Комплексная программа для новичка ЕРКЦ_предподготовка_Информационносправочное обслуживание по Валютнообменным

Зарегистрируйтесь, чтобы просмотреть полный документ!

Комплексная программа для новичка ЕРКЦ_предподготовка_Информационносправочное обслуживание по Валютнообменным операциям, Драгоценным металлам и монетам, ОМС, Банковскому страхованию, Инвестиционным продуктам • 1

СОДЕРЖАНИЕ 1 ВАЛЮТНО-ОБМЕННЫЕ ОПЕРАЦИИ С НАЛИЧНОЙ ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТОЙ 2 МОНЕТЫ ИЗ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ 3 СЛИТКИ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ 4 ОБЕЗЛИЧЕННЫЕ МЕТАЛЛИЧЕСКИЕ СЧЕТА 5 БАНКОВСКОЕ СТРАХОВАНИЕ 6 ИНВЕСТИЦИИ И ЦЕННЫЕ БУМАГИ ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 2

ПРАВИЛА УЧАСТИЯ Время – деньги. Начинаем вовремя! Активность Мобильный – отключен (в беззвучном режиме) Позитивная обратная связь вместо критики «Одна волна в эфире» : говорим по одному Право на ошибку Взаимная ответственность ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 3

МОДУЛЬ 1 Валютно-обменные операции с наличной иностранной валютой ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 4

ВИДЫ ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТЫ Иностранная валюта Бумажные денежные знаки и металлическая монета иностранных государств, находящиеся в обращении, а также изымаемые из обращения, но подлежащие обмену Средства на банковских счетах в денежных единицах иностранных государств ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 5

ВИДЫ НАЛИЧНОЙ ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТЫ Виды наличной иностранной валюты Банк самостоятельно решает вопрос о необходимости работы с монетой иностранных государств В связи со значительными расходами по обработке, перевозке, хранению и отправке в инкассирующий банк Сбербанк не осуществляет операции с монетой иностранных государств ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 6

ВИДЫ НАЛИЧНОЙ ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТЫ Виды наличных валют, с которыми Сбербанк совершает операции: Доллар США Евро Фунт стерлингов Соединенного королевства* Швейцарский франк* Японская йена* Китайский юань* *Операции совершаются только в уполномоченных ВСП. Список уполномоченных ВСП представлен на сайте Сбербанка www. sberbank. ru ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 7

ВИДЫ НАЛИЧНОЙ ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТЫ Виды наличной иностранной валюты, принимаемой на инкассо Доллар США Евро Фунт стерлингов Соединенного королевства Швейцарский франк Японская йена *Операции совершаются только в уполномоченных ВСП. Список уполномоченных ВСП представлен на сайте Сбербанка www. sberbank. ru ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 8

ВИДЫ КУРСОВ Виды курсов Биржевой курс, формирующийся на внутреннем и международном валютных рынках под воздействием спроса и предложения Официальный курс Банковский курс, устанавливаемый Сбербанком для совершения операций с иностранной валютой курс иностранных валют, устанавливаемый Банком России к валюте Российской Федерации. Используется для целей учета валютных операций ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 9

ВИДЫ КУРСОВ Территориальные банки самостоятельно устанавливают банковские курсы для операций с наличной валютой ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 10

ВИДЫ КУРСОВ Банковский курс наличной иностранной валюты Курс покупки наличной иностранной валюты По этому курсу осуществляется покупка наличной иностранной валюты за валюту РФ у физических лиц Кросс – курс По этому курсу осуществляется продажа иностранной валюты за другую иностранную валюту (конверсия) Курс продажи наличной иностранной валюты По этому курсу осуществляется продажа наличной иностранной валюты за валюту РФ физическим лицам ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 11

НАЛИЧНЫЕ ВАЛЮТНО-ОБМЕННЫЕ ОПЕРАЦИИ, СОВЕРШАЕМЫЕ В СБЕРБАНКЕ Наличные валютно-обменные операции, совершаемые в Сбербанке Покупка и продажа наличной иностранной валюты за валюту Российской Федерации Конверсия - продажа наличной иностранной валюты одного иностранного государства за наличную иностранную валюту другого иностранного государства Прием для направления на инкассо наличной иностранной валюты Размен денежного знака иностранного государства на денежные знаки того же иностранного государства. А также размен денежного знака РФ на денежные знаки РФ ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 12

НАЛИЧНЫЕ ВАЛЮТНО-ОБМЕННЫЕ ОПЕРАЦИИ, СОВЕРШАЕМЫЕ В СБЕРБАНКЕ Замена поврежденного денежного знака иностранного государства на неповрежденный денежный знак того же иностранного государства. А также замена поврежденного денежного знака РФ на неповрежденный денежный знак РФ Покупка поврежденного денежного знака иностранного государства за наличную валюту РФ Прием денежных знаков иностранных государств а также денежных знаков Банка России, вызывающих сомнение в их подлинности, для направления на экспертизу Прием денежных знаков иностранных государств, а также денежных знаков РФ, вызывающих сомнение в подлинности, для проверки их подлинности ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 13

