Консультативная психология Цикл лекций для студентов УРАО

Консультативная психология Цикл лекций для студентов УРАО

Понятие психологического консультирования • Консультативная психология – раздел знания, содержащий систематическое описание процесса оказания психологической помощи (консультирования). • Психологическое консультирование – специально организованный процесс общения, благодаря которому у обратившегося за помощью могут быть актуализированы дополнительные психологические силы и способности, обеспечивающие отыскание новых возможностей выхода из трудной жизненной ситуации.

Теория триединства человека

Три слоя психологии Отношения исследования Испытуемый Теоретическая психология Прикладная психология Другой профессионал Объект чужой практики Организация чужой практики Практическая психология Отношения психологической помощи Клиент

Отличие консультирования от психотерапии Параметры сравнения Психологическое консультирование Психотерапия Участники взаимодействия Психолог и дееспособный, отвечающий за свои решения клиент Психотерапевт и пациент с выраженным нарушением дееспособности Предмет взаимодействия Поиск и разрешение проблем экзистенциального кризиса, межличностных конфликтов, семейных затруднений или профессионального выбора клиента Систематическое лечебное действие на психику и через психику на организм больного Определение проблемы и поиск вариантов ее решения. Научение клиента умению самостоятельно решать свои проблемы, лучше использовать собственные ресурсы и улучшать качество жизни Постановка диагноза, проведение лечебных мероприятий невротических состояний, пограничных расстройств психогеной этиологии, психосоматических нарушений, реакций дезадаптации, кризисных состояний Цель взаимодействия

Отличие консультирования от психотерапии Параметры сравнения Психологическое консультирование 1. Позиции/модель взаимодействия 2. Психотерапия Образовательная Медицинские: врач-пациент или (воспитательная): учительродитель-взрослый-ребенок, т. е. ученик или родитель-ребенок, терапевтический союз т. е. обучающий союз 2. Экзистенциальная: человек или взрослый, т. е. союз людей Используемые методы Преимущественно вербальные Вербальное, медикаментозное, аппаратное воздействие Функции взаимодействия Развитие и профилактика Лечение и реабилитация Степень самостоятельнос ти клиента Самостоятельное обращение Сопровождение психотерапевтом Время взаимодействия 1 -10 консультаций Не менее 15 сеансов по 1 -2 часа

История возникновения психологического консультирования • Обособление консультативной психологии – 1950 -е гг. США Истоки консультативной психологии: • Психология индивидуальный различий (психометрические измерения) • Прикладная психология • Философия

Методологические основы консультативной психологии Цели • Определение целей консультирования зависит от потребностей клиентов, обращающихся за психологической помощью. И теоретической ориентации самого консультанта Объект • Психическая сфера дееспособных, ответственных за решение своих проблем лиц, нуждающихся в помощи и поддержке Предмет • Поиск и разрешение проблем эксзистенциального кризиса, межличностных конфликтов, семейных затруднений или профессионального выбора клиента Задачи • В зависимости от направления подготовки консультанта и потребности клиента: социальные, этические, нравственные, психологические Методы • Преимущественно вербальные. Зависят от направления консультирования и типа клиента

Цели консультирования Глобальные, перспективные цели В школах, ориентированных на перспективу Специфические жизненные цели В школах, ориентированных на перестройку поведения

Цели консультирования Цели Социальные Этические Содержание Ограничения и их преодоление Соответствие действий и Эти нормы могут быть выделены на переживаний клиента известным ему основе опыта клиента, а также во обобщенным социальным нормам время процесса консультирования на основе новой, получаемой клиентом информации Соответствие действий и переживаний клиента оценочным критериям «хорошо – плохо» . Так как по данной дефиниции нет четких критериев, клиент вынужден сам осуществлять выбор. Личностно-ориентированные направления в консультировании придерживаются постулата о безоценочном отношении к себе и другим людям

Цели консультирования Цели Нравственные Психологические Содержание Ограничения и их преодоление Соответствие действий и переживаний клиента критериям «добро – зло» . Так как по данной дефиниции нет четких критериев, клиент вынужден сам осуществлять выбор. Объективным эталоном могут считаться так называемые вечные ценности: красота, добро, справедливость. Соответствие действий и переживаний клиента его потребностям. Т. е. это стремление к достижению идентификации и аутентичности Критерием может считаться самоощущение клиента

Цели консультирования (по Р. Кочюнасу) Направление Психоаналитическое Адлерианское Терапия поведения Цели консультирования Перевести в сознание вытесненный в бессознательное материал: помочь клиенту воспроизвести ранний опыт и проанализировать вытесненные конфликты; реконструировать базисную личность Трансформировать цели жизни клиента; помочь ему сформулировать социально-значимые цели и скорректировать ошибочную мотивацию посредством обретения чувства равенства с другими людьми. Исправить неадекватное поведение и обучить эффективному поведению.

