КОМУНІКАЦІЇ В СИСТЕМІ МАРКЕТИНГУ ПЛАН 1 2

КОМУНІКАЦІЇ В СИСТЕМІ МАРКЕТИНГУ

ПЛАН 1. 2. 3. Значення маркетингу та його сучасна концепція. Сутність маркетингової політики комунікацій. Види комунікацій. Ознаки класифікації.

Маркетинг - наука, яка дає знання про ринок, закони його функціонування, поведінку покупців на ринку. Маркетинг, один із видів діяльності людини, спрямований на задоволення людських потреб. Потреба – нестача у чому – небудь, що вимагає задоволення Попит – потреба підкріплена купівельною спроможністю Товар – усе, що можна запропонувати на ринку для придбання, використання або споживання, з метою задоволення МАРКЕТИНГ МАЄ МІСЦЕ ТІЛЬКИ ТОДІ, КОЛИ ЛЮДИНА БАЖАЄ ЗАДОВІЛЬНИТИ СВОЇ ПОТРЕБИ.

Маркетингова політика комунікацій - це напрям дій підприємства, спрямованих на створення і підтримання постійних зв’язків між підприємством і оточуючим середовищем. Маркетингові комунікації – один із інструментів маркетингу, який забезпечує діяльність підприємства в умовах ринку. Маркетингові комунікації - процес передачі інформації про товар цільовій аудиторії МЕТА МК - ДОПОМОГТИ ПІДПРИЄМСТВУ ПРОДАТИ ТОВАР ЦІЛЬОВІЙ АУДИТОРІЇ Комунікації – обмін інформаціїю між людьми

ОСНОВНІ ЦІЛЬОВІ АУДИТОРІЇ ЗОВНІШНІ ЦІЛЬОВІ АУДИТОРІЇ внутрішні цільові аудиторії клієнти власні працівники минулі сьогодніщні майбутні продавці оптова торгівля роздрібна торгівля посередники конкуренти постачальники минулі сьогоднішні майбутні акціонери

ВИДИ КОМУНІКАЦІЙ ОЗНАКИ КЛАСИФІКАЦІЙ 1. ЗА ВИДОМ КОМУНІКАТИВНОЇ СИСТЕМИ міжособові організаційні публічні масовіі нтерактивні 2. ЗА ЗАСОБОМ ПЕРЕДАЧІ усна друкована електронна 3. ЗА ЗМІСТОМ ПОВІДОМЛЕННЯ присвячені товару присвячені ідеї присвячені підприємству 4. ЗА СКЛАДОМ АУДИТОРІЇ споживачі посередники постачальники 5. ЗА МІСЦЕМ ПОШИРЕННЯ зовнішні внутрішні 6. ЗА РІВНЕМ ВИТРАТ високі середні низькі 7. ЗА ЦІЛЯМИ створення іміджу збільшення обсягу продажу 8. ЗА СТРОКОМ ДІЇ довгострокові короткострокові

Рекламування — це будь-яка форма неособистого платного пред’явлення й просування продуктів, послуг та ідей від імені їхнього виробника або власника (посередника тощо). Стимулювання продажу товарів — це короткотермінові заходи для заохочення учасників Маркетингових комунікацій до купівлі або дальшого перепродажу цих товарів. Робота з громадськістю — це стимулювання попиту на політичну, державну або бізнесову фізичну чи організаційну одиницю (політичну особистість, партію, державну установу, підприємство) через поширення важливих відомостей про неї, які мають престижний характер, у засобах масової інформації або зі сцени (арени, подіуму). Особистий (персональний) продаж — це усне пред’явлення товару в процесі бесіди з одним або кількома покупцями (фактичними чи потенційними) з метою укладення угоди (контракту) щодо купівлі товару. Реклама на місці продажу — це рекламування продуктів, послуг та ідей від імені виробника або Посередника в місцях продажу цих товарів (магазинах, супермаркетах та інших торговельних закладах). Прямий маркетинг — це форма створення та використання прямих особистих зв’язків між тими, хто пропонує товар, та споживачами (покупцями) цих товарів, фактичними або потенційними. Виставки та ярмарки — це форма організації взаємозв’язків між виробниками та споживачами (покупцями) в місцях показу їхніх товарів на спеціально організованих для цього демонстраціях. Ці покази, як правило, не є постійними. Вони влаштовуються на певний час у певному місці.