Корпоративная социальная ответственность Елена Тополева-Солдунова директор Агентства социальной

Корпоративная социальная ответственность Елена Тополева-Солдунова, директор Агентства социальной информации член Общественной палаты РФ

Что такое КСО Основные понятия (www. soc-otvet. ru) • «Социальная ответственность - ответственность организации за влияние ее решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое - согласуется с устойчивым развитием и благосостоянием общества; - учитывает ожидания заинтересованных сторон; - согласуется с международными нормами поведения; - введено во всей организации» . ISO 26000 • «Устойчивое развитие – это такое развитие, которое позволяет удовлетворять потребности нынешнего поколения без угрозы удовлетворению нужд грядущих поколений» . Из Доклада Т. Брундланд, ООН, 1987. • Нефинансовый отчет (социальный отчет, отчет в области корпоративной ответственности или в области устойчивого развития) - это инструмент анализа и оценки деятельности организации в экономической, социальной и экологической областях, а также способ информирования всех заинтересованных сторон о достигнутых результатах

Ключевые темы КСО Развитие местных сообществ Окружающая среда Права человека организация Проблемы, связанные с потребителями Трудовые практики Добросовестные деловые практики

Основные сферы КСО: Общество Организационное управление Права человека Местные сообщества Трудовые практики Участие в жизни сообществ Наем и трудовые отношения Условия труда и социальная защита Социальный диалог Образование и культура Развитие человеческого потенциала и обучение на рабочем месте Ситуации, связанные с риском для прав человека Избежание соучастия Создание занятости и развитие навыков Удовлетворение жалоб Развитие технологий и доступ [к ним] Дискриминация и уязвимые группы Создание благосостояния и дохода Охрана труда и безопасность на рабочем месте Должная предусмотрительность Гражданские и политические права Здоровье Экономические, социальные и культурные права Социальные инвестиции Основные принципы и права в сфере труда

Основные сферы КСО: экономика Организационное управление Потребители Добросовестные деловые практики Противодействие коррупции Ответственное вовлечение в политику Добросовестная конкуренция Добросовестные практики маркетинга Здоровье и безопасность Устойчивое потребление Разрешение претензий и споров Защита персональных данных КСО в цепочке создания [добавленной] стоимости Уважение прав собственности Доступ к услугам первой необходимости Образование и осведомленность

Основные сферы КСО: окружающая среда Организационное управление Окружающая среда Предотвращение загрязнения Устойчивое ресурсопользование Смягчение изменения климата и адаптация к нему Защита окружающей среды и биоразнообразия и восстановление природных местообитаний

Основные понятия ≠ Благотворительность – деятельность, направленная на общественную пользу, не требующая от благополучателя жестких обязательств взамен Спонсорство – разновидность рекламы, налагающая на благополучателя конкретные обязательства в обмен на полученную поддержку

Благотворительность, разная мотивация - разные подходы Частные лица «порыв души» Компании отклик на «хотелки» «п ри ну ди те ль Стратегическая благотворительность /Социальные инвестиции • планирование • измерение • оценка на я»

Благотворительность и интересы бизнеса • Поддержка малого бизнеса, • Корпоративное волонтерство (добровольное участие сотрудников в благотворительной деятельности • Развитие социального предпринимат-ва • Обучение финансовой грамотности) • CRM (cause related marketing) Прямые интересы бизнеса • Поддержка организаций культуры, талантливых детей, детских домов и социальных учреждений и тд

Продвижение темы КСО Ü Организация и/или поддержка конференций, семинаров, рабочих групп Ü Финансирование новых инициатив и/или участие в их подготовке (создание приложений к GRI, перевод новых документов) Ü Издание (или поддержка в организации редакционно-издательского процесса) книг, брошюр, периодических изданий по теме КСО или устойчивое развитие Ü Организация визитов и выступлений экспертов Ü Поддержка мероприятий российских делегаций на тематических площадках Ü Инициирование и/или финансирование тематических исследований

Почему банки учитывают вопросы устойчивого развития в своей деятельности? (процент ответов участников опроса МФК, 2005 г. )

