КОНГРЕССНАЯ ИНДУСТРИЯ (THE MEETING INDUSTRY) КОНГРЕССНАЯ

КОНГРЕССНАЯ ИНДУСТРИЯ (THE MEETING INDUSTRY)

КОНГРЕССНАЯ ИНДУСТРИЯ (THE MEETING INDUSTRY) • Конгрессная индустрия как самостоятельная отрасль экономики (и составляющая часть мировой MICE индустрии) объединяет все категории организаций, оказывающих услуги или поставляющих товары, необходимые для организации конгрессных мероприятий: - конгрессные операторы, - площадки (конгресс-центры, отели), - авиакомпании, - транспортные и кейтеринговые компании, - поставщики оборудования и программного обеспечения, - Конгресс бюро • В мировой практике для обозначения конгрессной индустрии используется понятие the meeting industry

КОНГРЕССНАЯ ИНДУСТРИЯ • Конгрессная индустрия – высокодоходная сфера деятельности • В США профессиональные союзы тратят около 53, 5 млрд. долларов ежегодно на проведение 215 тысяч мероприятий с общим числом участников около 22, 6 млн. человек (данные UIA) • Участник международного конгресса тратит в среднем 736 долларов США в день – в 3 раза больше, чем обычный турист (данные ICCA) • В Германии оборот конгрессной индустрии составляет 50 млрд. евро в год • Развитие конгрессной деятельности создает предпосылки для развития городской инфраструктуры, сервисного обслуживания, повышает доходы городского бюджета, приумножает имидж города как культурного и промышленного центра

КОНГРЕССНАЯ ИНДУСТРИЯ – ОСОБЕННОСТИ РОССИЙСКОГО РЫНКА • Особенность российского рынка - недостаточная развитость профессиональных ассоциаций, которые являются основными устроителями конгрессов • Важную роль в организации конгрессных мероприятий играют государственные органы и сами операторы этого вида деятельности • Отсутствует целенаправленная политика по развитию конгрессной деятельности со стороны органов государственной власти РФ • В России существует потребность в создании и развитии конгресс-центров • Крупнейшие центры конгрессной деятельности и делового туризма в России – Москва и Санкт-Петербург (доля бизнес-туристов во въездном потоке этих городов – около 60%, при общероссийском показателе около 20%)

РЫНОК КОНГРЕССНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ПРЕДЛОЖЕНИЕ СПРОС (продавцы товаров и услуг) (покупатели товаров и услуг) ПРАВИТЕЛЬСТВЕННЫЕ КОНГРЕСС-БЮРО ОРГАНИЗАЦИИ КОНГРЕССНЫЕ ОПЕРАТОРЫ: КОНГРЕССНЫЕ НЕПРАВИТЕЛЬСТВЕННЫЕ, РСО, DMC, PR-агентства МЕРОПРИЯТИЯ: НЕКОММЕРЧЕСКИЕ - Форумы ОРГАНИЗАЦИИ (ассоциации, общества, союзы) - Конгрессы ПОСТАВЩИКИ ОБОРУДОВАНИЯ, АКСЕССУАРОВ, IT-УСЛУГ, - Съезды КОММЕРЧЕСКИЕ КЕЙТЕРИНГОВЫЕ КОМПАНИИ - Симпозиумы ОРГАНИЗАЦИИ - Конференции ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ - Круглые столы ОПЕРАТОРЫ ПО (включая авиакомпании) КОНГРЕСС-МЕНЕДЖМЕНТУ - Семинары КОНГРЕССНЫЕ ПЛОЩАДКИ (конгресс-центры, отели) УЧАСТНИКИ

ТИПОЛОГИЯ КОНГРЕССНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ КОНГРЕССНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ КОНГРЕССНЫЕ НАЦИОНАЛЬНЫЕ МЕЖДУНАРОДНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ С КОНГРЕССНЫЕ МЕЖДУНАРОДНЫМ МЕРОПРИЯТИЯ УЧАСТИЕМ • Взаимодействие между покупателями и продавцами товаров и услуг для организации международных конгрессных мероприятий формирует рынок международных конгрессных меропряитий

