Котики Говори Питайся Люби
• Миссия: Изучение актуальных студенческих проблем • Направления деятельности ИГ – учебноисследовательское • Особенности ИГ – профессионалы своего дела
Шуралев Константин Сергеевич E-mail Shuralev@yandex. ru Ответственный и высоко дисциплинированный сотрудник, профессионал своего дела. Жаманакова Оксана Алесандровна E-mail: oksana_zhamanakova@mail. ru Генератор идей, идейный вдохновитель группы
Негоц Оксана Петровна Вечно работающий студент, трудоголик, женщина с харизмой Данилова Яна Андреевна Просто прекрасная женщина! Для неё нет ничего невозможного!
• Проблема исследования – выяснить, соответствует ли качество образования в ИРСО, ожиданиям студентов. • Объект исследования – студенты 1 -5 курс, очное отделение ИРСО • Предмет исследования – отношение студентов к вопросу образовательных услуг ИРСО • Тема исследования : соотношение цена-качество образовательных услуг в ИРСО • Цель исследования – узнать лояльность потребителей (студентов) к качеству платных образовательных услуг.
Спасибо за внимание! Исследовательская группа «КОТИКИ»
• Маркетинговая проблема, - какова продолжительность жизненного цикла платных услуг, ИРСО: насыщенность рынка услугой (связи с высоким уровнем цен в ИРСО, падение конкурентоспособности с другими Вузами, где существуют подобные факультеты, где предоставляется те же самые виды услуг, но за меньшую цену), угроза падения спроса на данный вид услуг.
, смотря в каком университете получаете специальность стоимость, работодатели, опыт, рейтинги студентов кто где работает, человеческий фактор • . ) Исследовательская проблема - Влияет ли на уровень и качество подготовки студентов тот факт, что они обучаются на платной основе. • Оу – заключается в следующем что она в системе высшего образования, • Оу + дополнительные оу, в том числе платные(повышение квалификации например)
Факты например демография, цены, цена оу – ценность оу для потребителя, работодатели • • • 10 пунктов актуальности МИ: - позволяет лучше узнать потребности и предпочтения потребителей - позволяет определить сильные и слабые стороны по сравнению с конкурентами - специфика платных услуг в ИРСО, особенности структуры организации - отношение самих потребителей к платным видам образовательных услуг - место, отводимое платным услугам в системе образования - влияет ли на качество образования в целом, платное обучение в ВУЗЕ - целесообразно уменьшать или увеличивать сроки обучения - соответствует ли цена качеству образования -особенности обучения -какова вероятность повышения рабочей силы, после использования платных образовательных услуг, дает ли особую привилегию на рынке труда тот факт, что специалист ранее обучался на платной основе
Логический анализ основных понятий: • Образовательная услуга - это комплексный процесс, направленный на передачу знаний, умений и навыков общеобразовательного, профессионального характера потребителю, с целью удовлетворения и развития личных, групповых и общественных потребностей.
• Лояльность потребителей - предпочтения целевой общественной группы или отдельных потребителей в отношении продуктов, услуг. При таких условиях задача маркетинга заключается в разработке системы влияния, через средства которой заинтересовать максимальное количество покупателей к покупке товаров своей торговой марки и сохранить такую тенденцию на длительное время.
• Жизненный цикл услуг - это период, с момента выхода услуги на рынок до момента ее ухода с рынка.
• Спрос - представленная на рынке потребность в товарах и услугах, ограниченная действующими ценами и платежеспособностью потребителей.
• Объект – студенты 1 -5 курс, очное отделение ИРСО. • Предмет - отношение студентов к вопросу образовательных услуг ИРСО. • Цель - узнать лояльность потребителей (студентов) к качеству платных образовательных услуг. • Задачи - определить проблематику данного явления (существования платных образовательных услуг), определить соответствует ли качество образования в ИРСО, ожиданиям студентов.
• Гипотеза - система оценок отношений потребителей к образовательным платным услугам зависит от того получают ли они необходимые знания и навыки будучи студентами ВУЗА.
