Кризис на предприятии это процесс изменения разрушения

Кризис на предприятии – это процесс изменения, разрушения сложившейся структуры связей, отношений, входом из которого может стать либо заново сформированная структура связей, отношений, либо ликвидация предприятия. Различают: стратегический кризис(кризис стратегий), при котором потенциал предприятия оказывается подорванным, либо разрушенным и нет возможности создать новый; кризис результатов (оперативный кризис), когда предприятие несет убытки и движется к ситуации дефицита баланса; кризис ликвидности, когда растущие убытки грозят потерей платежеспособности.

Риск n Риск – характеристика решения, принимаемого субъектом в ситуации, когда возможны альтернативы, которые содержат многие (более одного) исходы, существует неопределенность в отношении конкретного исхода и, по крайней мере, один из исходов опасен. В экономической теории под «риском» принято понимать вероятность (угрозу) потери предприятием части доходов или получение дополнительных расходов в результате осуществления определенной производственной и финансовой деятельности. Риск в страховании рассматривается в нескольких аспектах: как конкретное явление или совокупность явлений (событие или совокупность событий), при наступлении которых производятся выплаты из ранее образованного страхового фонда; в связи с конкретным застрахованным объектом, так как любой риск имеет конкретный объект проявления

Страховой случай n Страховой случай – совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу или иным третьим лицам. При страховом случае с имуществом страховая выплата производится в виде страхового возмещения, при страховом случае с личностью страхователя или третьего лица – в виде страхового обеспечения.

Классификация рисков • Под классификацией рисков следует понимать их распределение на конкретные группы по определенным признакам для достижения поставленных целей. Выделяют следующие критерии классификации рисков: классы объектов, которым угрожают риски; причины возникновения риска; возможность влияния на риски. К комплексным классам объектов риска относятся: рабочая сила; имущество; капитал; информация.

Причины рисков • По причинам возникновения выделяют риски: исходящие от природных явлений – наводнение, град, землетрясение, эпидемии и т. д. ; исходящие от социально-общественной среды – обман, преступление, нанесение непреднамеренного ущерба; исходящие из технической среды – отказ технического средства; связанные непосредственно с хозяйственными процессами и состоянием экономики – инфляция, рыночная конъюнктура, банковский процент, валютные курсы и т. д. По возможности воздействия на риск можно выделить: экзогенные (внешние) риски, воздействие на которые не подпадает под влияние лица, принимающего решение, и ограничивается уменьшением возникающих ущербов, последствий в результате реализации рисков; эндогенные (внутренние) риски, находящиеся в области влияния лица, принимающего решение, для которых может быть уменьшена вероятность их проявления и даже полностью исключена в некоторых случаях.

Нестраховые риски n Нестраховые риски – это риски, которые существуют объективно, но не могут быть включены в объем ответственности страховщика, т. е. приняты на страхование. Страховой риск – это тот, который может быть оценен с точки зрения вероятности наступления страхового случая и количественных размеров возможного ущерба. Основные критерии страхового риска: риск должен носить случайный характер, при этом всем сторонам, участвующим в договоре страхования, заранее не известны конкретное время страхового случая и возможный размер причиненного ущерба; случайность проявления данного риска возможно сопоставить с массой однородных объектов, т. е. вести статистическое наблюдение; наступление страхового случая, выраженное в реализации риска, не должно быть связано с волеизъявлением страхователя или иного заинтересованного лица; факт наступления страхового случая не известен во времени и пространстве; страховое событие не должно иметь размеры катастрофического бедствия, т. е. не должно охватывать массу

Управление риском (риск-менеджмент) – многоступенчатый процесс, цель которого в уменьшении или компенсации ущербов для объекта при наступлении неблагоприятных событий. n Снижение риска подразумевает уменьшение либо размеров возможного ущерба, либо вероятности наступления неблагоприятных событий. Для снижения рисков экономической среды применяются различные приемы: • диверсификация – процесс распределения средств (капитала) между различными объектами вложения, направлениями использования; • приобретение дополнительной информации; • лимитирование – установление лимита

Недостаток n Недостаток – это несоответствие услуги стандарту, условиям договора и обычно предъявляемым требованиям к качеству услуги. Под ошибками, недосмотру или потери понимается: случайные и неумышленные ошибки во время оформления въездных виз (страхование ответственности туроператоров); случайные и неумышленные ошибки во время заключения договора о трансфере и его исполнения (страхование гражданской ответственности туроператора); случайные и неумышленные ошибки при оформлении авиа и ж/д билетов; обеспечение не корректной или недостаточной информацией; случайные и неумышленные ошибки во время брони отелей/гостиниц и заселения в номера туристов; случайные и неумышленные ошибки во время формирования экскурсии случайные и неумышленные ошибки во время питания туристов. Исходя из конкретного случая страхования, возмещение может быть материальным, например понесенные урон в результате, недосмотра и потери: затраты по переоформлению въездных виз; затратная часть по трансферу от места приезда до места назначения и обратно; затраты заказу новых авиа и ж/д билетов; затраты, совершенные больше суммы, отданной за тур для приобретения услуг, описанных в договоре, заключенном между туроператором или турагентом и клиентом; затраты, совершенные в виде доплаты во время размещения в отеле/гостинице в соответствии с договором, заключенным между туроператором или турагентом и клиентом; потери при аннулировании экскурсии; затраты страхователя: минимизация вреда, нанесенного туристу в результате страхового улучая, выплачиваются по фактически причиненному ущербу;

