корпорации Волма Хештеги Digital Garden Krasnodar Krr

корпорации «Волма» № Хештеги #Digital. Garden #Krasnodar #Krr #SMM

Хьюстон, у нас проблемы!! Сколько стоят Ваши услуги? Можете продвинуть нас в соцсетях? Сколько стоит купить тысячу подписчиков? А сколько стоит ведение 4 социальных сетей?

Эволюция заказчиков в условиях информационного голода Мне нужна группа Вконтакте! Мне нужна группа, как у конкурентов, с такой же активностью…сколько стоит? Мне нужно решить следующие бизнесзадачи…Что бы Вы могли предложить?

Зачем стратегия?

Наши партнёры достигают следующих целей q Увеличение количества покупок продукции q Увеличение среднего чека q Выведение на рынок нового продукта q Повышение узнаваемости бренда и улучшение репутации q Расширение дилерской сети q Расширение клиентского диапазона q Создание службы поддержки потребителя q Создание собственного информационного канала для коммуникации и информирования

Какие задачи при этом мы решаем? q Создание бренд-платформы q Создание пула лояльных потребителей в сообществах q Освещение конкурентных преимуществ продукта q Работа с существующей аудиторией на чужих площадках q Охват большого количества пользователей рекламой q Поддержка оффлайн-коммуникаций (усиление других каналов рекламы, конвертация в подписчиков) q Анализ эффективности механик для продукта, лидген q Мониторинг социальных медиа на упоминания бренда

Целевая аудитория

Изучаем конкурентов. Best practice Ориентируйтесь на лучших в Вашей отрасли. В этом помогут: q Внутренние поисковики социальных сетей q Поисковые системы (Google, Яндекс) q Системы мониторинга (IQBuzz, Babkee)

Внутренние поисковики

Гугл в помощь Ищем форумы, тематические порталы. На сайте может быть ссылка на сообщества в социальных сетях, а также точный запрос, как искать во внутренних поисковиках

Сервисы мониторинга

Срез статистики рекламных кабинетов

«А ЧТО, МОЖНО БЫЛО, ДА? !. . . » Основные эффективные механики продвижения

Размещение в тематических сообществах (посев) Возможности: q широкий охват аудитории; q рост узнаваемости бренда; q развитие и увеличение собственной подписной базы.

Приглашение друзей, друзей-друзей Приглашения рассылаются с аккаунтов, имеющих живых друзей. Плюсы: дешевая «живая» аудитория. Минусы - нецелевая, неактивная аудитория.

Вовлечение сотрудников и партнёров

Синергия – обмен постами

Давай дружить? Фолловинг Указываются интересы, или находятся люди по критериям. Плюсы: абсолютно целевая аудитория. Работает в любой социальной сети. Минусы: Плохая масштабируемость, «серый» метод продвижения, возможность попасть в «бан»

Брендирование сообщества

Таргетированная реклама Мощный инструмент привлечения подписчиков в группу (на сайт), а также оповещения о конкретных акциях. Возможности настройки такой рекламы позволяют точно попадать в свою целевую аудиторию и максимально эффективно расходовать бюджеты рекламной компании.

Таргетированная реклама Возможности таргетированной рекламы позволяют максимально точно нацелиться на ЦА бренда с более высокой платежеспособностью (например: на владельцев дорогих смартфонов, планшетов и владельцев продукции Apple)

ЛОМы и selebrity Минусы: q Высокая стоимость q Сложность договориться q Сложность направить трафик на сообщество

Активации аудитории (конкурсы, аукционы, акции) Конкурсы Аукционы Загадки Игры

Оффлайн-онлайн присутствие Задействование рекламных площадей упаковок продукции, полиграфии (мы в социальных сетях, акции "оффлайн-онлайн"), интеграция в другие рекламные средства и носители.

Конвертация с сайта и email-рассылки Следуй за нами в социальных сетях!

Фотоотчеты, фотоотметки

Wi-Fi не бесплатный!

Интеграции

Ветки обсуждений и тематические площадки Составление таблицы веток обсуждения по семантическому ядру. Работа в активных сообществах и доступных ресурсах комментариями и «предложить новость» , вирусы в группах по территориальным и иным признакам «Типичный Краснодар» и др.