Российский опыт в области КСО • «Социальные главы» в годовых отчетах компаний • Социальные отчеты в свободной форме • Разработка Руководства по отчетности в области устойчивого развития Глобальной инициативы по отчетности (GRI) Проект для обсуждения — 1999 г. • Генсеком ООН Кофи Аннаном выдвинута инициатива «Глобального договора» 1999 год • Официальный старт - 26 июля 2000 года Опубликована первая версия Руководства GRI — 2000 г. Первый стандартизированный отчет на русском языке БАТ-Россия – 2002 год • Компания РКС начинает процесс отчетности по стандарту АА 1000 – лето 2003 года • Переведены на русский язык Стандарт верификации отчетов АА 1000 AS и Руководство по отчетности в области устойчивого развития GRI – осень 2003 года • создание Делового клуба по вопросам развития социальной отчетности – июнь 2004 года • На XIV съезде РСПП одобрена Социальная хартия российского бизнеса 2004 год • Опубликована третья версия Руководства GRI (“G 3”) — 2006 г. Российские компании приняли участие в обсуждении рабочей версии. • Создана сеть Глобального договора в России, в которую вошли почти 30 компаний. 2008 год • Продвижение темы экспертными организациями и деловыми ассоциациями

Анализ по триединому итогу _ __ _ _ __ ы__ _ _ __ ред ___ ие и ик й с ___ вит _ з ом е он ющ а__ ра а в эк е е руж ест во и к т и ви у о общ йч з ра ран тие сто в у х и ад в о азв д в л Вк лад в р кла Вк лад : в Вк ого Ит Экономика 3 “P”: Общество _ People _ Profit _ Planet Окружающая среда

Кто такие заинтересованные стороны и как с ними взаимодействовать Индустрия Власть Труд НКО Потребители «Профессионалы КСО» и другие

Основные группы стейкхолдеров Акционеры Инвесторы Банки и страховые компании Отраслевые организации Клиенты Потребители Сотрудники Организация Финансовые аналитики СМИ НКО Субподряд-чики Граждане Подрядчики Поставщики Органы власти

Выявить заинтересованные стороны n n n n Перед кем у нас существуют юридические обязательства? На кого возможно позитивное или негативное воздействие наших решений или нашей деятельности? Кто, вероятнее всего, выразит обеспокоенность относительно наших решений и деятельности? Кто был вовлечен во взаимодействие в прошлом, когда существовала необходимость в решении сходных проблем? Кто может нам помочь осуществить действия в отношении конкретного воздействия? Кто может повлиять на нашу способность выполнять обязательства? Кто будет поставлен в невыгодное положение, если будет исключен из взаимодействия? Кто в цепочке создания [добавленной] стоимости подвержен влиянию?

Вступить во взаимодействие Определение взаимодействие с заинтересованными сторонами (stakeholder engagement) действия, предпринимаемые для того, чтобы создать возможности для диалога между организацией и одной или более заинтересованными сторонами с целью предоставления информационной основы для принятия решений Формы взаимодействия n индивидуальные встречи n конференции, семинары n общественные слушания n обсуждения за круглым столом n консультативные комитеты n регулярные и структурированные процедуры информирования и консультаций n коллективные переговоры n интернет-форумы. n Рабочая группа Инструменты n n n Письмо обычной почтой Письмо эл. почтой Телефонные переговоры Очная личная встреча Очная коллективная встреча Опрос/анкетирование Основные принципы: n интерактивный режим n возможность заинтересованным сторонам быть услышанными n двустороннее общение.

Основные группы стейкхолдеров, определяемые российскими компаниями в качестве существенных для своей деятельности Источник: «Нефинансовые отчеты компаний, работающих в России» аналитический обзор, подготовленный АСИ для РСПП РФ

Зачем компании нефинансовый отчет? • Возможность рассказать своим стейкхолдерам (заинтересованным сторонам) о КСО и вкладе компании в устойчивое развитие • Возможность усилить рыночные позиции компании (например, при первичном размещении акций, получение кредитов на выгодных условиях) • Повышение эффективности управления КСО • Управление нефинансовыми рисками • Завоевание и удержание лидерских позиций в отрасли • Информирование общества о своем вкладе в общественное развитие • Хороший тон деловой практики

Нефинансовая отчетность: «ЗА» и «ПРОТИВ» РЕПУТАЦИОННЫЕ ® национальный и международный уровень УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ® выявление рисков и эффективное планирование политики в сфере КСО; ® оценка эффективности социальных инвестиций; ® оценка по социальным и экологическим KPI ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ® рост инвестиционной привлекательности; ® «входной билет» в SRI (Dow Jones Sustainability Index; ® FTSE 4 GOOD и др. ) ВЫГОДЫ РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ, ПРОВОЦИРУЮЩЕЙ КОНФЛИКТЫ РАЗНОГО УРОВНЯ ® между собственниками и менеджментом; ® между компанией и органами власти; ® между работниками компании и социально обездоленными слоями населения; ® между компанией и потребителями продукции РИСКИ