ОСОБЕННОСТИ СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ С НАЛИЧНОЙ ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТОЙ При операциях покупки-продажи, конверсии, покупки поврежденной банкноты, размена банкнот на сумму 40 тыс. либо их эквивалент в иностр. валюте, идентификация не предъявляется. На сумму свыше 40 тыс. рублей до 100 тыс. рублей либо их эквивалент в иностр. валюте, проводится упрощенная идентификация. На сумму, превышающую 100 тыс. рублей, либо ее эквивалент в иностр. валюте, проводится полная идентификация. Возможна смена курсов покупки/продажи инвалюты в течение дня По валютно-обменным операциям обязательно печатается справка, в которой только по просьбе физического лица указывается ФИО, данные документа, удостоверяющего личность * В ряде случаев, предусмотренных законодательством, сотрудник ВСП вправе запросить документ, удостоверяющий личность ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 14

ОСОБЕННОСТИ СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ С НАЛИЧНОЙ ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТОЙ Физические лица имеют право единовременно вывозить из РФ валюту, рубли в любой сумме При единовременном вывозе из РФ наличной иностранной валюты, валюты РФ в сумме равной в эквиваленте 10 000$ или не превышающей эту сумму, валюта и рубли не подлежат декларированию в таможенном органе В случае если сумма превышает 10000$, валюта или рубли подлежат обязательному декларированию на всю сумму вывозимой наличности (статья 15 Федерального закона РФ «О валютном регулировании и валютном контроле» от 10. 12. 2003 г. № 173 -ФЗ). ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 15

МОДУЛЬ 2 Монеты из драгоценных металлов ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 16

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ К ОПИСАНИЮ МОНЕТ Аверс – лицевая сторона монеты: несет изображение официальной символики номинал монеты год выпуска проба сплава масса химически чистого драгоценного металла товарный знак монетного двораизготовителя обозначение драгоценного металла по периодической системе Д. И. Менделеева ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 17

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ К ОПИСАНИЮ МОНЕТ Обозначения драгоценного металла по периодической системе Д. И. Менделеева Au - золото «аурум» Ag - серебро «aргентум» Pt – платина Pd – палладий Обозначение ДМ ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 18

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ К ОПИСАНИЮ МОНЕТ Реверс – оборотная сторона монеты несет изображение портретов юбиляров, рисунки и мотивы, относящиеся к теме, которой посвящена монета, или иная символика ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 19

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ К ОПИСАНИЮ МОНЕТ ПРОБА монеты (925, 999, 900) показывает соотношение между количеством химически чистого драгоценного металла и лигатурной массой ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 20

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ К ОПИСАНИЮ МОНЕТ Масса химически чистого драгоценного металла в монете – это масса драгоценного металла без учёта содержащихся в ней примесей ЛИГАТУРНАЯ МАССА МОНЕТЫ - общая масса в граммах ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 21

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ К ОПИСАНИЮ МОНЕТ Содержание химически чистого металла в монете отражается в граммах или тройских унциях (международный стандарт массы драгоценных металлов, равный 31, 1035 г. ), и, как правило, определяется по маркировке на монете ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 22

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ К ОПИСАНИЮ МОНЕТ Технические параметры монеты могут располагаться как на аверсе (российские монеты), так и на реверсе (большинство иностранных монет): вид металла; масса металла; проба. ВАЖНО! Обязательными параметрами, которые всегда указаны на монете, являются ее номинал и название эмитента (страны или главного государственного финансового органа). Вся техническая информация о выпущенной монете опубликовывается эмитентом в официальных изданиях (в т. ч. на официальных интернет-сайтах). ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 23

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ К ОПИСАНИЮ МОНЕТ По особенностям технологического процесса чеканки большинство монет делится на две группы Монеты качества «пруф» (англ. «proof» ) Монеты качества «анциркулейтед» (А/Ц) (англ. «uncirculated» ) ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 24

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ К ОПИСАНИЮ МОНЕТ Монеты качества «пруф» имеют чистое, зеркальное поле и матовое рельефное изображение и надписи ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 25

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ К ОПИСАНИЮ МОНЕТ Выпуск монет качества «пруф» , как правило, приурочивается к юбилеям и памятным датам, знаменательным событиям истории и современности, посвящается актуальным проблемам культуры, защиты окружающей среды и др. Рисунки реверсов сложные по композиции, многоплановые Надписи указывают на тематику, которой посвящен выпуск монет Серебряная монета, посвящённая открытию Австралии Серебряная монета Новой Зеландии, посвящённая золотодобыче ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 26

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ К ОПИСАНИЮ МОНЕТ На монетах качества «А/Ц» нет зеркальных поверхностей Поля, рисунки и надписи имеют матовый металлический блеск по всей поверхности или блестящую поверхность однородной фактуры Рисунки, как правило, несложные, одноплановые золотой «Победоносец» ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 27

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ К ОПИСАНИЮ МОНЕТ ОРИГИНАЛЬНАЯ КОМПЛЕКТАЦИЯ Набор дополнительных предметов к приобретаемой монете (помимо капсулы) сертификат подлинности, аксессуары, марка, подарочная упаковка, футляр и др. ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 28

КЛАСИФИКАЦИЯ МОНЕТ ИЗ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ По предназначению Памятные монеты – художественное произведение (прекрасный подарок, сувенир) Предназначены для коллекционного и нумизматического спроса, имеют качество чеканки «пруф» . Имея ограниченный тираж, могут служить и в целях инвестирования не как в драгметалл, а как в редкое изделие. Инвестиционные – российские (из золота (червонец, знаки зодиака, Победоносец) и серебра (Соболь-95, Победоносец)) и иностранные монеты Предназначены для инвестирования в драгоценный металл имеют качество чеканки «А/Ц» ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 29

