Корпоративные информационные системы Теория и практика внедрения и

Корпоративные информационные системы Теория и практика внедрения и использования Бублик А 301 Смирнов Д 302

Корпоративные информационные системы Краткая теория систем автоматизации предприятия 2

Корпоративные информационные системы Концепция MRP n. MRP – Material Resource Planning ¨ Материалы: с зависимым спросом, с независимым спросом ¨ Основная концепция MRP – минимизация сладских запасов, в т. ч. на участках произв-ва ¨ В основе – BOM (Bill Of Material – спецификация изделия) ¨ Технологическая цепочка – последовательность операций и их продолжительность ¨ Результат - расчет потребностей в материалах, привязанный к конкретным срокам ¨ Недостаток – не учитываются производственные мощности, их загрузка, стоимость рабочей силы и т. п. 3

Корпоративные информационные системы Концепция MRP II n MRP II - Manufacturing Resource Planing (Планирование производственных ресурсов) ¨ Производственные ресурсы: Сырьё n Материалы n Оборудование n Персонал n ¨ Развитие идей MRP II – концепция ERP 4

Корпоративные информационные системы Основные недостатки систем класса MRP II n n n Ориентация системы управления предприятием исключительно на имеющиеся заказы, что затрудняет принятие решений на длительную, среднесрочную, а в ряде случаев и на кратковременную перспективу; Слабая интеграция с системами проектирования и конструирования продукции, что особенно важно для предприятий, производящих сложную продукцию; Слабая интеграция с системами проектирования технологических процессов и автоматизации производства; Недостаточное насыщение системы управления функциями управления затратами; Отсутствие интеграции с процессами управления финансами и кадрами 5

Корпоративные информационные системы Концепция ERP n ERP - Enterprise Resource Planning (Планирование ресурсов предприятия) ¨В основе – принцип создания единого хранилища (repository) n n Управление заказами Финансы Производство Управление персоналом и т. д. ¨ APICS (http: //www. apics. org) ОАО "ЦМД-софт" 6

Корпоративные информационные системы Концепция ERP II n ERP II - Enterprise Resource & Relationship Processing (Управление ресурсами и внешними связями предприятия) ОАО "ЦМД-софт" 7

Корпоративные информационные системы Концепция CSRP n CSRP - Customer Synchronized Resource Planning ¨ Основная суть концепции CSRP в том, чтобы интегрировать Заказчика (Клиента, Покупателя и пр. ) в систему управления предприятием ¨ CSRP включил в себя полный цикл от проектирования будущего изделия, с учетом требований заказчика, до гарантийного и сервисного обслуживания после продажи. 8

Корпоративные информационные системы Концепция CRM n CRM - Customer Relationship Management ¨В основе – идея максимального приближения к клиенту ¨ Прежде всего – стратегия, ориентированная на то, чтобы: n n n Идентифицировать клиентов Привлечь новых клиентов Удержать существующих клиентов Оптимизировать бизнес-процессы Повысить уровень удовлетворённости Извлечь максимальную финансовую выгоду 9

Корпоративные информационные системы Теория и практика внедрения системы автоматизации 10

Корпоративные информационные системы Поставщики ERP систем n Для крупных холдингов ¨ Очень широкие функциональные возможности ¨ Длительное и трудное внедрение ¨ Лидеры: SAP, Oracle, J. D. Edwards n Для средних предприятий ¨ Приемлемая цена, гибкость в настройке, возможность доработки по требования заказчика ¨ Microsoft Navision, Microsoft Axapta, Scala, Platinum n Российские системы ¨ БОСС-Корпорация, 1 С: Предприятие 8 Галактика, Парус 8. x, БЭСТ-ПРО, 11

Корпоративные информационные системы Виды ИСУП, представленных на Российском рынке Название тиражируемой ИСУП Класс ИСУП для крупных предприятий R/3 ERP Вааn ERP Oracle Applications 2 ERP One. World J. D. Edwards ERP ИСУП для средних предприятий Syte. Line (разработчик Symix)2 CSRP i. Renaissance. ERP (разработчик Ross Systems) ERP Mfg/Pro (разработчик ОАD) ERP MAX (разработчик МАХ International) 2 ERP IFS (Industrial & Financial Systems) ERP PRMS (разработчик Computer Associates) ERP Navision Axapta (Microsoft Business Solutions) ERP 12

Корпоративные информационные системы Виды ИСУП, представленных на Российском рынке Название тиражируемой ИСУП Класс ИСУП для малых и средних предприятий Navision Attain (ранее Concorde XAL) 2 ERP Exact ERP Platinum ERA 2 2 ERP Scala ERP БОСС-Корпорация (с модулем "Производство")2 MRP Галактика 2 Парус 8. x MRP 1 С: Предприятие 8 БЭСТ-ПРО 3. 02 MRP II Флагман Монополия Эталон Альфа 1 С: Предприятие 7. 7 (с модулем "Производство") 13

