Корпоративная социальная ответственностьновая философия бизнеса Презентация подготовлена на основе учебного пособия Внешокономбанка по КСО доц. Аксеновой Т. Н.
l « Богат не тот кто много приобрел, а тот, кто много раздал» Иоанн Златоуст
1. История развития КСО l l Одним из первых проявлений социально ответственности является благотворительность, которая носила частный характер, так как решение о благотворительной помощи принималось собственниками предприятий. В настоящее время наблюдается корпоративная благотворительность, осуществляемая и управляемая от лица компаний.
КСО как общественное явление возникло в середине ХХ века. l l КСО становится новой философией бизнеса. Компании в своей деятельности ориентируются не только на получении прибыли, но также на достижение общественного блага, сохранения окружающей среды, соблюдения социальной справедливости и законности. l «Многие ошибочно считают, что цель сосуществования любой компании – делать деньги. Однако, несмотря на то, что деньги – важный результат работы, мы пришли к выводу: группа людей становится тем, что мы называем компанией, чтобы получать возможность коллективно совершать то, что не под силам одиночкам – внести вклад в жизнь общества. » Девид Поккард основатель компании Hewllet-Packard
l l l К началу ХХ 1 века большинство крупных западных компаний сформировали собственные политики КСО. Изучение концепции КСО вошло в учебные курсы по корпоративному менеджменту ведущих экономических вузов Для оценки результативности компаний в области КСО и устойчивого развития были разработаны фондовые индексы , такие как: l Dow Jones Sustainability Index (DJSI) и l FTSE 4 GOOD l Основными причинами, побуждающими компании уделять особое внимание вопросам КСО являются : – – – Глобализация и связанная с ней обострение конкуренции; Растущие размеры и влияние компаний; Усиление государственного регулирования; «Война за талант» -конкуренция компаний за персонал; Рост гражданской активности; Возрастающая роль нематериальных активов (репутации и брендов)
«Этический» индекса FTSE 4 Good, принадлежащий Financial Times и Лондонской Фондовой Бирже l l Компания Financial Times Stock Exchange (FTSE), составляющая фондовые индексы, продолжает составлять индекс FTSE 4 Good. Критериями для составления данного индекса служат не только финансовые показатели, но и этические. Компании отбираются в «этические» индексы по трем основным критериям: эффективность деятельности по защите окружающей среды, качество взаимоотношений с сотрудниками и акционерами и соблюдение прав человека. Чтобы попасть в FTSE 4 Good, компании, деятельность которых оказывает существенное влияние на окружающую среду, должны иметь обязательства по ее охране, разработанную систему охраны и обязаны публиковать в течение трех последних лет отчеты о своей деятельности в этой области. В области взаимоотношений с сотрудниками и акционерами они должны отвечать целому набору критериев, в числе которых, например, такие, как наличие этического кодекса, политика равных возможностей для сотрудников. В области защиты прав человека компании должны декларировать приверженность правам человека, конкретным стандартам, установленным Международной организацией труда, и т. д. Значительное количество компаний изначально не могли рассчитывать на включение в FTSE 4 Good. FTSE не рассматривает деятельность табачных фирм, производителей оружия и компании сектора атомной энергетики. l
Индекс устойчивости Доу-Джонса (Dow Jones, DJSI) l l l Индекс является основным показателем финансовых результатов деятельности ведущих мировых компаний, преследующих цели устойчивого развития. Ежегодное исследование основано на углубленном анализе экономической, экологической и социальной деятельности компаний. При этом оцениваются методы корпоративного менеджмента, управление рисками, противодействие изменению климата, трудовые отношения и др. Особый акцент - отраслевые риски и возможности. Индекс устойчивого развития Доу-Джонса появился в 1999 г и стал первым всемирным рейтингом, оценивающим устойчивость компаний. Индексы издаются компанией SAM Group в сотрудничестве с Dow Jones Indexes. Ежегодно в рейтинге DJSI принимают участие 2, 5 тысячи крупнейших мировых компаний, выбранные по их рыночной капитализации с учетом свободного резерва. Показатели Индекса служат ориентирами для инвесторов, стремящихся обеспечить устойчивость своих портфелей, а также способствуют созданию эффективных платформ для взаимодействия компаний на мировом рынке.