Цели консультирования (по Р. Кочюнасу) Направление Цели консультирования Рационально-эмотивная терапия Эллиса Устранить «саморазрушающий» подход клиента к жизни и помочь сформировать толерантный и рациональный подход; научить применению научного метода при решении поведенческих и эмоциональных проблем Клиент-центрированная терапия Роджерса Создать благоприятный климат консультирования, подходящий для самоисследования и распознавания факторов, мешающих росту личности; поощрять открытость клиента опыту, уверенность в себе, спонтанность. Экзистенциальная терапия Помочь клиенту осознать свободу и собственные возможности; побуждать к принятию ответственности за то, что происходит с ним; идентифицировать блокирующие свободу факторы.

Цель психологического консультирования • – создание в ходе специального общения психологически благоприятных условий для актуализации внутренних (скрытых) ресурсов обратившегося.

Задачи психологического консультирования • • • 1. Прояснение проблемы, с которой столкнулся клиент. 2. Информирование клиента о сути возникшей у него проблемы. 3. Изучение личности клиента с целью выяснения его возможностей самостоятельно справиться с возникшей проблемой. 4. Четкое формулирование рекомендаций клиенту по поводу возможностей клиента в разрешении проблемы. 5. Оказание текущей помощи клиенту в виде дополнительных практических рекомендаций, психологических техник, упражнений для развития необходимых способностей или выработки новых моделей поведения в процессе решения жизненной проблемы клиентом. 6. Информирование клиента об элементарных, жизненно необходимых психологических знаниях и умениях, освоение и правильное употребление которых возможно самим клиентом без специальной психологической подготовки.

Формы психологического консультирования • Индивидуальное консультирование o содержание и задачи определяются запросом клиента • Групповое консультирование o содержание и задачи определяются членами группы, в большинстве своем являющимися нормально функционирующими людьми. • Семейное консультирование – частный вид групповой формы.

Виды психологического консультирования • • • * По количеству встреч выделяют однократное и многократное консультирование. * По характеру мотивации выделяют консультирование по личному обращению (по желанию самого обратившегося) и консультирование в результате вызова или направления. * По критерию использования психодиагностического инструментария – консультирование без дополнительного тестирования и с дополнительным тестированием. * По критерию совмещения с другими методами психологической помощи выделяют изолированное и комбинированное психологическое консультирование (например, совмещенное с социально-психологическим тренингом в промежутках между консультациями). * По характеру используемых средств общения в процессе консультирования можно выделить очное и телефонное консультирование. * По характеру решаемых задач различают возрастно-психологическое консультирование, психолого-педагогическое консультирование, межличностное психологическое консультирование, семейное консультирование, профессиональное консультирование, деловое психологическое консультирование, кризисное консультирование, психологическое консультирование по проблемам самочувствия и состояния здоровья. Моховиков А. Н. Телефонное консультирование. – М. : Смысл, 1999.

Модели психологического консультирования Конкретная модель консультирования выбирается часто в зависимости от общей теоретической ориентации – • - психоаналитической, • - личностно-центрированной, • - бихевиоральной, • - когнитивной и т. д. Среди моделей консультирования существуют 1) тренинг жизненных навыков, 2) тренинг человеческих взаимоотношений и коммуникативных навыков, 3) тренинг в решении проблем и принятии решений, 4) тренинг в поддержке здорового образа жизни, 5) ориентация и развитие способностей, 6) помощь в становлении самоидентичности и личностном развитии.