Эволюция нефинансовой отчетности Отчет как «Рекламная акция» , элемент PR Социальный отчет в свободной форме Отчет как средство планирования и оценки деятельности Стандартизированный отчет (GRI, АА 1000 и. т. д. )

Регулирование нефинансовой отчетности • Обязаны публиковать нефинансовую отчетность компании Франции, Норвегии, Швеции, Дании, Голландии, Финляндии • 07/06/2010 Президент РФ поручил Правительству РФ разработать предложения об обязательной регулярной публикации государственными корпорациями, доля участия государства в которых составляет 100%, нефинансовых отчетов об устойчивости развития и обеспечении экологической ответственности, подлежащих независимой проверке или заверению

Основные блоки процесса отчетности Мониторинг и анализ (система индикаторов, показатели GRI) Взаимодействие со стейкхолдерами Принятие решений (отчетность как ОБЯЗАТЕЛЬСТВА) Отчет

Насколько распространена нефинансовая отчетность в России и в мире? • Первые нефинансовые (экологические) отчеты в мире появились в конце 70 -х годов ХХ века • Сегодня в мире нефинансовую отчетность публикуют 7 500 компаний (по данным www. corporateregister. com) • Ежегодно число компаний, публикующих нефинансовые отчеты, увеличивается в 2, 5 -3 раза • Первые нефинансовые отчеты в России появились в начале 2000 -х годов • Сегодня уже около 100 ведущих компаний, действующих на территории России, публикуют свои нефинансовые отчеты

Руководства, которые могут использоваться для составления нефинансовой отчетности Руководство по отчетности в области устойчивого развития GRI Серия стандартов AA 1000 Institute of Social and Ethical Account. Ability Global Reporting Initiative ISO 26000: 2010 «Руководство по социальной ответственности» Международная организация по стандартизации n Приложение для финансового сектора к Руководству отчетности в области устойчивого развития GRI

Основные инициативы в области КСО Принципы Глобального договора ООН Права человека n n 1. Предпринимательские круги должны оказывать поддержку и соблюдение прав человека, провозглашенных международным сообществом; 2. Обеспечить свою непричастность к нарушениям прав человека. Трудовые отношения n 3. Предпринимательские круги должны поддерживать свободу ассоциаций и признание на деле права на заключение коллективных договоров; n 4. Выступать за уничтожение всех форм принудительного труда; n 5. Выступать за полное искоренение детского труда; n 6. Выступать за ликвидацию дискриминации в сфере труда и занятости. Охрана окружающей среды n n n 7. Деловые круги должны способствовать предупреждению негативных воздействий на окружающую среду; 8. Предпринимать инициативы направленные на повышение ответственности за состояние окружающей среды; 9. Содействовать развитию и распространению экологически чистых технологий. Противодействие коррупции n 10. Противодействовать коррупции во всех ее формах, включая вымогательство и взяточничество.

Руководящие принципы Организация Экономического Сотрудничества и Развития (ОЭСР) для транснациональных корпораций n n n приняты в 2000 году 33 странами, включая большинство развитых стран. Законодательно не являются обязательными к исполнению, но страны ОЭСР взяли на себя обязательство поддерживать их соблюдение. принципы – это наставления правительств в адрес международных компаний в отношении стандартов ответственности бизнеса. ОЭСР предоставляет рекомендации в следующих сферах: Общая политика компании; Раскрытие информации; Трудоустройство и трудовые отношения; Охрана окружающей среды; Борьба со взяточничеством; Интересы потребителей; Наука и технологии; Конкуренция; Налогообложения.

Международный стандарт ISO 26000: 2010 Что содержит n n Для кого предназначен n n Для чего не предназначен n руководство по принципам, темам и проблемам, касающимся социальной ответственности, взаимодействию с заинтересованными сторонами и основным способам интеграции КСО в текущую деятельность организации дает рекомендации для пользователей для организаций частного, государственного и общественного секторов, больших и малых, функционирующих в развитых и развивающихся странах для добровольного применения как теми, кто начинает руководствоваться концепцией социальной ответственности, так и теми, кто имеет больше опыта в ее внедрении. не предназначен и не подходит для целей сертификации

Спасибо за внимание! • социальная ответственность бизнеса - www. soc-otvet. ru • новости АСИ - www. asi. org. ru • продвижение идей благотворительности и добровольчества - www. tak-prosto. org E-mail: asi@asi. org. ru