Развитие КСО в России l Развитие КСО в России в последнее десятилетие объясняется: – активным продвижением российского бизнеса на мировые рынки, – стремление ряда компаний сделать свой бизнес более цивилизованным и прозрачным, – упрочить репутацию в глазах заинтересованных сторон, – снизить уровень нефинансовых рисков. l l Необходимость повышения социальной ответственности бизнеса отмечено на самом высоком государственном уровне. В июне 2010 г. Президент РФ Д. А Медведев поручил правительству РФ разработать предложение «о порядке применения добровольных механизмов экологической ответственности в компаниях с государственным участием, а также об обязательной регулярной публикации государственными корпорациями, доля участия государство в которых составляет 100%, нефинансовых отчетов об устойчивости развития, подлежащих независимой проверке или заверению» l Поручение Президента РФ от 6 июня 2010 г. № ПР-1640 данное по итогам заседания Президиума Гос. Совета РФ 27 мая 2010 г.
Определение КСО l Существует множество определений КСО, однако после выхода в 2010 году Международного стандарта ISO 26000 «Руководство по социальной ответственности» большинство экспертов сошлись во мнении, что определение, которое дает этот стандарт, является на сегодня наиболее точным полным: l «Социальная ответственность- ответственность организации за воздействие ее решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение которое: – Содействует устойчивому развитию, включая здоровье и благосостояние общества; – Учитывает ожидания заинтересованных сторон; – Соответствует применяемому законодательству и согласуется с международными нормами поведения; – В ведено во вей организации»
Основные выводы: – – – Основной целью КСО является достижение целей устойчивого развития общества под которым понимается удовлетворение потребностей нынешнего поколения, без создания угроз для удовлетворения потребностей будущих поколений. КСО должна учитывать интересы и способствовать повышению качества жизни основных заинтересованных сторон компаний, к которым относятся сотрудники, акционеры, инвесторы, органы государственной власти, деловые партнеры, профессиональные сообщества, общество в целом. Принципы КСО должны внедряться в деятельность компаний на системной основе и быть интегрированными во все бизнес процессы. При принятии решений компаниям необходимо учитывать не только экономические, но также экологические и социальные факторы , что позволит им управлять влиянием своей деятельности на общество и окружающую среду и быть подотчетным за него. Следование принципам КСО способствует более эффективному достижению компаниями их стратегических целей, так как позволяет осуществлять долгосрочные инвестиции в создание благоприятного социального окружения.
Стадии развития КСО компании 5. Гражданская Компания прилагает усилия для продвижения принципов КСО в деловом сообществе 4. Стратегическая Компания интегрирует КСО в стратегию своего развития, ориентируясь при этом на долгосрочную перспективу 3. Функциональная Компания принимает на себя некоторые добровольные обязательства в области КСО, приносящие позитивный эффект в краткосрочной и среднесрочной перспективе 2. Правовая Компания ведет свою деятельность в соответствии с ожиданиями общества, зафиксированными на законодательном уровне 1. Оборонительная Компания не признает своей ответственности и отрицает вину за негативное воздействие своей деятельности на состояние окружающей среды и общество
Приоритетные направления и механизмы реализации КСО Направле ния Социально ответственные практики 1. Ответстве нные практики в отношении персонала -Применение прозрачных процедур приема на работу, повышения в должности и оплаты труда, а также прекращения трудовых отношений; -Охрана труда и обеспечение безопасности на рабочем месте; -Программы обучения и повышения квалификации персонала; -Дополнительные социальные льготы и гарантии (медицинские, пенсионные, жилищные программы) -Соблюдение прав сотрудников на свободу объединений и ведения коллективных переговоров; -Отсутствие дискриминации и создание равных возможностей для всех сотрудников независимо от пола, возраста, религии, национальности, социального происхождения и политических предпочтений; -Формирование корпоративной культуры и создание нематериальных стимулов для сотрудников; -Соблюдение баланса между рабочими обязанностями и личной жизнью сотрудников.
