КОСТРОМСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Модуль 2 Тема 2

КОСТРОМСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Модуль 2 Тема 2. Корпоративная культураособенности формирования, типы, перспективы развития Преподаватель доцент Данилина М. В.

Философия менеджмента - доверие, отношения, ценность и поддержка действий, которые составляют условия способа развития туристского предприятия.

Компоненты философии менеджмента Позиция полномочий, определяющих решение ü Управлялась ли компания на основе концепции децентрализации или она руководствуется полномочиями, жестко исходящими сверху?

Компоненты философии менеджмента Индивидуальные и групповые действия ü Носят ли решения избирательный характер или персональная подчиненность рассматривается как всеобщее условие?

Компоненты философии менеджмента Характер персональной политики ü Есть ли стимулирующая компетенция труда? ü Отвечают ли высшие руководители повышенным требованиям?

Компоненты философии менеджмента Практическое руководство ü Какой управленческий стиль преобладает? Свобода действий или формальности ü Поддерживаются или преследуются зачинатели и инициаторы идей? ü Характеризуется ли атмосфера легким снисхождением или вся деятельность осуществляется жестко по протоколу?

Общая характеристика корпоративной культуры Корпоративная культура организации - единая система неформально и безоговорочно исповедуемых ценностей, моральноэтических норм, правил, обычаев, подходов и стилевых особенностей поведения персонала

Управленческая культура v следование определенной системе норм, ценностей правил поведения со стороны руководителя по отношению к своей деятельности (в том числе и по отношению к подчиненным)

Формирование корпоративной культуры v На этапе формирования и становления корпоративной культуры, основными источниками групповых представлений являются: v внешняя культура v представления основателя организации. v В дальнейшем на первый план выдвигается опыт организации.

Общая характеристика корпоративной культуры v Нормы - обобщенные правила, которые приводят к достижению целей организации. v Социальные роли определяют вклад каждого в совместную деятельность, в зависимости от занимаемой позиции в организации, а также взаимные ожидания и взаимный контроль сотрудников

Компоненты -составляющие корпоративной культуры q информационная среда организации; q кодекс делового поведения работника; q кодекс корпоративного поведения между организациями; q подбор, расстановка и обучение кадров; q мотивация персонала;

Компоненты -составляющие корпоративной культуры v система мер по защите от недобросовестных конкурентов, поставщиков; v система мер внутренней безопасности, предотвращения обмана со стороны сотрудников и пропажи конфиденциальной информации; v система обратной связи между руководителями и подчиненными, производителями и потребителями.

Характеристика развитой корпоративной культуры üНаправленность на высокие производственные показатели üНацеленность на нравственно-этические ценности üвидение фирмой своей миссии üвнимание к системе повышения квалификации и обучения персонала

Характеристика развитой корпоративной культуры Øслаженность, удовлетворение деятельностью слаженность Øпреданность организации и готовность соответствовать ее высоким стандартам Øвысокая требовательность к качеству труда

Классификация типов корпоративной культуры Тип организационной культуры Бюрократическая культура Характерные черты (типология представлена в работах О. А. Долгоруковой, К. Камерон и Р. Куинн) üвысокая степень формализированности и структурированности работы, рабочих мест. üориентир на поддержание плавного хода деятельности организации. üорганизацию объединяют формальные правили и политика. üдолгосрочные ориентиры - обеспечение стабильности и показателей плавного хода рентабельного выполнения операций. üуспех определяется в показателях надежных поставок, плавных календарных графиков при низких затратах.

Классификация типов корпоративной культуры Тип организационной культуры Предпринимательская культура Характерные черты (типология представлена в работах О. А. Долгоруковой, К. Камерон и Р. Куинн) üпоощряется творчество, индивидуальность и новаторство üвыражена готовность к риску. üориентация на лидерство на рынке продукции. üсущностью организации является преданность экспериментированию и новаторству. üв долгосрочной перспективе – акцент на росте и обретению новых ресурсов. üуспех означает производство/предоставление уникальных продуктов/услуг.

