Kuidas olla atraktiivne Kooli ja õpetaja tasandil 29

Kuidas olla atraktiivne? Kooli ja õpetaja tasandil 29. 09. 2017 Andres Kuusik Ph. D Turunduse dotsent Tartu Ülikool

Andres Kuusik Turunduse dotsent TÜ majandusteaduskond

Atraktiivne • Kellele? • Kuidas?

Kellele: sihtgrupp Klient Partner Ise

Sihtgrupp Klient • Riik Partner • Omavalitsus • Kohalikud ettevõtjad • Kõrgkoolid jt. • Õpilane • piirkonna õpilane • erihuviga õpilane • Lapsevanem Ise • Juhtkond • Õpetajad

Atraktiivne • Naudingut pakkuv, meeldiv • Huvi äratav • Väärt omada, kaaluda, teha

Naudingut pakkuv ja meeldiv … ole ilus Turunduses on selle nimi tootedisain Maja, ruumid, üritused, …

Naudingut pakkuv ja meeldiv Paku elamust! • Pakend • Interjöör • Muusika • Lõhn • Riietus • Nimi Inimeste otsused on emotsionaalsed

Naudingut pakkuv ja meeldiv DRAAMA käsitlus • Kostüümid • Rekvisiidid • Käsikiri

Naudingut pakkuv ja meeldiv … ole sarnane Segmenteerimine (W. Smith, 1956) Brändi isikupära (R. W. Belk, 1988; J. L. Aaker, 1999)

Bränd kui inimene EMT kui inimene Eesti Telefon kui inimene - 25, young, single Inimese materiaalne mina - 55 - likes to go in night clubs - fat (W. James, 1890) - high position in bank Inimese laiendatud mina - but also does not have many - not happily married - children, but left home already, in their 20 s friends, just party friends (R. W. Belk, 1988) - lives in centre of town & parties a in 5 brändiga seostatavat isiksuse joont: night clubs - city, in average old house -- public sector Siirus (aus, eetiline, hooliv, originaalne, soe, klassikaline jne) - does not invite people because they are already there -- middle management Innustavus (trendikas, seikluslik, cool, noortepärane, üllatav …) - plans to make big international deal -- faceless, bureaucratic (usaldusväärne, tõsine, kindel, efektiivne, liider …) Kompetentsus - not well liked but very powerful - Pretensioonikus (glamuurne, seksikas, naiselik, good-looking …) - dies of cocaine over dose - Jõulisus (maskuliinne, aktiivne, atleetlik, tugev, robustne …) (J. L. Aaker, 1999)

Naudingut pakkuv ja meeldiv … ole sarnane =

Naudingut pakkuv ja meeldiv … ole partner Pikaajalised suhted CRM Kliendilojaalsusprogrammid Interaktiivne kommunikatsioon Kaasamine

Kaasamine

Huvi äratav … ole eriline Turunduses on selle nimi positsioneerimine.

Huvi äratav … ole eriline Eriline koht Eriline meetod Eriline teema Eriline õpetaja

Positsioneerimine on klientide peades toote kuvandi loomine selleks, et toode klientide poolt ära tuntaks ja õigesti identifitseeritaks. 1. Määratle konkurentide positsioonid; 2. Määratle, millisesse kategooriasse kuulud; 3. Mõtle oma võimalustele diferentseeruda antud kategoorias. Kui sa pole oma valdkonnas nr 1, siis mõtle välja uus valdkond, kus Sa oled nr 1

Huvi äratav … ole kuulus VÕI … ole kuulsuse sõber

Huvi äratav … ole innustunud Empaatia Peegelneuronid

Teenindaja ja organisatsiooni roll Kliendikeskne organisatsioonikultuur Juhtkonna toetus Valik ja arendamine Mõõtmine ja motiveerimine Sisemised suhted Töökoht Töövahendid Töötaja kogemus Töötaja käitumine Tööülesanded Kliendi elamus

Teenindaja ja organisatsiooni roll Kooli visioon missioon väärtused

Huvi äratav … ole aktiivne ja nähtav • Algatage projekte • Tehke eksperimente • Võtke meedias sõna Rohke eksponeerimise efekt - mida rohkem me stiimulit märkame, seda suurema tõenäosusega ta meile meeldib. (R. Zajonc)

Väärt kaaluda ja teha … ole piisavalt suur Gravitatsiooniseadus: keha külgetõmbejõud on seda suurem, mida suurem on keha mass. Leidke partnereid

Kokkuvõte Et olla atraktiivne: • • Keskenduge sihtsegmendile / -segmentidele; Keskenduge pikaajalistele suhetele; Positsioneerige ja eristuge; Mõelge oma kooli keskkonna kujundusele; Kasutage kuulsusi; Olge innustunud; Olge sotsiaalselt aktiivsed ja meedias nähtavad; Leidke partnereid.

Suur tänu! andres. kuusik@ut. ee