КОНФЛИКТЫ МЕЖДУ ТИПАМИ И СПОСОБЫ ИХ РЕШЕНИЯ
Юнг предложил типологию личности, основанную на понятии психологической установки, которая может быть экстравертной либо интровертной и на преобладании той или иной психической функции — мышления, чувства, ощущения или интуиции. Мышление Экстравертная установка Чувство Ощущение Интуиция Интровертная установка Мышление Чувство Ощущение Интуиция
ТИПОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ МАЙЕРС-БРИГГС: ЧЕТЫРЕ ШКАЛЫ ПРЕДПОЧТЕНИЙ Восстановление энергии Экстраверт (Е) Интроверт (I) Предпочитает черпать энергию из внешнего мира (людей, занятий, вещей) Предпочитает черпать энергию из своего внутреннего мира (мыслей, эмоций, впечатлений) Сбор информации Сенсорный тип (S) Предпочитает получать информацию посредством пяти органов чувств. Обращает внимание прежде всего на реальное. Интуитивный тип (N) Предпочитает получать информацию посредством “шестого чувства” и обращает внимание на возможности Принятие решений Логический тип (T) Этический тип (F) Принимает решения “головой”, основываясь на логике и объективных соображениях Принимает решения “сердцем”, основываясь на личных убеждениях и субъективных ценностях Образ жизни Решающий тип (J) Предпочитает упорядоченный и распланированный образ жизни Воспринимающий тип (P) Предпочитает спонтанный и гибкий образ жизни
Экстраверсия (Е): Интроверсия (I): Общительность Личное пространство Диалог Сосредоточенность Внешнее Внутреннее Ширина Глубина Экстенсивное Интенсивное Много друзей Мало друзей Расход энергии Сохранение энергии Внешние события Внутренние реакции Открытость задумчивость Сначала говорю, потом думаю Сначала думаю, потом говорю
Проблемы в общении с экстравертами. - бесцеремонны в общении, для них важна любая внешняя реакция человека, пусть даже это будет гнев, но только не молчание; - любое собрание могут заболтать и превратить в балаган в ущерб делу, много информации и лишних подробностей; - перебивают собеседника не дослушав до конца; - нуждаются в одобрении и похвале, даже если это лесть. Могут сами себя хвалить, что приводит к самовыпячиванию и позерству; - неразборчивость связей, много знакомых, но не знает кто из них настоящий друг; - не умеют хранить секреты; - чрезмерно общительны, болтливы и назойливы; - вмешиваются в чужие дела; - поверхностны, нет четкой личной позиции, личного мнения, внутреннего стержня; - мало спят, отчего страдает здоровье как их самих, так и не выспавшихся интровертов; - думают вслух. 5
Проблемы в общении с интровертами. - неконтактны, либо вообще не хотят знакомиться, либо предпочитают что бы с ними знакомились; - необщительны, предпочитают больше слушать, чем говорить. Тогда одному из интровертов приходится быть экстравертом; - молчат и уходят в себя при спорах и конфликтах; - молча долго копят про себя недовольство и претензии к партнеру; - стеснительны и боязливы при необходимости публично выступить перед людьми; - домоседы, сложно вытянуть на прогулку или зазвать в гости; - быстрая усталость от тусовок и вечеринок, стараются пораньше улизнуть домой; - не любят гостей. 6
Экстраверсия и интроверсия - дополняющие параметры. Партнеры с разными установками могут помочь другу, расширить представления о мире и о себе, решить сложные для другого проблемы. «Экстраверт дает интроверту чувство уверенности в себе как в объекте с определенными качествами. Интроверт экстраверту - реальное знание того, какие чувства к нему питают окружающие, а если нужно, то и как эти чувства изменить» . Вот чем могут помочь другу люди дополняющих типов (на основе данных Р. К. Седых). Экстраверт учится у интроверта: замечать и ценить свой внутренний мир, наводить в нем порядок и гармонию, что дает новые успехи во внешнем мире, в развитии объективных качеств. Интроверт учится у экстраверта: замечать и ценить свои и чужие объективные качества, узнает им истинную цену, что дает возможность принять себя и других, такими как есть. 7
Сенсорики (S): Интуиты (N): Последовательность Хаотичность Настоящее Будущее Реальность Идеи Ощущение Вдохновение Достоверность Теория Приземленность Витание в облаках Факт Воображение Практичность Изобретательность Конкретный Абстрактный
Проблемы в общении с интуитами. - странные, чудаковатые, оригинальные, чокнутые, не от мира сего; - грязнули, не следят за собой и одеждой, плохо пахнут; - умники, очкарики, ботаники, яйцеголовые; - невозможно понять смысл сказанного, "каша во рту", интеллектуальные термины; - рассеяны, забывчивы, неуклюжи, "слон в посудной лавке"; - неаккуратны, нечистоплотны, не убирают в квартире, везде пыль и паутина, вещи разбросаны; - днем спят, ночью работают; - замкнутые в своем мире фантазий и мечтаний, закрытые от окружающих прямо буквально - капюшоном, наушниками; - философы на отстраненные темы, мечтатели, изобретатели "вечного двигателя"; не оторвешь от компьютерной виртуальности и компьютерных игр; - тщеславны в отношении свих "гениальных" идей; - зло шутят над окружающими; - пугливы, боязливы, обидчивы.
