Кредитный отдел ДМСБ ОО «Аркадия» Астрахань 2015 год Вывести на эффективность менеджеров кредитного отдела 4 ПМ должны стать ЭМ на 01. 2016 г. Эффективность не менее 270 тыс. руб. Все менеджеры- финансовые консультанты, решающие личные и задачи по бизнесу клиента CVP NPS клиентов 65 % Банк- центр финансовых решений клиентов. Инициативы ПД + Риски НПД Привлечение депозитов Поддерживать качество кредитного гарантийного портфеля Обеспечить постоянное обучение менеджеров Лояльность сотрудников % клиентов вышедших на просрочку не более 3% Не менее 1 каждой услуги в мес. Продажа околобанковских услуг: Ув. Увеличение клиентской ДБ, Финансовая консультация, ба. Увеличение клиентской НБКИ, базы обеспечение страховки, АЦ, Тайный покупатель, Клуб, Бизнес Академия. 80% менеджеров прошли обучение и аттестованы NPS сотрудников 80% 5 млн. в месяц Обучение, развитие Увеличение клиентской базы, обеспечение прироста клиентов зы обеспечение прироста клиентов сотрудников еличение клиентской Участвовать в операционной базы обеспечение постоянной системе отдела на прироста клиентов основе Операционная система Использовать инструменты ИОС в управлении офисом 1. Обработка лидов 100% 2. Оказание консультационных услуг Привлечение новых клиентов , сохранение существующих- не менее 95% 100% выполнение опердрайверов ЛКИ эффективных менеджеров по итогам 2015 года выполнены не менее, чем на 80 %
Скачать презентацию Кредитный отдел ДМСБ ОО Аркадия Астрахань 2015 год
Страткарта КО 2015 г..ppt