РЫНОК МЕЖДУНАРОДНЫХ КОНГРЕССНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ (INTERNATIONAL MEETINGS MARKET) • Рынок международных конгрессных мероприятий (international meetings market) начал формироваться в 60 -е годы XX века • Покупателями на рынке международных конгрессных мероприятий выступают так называемые устроители инициаторы конгрессных мероприятий (meeting planners) – международные ассоциации и глобальные корпорации • Продавцами на рынке международных конгрессных мероприятий выступают различные поставщики товаров и услуг, требуемых для организации конгрессного мероприятия • Таким образом, это рынок правильнее было бы назвать международный рынок конгрессных услуг, но в мире закрепился термин international meetings market

РЫНОК МЕЖДУНАРОДНЫХ КОНГРЕССНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ (INTERNATIONAL MEETINGS MARKET) • Возникновение рынка международных конгрессных мероприятий в 60 -е годы XX века связано с: а) появлением устойчивого спроса на коммерческие услуги по организации конгрессных мероприятий б) появлением специализированных компаний – профессиональных организаторов конгрессов (professional congress organizers) – способных этот спрос удовлетворить • В этот период возникают профессиональные ассоциации участников конгрессной деятельности: - ICCA – International Congress and Convention Association – 1963 год - EFCT – European Federation of Conference Towns – 1964 год - IAPCO – International Association of Professional Congress Organizers – 1968 год

ОСНОВНЫЕ ИГРОКИ (классическая схема) MEETING PLANNER КОНГРЕСС-БЮРО BIDDING КОНГРЕССНЫЕ ПЛОЩАДКИ ГЕНЕРАЛЬНЫЙ Professional Congress ПОДРЯДЧИК Organizer (PCO) ПОСТАВЩИКИ ОБОРУДОВАНИЯ, АКСЕССУАРОВ, IT-УСЛУГ, ПОЛИГРАФИЧЕСКИЕ КОМПАНИИ ОПЕРАТОР ТУР. ЛОГИСТИКИ Destination Management Company (DMC) КЕЙТЕРИНГОВЫЕ ТРАНСПОРТНЫЕ ОТЕЛИ ОБЪЕКТЫ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ ИНФРАСТРУКТУРЫ

PROFESSIONAL CONGRESS ORGANIZER (PCO) • Профессиональный организатор конгрессов (Professional Congress Organizer - PCO) - компания, специализирующаяся на управлении конгрессным мероприятием и выступающая в качестве консультанта Организационного комитета, выполняющая его решения, опираясь на многолетний опыт организации конгрессных мероприятий (определение IAPCO) • Специализированные компании PCO возникают в 1960 -х годах • Крупнейшие международные профессиональные организаторы конгрессов в Европе – Congrex Group и MCI Group.

PROFESSIONAL CONGRESS ORGANIZER (PCO) CONGRESS GROUP - www. congrex. nl Группа компаний CONGREX основана в 1982 году. Штат компании – 150 сотрудников, 9 офисов в 6 странах мира. Стратегические партнеры в Северной Америке (Conferon) и Австралии (ICMS). C момента основания группа CONGREX организовала более 3500 мероприятий в 40 странах мира с общим количеством участников более 5 млн. человек. Группа CONGREX имеет опыт организации конгрессов с количеством участников более 15 000 человек. Крупнейшие конгрессы: • мировой конгресс аллергологов, 2007, Пекин, 6 000 участников • международная конференция по СПИДу, 2004, Бангкок, 12 000 участников • конгресс Европейского общества респираторных заболеваний, 2004, Глазго, 15 000 участников • мировой конгресс гастроэнтерологов, 2002, Бангкок, 7 000 участников

PROFESSIONAL CONGRESS ORGANIZER - УСЛУГИ • БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ, ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ • ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ С УЧАСТНИКАМИ - рассылка приглашений потенциальным участникам - прием и регистрация заявок на участие (в том числе он-лайн) - подтверждение участия, прием регистрационных взносов - юридическое и бухгалтерское оформление участия - ведение базы данных участников - организация работы информационного центра для участников - регистрация (аккредитация) участников на конгрессе с выдачей бейджей и портфелей участников • РАБОТА СО СПОНСОРАМИ • ПОДГОТОВКА ПРОГРАММЫ И РАБОТА С ДОКЛАДЧИКАМИ • ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ СО СМИ

