КРАСИВАЯ КОЖА, КРАСИВЫЕ ПРОДАЖИ БУДЬ КРАСИВОЙ ОТ ПРИРОДЫ Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
2 СОДЕРЖАНИЕ • Знакомство с Solutions • Линии средств Solutions • Продажа Solutions – Инструменты продаж Solutions – 5 -ти-шаговая техника продаж • ЧАВО и краткое содержание ЗНАКОМСТВО С SOLUTIONS ЛИНИИ СРЕДСТВ SOLUTIONS ПРОДАЖА SOLUTIONS ИСТОЧНИКИ
3 СЕКРЕТ КРАСОТЫ – В ВАС САМИХ Красота начинается с Вашей кожи. Макияиж смотрится великолепно, а украшения предстают со всем блеске, если Ваша кожа безупречна. Продажа средств по ухода за кожей – это также секрет успешного бизнеса с Avon. Средства для кожи позволят Вам увеличить продажи всего ассортимента Avon. Раскройте потенциал Вашей красоты – познакомьтесь с Solutions. Это уход за кожей, объединившей волшебство природы с силой науки. В союзе природы и науки рождается красота. Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
4 РАСКРОЙТЕ ВАШУ ПОДЛИННУЮ КРАСОТУ С SOLUTIONS Мы верим в СИЛУ ПРИРОДЫ Мы нашли уникальные природные ингредиенты для Вашей кожи. Мы отобрали только самые качественные и эффективные. Усиленные благодаря научным технологиям, они раскрывают весь свой потенциал. Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
5 РАСКРОЙТЕ ВАШУ ПОДЛИННУЮ КРАСОТУ С SOLUTIONS Мы верим в ВЫДАЮЩИЕСЯ ФОРМУЛЫ Кремы Solutions – это средства с нежной текстурой и приятными ароматами. Яркая упаковка имеет современный дизайн и удобна в использовании. Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
6 РАСКРОЙТЕ ВАШУ ПОДЛИННУЮ КРАСОТУ С SOLUTIONS Мы верим В РЕАЛЬНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ Наши средства были созданы в союзе природы и науки для заметного улучшения состояния Вашей кожи. Каждая формула была тщательно протестирована на безопасность и эффективность. Тысячи реальных женщин попробовали в их действии, и теперь мы точно знаем, что эти средства действительно работают. В союзе природы и науки рождается красота. Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
7 ЧТО ГОВОРЯТ НАШИ ЭКСПЕРТЫ “Наши ученые изучили уникальные природные ингредиенты в лаборатории и, усилив их свойства с помощью современных технологий, создали потрясающие формулы для ухода за кожей, которые действительно помогают раскрывать природную красоту Вашей кожи» . “Средства имеют нежную текстуру, легкий аромат, и, главное, отвечают уникальным потребностям Вашей кожи. ” “Мы протестировали Avon Solutions вместе с тысячами женщин и узнали их мнение. Им настолько понравились наши средства, что они с удовольствием будут пользоваться ими сами и рекомендовать подругам. ” Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Алина Гонсалес, Исполнительный директор Подразделения по разработке средств по уходу за кожей Источники
8 ПОМОГИТЕ РАСКРЫТЬ СВОЮ ПРИРОДНУЮ КРАСОТУ Союз науки и природы в средствах Solutions помогает Вам добиться потрясающих результатов. Мы путешествовали по всему миру, чтобы найти действенные природные ингредиенты, полезные для Вашей кожи. В сочетании с научными технологиями они работают еще более эффективно. Результат? Кожа выглядит великолепно, как это было заложено в ней природой. От средств для чувствительной кожи до антивозрастного ухода Solutions предлагает 6 линий, которые помогут Вам раскрыть природную красоту Ваших Клиентов и повысить продажи. Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
9 В КУРСЕ ДЕЛА Что особенного в основных ингредиентах Solutions? В средствах Solutions используются лучшие природные ингредиенты для Вашей кожи. В сочетании с научными технологиями они работают еще более эффективно, помогая Вам раскрыть Вашу природную красоту. Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
10 БУДЬ КРАСИВОЙ ОТ ПРИРОДЫ Средства Solutions разработаны для разных потребностей кожи: • Очищение • Тонизирование • Увлажнение кожи лица: дневное и ночное • Увлажнение кожи вокруг глаз • Решение специфических проблем кожи Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
11 МЫ ВЕРИМ В СОЮЗ НАУКИ И ПРИРОДЫ Райские зерна Ускоряет обновление клеток* Зеленый чай Уменьшает выработку кожного жира* Портулак Снижает чувствительность кожи Аметист Стимулирует выработку коллагена* Гибискус Укрепляет связи между слоями кожи* * По результатам in-vitro Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