Стадии развития кризиса n Стадии развития кризиса: Ранняя, характеризующаяся отдельными проявлениями неэффективности в производстве, сбыте (рост товарноматериальных запасов, снижение темпов роста продаж, проблемы с качеством продукции и т. д. ); Промежуточная – нехватка оборотных средств. Приостановка поставок в кредит, задержки в выдаче заработной платы; Поздняя, при которой предприятие находится в состоянии хаоса, нарушаются графики производства, кредиторы требуют изменения условий кредита, а поставщики – предоплаты. Выделяют две группы проблем: функциональные, которые могут решаться путем изменения образа действий персонала; системные, решение которых требует коренной реструктуризации предприятия.

Меры n Тактические (оперативные) мероприятия могут быть защитными (сокращение расходов, закрытие неэффективных подразделений, сокращение персонала, производства и т. д. ) и наступательными (маркетинговые исследования, высокие цены на продукцию, модернизация управления и пр. ). Стратегические мероприятия, совокупность которых образует «антиципативный антикризисный менеджмент» , состоят в разработке общих целей, долгосрочных задач менеджмента: анализ и оценка положения предприятия, изучение производственного потенциала, разработка инновационной стратегии, общей концепции финансового оздоровления предприятия.

Особенности антикризисных процедур n Особенности антикризисных процедур: В целеполагании. Для предприятия, находящегося в кризисной ситуации, максимум прибыли перестает быть целевой функцией. Целью может стать сохранение предприятия, персонала, минимизация убытков. В использовании производственного аппарата в условиях спада производства, как правило имеющего место при кризисе, первостепенный приоритет отводится его ускоренной загрузке как первому условию снижения удельных условно-постоянных расходов. Если это невозможно, то следует пойти по пути его «сжатия» . Приоритеты в развитии меняются в пользу текущих результатов, даже если это сопряжено с потерями в достижении стратегических целей, но позволяет предприятию продержаться до изменения экономической, правовой коъюнктуры. Крайне важным становится повышение оперативности принятия и реализации управленческих решений, даже если это связано со снижением их эффективности

Важно n Крайне важным становится повышение оперативности принятия и реализации управленческих решений, даже если это связано со снижением их эффективности Изменение системы стимулирования деятельности персонала. Любой ценой необходимо сохранить ту часть персонала, которая оказывает определяющее влияние на качество продукции, конкурентоспособность производства Ускоренная реструктуризация предприятия, под которой понимается изменение производственной, технологической, организационной структур, направленное на рост эффективности производства, повышение конкурентоспособности предприятия и продукции, инвестиционной привлекательности. Реструктуризация требует значительных затрат, затрагивает интересы практически всех работников, которые должны быть заинтересованы в ее проведении, так как она сопровождается появлением новых навыков, видов деятельности, новых

Антикризисная программа n Разработка антикризисной программы включает: глубокий анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия, имеющей целью выявление причин кризисного состояния фирмы; разработку концепции реструктуризации, основанной на знании перспективных областей предпринимательства, использовании проверенных на практике достижений менеджмента (гибкие системы планирования, программно-целевой подход, инновации в области управления персоналом и др. ); гибкую тактику реализации концепции, основанную на применении современных технологий, системах планирования, маркетинга, взаимодействии с банками,

Типы процесса изменения функционирования n 1 – й тип - рост или сокращение, количественные изменения без качественных трансформаций. 2 – й тип изменений - устранение препятствий на пути уже протекающих процессов функционирования. Он применим, если предприятие "в принципе" рентабельно, но какие - то возникшие препятствия (во внешних связях или во внутренней его среде) нарушили сложившееся функционирование и привели к убыткам. 3 – й тип изменений - эволюция, т. е. качественные изменения, происходящие без активного вмешательства управленцев, под влиянием тех естественных причин: творческой активности или, наоборот, стереотипов, - которые присущи данному коллективу. 4 – й тип изменений- так называемые продуцированные изменения. При этом за счет энергичного управленческого вмешательства создаются новые структуры, перепрофилируется деятельность, закладываются новые нормативные основы и новые стереотипы (в частности, путем интенсивного обучения персонала) - тем самым запускается новый процесс функционирования, эффективный в тех условиях, в которых он был спроектирован и запущен, и до тех пор, пока эти условия сохраняются. 5 – й тип изменений - процесс развития, когда "ядро", инициирующее изменения, создается на добровольных началах внутри развивающейся организации и состоит из управленцев - не только руководителей, но управленцев в самом широком смысле - людей, желающих и имеющих возможность влиять на ситуацию в организации любым способом: убеждением, в том числе убеждением владельцев и руководителей, авторитетом и т. д.