Сравнение механик и стоимости подписчика «Белые» методы продвижения q q q q Таргетированная реклама - от 15 до 300 рублей, средняя цена - 100 рублей Размещение в популярных сообществах - от 10 до 150 рублей Приглашения пользователей - от 5 до 8 рублей Размещение у лидеров мнений – неизвестно Конкурсы - от 5 до 10 рублей Оффлайн-онлайн механики - неизвестная цена и количество Спецпроекты - в зависимости от примененной механики «Черные» методы привлечения. Боты - от 100 рублей за 1000 человек, офферы - от 80 копеек до 4 рублей

Медиапланирование Рубрикатор 1) Конкурсы и вовлечение с репостами в крупные региональные сообщества; 2) Самые низкие цены дня; 3) Из жизни компании; 4) Потребительская грамотность 5) Освещение PR-мероприятий. 6) Развлекательная рубрика Медиаплан-бюджет

Модели ценообразования. CPA Комплекс действий, сопутствующих генерации трафика: q Изучение лендинга и его настройка под социальный трафик. q Генерация «горячего» предложения для стимулирования интереса пользователей соц. сетей. q Тестирование каналов получения трафика на минимальные суммы с получением ожидаемой конверсии.

За что не хочется платить, а надо? - Разработка стратегии продвижения, корректировка - Медиапланирование, согласование с заказчиком - Подготовка контента: уникальный и неуникальный контент (по количеству постов). Сбор информации по проекту, формирование информационных поводов - Фотограф, дизайнер - Подготовка и обслуживание конкурсов, активаций - Вики-вёрстка - Подготовка различных отчетов (еженедельный, ежемесячный)

Ценообразование по задачам Наименование услуги, № Описание Создание и дизайн сообщества, наполнение материалами (картинки, подборки, коррекция текста, копирайтинг) Модерирование (чистка спама, ответ на вопросы, нивелирование негатива, выкладка материалов и др. ) 1) Пакет Обмен ссылками с другими группами по мере роста и возможности обмена. обслуживание Подготовка стратегии на текущий и следующий месяц. Отчет в формате PP, или другом виде по желанию заказчика, включающий: показатели просмотров, вступивших в сообщество, общий охват аудитории за месяц, анализ статистики и выводы. 2) Ведение Модерирование (чистка спама, ответ на вопросы, нивелирование негатива, хештеги, "ВКонтакте" выкладка материалов, проведение конкурса) 3) Ведение Модерирование (чистка спама, ответ на вопросы, нивелирование негатива, выкладка Одноклассник материалов, проведение конкурса) и 4) Ведение Модерирование (чистка спама, ответ на вопросы, нивелирование негатива, хештеги, "Facebook" выкладка материалов, проведение конкурса) Стоимость, руб. /мес. 25 000 3000

Ценообразование по задачам Наименование услуги, № 5) Реклама в пабликах/ группах «Вконтакте» Описание Стоимость, руб. /мес. Размещение постов в развитых сообществах (с преимущественно целевой аудиторией Согласно прайсу 6) Реклама в пабликах/ Размещение постов в развитых сообществах (с преимущественно целевой группах «Одноклассники» аудиторией Согласно прайсу 7) Таргетированная реклама «Вконтакте» Тонко настроенная таргетированная реклама (запуск по переходам, настройка хорошей кликабельности, запуск по просмотрам (1000 показов) 6 рублей за 1000 показов 8) Таргетированная реклама «Фейсбук» Тонко настроенная таргетированная реклама (запуск по переходам, настройка хорошей кликабельности, запуск по просмотрам (1000 показов). 8 рублей за 1000 показов 9) Таргетированная реклама «Одноклассники» Тонко настроенная таргетированная реклама (запуск по переходам, настройка хорошей кликабельности, запуск по просмотрам (1000 показов). 8 рублей за 1000 показов 10) Реклама в аккаунтах трендсеттеров Договоренность о размещении рекламы у трендсеттеров Согласно прайсу

Бюджетирование и показатели Пакет «СТАРТ» – 134 000 р. • пункт 1: Пакет «Обслуживание» - 25 000 рублей • пункт 2: Ведение "ВКонтакте" - 3000 рублей • пункт 3: Ведение "Одноклассники" - 3000 рублей • пункт 4: Ведение "Facebook"- 3000 рублей • пункт 5: Реклама в пабликах/ группах ВКонтакте – 10 000 рублей • пункт 6: Реклама в пабликах/ группах Одноклассники – 10 000 рублей • пункт 7: Таргетированная реклама «Вконтакте» - 10 000 рублей • пункт 8: Таргетированная реклама «Одноклассники» - 10 000 рублей • пункт 9: Таргетированная реклама «Фейсбук» - 10 000 рублей • пункт 10: Реклама в аккаунтах трендсеттеров - 15 000 рублей • пункт 11: Работа с репутацией – 20 000 рублей • пункт 12: Продвижение видео – 15 000 рублей Минимальное прибавление людей в сообществах • Количество людей в сообществе «ВКонтакте» : 1500 • Количество людей в сообществе «Одноклассники» : 1500 • Количество людей в сообществе «Facebook» : 400