КЛАСИФИКАЦИЯ МОНЕТ ИЗ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ По состоянию Монеты отличного состояния не имеют дефектов, видимых невооруженным глазом имеют полную неповрежденную оригинальную комплектацию ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 30

КЛАСИФИКАЦИЯ МОНЕТ ИЗ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ Монеты неудовлетворительного состояния имеют деформации и/или другие дефекты, ведущие к нарушению технических и геометрических параметров монет ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 31

КЛАСИФИКАЦИЯ МОНЕТ ИЗ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ Порядок установления цен продажи и покупки монет определяется территориальным банком самостоятельно. Цены продажи устанавливаются с учетом минимальных наценок, установленных «Порядком совершения операций с физическими и юридическими лицами по продаже/покупке монет из драгоценных металлов и нумизматических наборов» № 820 -р от 16. 11. 2001 г. (с изменениями и дополнениями). ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 32

ПРОДАЖА МОНЕТ ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ Совершение сделок с юридическими лицами по продаже монет Для совершения сделки Банк заключает с контрагентом разовый договор продажи монет, находящихся в обращении или договор продажи монет старых образцов Для заключения договора контрагент передает Банку комплект документов, который направляется на экспертизу в юридическую службу Банка Передача монет по сделке может осуществляться в кассовом узле одной из сторон сотрудниками, уполномоченными на передачу монет ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 33

МОДУЛЬ 3 Слитки драгоценных металлов ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 34

СЛИТКИ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ Классификация слитков золотые серебряные платиновые Мерные Литые Отличного состояния Штампованные Удовлетворительного состояния палладиевые Стандартные Литые Отличного состояния ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 35

СЛИТКИ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ Мерные слитки Маркировка наносится на лицевую сторону слитка и содержит надпись «Россия» , расположенную в овале номинальную массу слитка (1, 5, 10, 20, 50, 100, 250, 500, 1000 г) наименование металла массовую долю золота в пробах проба не ниже 999, 9 (для золота и серебра) и не ниже 999, 5(для платины и палладия) товарный знак предприятия-изготовителя (логотип) номер слитка ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 36

СЛИТКИ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ Мерные слитки могут быть литыми и штампованными Оттиск маркировки на штампованных слитках может быть выпуклым или плоским (лазерный метод) Оттиск маркировки на литых слитках может быть вдавленным или плоским (лазерный метод) ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 37

СЛИТКИ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ Золотые слитки литые ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 38

СЛИТКИ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ Золотые слитки штампованные ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 39

СЛИТКИ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ Серебряные слитки литые ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 40

СЛИТКИ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ Серебряные слитки штампованные ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 41

СЛИТКИ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ Платиновые слитки штампованные ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 42

СЛИТКИ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ Палладиевые слитки штампованные ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 43

СЛИТКИ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ Стандартные слитки Слитки Лигатурная масса, г Проба, не менее Золотые 11 000 -13 300 999, 5 Серебряные 28 000 -32 000 Платиновые Палладиевые Марка Зл. А-1 П, -1, -2, -3 999, 0 Ср. А-1, -2, -3 не более 5500 999, 0 Пл. А-0, -1, -2 не более 3500 999, 0 Пд. А-0, -1, -2 ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 44

СЛИТКИ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ Маркировка стандартного слитка На большем основании слитка выбито номер слитка Символика государства-изготовителя Товарный знак предприятия –изготовителя Год выпуска Марка (зависит от химического состава сплава) Масса слитка Массовая доля ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 45

СЛИТКИ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ Маркировка мерного слитка ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 46

СЛИТКИ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ ЛИГАТУРНАЯ МАССА СЛИТКА – фактическая общая масса сплава, содержащего драгоценный металл, которая определяется по фактическим показаниям весов без округления МАССА В ЧИСТОТЕ – масса химически чистого драгоценного металла, содержащегося в общей массе сплава ПРОБА – содержание драгоценного металла в сплаве (количество весовых единиц драгоценного металла в 1000 весовых единиц сплава) Документ о качестве металла (паспорт, сертификат) документ изготовителя, содержащий сведения о соответствии металла действующим в Российской Федерации национальным стандартам или международным стандартам качества ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 47

СЛИТКИ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ Каждый мерный слиток сопровождают сертификатом изготовителя. (Наличие печати не обязательно, формат сертификата не нормирован) Каждая партия стандартных слитков должна состоять из металла одной марки и оформлена документом о качестве (Паспортом, сертификатом, протоколом испытаний) ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 48

КЛАССИФИКАЦИЯ МОНЕТ ИЗ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ Слитки отличного состояния Слитки, не имеющие внешних повреждений при наличии к ним неповрежденных сертификатов (паспортов) заводаизготовителя Слитки удовлетворительного состояния Слитки, соответствующие национальным стандартам РФ, международным стандартам качества, но имеющие повреждения поверхности, не влияющие на вес слитка: загрязненная пятнами поверхность, вмятины, царапины, потертости слитки, имеющие повреждения сертификата (паспорта) завода-изготовителя (надрывы или оторвана его часть, присутствуют надписи, пятна и т. п. , влияющие на просмотр текста) слитки, имеющие логотипы других кредитных организаций на сертификате ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 49

