КОНКУРС ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ДОСТИЖЕНИЙ МАСТЕР СВОЕГО ДЕЛА — 2015

КОНКУРС ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ДОСТИЖЕНИЙ «МАСТЕР СВОЕГО ДЕЛА - 2015» О КОНКУРСЕ В каком бы городе Северо-Запада мы с вами ни жили, какими бы разными ни были наши возраст, опыт работы в Компании, рост, вес, и прочие формальные и неформальные признаки, нас всех объединяет, безусловно, огромная страсть к книгам и конечно же, и это самое главное, любовь к людям, ради которых мы с вами трудимся, к нашим читателям. Именно это и стало ключевой темой конкурса в этом году Для чего проводится конкурс? Мы считаем, что награда должна найти своего героя, поэтому конкурс предназначен для выявления и поощрения лучших сотрудников Компании – тех, кто лучше всего заботится о клиентах и качественно работает с их потребностями В книжной сфере, для того чтобы просто оставаться на месте, нужно бежать в два раза быстрее, что уж говорить о том, чтобы двигаться вперед? Поэтому еще одна важная цель – дать направление и заряд для дальнейшего роста и совершенствования профессиональных знаний и умений наших героев Мы уверены, что работа людей, которые приносят радость другим, должна приносить удовольствие, поэтому мы решили превратить конкурс в настоящий праздник продаж – участников ждет масса впечатлений, сюрпризов и подарков! Для кого предназначен конкурс? Традиционно конкурс проводится в трех номинациях: «Мастер продаж – Лучший продавец 2015» «Мастер обслуживания на кассе – лучший кассир 2015» «Мастер управления – Лучший старший продавец 2015» Сроки проведения конкурса: 15 ноября-15 декабря

КОНКУРС ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ДОСТИЖЕНИЙ «МАСТЕР СВОЕГО ДЕЛА - 2015» НОМИНАЦИЯ «МАСТЕР ПРОДАЖ» Кто такой лучший продавец Сети ? Безусловно, это Продавец с большой буквы – человек, для которого стремление доставить покупателям радость и приятно их удивить является смыслом пребывания в магазине, а продавать = творить. Это человек, который умеет любой товар преподнести покупателю с наилучшей стороны и найти решение для самого неожиданного и сложного запроса. В этом конкурсе может принять участие лидер по личным продажам, и для нас самым объективным мерилом является ощутимо -материальный эквивалент благодарности от клиентов – сумма активных продаж за последние пол-года, а также, средняя оценка управляющего за последние 2 месяца. Обратите внимание, если Вы считаете, что достойны звания Лучший продавец года, но в список лидеров не попали, пожалуйста обратитесь к Вашему Управляющему, если он с Вами согласен, у Вас есть шанс попасть на конкурс! 1 этап: Отбор лучших сотрудников по объему личных продаж и средней комплексной оценке В первый раз на конкурсе мы идем не от ситуативной оценки «здесь и теперь» - в момент конкурса, а от всего объема работы, который проделан вами за пол-года. Самое приятное в этом этапе - для этого никуда ходить не нужно, все ваши достижения отражены в базе данных По итогам проведения первого этапа конкурсная комиссия сформирует список из 30 лучших кандидатов, успешно прошедших первый этап. Данные кандидаты приглашаются к участию во втором этапе конкурса. 2 этап: оценка знаний и умений По традиции, второй этап конкурса – оценка знаний и умений, необходимых для того, чтобы профессионально консультировать покупателей и отбор финалистов. По итогам проведения второго этапа конкурсная комиссия формирует список из 9 лучших кандидатов, успешно прошедших данный этап. 3 этап – «Финальный тур» . Что будет на этом этапе – сюрприз, надеюсь, финалисты оценят его по достоинству По итогам проведения третьего этапа конкурсная комиссия определяет призеров конкурса

