Контроль как функция управления
Контроль процесс, обеспечивающий достижение целей организации, необходимый для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.
Процесс контроля состоит из: 1. установки стандартов, 2. изменения фактически достигнутых результатов, 3. проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.
Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того момента, когда они сформулировали цели и задачи и создали организацию. Контроль - это важная и сложная функция управления. Одна из важнейших причин необходимости осуществления контроля состоит в том, что любая организация должна обладать способностью вовремя фиксировать свои ошибки и исправлять их до того, как они повредят достижению целей организации.
Управленческий контроль не является разовой акцией. Это процесс непрерывный, включающий наблюдение и регулирование разных видов деятельности организации с целью облегчения выполнения управленческих задач.
Эффективный управленческий контроль создаётся на основе его соединения с процессом стратегического планирования. Он обеспечивает наблюдение за осуществлением стратегических планов таким образом, чтобы менеджеры могли определить, насколько хорошо они выполняются и где необходимо сделать изменения или применить регулирующие меры.
Методы контроля • По объему Детальный контроль возникает там, где сотрудники работают "на глазах" руководителя. Детальный контроль может превратиться в опеку, которая будет раздражать сотрудников и, кроме этого, отнимать много времени как у самого руководителя, так и его подчиненных. Данный контроль приводит к тому, что многие работники постепенно утрачивают свою самостоятельность, сомневаясь в своих способностях.
Методы контроля • По объему Факторный контроль достаточно держать под контролем основные факты, от которых зависят результаты в узловых видах деятельности. Для этого необходимо, во-первых, определить перечень возможных слабых звеньев во взаимодействии работников между собой и, во-вторых, продумать систему наблюдения за ходом работ каждого.
Методы контроля • По периодичности Предварительный контроль осуществляется до фактического начала работ Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ Заключительный контроль обратная связь используется после того, как работа выполнена. Либо сразу по завершению контролируемой деятельности, либо по истечении определенного заранее периода времени фактически полученные результата сравниваются с требуемыми.
Контроль за организацией исполнения может быть: · постоянным, - прямое и непосредственное наблюдение за работой; · регулярным, - систематизирующим работу сотрудников; · промежуточным, - проверка работы с помощью стандартных показателей; · периодическим, - проверка отчетных документов и приведение их в порядок.
В процедуре контроля есть три четко различных этапа: • выработка стандартов и критериев • сопоставление с ними реальных результатов • принятие необходимых корректирующих действий.
Резюмируя вышеизложенное, можно сказать следующее. Контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей, непрерывный процесс, совпадающий в своем развитии с производственным циклом. Он необходим для: - успешного функционирования организации. - обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше чем они станут слишком серьезными. - стимулирования успешной деятельности. - борьбы с неопределенной ситуацией как внутренней, так и внешней. Неопределенность: изменение законов, социальных ценностей, технологии, условий конкуренции и др - предупреждения возникновения кризисных ситуаций.
Контроль поддерживает все то, что является успешным в деятельности организации, и должен быть всеобъемлющим В контроле как функции управления можно выделить две основные стороны: а) познавательную, связанную с восприятием и изучением информации. б) воздействующую, заключающуюся в возможности обеспечить управляющую систему данными для осуществления корректирующих мер.
Скачать презентацию Контроль как функция управления Контроль процесс обеспечивающий
Контроль как ф.упр. Журавлева А.Д..ppt