КЛАССИФИКАЦИЯ МОНЕТ ИЗ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ Приобретение слитков сопряжено с затратами по уплате НДС 18%, если клиент решит продать слиток банку, ранее уплаченный НДС не возместится, поэтому быстро заработать на «натуральном» золоте сложно - это долгосрочные вложения! ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 50

ПРОДАЖА СЛИТКОВ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ Общие условия совершения сделок с юридическими лицами Для совершения сделок купли-продажи металла Банк заключает с контрагентом – юридическим лицом Соглашение или разовый Договор купли-продажи металла Для заключения Соглашения или Договора контрагент передает Банку комплект документов, который направляется на экспертизу в юридическую службу Банка При отсутствии замечаний документы направляются на подпись руководству Банка Прием - передача металла осуществляется в хранилище одной из сторон их сотрудниками, уполномоченными на прием- передачу металла ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 51

ПРОДАЖА СЛИТКОВ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ Металл передается одной партией по спецификациям (документу с описанием передаваемого металла) и документам о качестве металла (паспорт, сертификат) путем визуального контроля слитков, их пересчета, взвешивания каждого слитка и сличения полученных данных с данными сопроводительных документов Если при передаче партии металла обнаруживается его несоответствие каким-либо условиям сделки, эти недостатки фиксируются в рекламационном акте По окончании передачи металла стороны составляют по три экз. акта приема - передачи и спецификации По одному экз. акта приема - передачи и спецификации остаются у контрагента, два экз. – в подразделении Банка ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 52

ПРИЕМ НА ХРАНЕНИЕ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ ОТ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ «Порядок предоставления услуг по хранению драгоценных металлов» № 1353 -р от 18. 05. 2005 с изменениями и дополнениями Прием на хранение драгоценных металлов осуществляется при наличии в хранилище ВСП места, позволяющего осуществить хранение принятого металла При приеме на хранение драгоценных металлов Заключается договор Взимается плата в соответствии с тарифами Банка Банк устанавливает тарифы по приему на хранение драгоценных металлов самостоятельно в пределах границ, доведенных Сбербанком ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 53

МОДУЛЬ 4 Обезличенные металлические счета ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 54

ОБЕЗЛИЧЕННЫЕ МЕТАЛЛИЧЕСКИЕ СЧЕТА Обезличенный металлический счет (ОМС) счет, открываемый в банке для учета движения металла в обезличенной форме, на котором отражается металл в граммах (0, 1 грамм, серебро 1 грамм) без указания индивидуальных признаков Обезличенные металлические счета открываются в золоте, серебре, платине и палладии. Внесение и выдача металла в слитках (физического металла) не производится, за исключением счетов, по которым условиями договора предусмотрена возможность внесения/выдачи металла в слитках (физического металла). Приобрести металл для зачисления на ОМС можно только за валюту Российской Федерации ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 55

ОБЕЗЛИЧЕННЫЕ МЕТАЛЛИЧЕСКИЕ СЧЕТА Открыть ОМС может: Гражданин РФ Иностранный гражданин при предъявлении паспорта, миграционной карты и документа, подтверждающий право на пребывание (проживание) в Российской Федерации При открытии ОМС по желанию можно заполнить анкету FATCA Доверенность на распоряжение ОМС можно оформить только у нотариуса Минимальный остаток не устанавливается Проценты на остатки по обезличенным металлическим счетам не начисляются Договор заключается на бессрочной основе ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 56

ОБЕЗЛИЧЕННЫЕ МЕТАЛЛИЧЕСКИЕ СЧЕТА Открытие/ пополнение наличными Закрытие/ снятие безналично слитками Вносить металл в слитках на ОМС возможно в золоте, серебре, платине и палладии, при этом снятие в слитках возможно только в золоте и серебре. ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 57

ОБЕЗЛИЧЕННЫЕ МЕТАЛЛИЧЕСКИЕ СЧЕТА + Преимущества ОМС Открытие ОМС доступно для любого клиента Открытие, закрытие и ведение ОМС осуществляется бесплатно Минимальный остаток на счете не устанавливается, поэтому есть возможность сохранения счета с «нулевым остатком» Клиент в любое удобное время может пополнить счет (по курсу продажи металла на день совершения операции) Клиент может снять металл со счета, как в денежном виде (по курсу покупки металла на день совершения операции), так и в виде слитков. Внесение и выдача металла в слитках (физического металла) не производится, за исключением счетов, по которым условиями договора предусмотрена возможность внесения/выдачи металла в слитках (физического металла). Цена металла устанавливается по текущим котировкам и не включает НДС Отсутствует риск потери/повреждения - фактически владея драгоценным металлом, клиент избавлен от необходимости обеспечивать его сохранность ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 58

ОБЕЗЛИЧЕННЫЕ МЕТАЛЛИЧЕСКИЕ СЧЕТА – Недостатки ОМС Проценты на остаток по счету не начисляется, поэтому доход по ОМС зависит от мировых цен на металл Списание физического металла с ОМС сопровождается уплатой НДС ОМС не страхуются ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 59

НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ ОПЕРАЦИЙ С ОМС Открытие/пополнение Закрытие/снятие НДС 1 НЕТ 2 НЕТ 3 ЕСТЬ 4 НЕТ ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 60

НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ ОПЕРАЦИЙ С ОМС Открытие/пополнение НДС Снятие Если на счете хранится металл, внесенный как в обезличенной форме, так и слитками, то при неполном снятии драгоценного металла в обезличенном виде - в первую очередь происходит расход ранее зачисленного обезличенного металла в слитках - в первую очередь происходит расход ранее зачисленного драгоценного металла в слитках ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 61

ПОРЯДОК ОТКРЫТИЯ ОБЕЗЛИЧЕННЫХ МЕТАЛЛИЧЕСКИХ СЧЕТОВ ДЛЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ до 14 лет от 14 до 18 лет ОМС открывает Законный представитель ребенка (родитель, усыновитель, попечитель) на основании родитель – по предъявлению свидетельства о рождении ребенка (если ребенок не вписан в паспорт) опекун – по предъявлению документа органа опеки и попечительства о назначении опекуном либо удостоверения опекуна, выданного органом опеки и попечительства Дееспособный несовершеннолетний в возрасте от 14 до 18 лет самостоятельно, но с письменного согласия законного представителя ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 62

ПОРЯДОК ОТКРЫТИЯ ОБЕЗЛИЧЕННЫХ МЕТАЛЛИЧЕСКИХ СЧЕТОВ ДЛЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ Приходные операции может совершить: законный представитель ребенка (родитель, усыновитель, попечитель) родитель – по предъявлению свидетельства о рождении ребенка (если ребенок не вписан в паспорт) опекун – по предъявлению документа органа опеки и попечительства о назначении опекуном либо удостоверения опекуна, выданного органом опеки и попечительства иные лица на основании нотариальной доверенности, выданной законным представителем несовершеннолетнего (родитель, усыновитель, попечитель) ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 63

ПОРЯДОК ОТКРЫТИЯ ОБЕЗЛИЧЕННЫХ МЕТАЛЛИЧЕСКИХ СЧЕТОВ ДЛЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ Расходные операции совершаются на основании письменного предварительного разрешения органов опеки и попечительства законным представителем ребенка (родитель, усыновитель, попечитель) или иным лицом на основании нотариальной доверенности, выданной законным представителем несовершеннолетнего (родитель, усыновитель, попечитель) Несовершеннолетние в возрасте до 14 лет в операциях с ОМС не участвуют. ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 64

ПОРЯДОК ОТКРЫТИЯ ОБЕЗЛИЧЕННЫХ МЕТАЛЛИЧЕСКИХ СЧЕТОВ ДЛЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ Совершает сам несовершеннолетний, но с письменного согласия законного представителя, которое может предоставляться: при личном обращении законного представителя в подразделение банка в виде заявления на отдельном листе бумаги с проставлением подписи и даты на основании нотариально удостоверенного согласия законного представителя Доверенность, оформленная несовершеннолетним, должна быть нотариально удостоверена Законный представитель несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет не может распоряжаться ОМС ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 65

МОДУЛЬ 5 Банковское страхование ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 66

ПРОЦЕДУРА ПЕРЕВОДА НА ГРУППУ «СТРАХОВАНИЕ» Если Клиент может уточнить продукт какой страховой компании его интересует, то необходимо предоставить номер телефона страховой компании Если Клиент не может уточнить, продукт какой страховой компании его интересует, то необходимо сообщить: «ИО, для корректной консультации нам необходимо понимать, страховой продукт какой компании у Вас оформлен или название самого продукта. К сожалению, мы не обладаем данной информацией. Вы можете уточнить название в страховой документации, либо в отделении Сбербанка, где покупали продукт. После чего перезвонить нам. Мы будем рады Вам помочь»

ПРОЦЕДУРА ПЕРЕВОДА НА ГРУППУ «СТРАХОВАНИЕ» Страховая компания ОАО «Альфа. Страхован ие» Страховой продукт ООО «Страховая компания КАРДИФ» ОАО СК «Альянс» САО «ВСК» Залоговое страхование; Страхование средств платежа; Страхование путешествующих Страхование от несчастных случаев и болезней Коробка «Страхование квартиры» Коробка «Страхование Банковских карт» Страхование от несчастных случаев и болезней; Залоговое страхование Страхование на выплаты Страхование средств платежа Страхование путешествующих Страхование от несчастных случаев и болезней Залоговое страхование «Защищенный заемщик» Страхование на выплаты Коробка «Страхование квартиры» Телефон Контактного центра СК 8 (495) 788 0 999 Круглосуточно 8 (495) 287 77 85, 8 800 555 87 65 Горячая линия для путешествующих: 8 (495) 287 81 10 (за рубежом), 8 800 555 87 64 (по России) 8 800 100 97 87 Номера телефонов для всех регионов РФ разные – указаны на сайте СК 8 495 784 77 00 общий номер телефона Номер для активации полиса по полису «Страхование квартиры» (для всех регионов) - 8 800 250 13 15 ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 68

ПРОЦЕДУРА ПЕРЕВОДА НА ГРУППУ «СТРАХОВАНИЕ» Страховая компания ООО «Росгосстрах» ООО СК «Сбербанк страхование жизни» ООО СК «Сбербанк страхование» ОСАО "РЕСОГАРАНТИЯ" • Страховой продукт Залоговое страхование Добровольное страхование жизни с потерей работы Добровольное страхование жизни с выбором параметров Страхование жизни от несчастных случаев «Глава семьи» , «Защита близких ПЛЮС» (коробочное страхование) Сберегательное страхование (микро НСЖ) Залоговое страхование Коробочное страхование для юр. лиц ( «Стабильный бизнес» ) Коробочное страхование ( «Защита дома» , «Защита средств на банковских картах» , «Без забот» , «Защита денег» для молодежи) Страхование путешествующих Залоговое страхование Телефон Контактного центра СК 0530 (звонок бесплатный) 8 800 555 55 95, 8 (499) 707 07 37 8 800 555 7 8(495) 139 21 29 (с 09. 00 до 18. 00 МСК, кроме сб. , вск. ) 8 800 100 63 65, 8 (495) 730 30 00 ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 69

