Кто он успешный риэлтор Р ешительный

Кто он, успешный риэлтор? • • Р ешительный И нтересный Э нергичный Л ояльный Т рудолюбивый О бразованный Р еспектабельный АН Столичный Центр Недвижимости

Успешный риэлтор – мобильный риэлтор

Успешный риэлтор – знает больше клиента «Учиться — это все равно, что плыть против течения, как только перестаешь грести, течением тебя относит назад» Бенджамен Бриттен

Успешный риэлтор – соблюдает стандарты Компании • • Клиент Компания Коллега Партнер

Корпоративные условия: • Дресс код • Внимание каждой заявке клиента – КЛИЕНТ ЖДЕТ 15 МИНУТ • Дежурство – новые клиенты • Сервисы Компании – экономим свое время • Моя компания – моя команда

Стандарты работы с клиентом ØРиэлтор –управляет сделкой (организатор) ØРаботаем по договору ØПрисутствие на просмотрах ØЗадаток – длится не более 20 мин. ØСогласование сроков по встречным сделкам ØКонтроль готовности к сделке ØСделка – по заранее спланированной схеме ØПрисутствие в банке, в Росреестре, на расчетах, на передаче объекта ØОтсутствие конфликтных ситуаций : §Клиент осознает стоимость услуг §Клиент понимает все этапы сделки §Клиент получает необходимое кол-во внимания риэлтора §Качественно пройдены все этапы сделки

Стандарты работы с продавцом Доверие и контакт с клиентом – 80% успеха риэлтора üПравило «первого выставления объекта» üПроверка на совпадение üФотографии и планировки за 2 дня üДоговор üЮридическое сопровождение üЕженедельная отчетность клиенту (просмотры на сайте, звонки, основные вопросы по объекту, аналитика по цене)- все что необходимо для снижения цены üКоличество объектов в базе 70 -90 üКоличество договоров с продавцами – 70% от числа объектов ü 5 активных договоров Эксклюзив

Стандарты работы с покупателем • Договорная работа • Четкое выявление потребностей • Мобильность в работе с покупателем • Качественный ипотечный брокеридж • Использование сервисов компании • Корпоративная этика при работе с клиентами

Стандарты работы с коллегами • Корпоративная этика при работе с клиентами • Информацию по клиентам – только после согласования с коллегой • Командная работа в сделке

Стандарты работы с партнерами Выстраивание личных контактов – уверенность в работе • Наличие бэйджа • Представление по телефону и при визите в офис партнеров • Позитивный настрой • Своевременная информация по каждому клиенту • Четкое согласование действий по сделке •

Качество работы риэлтора в цифрах Заявки – 15 минут Продажа объекта за 2, 5 месяца Подбор объекта покупателю за 2 дня Задатки – 20 минут Сбор документов по сделке за 2 недели Сдача документов в росреестре за 1 час Сделки по рекомендации - 50%