Креативность: результаты исследования отечественных и зарубежных высококвалифицированных профессионалов, работающих в мультинациональных трудовых коллективах в России Сергей Коротаев
Мультикультурные коллективы - полигоны, где происходит трансформация старых и рождение новых трудовых практик, способствующих положительному изменению отечественной культуры труда. Один из ключевых показателей эффективности культуры - степень в которой она способствует (или препятствует) реализации креативного потенциала профессионалов.
Цели исследования • Выявить специфические особенности российской трудовой культуры, препятствующие или, наоборот, способствующие реализации креативного потенциала работников; • Выяснить, являются ли изменения трудовой культуры российских профессионалов под воздействием зарубежных трудовых практик благоприятными или неблагоприятными с точки зрения реализации этого потенциала.
Креативность Создание продуктов, идей или решений, являющихся: • новыми; • потенциально применимыми в соответствующей сфере (Amabile, 1996).
Факторы креативности В наиболее общем виде можно сказать, что креативное поведение демонстрируется в организации тогда, когда оно: возможно (сотрудникам предоставлен определенный уровень автономии, характер задач подразумевает возможность их творческого решения и т. п. ), желательно (работники верят, что в компании ценится и поощряется самостоятельность, инициатива и, в конечном счете, креативность), имеет высокие шансы на успех, а неудача не оборачивается негативными последствиями для сотрудника.
Взгляд иностранцев • “Если вы смотрите на то как бы наказать людей, говорите делать то или нет, это не поддерживает инновации (…) Первое, что вам следует сделать - дать возможность делать ошибки [сотрудникам]” (управленческий консалтинг, Израиль) • “…основанная на угрозе система (. . . ) В США вы можете получить дополнительные деньги за дополнительную работу. Но здесь все наоборот. Они просто забирают часть из ваших выплат как штраф. Это демотивирует. (. . . ) Если вы беспокоитесь о том, что каждый день можете потерять деньги, вы не можете сфокусироваться на серьезных задачах” (старший менеджер по закупкам, США) • “Власть начальника здесь [в России] какая-то безграничная. Он может накричать на подчиненного ни за что, ни про что, и не важно совершенно заслуженно или нет. ” (банковская сфера, Швеция)
Взгляд иностранцев • • • “Подчиненные в России не любят брать на себя ответственность за свою работу. Они всегда ждут, что появится кто-то другой, кто скажет им, как надо поступить в той или иной ситуации. И от начальника они ждут, что тот не будет требовать от них самостоятельных решений, а просто скажет им, что делать. В Европе это совсем иначе. ” (банковская сфера, Швеция) “Люди боятся власти, боятся с ней взаимодействовать. Очень важное выражение в России: “инициатива наказуема”. Это совершенно необъяснимо с точки зрения американцев. ” (бизнес тренер, США) “Также русские очень высоко ценят отношения с начальником: все, что говорится начальством непререкаемо и должно быть выполнено в точности, без обсуждений. Также русские проявляют очень мало инициативы. (. . . ) В Японии, напротив, инициатива очень ценится. ” (начальник отдела, Япония)
Взгляд иностранцев • В текстах интервью русские предстают, по большей части, не вовлеченными в трудовой процесс. Мало интересуются целью и результатами своей деятельности, им не так свойственна рефлексия по поводу наличия возможных альтернативных способов достижения результата или степени адекватности поставленных задач, что проявляется в отсутствии инициативы и стремления к установлению обратной связи с начальством. • Такой тип поведения логически связан с потребностью в жестком контроле со стороны руководства. Сотрудник чувствует ответственность не за достигнутые результаты, а за формальное выполнение распоряжений. Русские редко стремятся поставить под сомнение решения руководства, а в случае “бессмысленных” распоряжений пытаются получить наиболее подробные инструкции для их исполнения.
Интервью россиян • “У меня в полной мере творческая работа, может даже более творческая чем у фотографа, потому что каждый день появляются какие-то новые проблемы, которые без бутылки не решишь. Нужен реально творческий подход, чтоб этим всем делом заниматься” (инженер, медицинское оборудование) • «Достаточно много возможностей для творчества. Можно попробовать новые методы, можно попробовать работать с новыми агентствами, инициатива приветствуется. Если удается нарыть интересные вещи, то все рады. (…) в принципе компания этому не противоречит» (внутренний консалтинг, FMCG)
Интервью россиян Опрошенные отечественные профессионалы достаточно высоко оценивали степень креативности своего поведения на рабочем месте; приводили конкретные примеры, свидетельствующие об их креативности. Разговор о творчестве вызывал у них гораздо меньше затруднений, чем у экспатов.
Интервью россиян При этом креативность часто рассматривается как характеристика рабочего места, а не человека. Креативная деятельность вызывается необходимостью восстановления status quo, а не стремлением к улучшению. Креативное мышление не является «стратегическим» .
Интервью россиян Российская управленческая культура не всегда враждебна к креативности, но часто нейтральна (индифферентна). Креативное поведение могут позволить себе лишь те сотрудники, кто черезычайно успешно справляется со своими прямыми обязанностями, имеет достаточно времени, энергии и ресурсов для создания и продвижения новых идей.
Интервью россиян «У меня довольно большая свобода действий, творческая ли моя работа или нет - это я решаю. Если у меня есть ресурсы и желание, я останавливаюсь и думаю как сделать лучше (. . . ) Если у меня будет какая-то клевая идея, то да, пару совещаний, согласований, немного упорства с моей стороны и это пойдет в ход. При условии, что я буду основным исполнителем. (. . . ) Но по факту мне не до этого. И побочная причина в том, я что я не думаю. что это так уж эффективно. Гораздо эффективнее делать то, что я сейчас делаю. ”
Скачать презентацию Креативность результаты исследования отечественных и зарубежных высококвалифицированных профессионалов
bd25b36d8ada59b308ddf4549bde70fd.ppt