Корпоративная социальная ответственность Роль социально ответственного поведения в

Корпоративная социальная ответственность Роль социально ответственного поведения в развитии современной компании Лекция 1. Часть 1

План: Понятия «СОВ» , «СОГ» , «СОБ» l Сущность понятия ответственности с точки зрения философии l Эволюция концепции l Пирамида А. Кэролла l Преимущества социально-ответственного поведения компании l

Понятия «СОВ» , «СОГ» , «СОБ» . Их особенности и взаимосвязь l Социальная ответственность власти l Социальная ответственность гражданина l Социальная ответственность бизнеса l (или корпоративная социальная ответственность)

История возникновения США: В начале XX века некоторые руководители бизнеса выражали уверенность в том, что корпорации обязаны использовать свои ресурсы таким образом, чтобы общество оказывалось в выигрыше. Занимавшийся производством стали Эндрю Карнеги вложил 350 млн. долл. в социальные программы и построил более 2000 публичных библиотек. l Джон Д. Рокфеллер пожертвовал 550 млн. долл. и основал фонд Рокфеллера l l Доктрина капиталистической благотворительности, согласно которой прибыльные организации должны жертвовать часть своих средств во благо общества, была рассмотрена Карнеги в работе «Евангелие процветания» , опубликованной в 1900 г.

Выдающиеся меценаты России конца XIXначала XX вв. Примеры индивидуальной благотворительности в конце XIX в. в России : знатные аристократические семьи (Шереметевы), купцы и заводчики (Рябушинские, Третьяков, Бахрушин, Солдатенков, Мамонтов, Морозовы, Тенишева и др. ) считали долгом и честью немало времени и средств отдавать на дело помощи нуждающимся На средства московского купечества создавались университеты, училища, театры, строились дома для бедных, больничные здания (Московской медицинской академии, больницы Козьмы Солдатенкова (сейчас Московской клинической больницы им. С. П. Боткина), Московской городской психиатрической больницы им. Н. А. Алексеева и др. ) l См. Музей предпринимателей, меценатов и благотворителей

Этимология термина «корпоративная социальная ответственность» Ответственность – это определение соответствия или несоответствия поведения, результатов поступка содержанию моральных норм (А. И. Ореховский) Русское «ответственность» , немецкое «verantwortlichkeit» английское «responsibilitу» означают «держать ответ» , «быть притянутым к ответу»

Сущность понятия ответственности с точки зрения философии l Аристотель указывал, что ответственность – одно из проявлений свободы, а свобода – одно из условий ответственности l Согласно христианской интерпретации ответственности, нравственные устои человека представляет совесть. Стандартом совести является Слово Божье. Никто не может избежать ответственности переде Богом l Согласно И. Канту «совесть внутренний судья над всеми свободными поступкам… Совесть должна числиться как субъективный принцип ответственности перед Богом за свои поступки; понятие же ответственности хотя и туманно всегда содержится в сознании»

Этика ответственности Х. Ленк и К. Байерц отмечают реляционный характер (от лат. relation – отношение) ответственности людей и предлагают рассматривать ее как l ответственность субъекта за нечто l по отношению к некоторому адресату l перед определенной инстанцией l в соответствии с конкретными критериями (перспективными, нормативными) в рамках данной области ответственности

Этика ответственности Г. Йонаса l Фундаментальный принцип этики ответственности: «Человечество должно существовать» l Императив этики ответственности: «Поступай так, чтобы последствия твоего действия были совместимы с непрерывностью подлинной человеческой жизни на земле» (Йонас Г. ) l Этика ответственности включает в себя долг в отношении будущего, заключающийся в выработке и генерировании представлений о возможных отдаленных последствиях коллективной практики

Три уровня ответственности по Г. Йонасу l К первому уровню относится ответственность за само существование природы и ее целостность l Ко второму – ответственность за неизменность собственной природы l Третий уровень – это ответственность за само существование человечества

Ответственность корпорации означает l ответственность перед акционерами за выплату дивидендов l перед работниками за своевременную выплату заработной платы и безопасность рабочих мест l перед покупателями за качественный продукт или услугу, предоставляемые по приемлемой цене l перед органами власти и налоговыми органами за создание рабочих мест и своевременную выплату налогов l перед местными сообществами за помощь в решении социальных проблем l перед обществом в целом (ныне живущими и будущими поколениями) за сохранение природных ресурсов, природного разнообразия и биосферы и т. д.