Бюджетирование и показатели Пакет «СБАЛАНСИРОВАННЫЙ» – 164 000 р. • пункт 1: Пакет «Обслуживание» - 25 000 рублей • пункт 2: Ведение "ВКонтакте" - 3000 рублей • пункт 3: Ведение "Одноклассники" - 3000 рублей • пункт 4: Ведение "Facebook"- 3000 рублей • пункт 5: Реклама в пабликах/ группах ВКонтакте – 15 000 рублей • пункт 6: Реклама в пабликах/ группах Одноклассники – 15 000 рублей • пункт 7: Таргетированная реклама «Вконтакте» - 15 000 рублей Минимальное прибавление людей в сообществах • Количество людей в сообществе «ВКонтакте» : 2000 • Количество людей в сообществе «Одноклассники» : 2000 • пункт 8: Таргетированная реклама «Одноклассники» - 15 000 рублей • Количество людей в сообществе «Facebook» : 600 • пункт 9: Таргетированная реклама «Фейсбук» - 15 000 рублей • • пункт 10: Реклама в аккаунтах трендсеттеров - 20 000 рублей • пункт 11: Работа с репутацией – 20 000 рублей • пункт 12: Продвижение видео – 15 000 рублей

Кейс «Работа вахтой» 1) Создание группы и выведение в ТОП поисковика Вконтакте, Яндекса, Гугла 2) Создание группы в Одноклассниках, выведение в ТОП по запросу 3) Создание 5 аккаунтов (стропальщик, машинист мостового крана и др) – френдинг по интересам деятельности ВК 4) Реклама в других сообществах через «предложить новость» , спам на стену с брендированного аккаунта

Кейс «Акварель» Задача: снизить негатив, связанный с задержкой открытия ТРЦ. Формирование собственных сообществ Механики: - Контентная политика абсолютной открытости (показывали весь процесс стройки и рассказывали о сложностях) - Создание бренд-платформы в ВК, ФБ, ОК, Инстаграм - Информация о якорных арендаторах, формирование красивого яркого меню - Пост «все скидки» в Акварели - Расписание мероприятий - Таргет-реклама, размещение инфоповодов в группах региона

Кейс Суши-вёсла (mybox) Задача: мягкий ребрендинг, создание канала обратной связи + развитие собственных сообществ Механики: q q Конкурсы за репосты + размещение в региональных группах Вовлечение сотрудников Таргетированная реклама на горячие предложения Френдинг в каждой городе

Кейс Евгения Синицкая 1) Приведение в порядок аккаунтов в социальных сетях 2) Френдинг директоров клубов, артдиректоров 3) Фотосессии и размещение их на систематической основе в группах по красоте и музыкальных группах 4) Сайт-визитка с обозначением всех социальных сетей

Работа с общественным мнением - Создание аналитического поста с аргументацией на площадке ЖЖ - Создание встречи ВКонтакте, ее продвижение - Опрос

Что в итоге? Формируем документ-стратегию: 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) Описание существующей ситуации Ссылки и логины-пароли-явки Цели и задачи Механики Медиаплан Бюджетирование KPI (достаточные показатели эффективности)

Анализ статистики - Анализ статистики ВК. Проверка на «качество» аудитории. Автоматические и ручные средства. - 6 метрик в Facebook, которые нужно измерять www. cossa. ru/articles/155/36506

Отчетность Что требовать от подрядчика? 1) Доступы к рекламным кабинетам 2) Скриншоты размещений 3) Таблицы со ссылками и ценами 4) Описание проведенных действий в текстово-графических файлах

Тонкие моменты при ценообразовании 1) Вопрос возможности ежемесячного изменения статей расходов, в зависимости от стоящих задач, приложением к договору (к примеру перенести бюджет на размещение ВКонтакте в Фейсбук, или уменьшить количество таргетированной рекламы в сторону размещения рекламы у трендсеттеров). 2) Вопрос оплаты (предоплата, постоплата, частичная предоплата, предоплата по договору за несколько месяцев) 3) Варианты взаиморасчетов (наличный расчет - фрилансеры и специалисты, безналичный) 4) Эксклюзивность (нельзя параллельно обслуживать конкурентов) 5) Что можно заменить своими специалистами? (Фото, дизайн, медиапланы) 6) Готовьте заполненный бриф заранее