PROFESSIONAL CONGRESS ORGANIZER - УСЛУГИ • ПОДГОТОВКА И УПРАВЛЕНИЕ ПЛОЩАДКОЙ - выбор площадки, аренда площадки, зонирование площадки - оформление площадки - заказ аудио-видео оборудования, оборудования для синхронного перевода - разработка и размещение системы навигации на площадке - обеспечение безопасности - организация питания участников - лингвистическое обеспечение (перевод, стенографирование) - организация аудио- и видео-протоколирования - привлечение, обучение и организация работы временного персонала - администрирование конференц-залов и зон делового общения - организация работы информационно-сервисной службы на площадке

PROFESSIONAL CONGRESS ORGANIZER - УСЛУГИ • ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ - организация выставки или стендовой сессии при конгрессе - разработка фирменного стиля, дизайн и производство полиграфической продукции - разработка, верстка и администрирование Интернет сайта конгресса - разработка и реализация программы продвижения конгресса - изготовление и комплектование портфеля участника - рассылки итоговых материалов конгресса

DESTINATION MANAGEMENT COMPANY (DMC) • С развитием рынка международных конгрессных мероприятий многие туристические компании стали специализироваться почти исключительно на обслуживании делегатов крупных международных конгрессов, а также прочих категорий так называемых деловых туристов • Возникло понятие Destination Management Company (DMC) – «компания по управлению направлением» . Оно означает, что компания обладает экспертными знаниями возможностей той территории (destination), оператором которой она является и способна организовать нестандартное (в отличие от стандартного тура) обслуживание группы деловых путешественников

DESTINATION MANAGEMENT COMPANY (DMC) • Появилось понятие «конгрессного туризма» как одной из разновидностей «делового туризма» . Деловой туризм - поездки с деловыми и профессиональными целями без намерения заниматься деятельностью, оплачиваемой из источников в посещаемом месте (определение Всемирной туристической организации). • Выделяются 3 сегмента делового туризма - индивидуальные деловые поездки (более 70%) - конрессно-выставочный туризм - инсентив-туризм (корпоративные поощрительные поездки) • Компании DMC специализируются, главным образом, на последних двух сегментах делового туризма

DESTINATION MANAGEMENT COMPANY - УСЛУГИ • ОРГАНИЗАЦИЯ ГОСТИНИЧНОГО РАЗМЕЩЕНИЯ УЧАСТНИКОВ - предварительное бронирование номеров, управление квотой - прием заявок на размещение от участников (в том числе онлайн), - контроль заезда и выезда участников • ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ УЧАСТНИКОВ - организация встреч-проводов участников - регулярное транспортное обеспечение: доставка участников от гостиниц на мероприятия деловой и культурной программы • ОРГАНИЗАЦИЯ МЕРОПРИЯТИЙ КУЛЬТУРНОЙ ПРОГРАММЫ - выбор и аренда мест проведения - подготовка сценария шоу-программ, организация концертов - организация экскурсионных программ - организация приемов и банкетов

СТАТИСТИКА ICCA (International Congress and Convention Association) • Ассоциация осуществляет мониторинг международных конгрессных мероприятий и публикует ежегодные статистические отчеты, а также обзоры рынка международных конгрессных мероприятий за 10 -летний период • В своей статистике ICCA учитывает только мероприятия международных ассоциаций, проходящие на регулярной основе в различных странах мира • В статистике ICCA не учитываются разовые мероприятия или мероприятия, проходящие в одной и той же географической точке • ICCA ведет отдельную статистику корпоративных международных мероприятий

СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА МЕЖДУНАРОДНЫХ КОНГРЕССНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЕ КОНГРЕССНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ КОРПОРАТИВНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ НКО ВНУТРЕННИЕ МЕРОПРИЯТИЯ КОНГРЕССНЫЕ МЕЖПРАВИТЕЛЬСТВЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ ВНЕШНИЕ КОНГРЕССНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ НЕПРАВИТЕЛЬСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ (АССОЦИАЦИЙ)

ХАРАКТЕРИСТИКА РЫНКА КОНГРЕССНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ МЕЖДУНАРОДНЫХ АССОЦИАЦИЙ • Конгрессные мероприятия международных ассоциаций – крупные конгрессы, съезды и симпозиумы, число делегатов которых нередко достигает нескольких тысяч человек • Большинство подобных конгрессов носит регулярный характер и проводится с определенными интервалами (раз в год, два, три года и т. д. ) • Место проведения конгрессов чередуется, и новое место проведения выбирается на конкурсной основе • Как правило, инициатива проведения конгресса в том или ином городе исходит от местного члена ассоциации • Решение о месте проведения конгресса принимается коллегиальным органом (Советом, Генеральной Ассамблеей или специальным комитетом)