Корпоративные информационные системы Теория и практика внедрения Главный вопрос, который беспокоит руководителя в первую очередь – что лучше: российская система, учитывающая всю специфику отечественного бизнеса, или западная система, построенная на «западных» принципах учета? 14

Корпоративные информационные системы Теория и практика внедрения Можно сказать одно: вопрос не корректен. Более логично спросить, что нужно предприятию в первую очередь: отечественный бухгалтерский учет* или планирование и учет товарноматериальных потоков всего предприятия. * Стоит обратить внимание на то, что все серьезные КИС, активно внедряемые на Российском рынке, в первую очередь, стараются «локализировать» свои версии, приводя их в полное соответствие с российскими реалиями. 15

Корпоративные информационные системы Как ERP-системы попадают на предприятия? n Собственные отделы АСУ, ИТ и т. п. ¨ Заинтересованы увеличить собственное влияние ¨ Вносят свой вклад в удорожание и усложнение технологической инфраструктуры n Продавцы систем ¨ Их n задача – продажа. А надо ли это компании? По рекомендации консультантов ¨ Возможно, удастся необдуманного приобретения системы ¨ Дело консультантов – предложить варианты, окончательное решение – за руководителем предприятия 16

Корпоративные информационные системы Готовы ли Вы к внедрению ERP? n n n ERP – формализованное представление бизнеспроцессов Внедрение ERP-системы невозможно без управленческих реформ Чисто технологическая настройка занимает 15 -20% объёма работ, остальное – бизнес-составляющая Заинтересовано ли руководство компании? Готовность к управленческим реформам? Если у Вас нет желания или возможности реформировать систему управления, лучше не браться за проект внедрения ERP! Роль человеческого фактора 17

Корпоративные информационные системы Стоимость типичного проекта внедрения n Стоимость программного обеспечения: ¨ Стоимость системы управления ресурсами (ERP) ¨ Стоимость системы управления базами данных (СУБД) ¨ Стоимость поддержки и сопровождения ERP и СУБД n n Стоимость внедрения (как минимум 1: 1, обычно больше стоимости ПО) Стоимость нового оборудования 18

Корпоративные информационные системы Стоимость внедрения n n n Обучение проектной группы Инсталляция ПО Настройка и запуск системы: ¨ Подготовка исходных данных ¨ Построение модели предприятия с помощью ПО ERP ¨ Устранение возникших расхождений между моделью и реальным предприятием ¨ Интеграция с внешними приложениями 19

Корпоративные информационные системы Как оценить эффективность внедрения? n n Оценивать эффективность внедрения системы без оценки эффективности изменения работы компании невозможно Оценка результативности внедрения производится по «средним отраслевым результатам» таким, как: ¨ Увеличение производительности на 15 -20% ¨ Уменьшение складских запасов на 10 -20% ¨ Сокращение сроков выполнения заказов на 20 -50% n Более детальная оценка возможна при точном определении цели внедрения 20

Корпоративные информационные системы Типовой план внедрения Самое главное – понимание того, что данный план не является конечным. Пройдя все его стадии фирма, как правило, начинает движение по новой спирали, проходя этапы плана вновь, но на более высоком уровне осознания потребностей и желаний! 22

Корпоративные информационные системы Роль высшего руководства А надо знать, что нет дела, коего устройство было бы труднее, ведение опаснее, а успех сомнительнее, нежели замена старых порядков новыми. Кто бы ни выступал с подобным начинанием, его ожидает враждебность тех, кому выгодны старые порядки, и холодность тех, кому выгодны новые. Николо Макиавелли. Государь 23

Корпоративные информационные системы Факторы успеха проекта внедрения http: //www. cfin. ru/press/loginfo/2001 -07/70 -80. shtml Наличие стратегии у Клиента 8% Реинжиниринг бизнес-процессов до внедрения 8% Качество системы и команды консультантов 11% Участие специалистов клиента 16% ОАО "ЦД-софт" Получение быстрой и эффективной отдачи 2% Участие руководства в проекте 20% Наличие и Ясные цели и соблюдение плана четкие требования внедрения 16% 19% 24

Корпоративные информационные системы Упрощенная схема предприятия Производство и планирование Планирование Закупки Закупка Менеджер по закупкам Менеджер по планированию производства Закупки Заказы Субподряды Менеджер по продажам Продажа Заказы Производственный Утвержденный Выпущенный Завершенный Заказ Счет Продажи Производство Продажи Заказ Рабочий Поставщик Потребление Выпуск Работник склада Приемка Поток материалов Сырье Размещение Работник склада Планы производства Покупатель Карточка товара Подбор Товарные запасы ОАО "ЦМД-софт" Отгрузка Готовые изделия 25