Проблемы в отношениях с сенсориками. - "приземленность", живут что бы "выпить и пожрать от пуза"; - жадность, жлобство; - достают наглостью, бесцеремонностью; - необразованные и малограмотные, тупые, не способные к обучению, а с претензиями на интеллект; - злобны и драчливы, все решают агрессией и силой; - отсутствие понятий о красоте, моде, любовь к спортивной одежде независимо от места и уместности ношения; - отсутствие элементарной культуры и правил поведения в общественных местах; - любовь к шансону; - образ крутого "мачо", презрение к "хлюпикам"; - жуткая ревность и на этой почве готовность к агрессии без повода; - чистюли, все вылизывают в доме до блеска, требуют одевать тапочки; - придираются по пустякам, мелочны. 10
ВЗАИМНАЯ ПОЛЬЗА ПРОТИВОПОЛОЖНЫХ ТИПОВ Интуитивистам необходимы сенсоры, чтобы F Выявить относящиеся к делу факты F Увидеть сущность происходящих событий F Использовать имеющийся опыт при решении проблем F Точно понять содержание контракта F Сосредоточиться на том, что требует внимания именно в данный момент F Следить за развитием того, что составляет сущность происходящего F Реально смотреть на трудности F Радоваться настоящему Сенсорикам необходимы интуитивисты, чтобы F Увидеть новые возможности F Распознать признаки грядущих изменений F Сосредоточить внимание на подготовке к будущим событиям F Держать в уме широкую картину происходящего F Предвидеть тенденции развития событий F Увидеть, что удовлетворение в будущем заслуживает того, чтобы ради этого работать
Логика (Т): Этика (F): Объективность Субъективность Хладнокровие Мягкосердечность Законы Обстоятельства Твердость Убеждение Справедливость Человечность Истина Гармония Критика Похвала Порядок Общественные ценности Беспристрастность Пристрастность
Проблемы в отношения с этиками. - пристают с расспросами о чувствах и эмоциях, постоянно пытаются выяснить настроение или взаимоотношение; - альтруисты, бескорыстно всем помогают и готовы отдать "последнюю рубашку" авантюристам; - собирают полный дом бездомных кошек и собак; - как родители, ребенка не переставая опекают иконтролируют: за детей решают, с кем дружить, кем быть, как жить. - истеричность, капризность, навязывание чувства вины; - демонстративно эмоциональны, играют чувствами на публику; - стремление привлечь к себе внимание любым образом; - могут врать, художественно, мастерски, часто бессмысленно, лишь бы поразить воображение собеседника. - манипулируют людьми, могут клеветать, плести интриги. Причем это интрига ради интриги! - от сложных ситуаций "убегают в болезнь"; - не могут отказать, сказать "нет". 13
Проблемы в отношениях с логиками - упрямство, однобокость, самоуверенность в правильности своего мнения; - неспособность услышать собеседника, не гибкость; -трудоголики, работа занимает все время, страдает семья и близкие люди; - черствы и бесчувственны; -- не способные сочувствовать, сопереживать, разделить радости и горе; -страх перед всем, связанным с чувствами и отношениями, поэтому, когда логик видит, что чувства оппонента задеты или спор перерастает в личную ссору, он не всегда понимает, что ему делать - чужие эмоции его пугают; -- готовы преступить моральные нормы и нарушить закон ради достижения цели; - агрессивны, раздражительны в отстаивании своей правоты; - подозрительны и недоверчивы; - слабое развитие эмпатии; - проявляют недовольство и грубость в ответ на реплики и замечания; - немотивированный временный разрыв отношений с компанией, друзьями; - замкнутость и безразличие; - педантизм, мелочность, формализм, бюрократизм. 14