12 ПОМОГИТЕ ЕЙ РАСКРЫТЬ СВОЮ ПРИРОДНУЮ КРАСОТУ Каждый Клиент найдет в серии Solutions то, что нужно для его типа и потребностей кожи: Тусклая, усталая кожа, ощущение стянутости «Красота и уход» с экстрактом райских зерен Жирная в Т-зоне, сухая на щеках «Идеальная кожа» с экстрактом зеленого чая Чувствительная, склонная к раздражениям «Комфорт от природы» с экстрактом портулака Первые морщинки, неровный тон кожи «Энергия минералов» с экстрактом аметиста 30+ Потеря упругости и эластичности «Сила молодости» с экстрактом гибискуса 40+ Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
13 «КРАСОТА И УХОД» Дарит Вашей коже сияние Средства линии "Красота и уход" содержат экстракт райских зерен, который стимулирует обновление клеток и оказывает тонизирующее действие. В результате, цвет лица становится более свежим, а тон кожи выравнивается. Зарядите свою кожу энергией красоты! 83%* женщин отметили улучшение тона и рельефа кожи сразу после нанесения дневного крема. Более подробная информация – в Мини-гиде SOLUTIONS * На основе потребительского восприятия при использовании дневного крема. Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
14 "ИДЕАЛЬНАЯ КОЖА" Восстанавливает естественный баланс жирности кожи Средтсва линии «Идеальная кожа» содержат экстракт зеленого чая. Антиоксиданты и цинк в его составе регулируют жирность кожи и придают ей матовость. Попробуйте – Ваша кожа может выглядеть безупречно от природы! 88%* женщин отметили, что их смешанная кожа стала более матовой и увлажненной спустя всего 2 недели применения средств. Более подробная информация – в Мини-гиде SOLUTIONS * На основе мнений тех женщин, кто участвовал в исследовании потребительского восприятия, использовал дневной и ночной кремы и пожелал принять участие в опросе. Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
15 «КОМФОРТ ОТ ПРИРОДЫ" Успокаивает чувствительную кожу Средства линии "Комфорт от природы" обогащены экстрактом портулака. Этот растение содержит большое количество кальция, снижающего чувствительность кожи. В составе средств нет ни красителей, ни ароматизаторов, ни консервантов. Только нежная забота о Вашей коже! Всего через 3 дня Ваша кожа становится здоровой, сияющей и ухоженной*. Более подробная информация – в Мини-гиде SOLUTIONS * На основе исследования потребительского восприятия при использовании дневного крема. Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
16 «ЭНЕРГИЯ МИНЕРАЛОВ" Продлевает молодость кожи Антивозрастная линия "Энергия минералов" содержит микронизированную пудру из руды уникального бразильского аметиста. Этот минерал содержит рекордное количество марганца – необходимого элемента для создания волокон коллагена. Сотрите с лица первые признаки старения и раскройте естественную красоту своей кожи! 86% женщин отметили, что при использовании средств линии морщинки заметно сокращаются, а кожа приобретает здоровый вид всего через 2 недели. * Более подробная информация – в Мини-гиде SOLUTIONS * На основе мнений тех, кто пожелал принять участии в опросе, во время исследований потребительского восприятия дневного и ночного кремов линии. Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
17 «СИЛА МОЛОДОСТИ" Укрепляет и подтягивает кожу Благодаря омолаживающему действию индийского гибискуса средства этой линии разглаживают морщины, укрепляют, подтягивают кожу и уменьшают пигментацию. Используйте природную силу гибискуса, чтобы выглядеть моложе! Женщины отметили, что их кожа стала заметно более упругой, более подтянутой, а пигментные пятна исчезают*. Более подробная информация – в Мини-гиде SOLUTIONS * На основе исследования потребительского восприятия при использовании дневного крема. Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
18 ТЕСТ ПО СРЕДСТВАМ SOLUTIONS Кожа Ани смешанного типа. Кожа Антонины теряет упругость. "Идеальная кожа" "Сила молодости" Кожа Марины подвержена раздражениям "Комфорт от природы" У Нины появились первые морщинки вокруг глаз "Энергия минералов" Знакомство с Solutions Кожа Лены сухая и тусклая "Красота и уход" Линии Solutions Продажа Solutions Источники
19 В КУРСЕ ДЕЛА Как найти Клиентов Solutions? Она заботится о внешности и предпочитает натуральные средства для кожи? Выделите Клиентов, которые хотят выглядеть привлекательно, но без радикальной трансформации, а также тех, кто предпочитает натуральные ингредиенты. Это идеальные Клиенты для новой серии Solutions! Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