2. Охрана окружающей среды -Снижение всех видов загрязнения окружающей среды; -Развитие инновационных технологий, направленных на эффективное использование природных ресурсов; -Сокращение потребления невозобновляемых ресурсов; -Сохранение и восстановление биоразнообразия и природных экосистем; -Противодействие изменению климата; - Учет экологического фактора при организации работы офиса (организация зеленого офиса) 3. Добросовес тные деловые практики -Соблюдение принципов добросовестной конкуренции; -Противодействие легализации доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и борьба с коррупцией; -Создание дополнительных, в том числе и материальных, стимулов для интеграции КСО в деятельность поставщиков и деловых партнеров; -Продвижение КСО в деловом сообществе; -Поддержка публичных политических процессов по разработке и реализации государственной стратегии, направленной на благо общества.
4. Отвественные практики в отношении потребителей -Предоставление качественных товаров и услуг, не представляющих угрозы для жизни и здоровью потребителей; -Добросовестное информирование о свойствах продукции и услуг; -Наличие процедур возмещения ущерба в случае предоставления товаров и услуг неудовлетворительного качества; -Обеспечение конфиденциальности личных данных потребителей; -Производство и продвижение среди потребителей товаров и услуг, обладающих социальным и экологическим преимуществом ( подлежащих переработке и повторному использованию, с более длительным сроком службы, потребляющих возобновляемые источники ресурсов и энергии). 5. Развитие местных сообществ -Создание рабочих мест и повышение уровня подготовки кадров в регионах присутствия; -Поддержка местных поставщиков и производителей; -Инвестиции в расширение и диверсификацию с экономической деятельности региона, продвижение инновационных технологий и реализация местных инициатив; -Инвестиции в решение региональных проблем в области образования, здравоохранения, культуры, жилищного и коммунального строительства;
6. Благотворительность и волонтерство -Реализация и поддержка социально значимых программ и проектов, направленных на защиту уязвимых групп населения и формирование благоприятной социальной и культурной среды; -Формирование системы, стимулирующей сотрудников на участие в волонтерской деятельности.
Механизмы управления КСО Организационные механизмы Ценностнообразующие механизмы l. Разработка l. Интеграция и внедрение стратегии КСО, определяющей позицию компании в отношении вопросов устойчивого развития и ее приоритеты в области КСО. l. Разработка и внедрение положений и политик, регламентирующих деятельность по отдельным направлениям КСО ( положение о взаимодействии с заинтересованными сторонами и нефинансовой отчетности, этический кодекс, этическая политика и т. д. ). l. Закрепление за одним из представителей высшего менеджмента компании функций по руководству и ответственности за направления КСО. l. Формирование в компании специального подразделения, занимающегося вопросами КСО принципов КСО в корпоративную культуру, в том числе на уровне неформальных ценностей, разделяемых руководством и сотрудниками. l. Демонстрация руководством приверженности идеи КСО, в том числе повышение открытости, подотчетности за результаты своей деятельности, готовность к диалогу с сотрудниками. l. Создание системы стимулов для сотрудников всех уровней, которые активно продвигают и применяют принципы КСО в свой деятельности.
Взаимодействие с заинтересованными сторонами. Основные группы заинтересованных сторон: Акционеры, инвесторы, государственные регулирующие и контролирующие органы, бизнес-партнеры, поставщики, персонал, профессиональные объединения работников, потребителей, общественные организации, СМИ, представители местных сообществ в регионах присутствия компании. Почему так важно развивать взаимодействие с заинтересованным и сторонами? Финансовые риски, с которыми сталкиваются компании, источник которых заключается в свободе заинтересованных сторон выбирать свое поведение в отношении компании: Наиболее распространенные нефинансовые риски: l. Социально-трудовые l. Экологические риски ; риски; l. Репутационные риски; l. Риски корпоративного управления; l. Риски правового регулирования (изменение законодательства); l. Политические риски.