ПРОЦЕДУРА ПЕРЕВОДА НА ГРУППУ «СТРАХОВАНИЕ» Страховая компания Страховой продукт Телефон Контактного центра СК ОСАО «Ингосстрах» • Залоговое страхование 8 (495) 956 55 55 • Залоговое страхование ЗАО «МАКС» • Страхование на выплаты Номера телефонов для всех регионов РФ разные - указаны на сайте СК 8 495 730 11 01 общий номер телефона ООО «Группа Ренессанс Страхование» • Залоговое страхование 8 800 333 8 800, 8 (495) 740 04 04 ОАО «ЖАСО» • Залоговое страхование 8 800 200 99 93, 8 (495) 663 03 30 Либерти • Страхование (ОАО) Залоговое страхование 8 800 100 2 100 ОАО «САК «Энергогарант» • Залоговое страхование 8 (495) 737 03 30 ЗАО «СГ» Уралсиб» • Залоговое страхование 8 800 250 92 02, 8 (495) 737 00 55 • Добровольное страхование жизни (в т. ч. в рамках программы «Защищенный кредит» ) СОГАЗ 8 800 333 0 888 ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 70

ПРОЦЕДУРА ПЕРЕВОДА НА ГРУППУ «СТРАХОВАНИЕ» Перечень тематик для консультаций гр. Страхование: № 1 Тематика Добровольное страхование жизни Продукт 2 Залоговое страхование 3 Коробочное страхование от СК Сбербанк Страхование 4 Страхование от несчастных случаев и болезней 5 Сберегательное страхование Страхование путешествующих Коробочное страхование для юр. лиц СК Сбербанк Страхование • • • 6 7 Коллективное добровольное страхование заемщиков - физических лиц; Добровольное страхование жизни от недобровольной потери работы; Добровольное страхование жизни с выбором параметров; «Защищенный заемщик» . Залоговое страхование физических лиц; Залоговое страхование юридических лиц «Защита дома» «Страхование средств на банковских картах» «Без забот» (Мультиполис) «Защита близких» ; «Защита близких плюс» «Глава семьи» Сберегательное страхование (микро НСЖ) Страхование путешествующих Стабильный бизнес ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 71

КАНАЛЫ ПРОДАЖ № 1 Продукт 2 Наименование СК Онлайн (сайт СК) СБОЛ Коллективное добровольное страхование заемщиков физических лиц; Добровольное страхование жизни от недобровольной потери работы; Добровольное страхование жизни с выбором параметров; «Защищенный заемщик» . Сбербанк страхование жизни Да Нет Сбербанк страхование Другие СК Да Да Да Залоговое страхование физических лиц; ВСП Залоговое страхование юридических лиц ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 72

КАНАЛЫ ПРОДАЖ № 3 Продукт «Защита дома» Наименование СК ВСП Сбербанк страхование Другие СК Да Онлайн (сайт СК) СБОЛ Да Да Да «Страхование средств на банковских картах» Сбербанк страхование Да Да Да «Без забот» (Мультиполис) Да Да Нет «Защита близких» ; «Защита близких плюс» «Глава семьи» Сберегательное страхование (микро НСЖ) 5 Нет Да Да Нет Да Нет 6 Страхование путешествующих Нет Да Да 7 Стабильный бизнес Сбербанк страхование жизни Сбербанк страхование Да Да Нет 4 ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 73

СТРАХОВАНИЕ ЗАЛОГОВОГО ИМУЩЕСТВА – ТРАНСПОРТНОЕ СРЕДСТВО Финансовая защита Программа позволяет Клиенту избежать финансовых затрат, связанных с причинением ущерба имуществу, являющемуся обеспечением по кредиту Клиента, а также погасить основной долг по кредиту, в случае полной гибели или хищения данного имущества Также данную информацию можно уточнить на сайте: http: //www. sberbank. ru Основные Страхование имущества, находящегося в залоге, от рисков, страховые риски, связанных с хищением, угоном, полной гибелью, причинения покрываемые ущерба транспортному средству. страховкой Срок страхования 1 год Страховое покрытие действует 24 часа в сутки, 365 дней Количество страховых случаев По рискам "Угон", "Хищение", "Полная гибель" - 1 (один) страховой случай По риску "Ущерб" - в течение действия договора страхования ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 74

СТРАХОВАНИЕ ЗАЛОГОВОГО ИМУЩЕСТВА – ТРАНСПОРТНОЕ СРЕДСТВО Валюта договора страхования Рубли РФ Страховая сумма Определяется клиентом, но не может быть выше фактической стоимости объекта, и ниже текущего остатка задолженности по кредиту Страховая премия Зависит от страховой компании и параметров договора страхования Клиенты, заинтересованные в получении Автокредита ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 75

