Контроль как функция менеджера «В плохом выполнении задачи всегда виноват начальник» Филипп Колесник
КОНТРОЛЬ обеспечивает достижение поставленных целей организацией, нужен, чтобы не сбиться с пути!
Этапы контроля Установка стандартов и критериев Измерение и сопоставление результатов Проведение необходимых корректирующих действий
Виды контроля ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ ТЕКУЩИЙ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ
Особенности позитивного контроля n Целью Позитивного Контроля поощрение сотрудников, n В фокусе Позитивного Контроля достижения работников n В Позитивном Контроле заинтересованы сами работники (дополнительное материальное вознаграждение);
Правила мотивирующей критики. n начни с позитива; n главный вопрос - «что делать, чтобы исправить ситуацию или предотвратить ее повторение в будущем; n оценочные суждения о личности неприемлемы; n говорите только о конкретной ситуации; n дайте собеседнику возможность высказаться.
4 основных стиля руководства КОМАНДНЫЙ НАСТАВИТЕЛЬНЫЙ ПОДДЕРЖИВАЮЩИИЙ ДЕЛЕГИРУЮЩИЙ
В О П Р О С Ы ?