20 КЛИЕНТ SOLUTIONS КРАСИВА ОТ ПРИРОДЫ Она уверенна в себе и оптимистична. Ей нравятся средства для кожи, которые улучшают состояние ее кожи, представляя ее в лучшем свете, но не меняя ее внешность кардинально. Она стремится подчеркнуть свою природную красоту. Она верит в силу и мощь природы и верит в эффективность ее союза с наукой. Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
21 КЛИЕНТ SOLUTIONS ДОВЕРЯЕТ ПРИРОДНЫМ ИНГРЕДИЕНТАМ 46% россиянок Утверждают, что они с удовольствием приобретут средства, содержащие натуральные ингредиенты, такие как зеленый чай, соевые бобы и экстракты растений*. Представьте себе, сколько Клиентов захотят заказать Solutions! * На основе Теста потребительской мотивации при выборе средств по ухода за кожей, проведенного среди женщин 18 -64 лет в 2009 году. Показатель мотивации более 20% считается очень высоким. Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
22 КЛИЕНТ SOLUTIONS ИЛИ ANEW? Solutions – это серия для женщины, которая хочет раскрыть свою природную красоту и усовершенствовать то, что уже заложено в ней природой. Она мечтает о здоровой, красивой коже, а не о радикальных изменениях во внешности. И она знает, что сочетание природных ингредиентов с научными технологиями является наиболее эффективным. Знакомство с Solutions Линии Solutions Anew – это серия для женщины, которая готова бороться против признаков старения кожи изо всех сил. Ее интересуют последние технологические новшества в антивозрастной косметике, которые могли бы заметно преобразить ее кожу. Продажа Solutions Источники
23 ПОИСК КЛИЕНТОВ Знаете ли Вы, что 62% женщин уже используют увлажняющий крем для лица*? Большинство Ваших потенциальных Клиентов уже знают, что уход за кожей является основой их красоты. Расскажите им о новой серии Solutions и получите ПОСТОЯННЫХ клиентов благодаря продажам средств по уходу за кожей! * Mintel, Использование средств для ухода за кожей лица, Ноябрь 2009 Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
24 ЗАРАБАТЫВАЙТЕ БОЛЬШЕ Используйте инструменты продаж: • Буклет (с пробным образцом): Вы получаете его бесплатно с заказом в Кампании 6 и всегда можете купить по специальной цене • Мини-гид: Вы получаете его бесплатно с заказом в Кампании 7 и можете скачать с сайта или купить. В нем все о новых средствах, секреты продаж и тест для выбора подходящей Клиенту линии Solutions • Список Клиентов: Вы можете скачать его с сайта. Заполните список по принципу «Все-кого-я-знаю» ! • Пробные образцы: Используйте пробные образцы: попробовав крем, Клиент обычно покупает! • Факты и ЧАВО: Узнайте больше о Solutions Ответы на вопросы Клиентов о Solutions на сайте Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
25 НЕ УПУСКАЙТЕ ВОЗМОЖНОСТИ Буклет с пробными образцами Мини-гид Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
26 ОТКРОЙТЕ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДОХОДА 62% женщин используют увлажняющий крем для лица и меняют средство 3 раза в год. Подсчитайте, сколько Вы сможете заработать, если Ваши Клиенты купят увлажняющий крем Solutions у Вас: Число Ваших знакомых женщин умножаем на 62%: [100] x. 62 = 62 Умножаем на стоимость крема "Энергия минералов" SPF 20 (Цена для Клиента): x 280 р = 17360 x . 31 = 5380 р Умножаем на 4 (4 раза в год): x 4 Ваш потенциальный годовой доход от продажи одного крема Solutions! = 21530 Умножаем на % выручки Представителя [31%]: Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
27 ПОСТРОЕНИЕ ЗАКАЗА Увеличьте заказ за счет продаж дополнительных средств и средств других категорий. Предлагайте: • Все средства выбранной линии Solutions; Очищающее средство, Тоник, Средство для кожи вокруг глаз, Средства для специфических проблем кожи • Декоративную косметику и украшения; напомните Клиенту, что макияж и украшения будут выглядеть еще более эффектно на красивой, здоровой коже, прекрасной от природы! Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
28 5 ПРОСТЫХ ШАГОВ ПРОДАЖ 1. Привлечение Клиента 2. Определение потребностей Клиента 3. Демонстрация и продажа преимуществ продукта 4. Ответы на вопросы. Работа с возражениями 5. Завершение продаж. Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