ХАРАКТЕРИСТИКА РЫНКА КОНГРЕССНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ МЕЖДУНАРОДНЫХ АССОЦИАЦИЙ • Решение о месте проведения принимается не менее, чем за 2 -3 года до начала конгресса • Конгрессы международных ассоциаций наиболее привлекательны - прямой экономический эффект (большое количество участников) - косвенный экономический эффект: строительство объектов инфраструктуры, развитие сферы обслуживания - неэкономический эффект: обмен знаниями, стимул развития образования и научной деятельности, поиск решения экономических и социальных проблем, развитие торговли, бизнеса, привлечение инвестиций • По оценкам ICCA (International Congress and Convention Association) в мире проводится около 10 000 регулярных конгрессов, инициируемых ассоциациями

ХАРАКТЕРИСТИКА РЫНКА КОРПОРАТИВНЫХ КОНГРЕССНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ • Корпоративные мероприятия меньше по числу участников: более половины не превышает 250 человек и лишь около 10% собирает свыше 1000 человек • Большинство корпоративных мероприятий носит разовый характер в отличие от регулярных конгрессов международных ассоциаций • Корпоративные мероприятия требуют меньше времени на подготовку (как правило, менее года) • При выборе места проведения корпоративных мероприятий больше внимания уделяется культурно-развлекательным особенностям • Наиболее популярным регионом для проведения корпоративных мероприятий является Юго-Восточная Азия, благодаря низким ценам, развитой инфраструктуре и большому выбору экзотических вариантов активного отдыха

СТАТИСТИКА, РЫНОК КОНГРЕССОВ МЕЖДУНАРОДНЫХ АССОЦИАЦИЙ Источник: International Congress and Convention Association (ICCA) • Десятка стран-лидеров по числу конгрессов международных ассоциаций. С 2004 г. 1 -е и 2 -е место среди стран по числе проводимых конгрессов международных ассоциаций занимают США (467) и Германия (430). В 2007 г. на 3 -е место вышла Испания (307). Россия на 39 месте (41 конгресс)

СТАТИСТИКА, РЫНОК КОНГРЕССОВ МЕЖДУНАРОДНЫХ АССОЦИАЦИЙ Источник: International Congress and Convention Association (ICCA) • Десятка городов-лидеров по числу конгрессов международных ассоциаций С 2005 г. 1 -е место среди городов по числу проводимых конгрессов международных ассоциаций занимает Вена (154). В 2007 г. на 2 -е место вышел Берлин (123), на 3 -е – Сингапур (120). Москва на 80 месте (17 конгрессов) Санкт-Петербург на 112 месте (13 конгрессов)

СТАТИСТИКА, РЫНОК КОНГРЕССОВ МЕЖДУНАРОДНЫХ АССОЦИАЦИЙ Источник: International Congress and Convention Association (ICCA) • Большинство конгрессов международных ассоциаций проводится с мая по октябрь. Наиболее популярный месяц – сентябрь.

ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ, РЫНОК КОНГРЕССОВ МЕЖДУНАРОДНЫХ АССОЦИАЦИЙ Источник: International Congress and Convention Association (ICCA) • С 2005 г. отели с конгрессной инфраструктурой – наиболее популярное место проведения конгрессов международных ассоциаций

РОССИЙСКИЙ РЫНОК: ОСНОВНЫЕ УЧАСТНИКИ КОНГРЕССНОЙ ИНДУСТРИИ Роль государства: • создание экономических условий (безопасность, визовый режим, общеэкономическая ситуация) • финансирование развития инфраструктуры или создание условий для привлечения частных инвестиций • содействие в продвижении на международном рынке • инициация международных конгрессных мероприятий в рамках межгосударственных отношений

ЭКОНОМИКА КОНГРЕССНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ, ПРИНЦИПЫ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ Источники доходов: • спонсоры (!!!) • регистрационные взносы участников • дополнительные доходы: выставка, постерная сессия, презентации, гостиничное размещение, билеты на мероприятия культурной программы, пр. При среднем размере регистрационного взноса в 500 долларов США, бюджет конгресса с количеством участников 2 000 человек составляет более 1 000 долларов США. Пример: Спонсорские поступления составляют 80% бюджета Петербургского международного экономического форума

