Контроль маркетинговой деятельности Контроль ежегодных планов Анализ

Контроль маркетинговой деятельности

Контроль ежегодных планов Анализ сбыта - измеряются фактические объемы продаж и сравниваются с запланированными.

Контроль ежегодных планов Анализ доли рынка. Общая доля рынка = П∙ Л∙ Р ∙Ц, где П – процент всех потребителей, которые совершают покупки в вашей компании Л - процент покупок, которые покупатели совершают в вашей компании, от общего числа покупок во всех компаниях, Р – средний размер покупки в вашей компании, выраженный в процентах от средней покупки в средней компании, Ц – средняя цена по вашей компании в процентах от средней цены по всем компаниям

Контроль ежегодных планов Анализ соотношения затраты/объемы продаж – необходимо контролировать отклонения, выходящие за рамки допустимых величин.

Контроль ежегодных планов Финансовый анализ – позволяет определить факторы, влияющие на норму прибыли по чистой стоимости компании.

Контроль ежегодных планов Маркетинговый оценочный анализ – проводится оценка по покупателям и по акционерам.

Контроль прибыльности Упрощенный отчет о прибылях и убытках Продажи себестоимость Валовая прибыль Расходы зарплата аренда закупки Всего расходов 60 39 21 9, 3 3 3, 5 15, 8

Контроль прибыльности Распределение затрат по функциональным областям расходы всего торговля реклама достав Оформ ка ление счетов зарплата 9, 3 5, 1 1, 2 1, 4 1, 6 аренда 3 - 0, 4 2 0, 6 0, 4 1, 5 1, 4 0, 2 15, 8 5, 5 3, 1 4, 8 2, 4 закупки 3, 5

Контроль прибыльности Распределение функциональных затрат по каналам товародвижения Канал торговля реклама доставка оплата счетов Метро 200 50 50 50 Ашан 65 Лента 10 Итого 275 Затра 5, 5 -ты Ст-ть 20 20 30 100 3, 1 21 9 80 4, 8 21 9 80 2, 4 31 60 30

Контроль прибыльности Отчет о прибылях и убытках по каналам Продажи Себестоимость Валовая прибыль Метро 30000 19500 10500 Ашан 10000 6500 3500 Лента 20000 13000 7000 Всего 60000 39000 21000 Расходы Торговля Реклама Доставка Оплата счетов Всего расходов Прибыль (убытки) 4000 1550 3000 1500 10050 450 1300 620 1260 630 3810 -310 200 930 540 270 1940 5060 5500 3100 4800 2400 15800 5200

Контроль эффективности 1. Эффективность торгового персонала: Среднее число телефонных звонков Среднее время одного звонка Средние затраты на 1 звонок Затраты на прием посетителей, приходящиеся на 1 звонок Процент заказов на 100 звонков Число новых покупателей Число потерянных покупателей Затраты на содержание торгового персонала в процентах от объема продаж

Контроль эффективности 1. Эффективность рекламы: Затраты на достижение 1000 целевых потребителей с помощью данного средства рекламы Процент аудитории, заметившей, просмотревшей или прочитавшей большую часть рекламного обращения Мнение потребителей о содержание и эффективности рекламы Отношение к продукту до и после рекламы Число запросов товаров, вызванное рекламным обращением Расходы на 1 звонок

Контроль эффективности 1. Эффективность стимулирования сбыта: Процент продаж, совершенных в рамках мероприятия по стимулированию Сумма затрат на представление товара на каждый рубль от продаж Процент возмещенных купонов Число покупок, вызванный демонстрацией продукта

Контроль эффективности 1. Эффективность распределения: Оценивается запасы, расположение складов и способы транспортировки, чтобы в случае резкого увеличения сбыта не срывать сроки поставок.

Стратегический контроль 1. Оценка эффективности маркетинга Характеризуется: Направленностью на покупателя Маркетинговой интеграцией Адекватностью информации Стратегической ориентацией Оперативной эффективностью

Стратегический контроль 2. Маркетинговый аудит Характерные черты: Широта охвата Системность Независимость Периодичность

Стратегический контроль 2. Маркетинговый аудит Составляющие: Аудит маркетинговой среды Аудит маркетинговой стратегии Аудит организации маркетинга Аудит маркетинговых систем Аудит маркетинговой производительности Аудит маркетинговых функций

Стратегический контроль 3. Переоценка качества маркетинга Оцениваются сильные и слабые стороны компании в сравнении с наиболее эффективнымипредприятиями отрасли.

Стратегический контроль 4. Пересмотр этической и социальной ответственности Четко определить юридически недопустимые, антисоциальные действия Соблюдать официальный моральный кодекс маркетологов Маркетологи должны действовать по «социальной совести»

Контроль эффективности