Кризисы в управлении организацией 1 2 3 4

Кризисы в управлении организацией. 1. 2. 3. 4. Общие и специфические. внешние и внутренние факторы рискованного развития организации. Возникновение кризисов в организации и их виды Тенденции циклического развития организации. Опасность и вероятность кризисов в тенденциях циклического развития организации.

«Организация» рассматривается как некоторое относительно обособленное структурное подразделение в общей системе общественного разде ления труда. Критерии такого обособления является: n экономическая самостоятельность; n организационная целостность (существование внутренней и внешней среды); n наличие специализированных информационных структур; n возможность выделения для этого подразделения общего результата работы.

Внешние факторы характеризуют экономическую обстановку, в которой функционирует организация и от которой она не может не зависеть. Внешние факторы по содержанию объединяются в следующие группы: • экономические — тенденции циклического развития макроэкономики; уровень доходов и накоплений населения (покупательная способность); платежеспособность экономических партнеров; кредитная и налоговая политики государства; государственное регулирование и поддержка предприятий; квоты, таможенные пошлины; • рыночные — реклама; инфляция; информационное обеспечение; международная и внутренняя конкуренция, управляемая стоимостью живого труда и уровнем технологий; конкурентные преимущества продукции; изменение рыночной ориентации потребителя; конъюнктура внутреннего и мирового рынков; • научно-технические — НТП; уровень развития науки и техники, который определяет все составляющие процесса производства товара и его конкурентоспособности;

• социальные — изменение политической обстановки внутри страны и за рубежом; политическая стабильность, направленность внутренней политики государства, каче ство и уровень жизни населения; уровень культуры по требления продукции, т. е. привычки и нормы потребле ния, предпочтение одних товаров другим; размер и струк тура потребностей населения; организация досуга насе ления; нравственные притязания и религиозные нормы, определяющие образ жизни; демографическая ситуация; уровень квалификации специалистов; • правовые — наличие законов, регулирующих предпри нимательскую деятельность (например, упрощенная и уско ренная процедура регистрации предприятий) и обеспечи вающих защиту от государственного бюрократизма; совер шенствование налогового законодательства, методов учета и форм отчетности; развитие совместной деятельности с при влечением иностранного капитала; обеспечение гарантии сохранности прав на собственность и соблюдения договорных обязательств; защита фирм друг от друга, потребителей от недоброкачественной продукции; • природно-климатические и экологические — наличие материальных ресурсов, климатические условия, состояние окружающей среды и т. п. ; • организационные - размещение предприятий по территории страны; организация транспортных связей; специализация, кооперация и разделение производства.

Одинаковое влияние внешних факторов по разному отражается на состоянии каждого предприятия, поскольку это воздействие накладывается на внутреннюю конъюнктуру предприятий, а она у каждого из них уникальна.

Все внутренние факторы по сфере своего влияния подразделяются на несколько групп: n n n факторы, влияющие на производство; факторы, влияющие на обращение; философия предприятия.

Факторы, влияющие на производство

1. Материально-технические факторы, связанные с уровнем развития техники и технологии, внедрением в производство научных открытий, совершенствованием орудий и предметов труда: n замена морально и физически устаревшего оборудования; n ремонт действующего оборудования; n механизация и автоматизация производства; n строительство, реконструкция, увеличение использования про изводственных площадей; n создание и внедрение принципиально новых технологий, обеспечивающих сокращение затрат, экономию ресурсов и повышение качества; n углуб ление специализации машин; n экономия материальных ресурсов; n освоение альтернативных источников энергии и т. п.

2. Организационные факторы, обусловленные совершенствованием организации производства, труда и управления, выбором организационно правовой и организационно экономической форм деятельности. Все они объединены в три подгруппы: n а) организация производства : n материально техническое снабжение и сбыт продукции; n энергоснабжение; n ремонтное обслуживание; n система контроля качества продукции; n организационно техническая подготовка производства; n проведение текущего и капитального ремонта; n бесперебойная работа оборудования; n повышение сменности работы оборудования; n соблюдение производственной дисциплины и т. п.

б) организация труда : n n n рациональное разделение и кооперация труда; организация и обслуживание рабочих мест; улучшение санитарно гигиенических условий труда и доведение их до комфортных; устранение производственных вредностей и опасностей; внедрение передовых приемов и методов труда; организация рациональных режимов труда и отдыха; укрепление трудовой дисциплины; развитие коллективных форм труда; совершенствование системы стимулирования труда; нормирование труда; развитие многостаночного и многоагрегатного обслуживания; рациональная расстановка и эффективное использование кадров и т. п.

в) организация управления: n n n n формирование организационной структуры; создание экономичной и действенной управленческой структуры; координация работы предприятия внутри страны и за рубежом; привлечение высококвалифицированных специалистов; эффективная организационно экономическая форма; совершенствование стилей и методов управления; финансовый, кадровый и инвестиционный менеджмент; управление ценовой политикой и издержками, амортизационная политика и т. п.