Механизмы взаимодействия с заинтересованными сторонами Формы взаимодействия Инструменты взаимодействия Регулярное информирование Пресс-релизы, отчеты, разделы корпоративного сайта, информационные письма. Обмен мнениями Переговоры, консультации, общественные слушания. Выявление мнения заинтересованных сторон Опросы, анкетирование, фокус-группы Участие в мероприятиях, проводимых заинтересованными сторонами Доклады, участие в дискуссиях Экспертные обсуждения Экспертные комитеты, рабочие группы Совместная деятельность Программы, проекты, акции, мероприятия
Преимущества КСО для бизнеса l l l l КСО способствует получению следующих эффектов: Репутационный эффект Внедрение инноваций Повышение лояльности персонала Привлечение инвестиций Повышение управленческой эффективности Минимизация нефинансовых рисков
II. Нефинансовая отчетность Инструмент анализа и планирования деятельности компании в области КСО Основное на сегодняшний момент Методический инструмент – это руководство по отчетности в области устойчивого развития, подготовленное Глобальной инициативой по отчетности (GRI) организацией, созданной коалицией за экологически ответственный бизнес в партнерстве с Программой ООН по окружающей среде. Руководство содержит перечень стандартных тем и показателей, которые должны быть отражены в отчете, также дает рекомендации по организации процесса его подготовки, в том числе предлагает принципы по определению содержания и границ отчета и обеспечению его качества. Крупнейшая в мире база данных корпоративной нефинансовой отчетности – это Международный регистр нефинансовых отчетов На начало 2011 года регистр содержал более 30 тысяч отчетов свыше 7500 компаний. В России существует национальный реестр корпоративных нефинансовых отчетов Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП) По состоянию на июнь 2011 года в реестр включено 263 отчета, из ни 14% принадлежат компаниям финансового и страхового сектора
Общий план подготовки отчета Этапы подготовки отчета Предпринимаемые действия Шаг 1. Планирование процесса отчетности l. Формирование Шаг 2. Корректировка содержания отчета на основании взаимодействия с заинтересованными сторонами l. Обсуждение рабочей группы l. Разработка предварительной концепции отчета, включая определение основных тем, которые планируется осветить и основных групп заинтересованных сторон, которым отчет будет адресован l. Утверждение плана-графика работы над отчетом с представителями ключевых заинтересованных сторон тех аспектов социально ответственной компании, которые с их точки зрения должны быть раскрыты в отчете. l. Анализ полученной от заинтересованных сторон обратной связи и внесение на ее основе изменений в концепцию отчета.
Шаг 3. Сбор информации и подготовка предварительной версии отчета l. Подготовка информационных запросов в структурные подразделения компании о предоставлении информации для раскрытия в отчете основных направлений КСО в соответствии с его концепцией. l. Сбор и анализ информации, подготовка предварительной версии отчета. Шаг 4. Сбор и анализ замечаний. Подготовка финальной версии отчета l. Согласование предварительной версии отчета со структурными подразделениями, обобщение замечаний и обратной связи. l. Обсуждение проекта отчета с заинтересованными сторонами. l. Анализ всех предложений заинтересованных сторон по внесению изменений в отчет. l. Подготовка итоговой версии отчета на основании замечаний структурных подразделений компании обратной связи с заинтересованными сторонами.
Шаг 5. Подготовка отчета к публикации l. Разработка дизайн-концепции отчета. l. Проверка отчета службой внутреннего контроля. l. Внешнее заверение отчета ( если принято решение о его проведении). l. Утверждение отчета руководством компании. Шаг 6. Публикация и распространение отчета l. Размещение отчета на сайте компании, подготовка печатной версии. l. Информирование заинтересованных сторон о выходе отчета ( рассылка пресс-релиза, презентация отчета, распространение отчета на тематических мероприятиях).
Подтверждение информации, представленной в отчете Формы подтверждения Содержание подтверждения Нефинансовый аудит l. Процедура Общественное заверение l. Экспертиза верификации представленной в отчете информации, которую проводит компания, предоставляющая профессиональные аудиторские услуги. Результатом проведения нефинансового аудита является аудиторское заключение, публикуемое в отчете. отчета представителями внешних по отношению к организации заинтересованных сторон. l. Результатом является публикуемое в отчете заключение об общественном заверении, которое подписывают представители заинтересованных сторон.
