«Корпоративные информационные системы»
Вопросы: 1. 2. 3. Понятие информационной системы. Классификация ИС Корпоративные информационные системы. Принципы построения КИС Международные стандарты корпоративных систем. ERP системы
Вопрос 1 Понятие информационной системы. Классификация ИС
Информационная система (ИС) — взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели. Информационная система является средой, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, люди, различного рода технические и программные средства связи и т. д.
Классификация информационных систем
По сфере применения: n n n ИС организационного управления автоматизация функций управленческого персонала; ИС управления технологическими процессами (ИСУТП) - автоматизация функций производственного персонала по контролю и управлению производственными операциями; ИС автоматизированного проектирования (САПР) – автоматизация проектирования при создании новой техники или технологии;
По сфере применения: n Интегрированные (корпоративные) ИС используются для автоматизации всех функций фирмы и охватывают весь цикл работ от планирования деятельности до сбыта продукции.
По характеру обработки данных n n информационно-поисковые системы производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных; информационно-решающие системы осуществляют обработку информации по определенному алгоритму. Классификация по характеру использования выходной информации: ¨ управляющие (расчетные задачи) – бухгалтерский учет, планирование производственных ресурсов; ¨ советующие (обработка знаний) – экспертные системы.
По уровню управления:
ИС оперативного уровня предназначены для решения задач оперативного учета и контроля бизнес-процессов предприятия и используются на уровне работников предприятия и их непосредственных начальников (программы бухгалтерии, автоматизация отдельных видов учета, ИСУТП). n
§ИС функционального уровня: ИС офисной автоматизации организация и поддержка коммуникационных процессов как внутри организации, так и с внешней средой на базе компьютерных сетей и других современных средств передачи и работы с информацией (программы автоматизации делопроизводства). q ИС обработки знаний поддержка работы с данными и знаниями, повышение продуктивности и производительности работы инженеров и проектировщиков (CAD, экспертные системы). q
§ИС менеджеров среднего звена Управленческие ИС автоматизация мониторинга, контроля и администрирования. q Системы поддержки решений (оперативные СППР) поддержка принятия решений для немедленного реагирования на изменения в текущей ситуации в управлении финансовохозяйственной деятельностью компании. q
§Стратегические ИС q Информационная система руководства (стратегические СППР, ИСР ) поддержка принятия решений по реализации стратегических перспективных целей развития организации.
По степени интеграции функций: n локальные или учетные системы; Примеры: БЭСТ, "Инотэк", ИНФИН, Инфософт
финансово-управленческие системы или малые интегрированные системы (комплексный учет и управление финансами); Примеры: "БОСС-корпорация ", "Галактика", "Парус-корпорация", Scala, Sun. Systems n
§ средние и крупные интегрированные системы (комплексное управление в зависимости от масштаба производства). Примеры: JD Edwards, Syte. Line (средние), SAP/R 3, Baan IV, Oracle Application (крупные)
Эффективность применения КИС. Соотношение цена/качество.
Вопрос 2 Корпоративные информационные системы. Принципы построения КИС
Информационная система (ИС) – взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели.
Процессы, обеспечивающие работу ИС условно можно представить в виде схемы, состоящей из блоков Аппаратная и программная части информационной системы Ввод информации Обработка информации Обратная связь Вывод информации Персонал организации или другая информаци онная система
Структура ИС К Структуру информационной системы совокупность обеспечивающих ее независимо от сферы применения. составляет подсистем И Подсистема – это часть системы, выделенная по какому-либо признаку. С К И С
Виды обеспечения ИС Математическое обеспечение К И С Информационно е обеспечение Техническое обеспечение Эргономическое обеспечение ИС Лингвистическое обеспечение Правовое обеспечение Программное обеспечение Организационно е обеспечение К И С
Техническое обеспечение (ТО) ТО - комплекс технических средств, предназначенных для работы ИС, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы Комплекс технических средств составляют: l компьютеры любых моделей; l устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации; l устройства передачи данных и линий связи; l оргтехника и устройства автоматического съема информации; l эксплуатационные материалы и др. Документацией оформляются предварительный выбор технических средств, организация их эксплуатации, технологический процесс обработки данных, технологическое оснащение
Математическое обеспечение (МО) l МО (mathematical support) - совокупность методов, правил, математических моделей и алгоритмов решения задач. l К средствам МО относятся: l средства моделирования процессов управления; l типовые задачи управления; l методы математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания и др.
Программное обеспечение (ПО) ПО (software) - совокупность l l программ систем обработки данных и документов, необходимых для эксплуатации этих программ: Системное ПО Прикладное ПО.
Лингвистическое обеспечение (ЛО) ЛО – совокупность системы терминов и определений, языков управления и манипулирования данными, языковых средств информационно-поисковых систем, диалоговых языков для общения пользователей с компьютером.
Информационное обеспечение (ИО) ИО - совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения баз данных. Назначение подсистемы своевременное формирование и выдача достоверной информации для принятия управленческих решений.
Информационное обеспечение Унифицированные системы документации создаются на государственном, республиканском, отраслевом и региональном уровнях. Главная цель - это обеспечение сопоставимости показателей различных сфер общественного производства.