ПРОДАЖА СТРАХОВЫХ ПРОДУКТОВ ЧЕРЕЗ СБОЛ С 01. 10. 2015 г. стартовала продажа через СБОЛ страховых продуктов: Залоговое страхование ФЛ Коробочное страхование_Защита дома Коробочное страхование_Защита средств на банковских картах Страхование от несчастных случаев и болезней_Глава семьи Страхование от несчастных случаев и болезней_Защита близких Страхование путешественников онлайн Для приобретения страхового полиса в СБОЛ клиент: Выбирает параметры страховой программы: Далее вводит персональные и паспортные данные (ФИО страхователя, контактные данные, паспорт, адрес регистрации). Подтверждает введенные параметры и то, что он ознакомился с условиями страхования и выражает согласие на обработку персональных данных ООО СК «Сбербанк Страхование» . ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 76

ПРОДАЖА СТРАХОВЫХ ПРОДУКТОВ ЧЕРЕЗ СБОЛ Для покупки/оплаты полиса необходимо зайти в раздел «Платежи и переводы» , выбрать соответствующий пункт: ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 77

ПРОДАЖА СТРАХОВЫХ ПРОДУКТОВ ЧЕРЕЗ СБОЛ Купить/оплатить полис: ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 78

ПРОДАЖА СТРАХОВЫХ ПРОДУКТОВ ЧЕРЕЗ СБОЛ Заполнить необходимые поля формы (без красной звездочки поля необязательные к заполнению) СБС-Защита дома ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 79

ПРОДАЖА СТРАХОВЫХ ПРОДУКТОВ ЧЕРЕЗ СБОЛ СБС-Защита дома ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 80

ПРОДАЖА СТРАХОВЫХ ПРОДУКТОВ ЧЕРЕЗ СБОЛ СБС-Защита карт ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 81

ПРОДАЖА СТРАХОВЫХ ПРОДУКТОВ ЧЕРЕЗ СБОЛ СБСЖ-Глава семьи ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 83

ПРОДАЖА СТРАХОВЫХ ПРОДУКТОВ ЧЕРЕЗ СБОЛ СБСЖ-Защита близких ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 85

ПРОДАЖА СТРАХОВЫХ ПРОДУКТОВ ЧЕРЕЗ СБОЛ СБС-Страхование путешественников ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 87

ПРОДАЖА СТРАХОВЫХ ПРОДУКТОВ ЧЕРЕЗ СБОЛ ВАЖНО! 1. При вводе контактной информации Клиент должен указать: - корректный e-mail, т. к. страховой полис и правила страхования будут направлены на указанный электронный адрес; - номер телефона, зарегистрированный в программе «СПАСИБО от Сбербанка» т. к. за проведенную операцию покупки/оплаты полиса будет производиться начисление бонусов СПАСИБО; 2. Страхователем по Страховому полису «З@щита близких» будет являться лицо, которое непосредственно оплачивает Страховой полис «З@щита близких» ; 3. Страховой полис «З@щита близких» считается заключенным только после оплаты Страхователем суммы страховой премии в полном объеме. По всем вопросам Клиент может обратиться по телефону: 8 -800 -555 -55 -95 (бесплатный номер для звонков по России) ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 89

МОДУЛЬ 6 Инвестиции и ценные бумаги ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 90

ПРОЦЕДУРА ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЯ КЛИЕНТОВ ПО ИНВЕСТИЦИОННЫМ ПРОДУКТАМ. ЦЕННЫЕ БУМАНИ. ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 91

ПРОЦЕДУРА ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЯ КЛИЕНТОВ ПО ИНВЕСТИЦИОННЫМ ПРОДУКТАМ. ЦЕННЫЕ БУМАНИ. ЦЕННАЯ БУМАГА Это документ, установленной формы обязательными реквизитами, который имущественные права ее владельца. и наделенный удостоверяет Эмитент – это юридическое лицо, органы исполнительной власти или органы местного самоуправления, несущие от своего имени обязательства перед владельцами ценных бумаг по осуществлению прав, закрепленных ими. Владелец – это лицо, которому ценные бумаги принадлежат на праве собственности или ином вещном праве. ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 92

ПРОЦЕДУРА ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЯ КЛИЕНТОВ ПО ИНВЕСТИЦИОННЫМ ПРОДУКТАМ. ЦЕННЫЕ БУМАНИ. ОСНОВНЫЕ ЦЕННЫЕ БУМАГИ Ø Акция Ø Облигация Ø Вексель Ø Депозитный сертификат Ø Сберегательный сертификат ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 93

ПРОЦЕДУРА ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЯ КЛИЕНТОВ ПО ИНВЕСТИЦИОННЫМ ПРОДУКТАМ. ЦЕННЫЕ БУМАНИ. АКЦИЯ Это именная эмиссионная ценная бумага, закрепляющая права ее владельца Акционерного (акционера) Общества в на получение виде части дивидендов, прибыли участие в управлении Акционерным обществом и на часть имущества, остающегося после его ликвидации. ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 94

ПРОЦЕДУРА ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЯ КЛИЕНТОВ ПО ИНВЕСТИЦИОННЫМ ПРОДУКТАМ. ЦЕННЫЕ БУМАНИ. РЕКВИЗИТЫ АКЦИИ эмитент серия и номер срок обращения наименование номинал тир аж ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 95