29 КАК НАЧАТЬ РАЗГОВОР “Спасибо, что заказали губную помаду. Многие Клиенты, которые покупают у меня декоративную косметику, очень хвалят средства для кожи Solutions, а Вы сейчас пользуетесь какими-то средствами для кожи? ” “У Вас очень красивая кожа. Попробуйте новую серию средств для кожи от Avon, которые помогут сделать ее абсолютно безупречной. ” “Средства Solutions содержат натуральные ингредиенты. Они помогут Вам раскрыть природную красоту Вашей кожи! “Каким кремом (очищающим средством) Вы пользуетесь? Я бы хотела рассказать Вам о серии Solutions от Avon. Это польза натуральных ингредиентов, усиленных наукой. Средства продаются по доступной цене. “ Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
30 ОПРЕДЕЛИТЕ ПОТРЕБНОСТИ КОЖИ КЛИЕНТА Используйте Таблицу Solutions. Помогите Клиенту подобрать линию, отвечающую потребностям ее кожи. Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
31 ПРЕЗЕНТАЦИЯ И ПРОДАЖА Покажите Клиенту Буклет Solutions. Продемонстрируйте ей средства на страницах Каталогах во время рассказа об их преимуществах. Предложите пробные образцы Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
32 ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ И ПРЕОДОЛЕНИЕ ВОЗРАЖЕНИЙ Ответьте на вопросы Клиента по выбранной линии. Напомните ему, что лучшие результаты достигаются при использовании всех средств одной линии Solutions. Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
33 ЗАКРОЙТЕ ПРОДАЖУ Предложите Клиенту приобрести Очищающее средство или Ночной крем в дополнение к Дневному крему. Обязательно расскажите о своем опыте применения Solutions: это будет лучшей рекомендацией. Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
34 В КУРСЕ ДЕЛА Женщины, которые вместе с Вами ходят на фитнес, в восторге от декоративной косметики Avon, которую Вы им предлагаете. Как побудить их покупать еще больше? Заказ помады или туши дает Вам возможность продавать и другие средства из Каталога. Напомните Клиенту, что кожа – основа красоты. Средства Solutions помогут ей раскрыть ее природную красоту так, что макияж будет выглядеть еще более эффектно Вашей соседке – 32 года, она работает, а вечером учится. Она недавно стала замечать некоторые признаки старения кожи. Ее интересуют средства для кожи, принцип действия которых понятен, а использование – максимально удобно. Что Вы ей рекомендуете? Линия Solutions "Энергия минералов" с экстрактом аметиста поможет ей устранить первые морщинки и раскрыть природную красоту ее кожи. Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
35 ТЕХНИКА ПРОДАЖ Solutions 1. Встаньте, захватив с собой инструменты продаж и Каталог 2. Найдите себе пару в комнате 3. Распределите роли Представителя и Клиента 4. Проведите активность 5. Поменяйтесь ролями Знакомство с Solutions Линии Solutions Если Вы Представитель: – Начните разговор об уходе за кожей – Используйте Инструменты продаж для подбора средства для потребностей кожи Клиента. – Продемонстрируйте ей Информационные карточки с преимуществами средств. – Если Клиент готов к покупке, оформите заказ на средства Solutions. Если Вы Клиент: – Задайте вопросы о линии Solutions и средствах в ее составе – Когда Представитель предложит оформить заказ, решите, какие средства Вы выберете. Продажа Solutions Источники
36 Следующие шаги (для Лидеров) Устройте встречу, посвященную запуску Solutions: • Поставьте перед Представителями 2 цели, которых они могут достичь благодаря Solutions: поиск новых Клиентов и увеличение объема заказов от постоянных Клиентов. • Продемонстрируйте слайды, видеоролик и инструменты продаж. Раскройте преимущества средств. • Остановитесь на советах по продажам, вводных вопросах и способах завязать разговор с Клиентами. • Стимулируйте активное приобретение и использование пробных образцов. Знакомство с Solutions Линии Solutions Посоветуйте Представителям посетить сайт Solutions: Продажа Solutions http: //solutions. avon. com Источники
37 Следующие шаги (для Представителей) Средства для кожи – основа Вашей красоты и бизнеса: • Приобретите и используйте средства Solutions • Пройдите тренинг, узнайте об инструментах продаж – и зарабатывайте больше! • Составьте список Клиентов и поддерживайте с ними обратную связь. Посетите интернет-сайт Solutions и узнайте о том, как раскрыть природную красоту Ваших Клиентов: http: //solutions. avon. com Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
Источники дополнительной информации Мини-гид Solutions Тест для кожи Solutions Буклеты Solutions Список Клиентов Solutions Факты и ЧАВО Знакомство с Solutions Линии Solutions Продажа Solutions Источники
Скачать презентацию КРАСИВАЯ КОЖА КРАСИВЫЕ ПРОДАЖИ БУДЬ КРАСИВОЙ ОТ ПРИРОДЫ
Solutions Presentation.ppt