ВЗАИМНАЯ ПОЛЬЗА ПРОТИВОПОЛОЖНЫХ ТИПОВ Людям чувствующего типа необходимы люди мыслительного типа , чтобы F F F Анализировать последствия и подтекст Организовывать Предвидеть ошибки Изменять то, что требует изменений Последовательно придерживаться определенной политики F Взвешенно соотносить “закон и доказательства” F Увольнять людей, когда это необходимо F Твердо противостоять оппонентам Людям мыслительного типа необходимы люди чувственного типа, чтобы F Убеждать F Примирять F Предвидеть, как будут чувствовать себя другие люди F F F Возбуждать энтузиазм Учить Внушать Ценить справедливость Ценить людей, относящихся к мыслительному типу
ВИД ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ: Тип мышления: Логики Вид взаимодействий: Тип мышления: Логик ведет Этик
Рационал (J): Иррационал (P): Решительность Обусловленность Уверенность Поживем—увидим Твердость Гибкость Контроль Приспособление Окончательный Открытый Запланированный Спонтанный Структура Поток Определенный Условный Назначенный Крайний срок Какой такой крайний срок?
Проблемы с иррационалами: - отвергают планирование своей жизни, режим дня, график работы и отдыха; - не дисциплинированны, действуют неорганизованно, без плана и наметок, часто на "авось"; - не придерживаются распорядков и сроков, то у них безделье, то аврал; - нарушают правила и запреты, не придерживаются инструкций; - не дают точного, конкретного ответа, не принимают окончательного решения, оставляют возможности для развития ситуации; -обычно ищут новые пути, но при этом совершенно не собираются ему следовать. Это лишь часть процесса восприятия, характерного для иррационалов. В итоге "бессмысленные" действия — спор ради спора, альтернатива ради альтернативы: "давайте рассмотрим все варианты"; - изменчивы, ветрены и непостоянны в интересах, увлечениях, занятиях. Постоянно ищут перемен и разнообразия;
Проблемы в отношениях с рационалами - бесполезно тратят силы и время на наведение идеального порядка и других заставляют; - заорганизованы, любят составлять распорядки, планы, графики, инструкции; - склонны к аскетизму, самоограничениям, отказам от приятного, следовании диетам, правилам жизни, экономии денег; - строго требуют соблюдения дисциплины, правил и законов; - резко оценочны и категоричны во мнениях, видят мир как "чёрное и белое", "плохое и хорошее"; - скучны стремлением к завершенности и законченности, выводам; - планируют свою жизнь вплоть до самой смерти; - живут по режиму дня как роботы; - нуждаются в точных и определённых формулировках.
ВИД ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ: Тип мышления: Рационал Вид взаимодействий: Тип мышления: Дополняют друга Иррационал
Схематично течение конфликта можно отразить следующим образом: начальная фаза, фаза подъема (1), пик конфликта (2), фаза спада (3). Фазы могут повторяться циклически: 1 -23 1 -2 -3
ВОЗМОЖНОСТЬ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА: на начальной фазе - 92%, фазе подъема - 46%, пике конфликта - 5%, фазе спада - 20%.
ФОРМЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 1. 2. 3. Предупреждение причин через анализ конфликтов и прогнозирование их возникновения Воздействие на цели и мотивы, выдвижение контрмотивов, блокирующие первоначальные агрессивные намерения конфликтующих сторон Поддержание сотрудничества (далее методы)
ФОРМЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ 4. 5. 6. Институализация отношений (формализация отношений через их структуризацию, распределение ролей, определение показателей оценки и моделей поведения, которые затрудняют конфронтацию) Принятие нормативных механизмов, регулирующих конфликты с помощью правовых, нравственных, организационных и др. норм Юмор ( «Иногда надо рассмешить людей, чтобы отвлечь их от желания Вас повесить» Бернард Шоу)
ТИПЫ СТРАТЕГИЙ ПОВЕДЕНИЯ (ПО Х. КИНДЛЕРУ) Сохранение ( «не раскачивай лодку» ); Сглаживание ( «подчеркивай положительное» ); Доминирование ( «отец знает лучше» ); Установление правил ( «играть по правилам» ); Сосуществование ( «вы пойдете одной дорогой, а я – другой» ); Торговля ( «ты – мне, я – тебе» ); Подчинение ( «плыви по течению» ); Поддерживающая свобода ( «я поддерживаю ваше право на ошибку» ); Сотрудничество ( «одна голова хорошо, а две – лучше» ); Автор считает, что существует связь между стратегиями и личной вовлеченностью в конфликт, а также гибкостью
ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ Необходимо создать атмосферу доверия Сформировать направленность на сотрудничество, в котором будут учтены интересы обеих сторон Следует концентрировать свое внимание на говорящем и его словах Следует уточнить и проверить, правильно ли вы поняли поступившую информацию (не только в целом, но и в деталях); сообщить другому в перефразированном виде смысл поступившей информации
ТЕХНИКА ПРОВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ Выражайте искреннее желание прекратить конфликт Сообщите, что обязательно будут сделаны шаги к примирению, поясните, что, как и когда конкретно будет сделано Непременно выполняйте свои обещания Побуждайте оппонента к взаимным уступкам, но не требуйте их от него в качестве условия выполнения своих обещаний Собственные уступки можно осуществлять в течение достаточно длительного времени и даже в том случае, если другая сторона не отвечает взаимностью. При этом они не должны приводить к уязвимости или потерям с Вашей стороны
УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ СПОСОБЫ ОСЛАБЛЕНИЯ МОТИВАЦИИ 1. Снять эмоциональную напряженность помогают произвольное перенесение внимания, концентрация его не на значимости результата, а на анализе причин, технических деталях задачи и тактических приемах. Так если человек взволнован и не может сосредоточиться, полезно посоветоваться с ним по важному для Вас (!) делу и попросить его помощи.
УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ СПОСОБЫ ОСЛАБЛЕНИЯ МОТИВАЦИИ 2. Эффективным средством сдержанности является предвидение (чем большим объемом информации по волнующему вопросу вы обладаете, тем меньше вероятность эмоционального срыва). Полезно заранее подготовить отступные стратегии и т. п. Не случайно в глубокой древности на Востоке люди просили в своей молитве: «Господи, дай мне сил, чтобы справиться с тем, что я могу сделать, дай мне мужество, чтобы смириться с тем, чего я не могу сделать, и дай мне мудрость, чтобы отличить одно от другого» .
УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ СПОСОБЫ ОСЛАБЛЕНИЯ МОТИВАЦИИ 3. Попытки повлиять на очень взволнованного человека при помощи уговоров, как правило, безуспешны. Следует помочь разрядить эмоции (дать возможность выговориться до конца). Физиологическая основа невосприимчивости к контраргументации возбужденного участка мозга доминантный очаг возбуждения в коре головного мозга.
УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ СПОСОБЫ ОСЛАБЛЕНИЯ МОТИВАЦИИ 4. И. П. Павлов говорил, что полезно "страсть вогнать в мышцы". Неблагоприятное воздействие моральных перегрузок усиливается при физических "недогрузках"; непроизвольное сокращение отдельных мышц (тик), возникающее у многих в момент волнения, является рефлекторно укрепившейся формой разрядки эмоционального напряжения (физическим движением). Как только человек начинает двигаться - волнение уменьшается.
ФОРМЫ ПЕРЕРАБОТКИ СТРЕССА (Н. ПЕЗЕШКИАН) Ответ с помощью своего тела (физическая активность, сон, еда, секс, функциональные нарушения телесных функций, психосоматические реакции); Ответ своей деятельностью (бегство в работу, бегство от требований достижений); Ответ обращением к другим за помощью (контакты, бегство в болезнь); Ответ в воображении (представление желаемого в воображении, злоупотребление ПАВ, религия, мировоззренческие системы, художественная и творческая деятельность
Спасибо за внимание! Презентация подготовлена по материалам разных презентаций из интернета. Кировоградский клуб соционики «Ка. Кту. С» , декабрь 2015 г. 33
Скачать презентацию КОНФЛИКТЫ МЕЖДУ ТИПАМИ И СПОСОБЫ ИХ РЕШЕНИЯ
Конфликты между типами.pptx