Схемы информационных потоков отражают маршруты движения информации и ее объемы, места возникновения первичной информации и использования результатной информации. Построение схем информационных потоков обеспечивает: l l исключение дублирующей и неиспользуемой информации; классификацию и рациональное представление информации.
Правовое обеспечение (Пр. О) Пр. О - совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование информационных систем Главной целью правового обеспечения является укрепление законности. В состав правового обеспечения входят l законы, указы, l постановления государственных органов власти, l приказы, инструкции и другие нормативные документы министерств, ведомств, организаций, местных органов власти.
В Пр. О можно выделить: l общую часть, регулирующую функционирование любой ИС l локальную часть, регулирующую функционирование конкретной системы. Пр. О этапов функционирования ИС включает: l статус ИС; l права, обязанности и ответственность персонала; l правовые положения отдельных видов процесса управления; l порядок создания и использования информации и др.
Организационное обеспечение (Ор. О) Организационное обеспечение – совокупность мер и мероприятий, регламентирующих функционирование системы управления, ее описание, инструкции и регламенты обслуживающему персоналу
Функции Ор. О: l анализ существующей системы управления организацией, где будет использоваться ИС, и выявление задач, подлежащих автоматизации; l подготовка задач к решению на компьютере, включая техническое задание на проектирование ИС и технико-экономическое обоснование ее эффективности; l разработку управленческих решений по составу и структуре организации, методологии решения задач, направленных на повышение эффективности системы управления.
Эргономическое обеспечение Эргономика - отрасль науки, изучающая человека (или группу людей) и его (их) деятельность в условиях производства с целью совершенствования орудий, условий и процесса Основной объект исследования эргономики системы человек-машина. Эргономическое обеспечение – совокупность методов и средств, создающих оптимальные условия для использования информационной системы на рабочем месте специалиста, для быстрейшего освоения информационной технологии
Эргономика - отрасль междисциплинарная, черпающая знания, методы исследования и технологии проектирования из следующих отраслей человеческого знания и практики: l Инженерная психология l Психология труда, теория групповой деятельности, когнитивная психология l Гигиена и охрана труда, научная организация труда l Антропология, антропометрия l Медицина, анатомия и физиология человека l Теория проектирования l Теория управления
Корпоративные информационные системы (КИС) – это информационные системы, представляющие собой набор интегрированных приложений, которые комплексно, в едином информационном пространстве поддерживают все основные аспекты управленческой деятельности предприятий: планирование ресурсов для производства товаров (услуг), оперативное управление выполнением планов, все виды учета, анализ результатов хозяйственной деятельности.
Корпоративность «Корпоративность» означает соответствие системы нуждам крупной фирмы, имеющей сложную территориальную структуру, и объединяющую все функциональные подсистемы. КИС охватывает эксплуатационный, тактический и частично стратегический уровни управления
Принципы построения КИС: n n n интеграции – обрабатываемые данные вводятся в систему только один раз и затем многократно используются для решения возможно большего числа задач; системности – получение информации, необходимой для принятия решений на всех уровнях и во всех функциональных подсистемах ; комплексности – автоматизация процедур преобразования данных на всех стадиях продвижения продуктов корпорации.
Главная задача КИС - эффективное управление всеми ресурсами предприятия (материально- техническими, финансовыми, технологическими и интеллектуальными) для получения максимальной прибыли и удовлетворения материальных и профессиональных потребностей всех сотрудников предприятия.
Требования к КИС: n n n Системность; Комплексность; Модульность; Открытость; Адаптивность; Надежность; Безопасность; Масштабируемость; Мобильность; Простота в изучении; Поддержка внедрения и сопровождения со стороны разработчика.
Архитектуры программно аппаратной реализации КИС: n n системы на основе архитектуры файлсервер; системы на основе архитектуры клиентсервер; системы на основе многоуровневой архитектуры; системы на основе Интернет/интранет технологий.
Клиент-серверная архитектура ( «толстый» клиент) : Обработка данных из БД осуществляется СУБД по запросу клиента.
Многоуровневая архитектура ( «тонкий» клиент) : n n n нижний уровень приложения клиентов; средний уровень сервер приложений; верхний уровень удаленный специализированный сервер базы данных.
Вопрос 3 Международные стандарты корпоративных систем. ERP-системы
Методологии планирования, используемые при построения КИС: n MPS (Master Planning Shedule) - "объемнокалендарное планирование"; n MRP (Material Requirements Planning) - n планирование потребности в материальных ресурсах; MRP II (Manufacturing Resources Planning) планирование производственных ресурсов. Интегрированная методология, включающая MRP/CRP;
n n ERP (Enterprise Resource Planning) – финансово-ориентированное планирование ресурсов предприятия; CSRP (Customer Synchronized Resources Planning) - Планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем.
Современная ERP – система состоит из следующих модулей: n n n n управление запасами; управление снабжением; управление сбытом; управление производством; планирование; управление сервисным обслуживанием; управление цепочками поставок; управление финансами.
ERP-системы n n n n Oracle Baan J. D. Edwards 1 С: Предприятие Система «Галактика» КИС «Фрегат» КИС «Лагуна» КИС «Парус»