III. Основные стандарты и инициативы в сфере КСО Международный стандарт ISO 26000 «РУКОВОДСТВО ПО СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ» l
l l стандарт ISO 26000 подготовлен по инициативе Международной организацией по стандартизации (ISO )и опубликован в 2010 году. Стандарт предназначен для того, чтобы: – – – Содействовать вкладу организаций в устойчивое развитие Повысить взаимопонимание в области социальной ответственности Дополнить другие инициативы в области КСО, не заменяя их
Стандарт ISO 26000 выделяет семь основных направлений, относящихся к КСО: – – – – Организационное управление Права человека Трудовые практики Охрана окружающей среды Добросовестные деловые практики Проблемы связанные с потребителями Участие в жизни сообществ и их развитие
Стандарт ISO 26000 определяет следующие принципы социальной ответственности: l l l l Подотчетность Прозрачность Этичное поведение Уважение интересов заинтересованных сторон Верховенство закона Соблюдение международных норм поведения Соблюдение прав человека
Руководство по отчетности в области устойчивого развития (GRI) Руководство GRI дает рекомендации по соблюдению ряда принципов для обеспечения качества отчетов: Отчет должен быть сбалансированным Отчет должен быть сопоставимым Отчет должен быть надежным, точным, своевременным
Серия стандартов Account. Ability (AA 1000) l l Серия стандартов Accountability включает: Стандарт принципов подотчетности АА 1000 APS (The AA 1000 Account. Ability Principles Standard) Стандарт верификации отчетов АА 1000 AS (The AA 1000 Assurance Standard) Стандарт взаимодействия с заинтересованными сторонами АА 1000 SES (The AA 1000 Stakeholder Engagement Standard)
l l Серия стандартов AА 1000 основана на трех базовых принципов: Вовлеченность (участие заинтересованных сторон в выработке ответственных стратегических решений в области устойчивого развития ) l Существенность( определение актуальной и значимой проблемы для организации и ее заинтересованных сторон) l Реагирование ( осуществление мер, принимаемых организацией в ответ на проблемы заинтересованных сторон, которые влияют на ее результативность в области устойчивого развития )
ГЛОБАЛЬНЫЙ ДОГОВОР ОНН (ГД ООН) l l l Десять принципов ДГ ООН: 1. Деловые круги должны поддерживать и уважать защиту провозглашенных на международном уровне прав человека. 2. Деловые круги не должны быть причастны к нарушениям прав человека. 3. Деловые круги должны поддерживать свободу объединения и реальное признание права на заключение коллективных договоров. 4. Деловые круги должны выступать за ликвидацию всех форм принудительного и обязательного труда. 5. Деловые круги должны выступать за полное искоренение детского труда. 6. Деловые круги должны выступать за ликвидацию дискриминации в сфере труда и занятости. 7. Деловые круги должны поддерживать подход к экологическим вопросам, основанный на принципе предосторожности. 8. Деловые круги должны предпринимать инициативы, направленные на повышение ответственности за состояние окружающей среды. 9. Деловые круги должны содействовать развитию и распространению экологически безопасных технологий. 10. Деловые круги должны противостоять всем формам коррупции, включая вымогательство и взяточничество.
Принципы экватора Название принципа Содержание Принцип 1. Анализ и классификация При рассмотрении вопроса о финансировании того или ино-го проекта финансовая организация должна осуществить его классификацию и присвоить ему ка-тегорию А, В или С в зависимости от масштаба его потенци-альных последствий и сопряженных с ними рисков. (проекты. А обладают наиболее высокими потенциальными рисками, проекты С – наименьшими). Классификация проходит в со-ответствии с экологическими и социальными критериями анализа, применяемыми Международной финансовой корпорацией (МФК)
Принцип 2. Социальная и экологическая оценка В отношении каждого проекта, отнесенного к категории А или В, заемщик должен провести процедуру социальной и экологической оценки, чтобы рассмотреть его социальные и эколо-гические последствия и риски. В рамках оценки должны бытьпредложены меры по смягчению последствий и управлению проектами.