3. Социально-экономические факторы, связанные с изменением состава работников, уровнем их квалификации, отношением работников к собственности, условиями труда и быта, эффективностью стимулирования труда. К ним относятся: n материальная и моральная заинтересованность; n уровень квалификации работников и культуры труда; n отношение к труду; n изменение форм собственности на средства производства и результаты труда и т. п.

n n Факторы, влияющие на обращение — качество и уровень маркетинга. Философия предприятия — видение, миссия, стратегическое развитие предприятия, его корпоративная культура, принципы деятельности.

Таким образом, циклическая спиралевидная траектория изменений состояния предприятия есть результат непрерывного совокупного влияния разнонаправленных факторов внешней и внутренней среды его функционирования. Этим влиянием можно управлять на макро-, мезо- и микроуровне в процессе соответственно антикризисного регулирования экономикой страны, региона и антикризисного управления деятельностью предприятия. Множественность факторов, одновременно влияющих на деятельность предприятия, и их разнонаправленность свидетельствуют о сложности процессов антикризисного регулирования и антикризисного управления.

Возникновение кризисов в организации.

Причины возникновения кризисов в организации могут быть различными. Но очень важно видеть симптомы кризисного развития, чтобы иметь возможность своевременно запускать в действие программы антикризисного управления. Необходимо различать факторы, симптомы и причины кризиса

Симптомом кризиса является как состояние показателя, так и тенденции его изменения. При этом состояние показателей может оцениваться: n относительно установленной нормативной величины (допуски изменений); n относительно друга. n симптомом кризисного развития может быть либо несоответствие показателей закономерным соотношениям либо временные параметры

Симптом — это первоначальное, внешнее проявление кризисных явлений, которые не всегда характеризуют истинные причины кризиса, но по которым эти причины можно установить. Фактор кризиса — событие, или зафиксированное состояние, или установленная тенденция, свидетельствующие о наступлении кризиса. Причина кризиса — события или явления, вследствие которых появляются факторы кризиса.

В организации факторами кризиса могут рассматриваться снижение качества продукции, нарушение технологической дисциплины, старение технических средств, большая задолженность по кредитам. Причиной могут быть финансово экономические просчеты, общее положение экономики, низкая квалификация персонала, недостатки системы мотивирования. Симптомы кризиса — появление первых признаков отрицательных тенденций, устойчивость этих тенденций, деловые конфликты, нарастание финансовых проблем и др.

Факторы — настораживающие события. Симптомы — проявление кризисных явлений. Причины — источники возникновения кризиса. Распознавание кризиса — обнаружение симптомов, факторов и причин кризиса, определение его содержания, свойств и характера. Средства — интуиция, опыт, специальные знания, анализ, исследования, диагностика.

классификация организационных кризисов: n n n Кризис ликвидности Кризис результатов (успеха деятельности) Кризис стратегии

К. В. Балдин выделяет следующие четыре основных типа: n n кризис издержек; финансовый кризис; кризис сбыта; кризис менеджмента.

Тенденции циклического развития организации.

Первый этап – эксплерентный: Зарождение фирмы в рыночной экономической среде, формирование ее первоначальной структуры. Это этап скрытого, латентного развития будущей целостности. Еще не оформились признаки полной внешней дифференциации и внутренней интеграции фирмы, но уже появились ее некоторые черты, посылки, потенциальные характеристики. Фирма, хоть еще и не сложилась окончательно, но уже поставляет на рынок экспериментальные образцы, новые идеи или услуги, зондирует рынок на предмет спроса. Это, как правило, рискованная деятельность. Эксплерентные организации характеризуются коллективом весьма инициативных людей. Лидером этого коллектива является человек, способный увлечь идеей, пользующийся авторитетом, имеющий сильный и волевой характер. Это антрепренер.

Второй этап — патиентный. В связи с тенденциями роста он требует перестройки структуры, дифференциации функций управления, повышения эффективности деятельности. Это этап завоевывания какого либо сегмента рынка, упрочения своих рыночных позиций, выработки конкурентной стратегии, повышения роли маркетинга в управлении фирмой. Чаще всего этот этап рассматривается как этап количественного роста, и вся перестройка в управлении фирмой связана с количественными изменениями. На этом этапе также существует опасность кризиса. Но она незаметна, так как внутреннее развитие характеризуется устойчивыми тенденциями. Фирмам в основном угрожают внешние причины, внешние циклы развития экономики или политические причины. На этом этапе фирма может вырасти до нескольких тысяч человек и этот рост оказывается оправданным, он вызывается потребностями развития

Третий этап виолентный В этот период организация достигает зрелого состояния, устойчивого положения на рынке. Конкурентоспособность ее высока, она чувствует себя уверенно. Фирмы виоленты — это фирмы которые работают, как правило, в области большого бизнеса, характеризуются высоким уровнем освоенной технологии, массовым выпуском продукции.