Определения КСО l КСО – это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанных напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определённого законом минимума (определение Ассоциации менеджеров) l КСО – это долгосрочная приверженность предприятий к этичному поведению и вкладу в экономическое развитие при улучшении уровня [качества] жизни рабочих и их семей, а также местного населения и общества в целом (определение Всемирного экологического совета по устойчивому развитию (WBCSD)) l КСО – достижение коммерческого успеха путями, которые основаны на этических нормах и уважении к людям, сообществам, окружающей среде (определение организации Business for social responsibility, US)

Эволюция концепции (четыре фазы по А. Герде и Р. Вокучу) 1 2008 1960 -е Вызревание и инновации 2 2009 1972 1979 Развитие и экспансия 3 2010 1980 -е Институциализация 4 2012 19881996 Зрелость

Систематизация эволюции концепции КСО по А. Кэроллу l l l 1950 -е - начало эволюции термина КСО 1960 -е - содержательное углубление дефиниции КСО 1970 -е - углубление дефиниций КСО 1980 -е – уменьшение числа дефиниций, рост исследований появление альтернативных тем 1990 -е – сохранение роли термина КСО и его постепенная трансформация или замещение в альтернативных тематических рамках Альтернативные темы КСО (КСО как зонтичная концепция): l Корпоративная социальная деятельность l Концепция заинтересованных сторон l Этика бизнеса l Корпоративное гражданство

Пирамида А. Кэролла (1991 г. и 2003 г. ) Работа: Carroll A. B. The pyramid of CSR: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders. Business Horizons, 1991, 34(4), Р. 39– 48.

Модификация пирамиды А. Кэролла Этическая ответственность Экономическая ответственность Юридическая ответственность

Три уровня (три круга) ответственности l – внутренний уровень предполагает производство товаров и услуг, создание рабочих мест и обеспечение экономического роста (основано на экономической эффективности) l – промежуточный уровень охватывает экономическую деятельность наряду с меняющимися социальными ценностями. Речь идет об учете влияния деятельности предприятия на окружающую среду, расширение доли представителей национальных меньшинств при найме на работу, учет ожиданий потребителей и т. д. l – внешний уровень связан с учетом общественных интересов и направлен на улучшение социальной, экологической среды (основано на учете социальной и экологической эффективности).

Типовые установки КСО ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ Соблюдение правовых и общепринятых морально-этических норм ведения бизнеса Развитие конструктивного диалога с заинтересованными сторонами, добровольный и целенаправленный вклад в развитие социального прогресса, стремление действовать в русле идей «корпоративного гражданства» В ОТНОШЕНИИ ПАРТНЕРОВ И ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ОТНОШЕНИИ ПЕРСОНАЛА Обеспечение безопасных методов работы и условий труда Компания - надежный поставщик качественной продукции Справедливая и конкурентоспособная оплата труда, достойный социальный пакет, широкие возможности раскрытия способностей и развития компетенций сотрудников Распространение ответственности компании на ветеранов предприятий и членов семей работников Построение взаимовыгодных долгосрочных партнерских отношений, развитие стратегического сотрудничества КОМПАНИЯ В ОТНОШЕНИИ МЕСТНЫХ СООБЩЕСТВ Способствование гармоничному социально-экономическому развитию территорий и улучшению жизнедеятельности населения Реагирование на нужды и проблемы различных общественных групп, участие в благотворительной и спонсорской деятельности Ответственное природопользование и минимизация воздействия на окружающую среду, следование международным стандартам Приоритет партнерам, разделяющим видение компанией принципов КСО В ОТНОШЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ УПРАВЛЕНИЯ Соответствие стратегии компании государственной экономической политике Использование интеллектуального потенциала компании в работе над общественно значимыми проектами Выработка совместных решений c региональными администрациями об участии в развитии территорий

Зачем нужна КСО? Государству Бизнесу Обществу Облегчение бремени социальных проблем Получение прибыли…… Повышение качества жизни

Что дает КСО бизнесу? l l l l преодоление враждебного отношения к бизнесу в обществе улучшение имиджа компании на местном и национальном уровне улучшении внутрифирменных взаимоотношений (лояльность работников) улучшение взаимоотношений с органами гос. власти снижение нефинансовых рисков увеличение объемов продаж (косвенно) повышение стоимости компании (косвенно) улучшение взаимоотношений с имеющимися и привлечение новых инвесторов (этических)

Аргументы в пользу социальной ответственности l l 1. Благоприятные для бизнеса долгосрочные перспективы. Социальные действия предприятий, улучшающие жизнь местного сообщества или устраняющие необходимость государственного регулирования, могут быть в собственных интересах предприятий в силу выгод, обеспечиваемых участием в жизни общества. В обществе более благополучном с социальной точки зрения благоприятнее условия и для деятельности бизнеса 2. Изменение потребностей и ожиданий широкой публики. Чтобы сузить разрыв между новыми ожиданиями и реальным откликом предприятий, их вовлеченность в решение социальных проблем становится и ожидаемой и необходимой. 3 Наличие ресурсов для оказания помощи в решении социальных проблем. Поскольку бизнес располагает значительными людскими и финансовыми ресурсами, ему следовало бы передавать их часть на социальные нужды. 4. Моральное обязательство вести себя социально ответственно. Предприятие является членом общества, поэтому нормы морали также должны управлять его поведением. Предприятие, подобно индивидуальным членам общества, должно действовать социально ответственным образом и способствовать укреплению моральных основ общества

Аргументы против социальной ответственности l 1. Нарушение принципа максимизации прибыли. Предприятие ведет себя в наибольшей мере социально ответственно, сосредоточиваясь только на экономических интересах и оставляя социальные проблемы государственным учреждениям и службам, благотворительным институтам и просветительским организациям. 2. Расходы на социальную вовлеченность. Средства, направляемые на социальные нужды, являются для предприятия издержками. 3. Недостаточный уровень отчетности широкой публике. Рыночная система хорошо контролирует экономические показатели предприятий и плохо - их социальную вовлеченность. До тех пор, пока общество не разработает порядок прямой отчетности ему предприятий, последние не будут участвовать в социальных действиях, за которые они не считают себя ответственными. 4. Недостаток умения разрешать социальные проблемы. Персонал любого предприятия лучше всего подготовлен к деятельности в сферах экономики, чем к решению проблем социального характера. Совершенствованию общества должны способствовать специалисты, работающие в соответствующих государственных учреждениях и благотворительных организациях.

Влияние КСО на стоимость компании

Источники l Мескон Майкл, Альберт Майкл, Хедоури Франклин. Основы менеджмента. Глава 5: Социальная ответственность и этика. URL: http: //tourlib. net/books_men/meskon 05. htm И. В. Мерсиянова, Л. И. Якобсон. Потенциал и пути развития филантропии в России l http: //www. civisbook. ru/files/File/potencial_i_puti. pdf (материал про благотворительность) l l и др.

Сайты Интернет русскоязычные l l l Сайт Ассоциации менеджеров России. URL: http: //www. amr. ru Национальный форум корпоративной социальной ответственности. http: //www. csrforum. ru Информационно-аналитический ресурс в русскоязычном сегменте Интернета (Россия, Украина, Беларусь, Казахстан др. ) по вопросам КСО и устойчивого развития CSRJOURNAL. URL: www. csrjournal. com. Сайт НКО «Центр деловой этики и корпоративного управления» . URL: http: //www. cfbe. ru/declaration. htm. Сайт Российского представительства фонда Charities Aid Foundation (CAF) – CAF Россия. URL: http: //www. cafcf. ru/russian_cfs_model. htm. Сайт Некоммерческого партнерства грантодающих организаций «Форум Доноров» . URL: http: //donorsforum. ru.

Сайты Интернет англоязычные l l l l www. csracademy. org. uk - CSR Academy www. goodcorporation. com- The Good. Corporation is a global standard of corporate social responsibility designed to address the needs of all types and sizes of organisation. www. nottingham. ac. uk/? business/ICCSR - International Centre for Corporate Social Responsibility (ICCSR) www. bitc. org. uk - Business In The Community website. www. csrforum. org - International Business Leaders Forum (IBLF) is an international charity set up to promote responsible business practices. The site provides information on latest events relating to CSR as well as publications and links to organisations and institutions promoting CSR. www. csrwire. com - CSRwire is a newswire service devoted solely to CSR issues. www. globalreporting. org - The Global Reporting Initiative was established in late 1997 with the mission of developing globally applicable guidelines for reporting on economic, environmental, and social performance, initially for corporations and eventually for any business, governmental, or nongovernmental organisation

Спасибо за внимание!