Корпоративная культура и разнообразие (Diversity) РГУ нефти и

Корпоративная культура и разнообразие (Diversity) РГУ нефти и газа им.Губкина, О.О.Клаас, к.э.н., доцент

Характер организационной культуры, определение и характеристика Организационная культура – общие ценности и убеждения, которые позволяют участникам понимать свои роли и нормы организации Структура общих основных предположений, которые группа приобрела в процессе разрешения проблем внешней адаптации и внутренней интеграции и получила достаточно хорошие результаты, чтобы обучить им новых членов в качестве правильного образа воспринимать, думать и чувствовать для решения этих проблем

Характер организационной культуры, определение и характеристика Наблюдаемые поведенческие закономерности, например, общность языка, терминологии и ритуалов, Нормы, такие, как объем работы, который предстоит сделать, и степень сотрудничества между руководством и работниками Доминирующие ценности, которые приняты в организации и должны разделяться участникам, такие как высокое качество продукции и услуг, следование законам и высокая эффективность

Характер организационной культуры, определение и характеристика Правила, которые определяют, что можно делать, а чего нельзя в поведении работника, связанном с такими сферами, как производительность, отношения с клиентами и межгрупповое сотрудничество Организационный климат, или общая атмосфера на предприятии, которая отражается в том, как участники взаимодействуют друг с другом, ведут себя с клиентами, и относятся к тому, как с ними обращаются руководители более высокого уровня

Взаимодействие между национальными и организационными культурами Мотивация Работы Результаты быть последовательным и Быть «пионерами» точным Иметь ясное понимание и Стремиться к точности и четкие задачи уделять внимание деталям. Стремиться к результату Делать все верно

Взаимодействие между национальными и организационными культурами Взаимоотношения Работа Человек Ставить интересы работы Ставить интересы работника выше интересов работника выше интересов работы

Взаимодействие между национальными и организационными культурами Личность Корпоративное Профессиональное Определить и поддерживать Стремиться к достижению ожидания организации - целей и идеалов Работодателя каждого профессионала

Взаимодействие между национальными и организационными культурами Взаимодействие (коммуникация) Открытое Закрытое Стимулировать и поддерживать Следить и контролировать Полный и свободный обмен доступ к информации и Информацией и мнениями и обмен мнениями

Взаимодействие между национальными и организационными культурами Контроль Жесткий Слабый Соответствовать ясным и Работать гибко и адаптивно Определенным системам в соответствии с потребнос- И процедурами тями ситуации

Взаимодействие между национальными и организационными культурами Поведение Обычное Прагматичное Отдавать приоритет правилам Отдавать приоритет спросу И стандартам организации и стандартам ожиданий Делать то, что они полагают потребителей. Правильным Делать то, чего они ожидают

Корпоративная культура в МНК Семейная культура– характеризуется сильным акцентом на иерархии и ориентации на человека Культура Эйфелевой башни - характеризуется сильным акцентом на иерархии и ориентации на риск

Корпоративная культура в МНК Культура управляемой ракеты - характеризуется сильным акцентом на равенстве работников и ориентации на задачи Инкубаторная Культура - характеризуется сильным акцентом на равенстве и ориентации на человека

Управление мультикультурализмом и многообразием Групповой мультикультурализм Однородные группы Группы с «включениями» (Token groups) Бикультурные группы Мультикультурные группы

Управление мультикультурализмом и многообразием Однородная группа - группа, в которой члены имеют общие истоки и свойство воспринимать, интерпретировать и оценивать события одинаково Группы с «включениями» (Token groups)- группа, в которой все члены, кроме одного, имеют одинаковое базовое прошлое, например, группа японских ритейлеров и британский адвокат

Управление мультикультурализмом и многообразием Бикультурные группы – группа, в которой два или более члена представляют каждую из двух различных культур, например, четыре мексиканцы и четыре тайванца сформировали группу для исследования возможности инвестирования в предприятие

Управление мультикультурализмом и многообразием Мультикультурные группы- группа, в которой есть люди трех и более различных этнических групп, например, три американских, три немецких, три уругвайских, а также три китайских менеджеров, которые рассматривают возможность добычи полезных ископаемых в Южной Африке.

Potential problems associated with Diversity Lack of trust Preconceived stereotypes Inaccurate communication Different perception of time Religion differences

Advantages of Diversity Generation of more and better ideas Groupthink – social conformity and pressures on individual members of a group to conform and reach consensus Diverse groups may be slower to rich consensus, but the decision may be more effective

Building Multicultural Team Effectiveness Understanding the conditions for effectiveness (Diversity helps at creative, innovative stage and is less efficient at implementation stage) Using the proper Guidelines ( Careful selection of members, identification of group goals, establishment of equal power and mutual respect among the participants and delivering positive feedback