Фирмы виоленты могут выступать в трех видах: n n n национального виолента, интернационального виолента, деструктурированного виолента.

Национальные виоленты Почти всегда организуют венчурные, в том числе экплерентные фирмы, связанные с разработкой нового продукта или дизайна, новыми организационными структурами продажи и производства. По достижении определенного предела (например, фирма уже утвердилась на рынке, имеются достаточные технологические и финансовые возможности) фирма, как правило, принимает решение об осуществлении дальнейшего развития в виде освоения новых рынков сбыта, организации нового производства, стратегических разработок технологии и пр.

«Гордый лев» n n n несмотря на свои размеры, не утрачивают способности к быстрому росту; динамичны и дают наиболее яркие примеры агрессивной конкуренции в верхнем эшелоне; обладают технологическими и организационными преимуществами в конкретной области производства и экономической деятельности; являются возмутителями спокойствия; минимально заинтересованы в сотрудничестве с другими гигантами

«Могучий слон» В процессе развития компании нередко утрачивают былой динамизм, обретая взамен устойчивую стабильность, которая обеспечивается преимущественно тремя факторами: большими размерами; диверсификацией; наличием широкой международной сети филиалов. n широкий в ассортиментном и географическом отношении охват рынка позволяет стать менее зависимым от исхода конкурентной гонки; n избегают чести быть первыми, чтобы минимизировать риск. Ведь риск у первопроходца всегда велик. Они пускают в ход свои гигантские возможности, только когда успех уже наметился, и нередко при этом оттесняют новатора. n

Национальные виоленты n n возникает как продолжение развития национального посредством открытия филиалов за рубежом, освоения других национальных рынков сбыта; вынужден действовать по правилам мирового рынка

«Неповоротливый бегемот» n n Сохраняя гигантский оборот, фирма постоянно утрачивает способность добиваться соразмерной прибыли, а то начинает приносить убытки. Причиной такого этапа развития может быть и часто бывает: распыление активности по слишком широкому кругу направлений; усложнение организационной структуры; омертвление значительной части капитала в утративших перспективу производствах.

Деструктурированный виолент безжалостное избавление от убыточных производств; n снижение издержек; n уменьшение размеров и получение возможности финансового оздоровления. При этом возможна и такая ситуация. Попавшая в полосу кризисного развитии фирма нередко утрачивает самостоятельность или медленно переходит на второстепенные роли в экономическом развитии. n

Четвертый этап- коммутантный n n n n фирма в период упадка, старения; наиболее значимые параметры жизнедеятельности заметно ухудшаются; структура имеет тенденцию к упрощению, свертыванию; конкуренты занимают большее жизненное пространство и более эффективны; осуществляют средний и малый бизнес, ориентированный на удовлетворение конкретных региональных потребностей; индивидуализированный подход к клиентам; использование достижений фирм виолентов; работают на этапе падения цикла выпуска какого либо вида продукции.

Пятый этап леталентный n n деструктуризация фирмы; прекращение ее существования в прежнем виде; распадающиеся в связи с невозможностью их эффективного функционирования; фирмы, на которых происходит диверсификация с полным изменением профиля деятельности и полной или частичной заменой прежних технологических процессов, а также сменой персонала.

Опасность и вероятность кризисов в тенденциях циклического развития организации. Возможность кризиса и повышение вероятности его наступления возникает в переходные периоды развития фирмы, в периоды между этапами цикла развития. Такие периоды можно рассматривать в виде межэтапных процессов перехода фирмы из одного состояния в другое

Первый переходный период — зарождение потенциала развития n n предшествует этапу появления фирмы в качестве эксплерента; характеризуется процессами зарождения новой фирмы в среде уже функционирующей старой или исходной; рождение идеи и первые осторожные шаги в ее реализации; повышенная предпринимательская активность и повышенная вероятность промаха, отрицательного кризисного эффекта.

Второй переходный период - становление. реальное появление новой фирмы как самостоятельной организации в экономической среде, имеющей некоторые рыночные позиции, юридическое оформление; n начинают проявляться и прогрессировать проблемы организационного и человеческого потенциала; n особенность развития патиентов заключается в том, что они крайне агрессивны в своих действиях и не обращают внимания на внешнюю среду. Эти фирмы с точки зрения решения вопросов предотвращения кризисов наиболее трудноуправляемы. n

Третий переходный период –утверждение. закрепление позиций фирмы на рынке; n появлением определенных конкурентных преимуществ и реализация их в поведении на рынке; n фирма самоутверждается на рынке, но во внутренних процессах развития возможно появление потенциала отделения от нее другой фирмы или разделения ее на самостоятельные фирмы; n опасность кризиса заключается: в обостренной конкурентной борьбе; организационной сложности; социально психологических моментах; инновационной успокоенности менеджеров. n

Пятый переходный период исход Это период окончательного разрушения фирмы, ее ликвидации тем или иным путем