Принци п 3. Примен имые социал ьные и экологи ческие стандар ты Для проектов, реализуемых в странах, которые не входят в Организацию экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) или входят, но не считаются странами с высоким уровнем дохода (в соответствии с базой данных показателей развития Всемирного банка), оценка проводится в соответствии с применимыми на текущий момент Стандартами деятельности МФК и Отраслевыми рекомендациям в отношении охраны окружающей среды, здоровья и безопасности. В странах – членах ОЭСР с высоким уровнем дохода проведение процедуры оценки соответствии с национальным законодательством считается приемлемой заменой выполнения требований Стандартов деятельности МФК и отраслевых рекомендаций
Принцип 4. План действий и система управления Для проектов категорий А и В, реализуемых в странах, которые не входят в ОЭСР или входят, но не считаются странами с высоким уровнем дохода, заемщик разрабатывает план действий по смягчению негативных последствий и контролю над рисками, выявленными на этапе оценки. Заемщик обязуется использовать и поддерживать или создавать систему управления последствиями, рисками и корректирующими мерами в соответствии с планом действий. Для проектов, реализуемых в странах – членах ОЭСР с высоким уровнем дохода, финансовая организация может потребовать от заемщика разработки плана действий на основе национального законодательства
Принцип 5. Консультаци и и раскрытие информации Для проектов категории А и некоторых проектов категории В, реализуемых в странах, которые не входят в ОЭСР или входят, но не считаются странами с высоким уровнем дохода, правительство, заемщик или независимый эксперт должны провести консультации с теми группами населения, которые затрагивает проект, чтобы учесть их опасения. В целях обеспечения информированного участия представители данных групп населения должны быть ознакомлены с документацией по оценке проекта и плану действий или их кратким изложением. Консультации должны проходить на ранних этапах реализации проекта (до начала строительства) и затем на по-стоянной основе
Принцип 6. Механизм рассмотрения жалоб Для проектов категории А и некоторых проектов категории В, реализуемых в странах, которые не входят в ОЭСР или входят, но не считаются странами с высоким уровнем дохода, заемщик должен внедрить механизм рассмотрения жалоб. Механизм нацелен на своевременное выявление опасений и недовольств представителей затрагиваемых проектом групп
Принцип 7. Независимый анализ Для проектов категории А и некоторых проектов категории В независимый эксперт должен провести анализ документации по оценке проекта и плану действий, а также документации, подготовленной в рамках консультаций, с целью содействия финансовой организации в проведении проверки соблюдения заемщиком Принципов Экватора
Принцип 8. Обязательства Для проектов категорий А и В заемщик принимает на себя обязательства , которые закрепляются в финансовой документации по соблюдению экологического и социального законодательства страны реализации проекта; по соблюдению плана действий в ходе строительства и эксплуатации; по предоставлению периодической отчетности о соблюдении плана действий и законодательства; по выводу из эксплуатации мощностей в соответствии с согласованным планом. В случае несоблюдения заемщиком своих обязательств финансовой организации следует оказать ему в этом содействие. Если же в обозначенный льготный период заемщик вновь не обеспечит их выполнение, финансовая организация вправе прибегнуть к санкциям, которые сочтет
Принцип 9. Независимый мониторинг и отчетность Для проектов категории А и некоторых проектов категории В финансовая организация должна потребовать назначения независимого эксперта либо обязать заемщика привлечь квалифицированных внешних экспертов для проверки результатов мониторинга проекта. Принцип 10. Отчетность EPFI Каждая организация, присоединившаяся к Принципам Экватора, обязуется не реже раза в год публично отчитываться о процедурах и своем опыте по реализации ПЭ ( EPFI – финансовая организация, присоединившаяся к Принципам Экватора).
Принципы Социальной хартии российского бизнеса Экономическая свобода и ответственность В свободе экономической деятельности, в возможности проявления индивидуальности каждой компании, в честной конкуренции – сила и основная ценность предпринимательства, обеспечивающего рост благосостояния страны Партнерство в бизнесе Доверие со стороны акционеров, собственников и инвесторов – одна из ключевых ценностей в нашей деятельности Мы признаем работников важнейшей ценностью любой компании. Мы относимся к жизни человека как к высшей ценности. Для нас нет и не может быть компромисса между здоровьем, безопасностью работника и получением прибыли
Права человека Мы признаем неприкосновенность прав человека, не допускаем их нарушения, выстраиваем систему принятия решений с учетом соблюдения этих прав Сохранение окружающей Среды Мы считаем сохранение окружающей среды важнейшей общечеловеческой ценностью Участие в развитии местного сообщества Мы понимаем, что наши компании и наши работники – неотъемлемая часть общества, и придерживаемся принципов корпоративного гражданства
Скачать презентацию Корпоративная социальная ответственностьновая философия бизнеса подготовлена на
Учебное пособие КСО.ppt