KPI и оценка эффективности Интернет продвижения для застройщиков

KPI и оценка эффективности Интернет продвижения для застройщиков

Аналитика и собственный сайт ü Считаем всё. Цель – продажи. а) Всесторонняя аналитика своего сайта. Пути по сайту, затыки и проч повышение «конверсии» . Мульти-экранность заходов пользователей и потеря реферреров. Ошибочные суждения «звонки-люди-заявки с моего сайта» . б) онлайн-консультант, обратная связь, заявка… ретаргетинг. Адаптивность. Наличие цен (увеличение-нет звонков). Спецпредложения и работа с аудиторией.

Звонки в) Звонки. Мск опыт (61% потеря клиента – исследование РБК). CRM. Первый-последний звонок, динамический-статический колл трекинг, все utm-ы, множество телефонов, обилие ошибок, все места на сайте, работает-не работает на промежутке времени. Сращивание части порталов с РА (мск, в основном), принуждение к звонку, фейки, мультипродаваемость звонка, работа застройщика с ответами на звонки. Звонок звонку рознь. Совершенно разное качество. Зависимость «медийка – контекст – звонки» . Без первого второй и третий падают.

Инструменты Интернет продвижения или чему ответить «ДА» ü Таргетированная реклама в соц сетях. Считать кликконверсию. По группам-интересам или портрету ЦА. Первое – аналог контекста, остальное – медийки. ü Медийная реклама. для выхода объектов/имидж. ü Спецпредложения (ТГБ). Да, считать клик-конверсию. УТП. ü Аудиторные закупки (RTB). 10 мнений. Считать. ü Нестандартные. Спецпроекты, натив, расхлопы – мало. ü Работы с каталогами и базами, выгрузки, xml. Определенно ДА. Если есть данные и они могут помочь продажам. ü SMM и PR, форумы и комментарии о ЖК, статьи для SEO и/или продаж, работа с дольщиками в группах. MUST HAVE. ü Работа с собственной базой CRM. Например, ретаргетинг ВКFB по E-mail, Адвордс-Директ по ЖК. MUST HAVE.

Тренды и возможности • Тематические ресурсы - горячая аудитория, тренд по порталам по недвижимости. Расслоение. • Не использование застройщиками онлайн баз – активность новостроечных агентств. • Осторожное обращение со звонками, комплексный анализ. Либо делаешь, либо нет. • Уменьшение PR-активности, агентства. Легче. • Мобильная аудитория и новые покупатели. • Большие бюджеты на контекст. Расти некуда. • Зависимость продаж от депозитов, доллара/евро и настроения населения по валютам, политике и инфляции

Итог Вопросы? Добрый Андрей a@dobryi. ru Руководитель Интернет-издательства PDG