Комплексно-комбинированные методы ИСУ в СКСи. Т 1. Сущность

Комплексно-комбинированные методы ИСУ в СКСи. Т 1. Сущность основных базовых методов 2. Методы системного анализа и синтеза 3. Методы факторного и корреляционного анализа 4. Метод функционально-стоимостного анализа 5. Параметрический метод 6. Квалиметрические методы

1. Сущность основных базовых методов

• Комплексно-комбинированные методы ИСУ базируются на использовании исследовательских способов и включают в себя одновременно два или более методов, принадлежащих к разным классификационным группам.

• Метод абстрагирования основан на мысленном отвлечении от несущественных свойств исследуемого объекта и изучении в дальнейшем наиболее важных его сторон на заранее составленной модели.

• Метод абстрагирования проходит 2 ступени: -вычленение наиболее важного в явлениях и установление независимости или пренебрежимо слабой зависимости изучаемых явлений от определенных факторов; -реализация возможностей абстрагирования.

Виды абстрагирования: А)отождествление – образование понятий путем объединения предметов, связанных отношениями типа равенства в особый класс;

Виды абстрагирования: Б)изолирование – выявление свойств и отношений, неразрывно связанных с предметами, и обозначения их определенными именами, что придает абстракциям статус самостоятельных предметов;

Виды абстрагирования: В)конструктивизация – отвлечение от неопределенности границ реальных объектов;

Виды абстрагирования: Г)актуальная бесконечность – отвлечение от незавершенности процесса образования бесконечного множества;

Виды абстрагирования: Д)потенциальная осуществимость – отвлечение от реальных границ человеческих возможностей, обусловленных ограниченностью жизни во времени и пространстве.

Метод анализа и синтеза основан на использовании при исследовании различных способов расчленения изучаемого объекта на элементы, отношения (анализ) и соединения в единое целое отдельных его элементов (синтез).

• Анализ и синтез взаимосвязаны и представляют собой единство противоположностей.

Анализ и синтез бывают: А)прямой или эмпирический (используются для выделения отдельных частей объекта, обнаружения его свойств, простейших измерений); Б)возвратный или элементарно-теоретический (выделяются и соединяются явления, являющиеся существенными, а второстепенные игнорируются); В)структурно-генетический (в явлении вычленяются элементы, которые оказывают решающее значение на все остальные стороны объекта).

• Применительно к практике проводимых исследований известность получили: системный анализ, факторный анализ, корреляционный анализ, прогностический анализ, диагностический анализ, детальный анализ, глобальный анализ, экономический анализ.

• Метод дедукции и индукции базируется на получении результатов исследования в процессе познания от общего к частному (дедукция) и от частного к общему (индукция). • Дедукция и индукция – взаимообратные методы познания.

2. Методы системного анализа и синтеза

• Системный анализ можно представить как совокупность методологических средств, позволяющих изучать объект исследования в виде системы и на основе результатов аналитической работы обосновать управленческие решения, в т. ч. непосредственно по совершенствованию системы управления.

• Используется для изучения сложных объектов, информация о которых в большей своей части из-за неподдающихся строгой количественной оценке различного рода факторов, остается недостаточно определенной (план ГОЭЛРО, проект создания реактивных бомбардировщиков, стратегических ракет, различных систем вооружения, решения проблем освоения космического пространства, освоения морских и океанических ресурсов).

• Метод системного синтеза предполагает исследование совокупности отдельных функциональных элементов, из которых построена СУ. • Их состав и число должны быть достаточно необходимыми для создания механизма функционирования этой системы.

3. Методы факторного и корреляционного анализа

• Факторный анализ – часть многомерного статистического анализа, входящего в группу математико-статистических методов.

• Со второй половины 60 -х годов ХХ в. факторный анализ получил признание в качестве универсального метода компактного представления больших массивов статистических и экспериментальных данных.

• Фактор - от лат. factor – делающий, производящий - причина, движущая сила какого-либо процесса, явления, определяющая его характер или отдельные черты; независимая переменная, нередко называемая причиной, и находящаяся в логической зависимости со следствием изучаемого явления и определяющая его.

• Фактор может быть единичным, комплексным (общим), а то и генеральным.

• Факторный анализ - процедура установления силы влияния факторов на функцию или репрезентативный признак (полезный эффект машины, элементы совокупных затрат, производительность труда и т. д. ) с целью ранжирования факторов для разработки плана мероприятий по улучшению функции.

• Два основных подхода к использованию факторного анализа.

• С одной стороны, поисковый, изыскательский подход, нацеленный на первоначальное исследование некоего сложного явления, на поиск гипотез о структуре этого явления.

• С другой стороны, направленный факторный анализ, имеющий целью проведение направленного эксперимента для подтверждения уже выдвинутой теоретической гипотезы.

• В первом случае исследователь не имеет гипотезы относительно структуры взаимосвязей между признаками. Он исходит лишь из общего для факторного анализа предположения о наличии таких взаимосвязей и о возможности выразить их с помощью небольшого числа факторов. Подбор признаков осуществляется при этом экспертно, по принципу их связи с изучаемым явлением.