ЭКОНОМИКА КОНГРЕССНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ, ПРИНЦИПЫ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ Основные источники расходов: • работа с участниками на этапе подготовки ( «секретариат» , рассылки приглашений и информационных материалов, Интернет сайт, IT- обеспечение, реклама и PR) • площадка: аренда, оборудование, оформление • питание участников • раздаточные материалы • лингвистическое обеспечение • транспортное обслуживание • расходы на докладчиков: гонорары, компенсации транспортных расходов, размещение и транспортное обслуживание • организация мероприятий культурной и социальной программы

ЭКОНОМИКА КОНГРЕССНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ, ПРИНЦИПЫ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ Принципы ценообразования оператора по организации конгрессных мероприятий: • фиксированный процент от бюджета (от 5 до 15% в зависимости от размера бюджета) • количество часов х стоимость в час (использует Congrex Group) • фиксированная стоимость за каждый вид работ (основной принцип ценообразования, используемый в России) • смешанное ценообразование: стоимость работ персонала + фиксированная стоимость за каждый вид работ

МАРКЕТИНГ НА РЫНКЕ КОНГРЕССНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ Основные каналы продвижения: • участие в профильных выставках (EIBTM, IMEX, пр. ), а также в непрофильных выставках • деятельность Конгресс бюро • членство в профессиональных ассоциациях • самостоятельное участие в тендерах на проведение международных конгрессов • реклама в профильных и непрофильных изданиях • прямой маркетинг, целевая аудитория – национальные устроители конгрессов: университеты, институты, национальные научные и бизнес ассоциации (самый эффективный вид маркетинга)

ОСНОВНЫЕ МЕЖДУНАРОДНЫЕ АССОЦИАЦИИ ИНДУСТРИИ MICE В мире существует более десятка профессиональных международных ассоциаций индустрии MICE, а также десятки региональных ассоциаций Основные международные ассоциации индустрии MICE: • ICCA – International Congress and Convention Association • IAPCO – International Association of Professional Congress Organizers • MPI – Meetings Professionals International • EFCT – European Federation of Conference Towns • PCMA – Professional Convention Management Association • AIPC – Association Internationale des Palais des Congress • IACC – International Association of Conference Centres • DMAI – Destination Marketing Association International • CIMPA – Connected International Meeting Professionals Association

International Congress and Convention Association ICCA – www. iccaworld. com • ICCA – International Congress and Convention Association – основана в 1964 году группой туристических агентств, заинтересованных в работе на быстрорастущем рынке международных конгрессных мероприятий, с целью обмена информацией, относящейся к работе на этом рынке • ICCA - одна из наиболее известных ассоциаций конгрессной индустрии. Это единственная ассоциация, которая объединяет все категории поставщиков услуг по организации конгрессных мероприятий. Членами ICCA являются Конгресс бюро, конгрессные и выставочные операторы, авиакомпании, конгресс-центры, отели • Насчитывая более 850 членов в 80 странах мира, эта ассоциация является самой глобальной в отрасли

International Association of Professional Congress Organizers – IAPCO – www. iapco. org • IAPCO – International Association of Professional Congress Organizers – некоммерческая организация, основанная в 1968 году, представляющая профессиональные компании по организации конгрессных мероприятий • IAPCO считает своим долгом повышение стандартов обслуживания посредством постоянного обучения специалистов • Членство в IAPCO дает уникальное признание качества в глазах потребителей конгрессных услуг по всему миру • IAPCO насчитывает более 100 членов в 35 странах мира

Meetings Professionals International MPI – www. mpiweb. org • MPI – Meetings Professionals International – лидирующее глобальное сообщество профессионалов конгрессной индустрии. Членство в MPI индивидуальное • Существуют 66 отделений MPI в США, Канаде, Мексике, Пуэрто Рико, Японии, странах Европы, пр. MPI объединяет более 20 000 членов • Членство в MPI обеспечивает доступ к её ресурсам, скидкам на профессиональное обучение и публикации, доступ к ключевым исследованиям в отрасли • Членский взнос для обычного члена составляет 375 евро в год. Предусмотрено членство для студентов, изучающих конгресс-менеджмент (40 евро в год), а также членство для преподавателей (165 евро в год)

Спасибо за внимание!