Кто такой лидер? Лидер – тот кто знает выход, идет по этому пути и показывает его другим Лидерство это влияние Джон С. Максвел Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011
Качества лидера • • • Интеграция Честность Скромность Смелость Обязательность Заслуживающий доверия • Энергичный Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011 • • Дальновидный Искренний Страстный Уверенный Оптимистичный Определенный Чувствительный
3 уровня навыков людей Уровень 1 : Человек, который работает лучше с людьми это последователь Уровень 2 : Человек, который помогает людям работать лучше это менеджер Уровень 3 : Человек, который для работы лучше развивает людей это лидер Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011
Если ваши действия вдохновляют других мечтать больше, узнавать больше, делать больше и становиться более, то вы лидер Джон Куинси Адамс Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011
Важность лидерства Люди определяют потенциал организации Отношения определяют моральное состояние организации Размер определяет структуру организации Видение определяет направление деятельности организации Лидерство определяет успех организации Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011
«Лидерство это взаимосвязь между теми, кто выбирает вести и теми кто решает последовать» Кузес & Познер Доверие: Как лидеры получает и теряет его, Почему люди требуют это, 1993 Kouzes & Posner Credibility: How Leaders Gain and Lose It, Why People Demand It, 1993 «В день когда солдаты перестанут говорить вам о своих проблемах, в тот день вы уже не руководите ими» Генерал Колин Пауэлл Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011
Как влиять на других • Подготовка (узнать потребности другого) • Используйте подход SBAR (СМДР) C Какова ситуация (раскроите, уточните и закончите у себя в голове) C Идеи мозговой штурма C Предпринимаемые действия C Результаты (наблюдение и отслеживание) Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011
Лидерами рождаются или становятся? Лидерами не рождаются. Лидерами становятся, через старания и тяжелый труд Винчи Ломбарди Уоррен Беннис Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011
Эффективность в виде айсберга Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011
Порядочность не является автоматическим. Это результат дисциплины, упорного характера, твердых убеждении и непреклонного стремления к честности Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011
Люди терпят ошибки в честности, но если вы нарушите их доверие, вам будет трудно восстановить их доверие. Обращайтесь с доверием как с вашим самым важным активом Президент и Председатель компании Pepsi. Co Крейг Уэзерап Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011
Основание лидерства Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011
Развитие Лидера в себе Уровень 1 (дверь) Позиция (права) Воздействие ограничивается. Злоупотребление приводит к изменению и аморальности Уровень 2 Разрешение (фундамент) (отношение) Злоупотребление приводит беспокойству людей Уровень 3 Производство (результаты) Ощущение успеха Уровень 4 Развивающий людей Происходит большой рост Уровень 5 Индивидуальность (уважение) Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011 Уходят годы на то, чтобы вырастить людей и организацию
Фундамент лидерства Люди покупаются на лидера до лидерства Люди не заботятся о том сколько вы знаете, до тез пор, пока они не узнают насколько сильно вы заботитесь Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011
Типы лидеров • • • Лидер типа “Мне все равно” Лидер типа “Не связывайся со мной” Лидер типа “Я один из вас” Лидер типа “Я энтузиаст и работяга” Лидер типа “Я как магнит” (интересуется вашими ценностями, взглядами, работой, жизненным опытом…) Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011
Вредители лидерства 1. 2. 3. Отсутствие времени Желание понравиться, а не добиться уважения Не разрешать членам команды помогать и советовать 4. Не поддерживать конструктивную критику 5. Одинаково относиться ко всем 6. Не давать людям информацию 7. Быть непостоянным в эмоциях 8. Страхи 9. Концентрация лишь на результатах 10. Не знать, что такое лидерство Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011
Модели лидерства 1. 2. 3. 4. 5. Лидерство на основе действий (Джон Адэйр) Лидерство 3 C (Торнтон) Трансформационное лидерство (Басс) Требования лидерства (Коузес и Познер) Ситуационное лидерство (Бланкард) Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011
Лидерство на основе действий Задание Команда Человек Источник: Джон Адаир Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011
Лидерство на основе действий ЗАДАНИЕ • • • Определите цели и видение для группы Определите ресурсы, людей, процессы, системы и инструменты Разработайте план Установите ответственность, цели, подотчетность Установите стандарты, качество и сроки Пересмотрите, проведите переоценку, откорректируйте план, методы и цели Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011 Команда ЧЕЛОВЕК • • Установите культуру, стиль группы Поддерживайте этику, честность и дисциплину Предугадывайте и решайте конфликты Развивайте командную работу, моральный и командный дух Подбодряйте команду на пути к целям Предоставляйте группе информацию в течение всего процесса • • • Знайте личность, навыки, силу и потребности человека Поддерживайте индивидуальность Определите и согласуйте личную ответственность и цели Взаимодействуйте с людьми (например, продвижение, ответственность) Используйте возможности и силу каждого человека Развивайте индивидуальных членов
Модель Лидерства 3 -C по Тортону CHALLENGE (ПРОБЛЕМА) CONFIDENCE (ДОВЕРИЕ) Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011 COACHING (КОУЧИНГ)
3 C ВЫЗОВ • • • Делитесь своим видением, вдохновляя их Устанавливайте высокие цели Задавайте вызывающие вопросы, чтобы пересмотреть их предположения Используйте эталонный анализ, чтобы выявить наилучший метод Обеспечивайте большое разнообразие заданий Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011 УВЕРЕННОСТЬ КОУЧИНГ Признавайте и поощряйте положительные достижения Обеспечивайте развитие Укрепляйте их самооценку путем обеспечения ответственности и полномочий Устно выражайте уверенность в них Напоминайте им о прошлых успехах Сразу обеспечивайте обратную связь Демонстрируйте им лучшие практические методы других Техника опросов, которая заставляет их думать Покажите пример постоянного самосовершенствео вания
Требования лидерства Моделируйте путь Вдохновляйте общее видение Требуйте процесс Предоставляйте другим возможность действовать Поддерживайте дух Source : Kouzes & Posner Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011
Трансформационное лидерство Поведение 4 C • Communication (Общение) • Credibility (Убедительнос ть) • Caring (Забота) • Creative (Креативность Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011 Характеристики • Уверенность • Ориентирование на последователей • Фантазия • Принципиальное лидерство
Модель лидерства по Бланкарду Направления 1. Поведения лидерства (прямое и вспомогательное) 2. Готовность развивающего уровня сотрудников Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011
4 стиля лидерства Высокий Поддержка Тренировка Делегирование Направление Поддерживающие поведение Низкий Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011 Направляющие поведение Высокий
Уровень развития D 1 Низкая компетентность Низкая заинтересованность Обычно отсутствуют определенные навыки работы и отсутствует уверенность/мотивация D 2 Определенная компетентность Низкая заинтересованность Могут присутствовать определенные соответствующие навыки, но отсутствует способность выполнять работу без посторенней помощи. Работа может оказаться для них новой D 3 Высокая компетенция Неустойчивая заинтересованность Имеется опыт и способности, но может отсутствовать заинтересованность или мотивация для стараний D 4 Высокая компетенция Высокая заинтересованность Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011 Имеется опыт работы и мотивация для стараний
Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011
Лидерство это больше искусство, чем наука. Принципы неизменны, но применение меняется с каждым новым лидером и ситуацией Copyright © 2011 by Parkway College Version 03 dated 1 September 2011