• Такой подход является самым распространенным в современных прикладных социально-экономических исследованиях с использованием факторного анализа.

Важными отличительными особенностями факторного анализа являются: - возможность одновременного исследования сколь угодно большого числа переменных; - отсутствие необходимости априорного подразделения переменных на зависимые и независимые, так как все переменные в нем рассматриваются как равноправные;

Важными отличительными особенностями факторного анализа являются: - отсутствие допущения о «неизменности всех прочих условий» , свойственного многим другим методам статистического анализа. Благодаря этому факторный анализ представляет собой ценный инструмент исследования явления in situ, т. е. во всем многообразии его реальных взаимосвязей;

Важными отличительными особенностями факторного анализа являются: - опирается на наблюдение над естественной динамикой переменных в противоположность контролируемому эксперименту, - не требует предварительных гипотез, напротив, он сам служит инструментом выдвижения гипотез.

• Корреляционный метод позволяет определить количественную взаимосвязь между несколькими явлениями исследуемой системы (количество заместителей начальника функционального отдела от числа работников в отделе).

4. Метод функциональностоимостного анализа

• Под функционально-стоимостным анализом понимают метод комплексного системного исследования стоимости и характеристик продукции, включая функции и ресурсы, задействованные в производстве, деятельность по продаже, доставке, технической поддержке, оказанию услуг, а также по обеспечению качества.

• Данный метод направлен на оптимизацию соотношения между качеством, полезностью функций объекта и затратами на их реализацию на всех этапах его жизненного цикла.

• Цели использования функциональностоимостного анализа на предприятии могут различаться в зависимости от объекта исследования.

• Если объектом исследования будет выступать подразделение предприятия, например отдел маркетинга, то цель исследования будет состоять в достижении улучшений в работе отдела по показателям стоимости, трудоемкости и производительности.

• Если в качестве объекта исследования рассматривать качество продукции предприятия, то целями ФСА будут: -на стадиях научно-исследовательской работы и опытно-конструкторских разработок - предупреждение возникновения излишних затрат, -на стадиях производства и эксплуатации объекта - сокращение или исключение неоправданных затрат и потерь.

• Конечной целью ФСА является поиск наиболее экономичных с точки зрения потребителя и производителя вариантов того или иного практического решения.

• Соответственно различают и задачи ФСА по объектам исследования.

• В первом случае: -анализируется деятельность персонала отдела маркетинга и определяется стоимость исполнения функций управления, -исследуется эффективность использования трудовых ресурсов отдела, -выявляются источники повышения производительности труда, устранения «узких мест» в управлении и др.

• Во втором случае основными задачами будут следующие: -снижение материалоемкости, трудоемкости, энергоемкости и фондоемкости продукции, -повышение качества продукции, -обеспечение сокращения расходов на улучшение качества продукции за счет полного или частичного исключения излишних затрат на малоэффективные мероприятия.

Объектами ФСА могут быть: -организационные и управленческие процессы и структуры, построение (совершенствование) организационной структуры, распределение задач, прав и ответственности в системе управления подразделением, создание условий для эффективной работы сотрудников служб;

Объектами ФСА могут быть: - технологический процесс (на стадиях разработки технологической документации, технологической подготовки производства, организации и управления производством), и иные процессы производства (заготовительные, обработочные, сборочные, контрольные, складские, транспортные).

Объектами ФСА могут быть: - конструкция изделия (на стадиях проектирования, подготовки производства, непосредственно в процессе изготовления), все виды технологической оснастки и инструментов, специальное оборудование и специальные материалы;

Функционально-стоимостной анализ позволяет выполнить следующие виды работ: 1. Определить уровень (или степень) выполнения различных бизнес-процессов на предприятии, в том числе эффективность управления маркетингом и управления качеством продукции;

Функционально-стоимостной анализ позволяет выполнить следующие виды работ: 2. Обосновать выбор рационального варианта технологии реализации бизнес-планов; 3. Провести анализ функций, выполняемых структурными подразделениями предприятия;

Функционально-стоимостной анализ позволяет выполнить следующие виды работ: 4. Обеспечить высокое качество продукции; 5. Проанализировать интегрированное улучшение результатов деятельности предприятия и др.

5. Параметрический метод

• Параметр - от греч. parametrόn – отмеривающий – величина, характеризующая какое-либо основное свойство процесса, явления или системы; оперативно выраженный элемент исследования системы, служащий формой локализации информации о свойствах и признаках этой системы.

• Частный случай параметра – показатель. Показатель - от глагола «показать» - дать возможность увидеть, убедиться, научиться - то, по чему можно судить о развитии и ходе чего-нибудь.

• Параметр – понятие более широкое, так как он может характеризовать любые свойства системы. Показатели же используются для определенных условий создания и функционирования системы.

