Конфликты Понятие Конфликт Конфликт столкновение людей

Конфликты

Понятие «Конфликт» Конфликт – столкновение людей (групп людей) на почве пересечения их интересов Субъект конфликта Объект конфликта Субъект конфликта Интересы Причина конфликта – столкновение интересов

Виды конфликтов Внутриличностные Внутри одного человека Социальные Межличностные Между отдельными людьми Между группами людей Критерий классификации – субъекты конфликта

Способы протекания конфликтов Конфронтация Пассивное противостояние, скрытое давление на оппонента Соперничество Конкуренция Борьба «по правилам» Открытое противостояние с применением силы

Виды межличностных конфликтов ØКонфликт эмоций; ØКонфликт ролевых ожиданий; ØКонфликт ценностей; ØКонфликт межличностный как проекция внутриличностного.

Виды социальных конфликтов Политические Культурные Экономические Профессиональные Этнические Критерий классификации – объект конфликта

Способы разрешения конфликтов Компромисс – решение проблемы через взаимные уступки сторон Переговоры – попытка найти решение, удовлетворяющее обе стороны Посредничество – обращение к третьей стороне для решения конфликта

Способы разрешения конфликтов Арбитраж – обращение к органам власти, наделенным полномочиями для решения конфликтов (суд…) Применение силы – односторонняя насильственная попытка добиться удовлетворения своих интересов за счет другого

Особенности межличностных конфликтов Ш Основная причина – недопонимание между людьми Ш Широкая распространенность Ш Долгие постконфликтные переживания Ш Спонтанное возникновение

Особенности социальных конфликтов Ш Основная причина – объективное столкновение интересов больших групп Ш Крупный масштаб Ш Серьезные последствия Ш Сложность в разрешении Ш Объективное отсутствие «правого и виноватого»