КОНКУРС ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ДОСТИЖЕНИЙ «МАСТЕР СВОЕГО ДЕЛА - 2015» НОМИНАЦИЯ «МАСТЕР ОБСЛУЖИВАНИЯ НА КАССЕ» Кто такой лучший кассир? Лучший кассир это, прежде всего, продавец, и он умеет не только профессионально и точно обработать покупку на кассе, но и удовлетворить все потребности покупателя в магазине с помощью грамотной допродажи, активного предложения действующих акций и своей доброжелательности и внимания к покупателю! Как и в номинации на Лучшего продавца в этой номинации может принять участие лидер в своей работе, для лучшего кассира это количество чеков и личные продажи, а также, средняя оценка управляющего за последние 2 месяца. Обратите внимание, если Вы считаете, что достойны звания лучший кассир, но в список лидеров не попали, пожалуйста обратитесь к Вашему Управляющему, если он с Вами согласен, у Вас есть шанс попасть на конкурс! Из чего будут состоять конкурсные этапы для этой номинации: 1 этап: Отбор лучших сотрудников по количеству чеков, объему личных продаж и оценке УМ. Так сказать, оценим «не отходя от кассы» ! В первый раз на конкурсе мы идем не от ситуативной оценки «здесь и теперь» - в момент конкурса, а от всего объема работы, которые проделаны вами за пол-года. Самое приятное в этом этапе - для этого никуда ходить не нужно, все ваши достижения отражены в базе данных По итогам проведения первого этапа конкурсная комиссия сформирует список из 30 лучших кандидатов, успешно прошедших первый этап. Данные кандидаты приглашаются к участию во втором этапе конкурса. 2 этап: оценка знаний и умений Этот этап конкурса выявит знания и умения в области кассовой дисциплины и навыки личной продажи По итогам проведения второго этапа конкурсная комиссия определяет призеров конкурса 3 этап – «Финальный тур» . Что будет на этом этапе – сюрприз, надеюсь, финалисты оценят его по достоинству По итогам проведения третьего этапа конкурсная комиссия определяет призеров конкурса

КОНКУРС ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ДОСТИЖЕНИЙ «МАСТЕР СВОЕГО ДЕЛА - 2015» НОМИНАЦИЯ МАСТЕР УПРАВЛЕНИЯ: Кто такой лучший старший продавец? Лучший старший продавец, прежде всего, это управленец – человек, способный решать непростые задачи максимально эффективно и нацеленный на постоянное совершенствование повседневной рабочей реальности. В этой номинации принимают участие все старшие продавцы нашей Сети, проработавшие в должности старшего продавца не менее 6 месяцев. Конкурсные этапы для этой номинации: Заочный этап: Включает в себя выполнение письменных заданий по компетенциям старшего продавца Очный этап: Оценка управленческих навыков Кульминацией конкурса станет очная оценка компетенций, которые требуются старшему продавцу как управленцу. По итогам прохождения второго этапа конкурсная комиссия определяет призеров конкурса

КОНКУРС ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ДОСТИЖЕНИЙ «МАСТЕР СВОЕГО ДЕЛА - 2015» ПРОГРАММА КОНКУРСНЫХ ЭТАПОВ НОМИНАЦ ИЯ «Мастер продаж - лучший продавец» «Мастер обслуживания на кассе лучший кассир» «Мастер управления – лучший старший продавец/старший кассир» ЭТАПЫ 1 тур 2 тур 3 тур 1 тур 2 тур Формат Отбор лучших сотрудников по объему личных продаж и средней комплексно й оценке Очное соревнование в знаниях и умениях Финал Отбор лучших сотрудников по количеству чеков, объему личных продаж и оценке УМ Очное соревнование в знаниях и умениях Финал Выполнение письменных заданий, оценка компетенций заочно Оценка компетенц ий очно Даты проведен ия 1 -10 ноября 20 -26 ноября 27 ноября 1 -10 ноября 30 ноя. – 3 декабря 4 декабря 15 -30 ноября 7 -9 декабря

КОНКУРС ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ДОСТИЖЕНИЙ «МАСТЕР СВОЕГО ДЕЛА - 2015» О НАГРАЖДЕНИИ КОНКУРСАНТОВ Награждение победителей будет проходить в торжественной обстановке после подведения итогов конкурса. Итак, что же получат победители? Конечно же, всеобщее признание, почет и уважение, символом которого является награждение Золотым значком лучшего сотрудника Компании 2015 года на праздновании корпоративного Нового Года! Все финалисты конкурса попадут в кадровый резерв Тройки конкурсантов, занявших 1 -3 места, получат ценные призы Победители будут получат премию в размере 10 000 рублей ежемесячно в течение всего срока работы в Отделе продаж в должности продавца, кассира или старшего продавца! Впервые управляющие магазинами, вырастившие лучших по итогам конкурса сотрудников, также получат ценные призы! Но и это еще не все! Шанс получить призы и подарки есть у каждого участника конкурса, независимо от места! Добро пожаловать, и ни пуха, ни пера!

КОНКУРС ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ДОСТИЖЕНИЙ «МАСТЕР СВОЕГО ДЕЛА - 2015» КАК ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ? Для того чтобы принять участие в конкурсе, необходимо выслать подтверждение участия конкурсантов от магазина Людмиле Орловой не позднее 17 ноября! Смело обращайтесь по всем возникшим вопросам! Телефон для связи 346 -53 -27 (добавочный 276)

МАСТЕР КНИЖНОГО ДЕЛА Ежегодный традиционный конкурс профессионального мастерства 2015