• Многие показатели являются функциями параметров (электровооруженность труда, нормативная численность персонала). Они отражают взаимосвязи элементов, состояния и тенденции их развития, как с качественной, так и количественной стороны.

• Параметры системы управления характеризуют ее долгосрочную выживаемость, а в целом – организационную эффективность.

• Множественность параметров предопределяет многопараметрический подход к оценке системы. • При исследовании систем управления используются различные параметры: качественные, классификационные и количественные.

Количественные параметры могут быть: - абсолютными (величина производственной мощности организации, численность обслуживаемых клиентов и т. д. ), -относительными (рентабельность продукции, коэффициент механизации труда и т. п. ), - порядковыми (должностная табель о рангах, сортность продукции и пр. ), - ранговыми, позволяющими качественно отличать друг от друга изучаемые объекты, что выражается в присвоении им баллов, разрядов (тарифные коэффициенты и др. ).

• Параметрические исследования основываются на качественном и количественном описании изучаемых свойств объекта исследования (системы управления) и установлении взаимосвязей между параметрами как внутри подсистем, так и между ними.

• В ходе параметрических исследований оцениваются как отдельные параметры, характеризующие выполнение конкретных функций, так и комплексные характеристики организационной эффективности.

6. Квалиметрические методы

• Квалиметрия – это наука об измерении и количественной оценки качества всевозможных предметов и процессов, т. е. объектов реального мира.

• Квалиметрия является частью качествоведения – комплексной науки о качестве, состоящей из квалинтологии, т. е. общей теории качества, квалиметрии и учений об управлении качеством, в котором рассматриваются организационные, экономические и иные методы и средства влияния на качество объектов с целью повышения их способности удовлетворять существующие и будущие потребности людей.

• Объектом квалиметрии может быть все, что представляет собой нечто цельное, что может быть вычленено для изучения, исследовано и познано.

• Предметом квалиметрии является оценка качества в количественном его выражении.

Структура квалиметрии состоит из трех частей: 1 – общая квалиметрия или общая теория квалиметрии, в которой рассматриваются проблемы и вопросы, а также методы измерения и оценивания качеств;

Структура квалиметрии состоит из трех частей: 2 - специальные квалиметрии больших группировок объектов, например, квалиметрии продукции, процессов, услуг, социального обеспечения, среды обитания и т. д. вплоть до качества жизни людей;

Структура квалиметрии состоит из трех частей: 3 - предметные квалиметрии отдельных видов продукции, процессов и услуг, такие как квалиметрия машиностроительной продукции, строительных объектов, квалиметрия нефтепродуктов, труда, образования и т. д.

• Качество, в широком смысле этого понятия, - объективная и наиболее обобщенная характеристика любого объекта.

• В понятие о качестве объекта потребления включены как объективные свойства, так и субъективные оценки полезности объекта, предназначенного для потребления или уже потребляемого людьми.

Рис. Классификация факторов, оказывающих влияние на эффективность деятельности спортивной школы в форме некоммерческого партнерства г. Камень-на-Оби. ФАКТОРЫ внешние • Природно-климатические 2. Уровень экономического развития региона 3. Социальные факторы 4. Государственное управление в системой Фи. С 5. Ресурсное обеспечение организации 6. Планирование спортивных соревнований 7. Пропаганда физической культуры и спорта 8. Критерии эффективности деятельности внутренние • Позиция руководителя организации • Организация труда работников • Структурная полнота организации • Контингент занимающихся • Взаимодействие с другими организациями • Источники финансирования • Используемые программы по подготовке спортивного резерва 8. Личностные качества работников

Экспертная оценка (в баллах) факторов, влияющих на эффективность деятельности спортивных школ Внешние факторы Оценка экспертов Внутренние факторы Оценка экспертов 1. Природноклиматические 3, 13 (1, 59) 1. Руководители организацией 7, 13 (1, 4) 2. Уровень экономического развития региона 7, 07 (1, 44) 2. Структурная 6, 4 (1, 74) полнота организации, кадровый состав 3. Социальные факторы 7, 13 (1, 58) 3. Организация труда 6, 4 (2, 09) 4. Государственное 8, 6 (0, 8) управление системой Фи. С 4. Контингент занимающихся 6, 46(1, 3) 5. Пропаганда 5, 6 (2, 02) физической культуры 5. Взаимодействие с другими организациями 6, 93 (1, 34)

Распределение факторов по приоритету влияния на деятельность спортивной школы Место Внешние факторы Внутренние факторы 1 Государственное управление системой Фи. С Внебюджетные источники финансирования организации 2 Уровень экономического развития Руководитель организации региона 3 Социальные факторы Контингент занимающихся 4 Ресурсное обеспечение организации (материальнотехническое, финансовое, кадровое и т. д. ) Структурная полнота организации (кадровый состав) 5 Календарь спортивно-массовых мероприятий Организация труда

Рис. Схема корреляционной взаимосвязи факторов, воздействующих на деятельность спортивной школы (по результатам экспертной оценки). Внешние факторы 9, 2 Внутренние факторы 7, 5