Методы психологического консультирования v Беседа v Интервью Разновидности интервью: oстандартизированнное – имеет стойкую стратегию и четкую тактику; oчастично стандартизированнное – опирается на стойкую стратегию и более пластичную тактику; oсвободно управляемое диагностическое интервью – основывается на стойкой стратегии, но имеет совершенно свободную тактику, которая зависит от особенностей клиента, отношений и т. д. v Наблюдение

Методы психологического консультирования v Активное слушание предполагает использование ряда приемов: • заинтересованное отношение к собеседнику, демонстрируемое позой заинтересованного слушателя, доброжелательным взглядом, направленным на собеседника; • уточняющие вопросы: «Правильно ли я понял, что …? » , «Вы хотите сказать, что…? » ; • получение ответа на свой вопрос; • повторения сказанного собеседником «Вы говорите…» ; • переформулирование мысли собеседника: «Другими словами, …» • поддерживающие реакции: «угу-реакции» , «Да-да» , поощрение собеседника в выражении мысли: «это интересно» , «говорите, говорите» ; • обобщение: «В целом вы хотите сказать…? » , «Итак, получается…» , «Мы поговорили о…» , «Можно сделать вывод…» .

Методы психологического консультирования v Эмпатическое слушание – вид слушания, содержанием которого является точное отражение чувств собеседника. Применяется в ситуациях, когда собеседнику необходимо поделиться своими переживаниями, и он сам выступает инициатором разговора. Эмпатическое слушание предполагает: • избегание оценок и толкования, скрытых от собеседника мотивов его поведения (вместо привычного высказывания, содержащего упрек и оценку: «Ты сам виноват, что с тобой это случилось. У тебя трудный характер» • можно произнести: «Ты расстроен? Тебя раздражает твоя вспыльчивость, нетерпимость? …» ); • точное отражение переживания, чувства, эмоции собеседника с демонстрацией их понимания и принятия.

Методы психологического консультирования Важными характеристиками и средствами эффективного общения (в ходе консультации) являются: эмпатия - сопереживание, понимание другого на уровне чувств, переживание тех же эмоциональных состояний, которые испытывает другой человек; - рефлексия (осознание того, как он воспринимается партнером по общению, способность к самоанализу психических состояний, действий, поступков), - идентификация (уподобление, отождествление себя с другим человеком, перенесение человеком v Метод как совокупность психотехник, разработанных в рамках отдельных психотерапевтических и личностных теорий: - себя на место, в ситуацию другого человека).

Невербальные средства общения Кинесика (экспрессивновыразительные движения) Поза Жесты Мимика Походка Визуальный контакт (взгляд) Направление движения Длина паузы Частота контакта Просодика и экстралингвистик а Интонация Громкость Тембр Паузы Вздох Смех Плач Кашель Такесика Рукопожатие Поцелуй Похлопывания Проксемика Ориентация и угол общения Дистанция

Нормы приближения к человеку Дистанция общения Расстояние Интимная 0 – 45 см Персональная 45 – 120 см Социальная 120 – 400 см Публичная 400 – 750 см

Психологическое значение угла общения Угол общения Позиция в отношениях напротив соперничающая позиция угловая позиция дружеская с одной стороны стола кооперация по диагонали независимая позиция

Основные характеристики Эго-состояний (по Э. Берну) Родитель Все знают, что… Ты не должен Характерные никогда… Ты всегда должен… слова и Я не понимаю, как выражения это допускают… и т. д. Обвиняющие, Снисходительные, Интонации критические Надменное, Сверхправильное, Состояние очень приличное Взрослый Ребенок Как? Что? Когда? Где? Почему? Возможно… Вероятно… Я сердит на тебя! Вот здорово! Отлично! Отвратительно! Связанные с реальностью Очень эмоциональные Внимательность, поиск информации Неуклюжее, подавленное, угнетенное, игривое

Основные характеристики Эго-состояний (по Э. Берну) Родитель Взрослый Ребенок Позы Руки на бедрах, указывающий перст. Руки сложены на груди. Наклон к собеседнику и ориентация на него Спонтанная подвижность (ходьба, сжатие кулаков). Спокойное, Выражени Нахмуренное, неудовлетворитель максимум е лица ное, обеспокоенное внимания Угнетение, удивление

Принципы психологического консультирования • • • доброжелательное отношение, безоценочность, равенство позиций, принцип недопустимости советов, обещаний и навязывания решений, уважение ценностей и права на самоопределение обратившегося за помощью, экологичность распределения ответственности в процессе консультирования, сохранение конфиденциальности, наличие мотивации клиента на получение психологической помощи, эмоциональное принятие и создание эмоциональной поддержки, фиксация на позитивных, ресурсных сторонах личности, разграничение личных и профессиональных отношений.

Предмет, объект и структура консультативной психологии • Объект – человек, группа или система людей как субъект психологической помощи • Предмет – «предметное поле» -