Контроль и анализ как функция управления 1. Понятие и этапы контроля. 2. Виды управленческого контроля. 3. Функция анализа управленческом цикле в
Функции управления (по А. Файолю) Прогнозирование и планирование Организация Координация Контроль Мотивация
Контроль – процесс проверки и сопоставления фактических результатов с планируемыми Контроль осуществляется на основе наблюдения и анализа поведения управляемой системы с целью обеспечения оптимального функционирования последней
Этапы управленческого контроля 1 этап Разработка параметров контроля (стандартов, нормативов). Типы нормативов: • Натуральные; • Стоимостные; • Инвестиционные; • Программные; • Нематериальные. 2 этап Сравнение полученных результатов с запланированными. 3 этап Разработка и принятие корректирующих действий. Определение отклонений. Варианты действий: Анализ причин отклонений и оценка эффективности контролируемой деятельности. 1. Ничего не предпринимать. 2. Устранить отклонения. 3. Изменить стандарты и нормативы.
Временные виды управленческого контроля Заключительный Предварительный Текущий Объект контроля – Объекты – результаты возможности контроля – и ресурсы: незавершенные деятельности. • Материальные; Цель: процессы, • Человеческие; использование последующее устранение выявленных • Финансовые; ресурсов. нежелательных явлений • Информационные; и процессов, получение Цель: • Управленческие. Цель: исключить не соответствующие стандартам ресурсы разработать планы, сбалансированные по ресурсам своевременное обнаружение отклонений от намеченных планов и нормативов информации для мотивации труда персонала
Виды контроля по субъекту контроля Внутренний (самоконтроль) осуществляется исполнителями для корректировки собственной деятельности. Внешний Субъекты: • Организационные - линейные и функциональные руководители, специализированные подразделения (ревизионные комиссии, ОТК, лаборатории и т. д. ). • Собственник. • Негосударственные (аудиторы, общественные и др. ) организации. • Государственные органы общего Выполняется в контроля – Госконтроль, основном на стадии специализированного контроля санитарные, текущего контроля. (налоговые, гигиенические, технологические сертификационные и др. службы).
Требования к контролю Своевременность Простота, измеряемость контролируемых параметров Гибкость, изменяемость Стратегический характер, уход от чрезмерного и мелочного контроля Ориентация на напряженные, но достижимые результаты Контроль Мотивационная направленность Эффективность Экономичность
Анализ - комплексное изучение состояния объекта, процессов, результатов деятельности, а также определение ожидаемых изменений и тенденций, обоснование возможностей развития объекта. Анализ основан на изучении и преобразовании информации об объекте и его окружении. Анализ является элементом всех функций управления: прогнозирования и планирования, контроля, мотивации, организации, координации.