Классификация типов корпоративной культуры Тип организационной культуры Конкурентная культура Характерные черты (типология представлена в работах О. А. Долгоруковой, К. Камерон и Р. Куинн) üориентация на получение прибыли в условиях лидерского позиционирования, жесткой конкуренции на рынке (конкретном сегменте рынка). üорганизация ориентирована на результаты и главным ориентиром внутри организации является выполнение поставленной задачи. üсотрудники целеустремленны и соперничают между собой. üлидеры – твердые руководители и суровые конкуренты, непоколебимы и требовательны. ü организацию воедино связывает акцент на стремление побеждать, репутация и успех - общая забота и задача.

Классификация типов корпоративной культуры Тип организационной культуры Клановая (семейная) культура Характерные черты (типология представлена в работах О. А. Долгоруковой, К. Камерон и Р. Куинн) üхарактерна гарантия пожизненного найма, участие наемных работников в бизнесе и принятие важных решений, неофициальность. üорганизация похожа на большую семью, главы организации воспринимаются как воспитатели, родители. üразвита преданность традициям, высокая обязательность организации, большое значение придается высокой степени сплоченности коллектива и моральному климату.

Классификация типов корпоративной культуры (Согласно концепции М. Бурке): 1. "Оранжерея" - характерен для статических организаций, которые стараются не менять ничего существенного в своей деятельности, а сохранять достигнутое ранее. 1. "Собиратели отдельных колосков" - включает небольшие организации, которые отличает слабая мотивация персонала. Поведение фирмы зависит от инициатив руководителя. Высока текучесть кадров.

Классификация типов корпоративной культуры 3. "Культура огорода" - включает фирмы иерархического типа, которые работают на традиционных рынках, используют проверенные временем технологии. Мотивация персонала неустойчивая. Часто – невысокая. 4. Крупные плантации» - отличительной особенностью выступает приспособление к изменениям окружающей среды, обеспечение гибкой системы мотивации персонала. Централизованное управление сочетается с децентрализацией.

Классификация типов корпоративной культуры ü 5. «Вид лианы» - обеспечивает экономию на управленческом персонале и нацелен на решение одной общей с использованием современных технологий. ü Это чаще всего инжиниринговые компании ü (инжиринг – сфера деятельности по проработке вопросов создания объектов промышленности, инфраструктуры и др. , прежде всего в форме предоставления на коммерческой основе различных инженерно-консультационных услуг).

Классификация типов корпоративной культуры ü 6. «Косяк рыб» - отличается высокой мобильностью, маневренностью в профессиональной деятельности. ü Результаты достигаются с помощью подбора высококвалифицированного персонала. ü Это фирмы по консалтингу и венчурному бизнесу (бизнес, ориентированный на использование консультационных услуг (консалтинг), и практическое использование технических и технологических новинок, результатов научных достижений еще не опробованных на практике (венчурный бизнес).

Классификация типов корпоративной культуры 7. "Кочующая орхидея" - относится к организациям, которые осваивают рынок какого-то товара, предлагают его максимальному числу клиентов и исчерпав свои возможности, переходят на другие рынки. ü В числе таких организаций "фирмыоднодневки", а также занимающиеся «сетевым маркетингом» .

Состав и структура ГК «Снегурочка» Ген. директор Бухгалтер Директор гостиницы Администраторы (4 чел. ) Менеджер по бронированию Администратор сауны Помощник администратора (4 чел. ) Технический персонал (10 чел. ) Зам. директора по развитию Охрана (6 чел. )

Привлекательность корпоративной культуры с точки зрения организации труда

Привлекательность корпоративной культуры с точки зрения удовлетворенности потребностями

Экспресс-диагностика психологического климата трудового коллектива

Удовлетворенность работой

Групповая мотивация

Рекомендации Ø Разработка гибких рабочих графиков Ø Планирование развития карьеры производственного и управленческого персонала. 4 Отслеживать степень удовлетворенности деятельности сотрудников. 4 Усилить демократические компоненты в управление персоналом

Рекомендации 4 Увеличить материальные поощрения сотрудников 4 Предоставлении льготных кредитов сотрудникам предприятия 4 Привлекать новые кадры, формировать «молодую» команду 4 Заключение договора со страховыми компаниями о предоставлении скидок на доп. страхование персонала 4 Привлекать сотрудников к участию в управлении