ПРОЦЕДУРА ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЯ КЛИЕНТОВ ПО ИНВЕСТИЦИОННЫМ ПРОДУКТАМ. ЦЕННЫЕ БУМАНИ. ОБЛИГАЦИЯ Это эмиссионная ценная бумага, закрепляющая право ее владельца на получение от эмитента облигации в предусмотренный в ней срок ее номинальной стоимости или иного имущественного эквивалента. ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 96

ПРОЦЕДУРА ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЯ КЛИЕНТОВ ПО ИНВЕСТИЦИОННЫМ ПРОДУКТАМ. ЦЕННЫЕ БУМАНИ. ВЕКСЕЛЬ Это ценная бумага, содержащая письменное безусловное долговое абстрактное денежное обязательство Сбербанка (векселедателя) перед Клиентом (векселедержателем), которой Векселедержатель может рассчитываться наравне с деньгами путем нанесения передаточной надписи неограниченное число раз. ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 97

ПРОЦЕДУРА ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЯ КЛИЕНТОВ ПО ИНВЕСТИЦИОННЫМ ПРОДУКТАМ. ЦЕННЫЕ БУМАНИ. СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЙ СЕРТИФИКАТ Это ценная бумага, удостоверяющая сумму вклада (для физических лиц) или депозита (для юридических лиц), внесенного в кредитную организацию и права вкладчика (держателя сертификата) на получение по истечении установленного срока суммы вклада и обусловленных в сертификате процентов. Сберегательный сертификат предназначены для: Ø получения гарантированного дохода Ø для использования в качестве обеспечения при получении в Банке кредита или гарантии ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 98

ПРОЦЕДУРА ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЯ КЛИЕНТОВ ПО ИНВЕСТИЦИОННЫМ ПРОДУКТАМ. ЦЕННЫЕ БУМАНИ. СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЙ СЕРТИФИКАТ 1. Сберегательные сертификаты выпускаются в разовом порядке. Выдача нового сертификата и оплата его в случае утраты, возможны только на основании решения суда и признания утраченного сертификата недействительным. В случае утраты депозитного сертификата вкладчик вправе обратиться в Банк с письменным заявлением о выдаче дубликата сертификата. 2. Сертификаты могут быть приобретены только за рубли. 3. Приобретение депозитного сертификата оформляется договором. передачи его третьему лицу оформляется дополнительным соглашением. Факт 4. Минимальный срок 3 месяца, максимальный 3 года. 5. Минимальная сумма вклада: 10 000 рублей для физических лиц, для юридических лиц. Максимальная сумма не ограничена. 100 000 рублей 6. Начисление процентов осуществляется ежедневно, а выплата по окончанию его срока действия. В случае досрочного погашения сберегательного сертификата доход выплачивается из расчета 0, 01% годовых, депозитного - по ставке, указанной на депозитном сертификате. 7. Сберегательные сертификаты можно оставить на ответственное хранение в Банке бесплатно. ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 99

ВЫКУП ЦЕННЫХ БУМАГ БЫВШЕГО СССР 1. В настоящее время ПАО Сбербанк выкупает у граждан РФ Государственные казначейские обязательства СССР, размещение которых производилось на территории бывшего СССР до 1 января 1992 года. 2. К погашению принимаются ГКО с восемью и шестнадцатью купонами, а так же сберегательные сертификаты СССР. 3. Ценные бумаги СССР выкупаются Сбербанком за счет средств, перечисленных Министерством финансов России на основании постановления Правительства Российской Федерации № 230 от 06. 05. 2004 г. 4. Выкуп осуществляется в любом подразделении Банка по предъявлению документа, удостоверяющего личность. Прием ГКО к погашению осуществляется на основании письменного заявления держателя и после проведения экспертизы за счет Банка. ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 100

ФОНДОВЫЙ РЫНОК Это сегмент финансового рынка, предметом сделок купли-продажи на котором, являются ценные бумаги. Структура фондового рынка ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 101

БРОКЕРСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОСОБЕННОСТИ БРОКЕРСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 1. Перед заключением договора на брокерское обслуживание, Инвестор заполняет Анкету, в которой помимо общих сведений, указывает реквизиты собственного банковского счета, на который Брокер в последствии может выводить денежные средства Инвестора. 2. После заключения договора на брокерское обслуживание, Банк предоставляет инвестору Извещение, в котором указываются: регистрационные коды, реквизиты брокерского и депо счетов. С момента получения этого Извещения, инвестор может работать в рамках договора. Банк обязан предоставить Извещение не позднее седьмого рабочего дня с момента подачи заявления. 3. Подать заявку на покупку ценных бумаг инвестор может только при наличии на брокерском счете денежных средств для покупки ценных бумаг и уплаты комиссий. Подать заявку на продажу ценных бумаг, инвестор может при наличии ценных бумаг на депо -счете. ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 102

БРОКЕРСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В Сбербанк Онлайн в разделе «Прочее» реализован функционал «Брокерское обслуживание» . Если клиент обращается с вопросом о подключении к брокерскому обслуживанию в СБОЛ, то звонок необходимо перевести с дозвоном на группу «Премьер» . Если клиент уже пользуется брокерским обслуживанием и у него возникли вопросы по использованию системы, необходимо рекомендовать клиенту перезвонить на номер 8 -800 -555 -1. ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 103

ДОВЕРИТЕЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ Способ для частных инвесторов и компаний выгодно вложить инвестиции на рынке ценных бумаг, основанное на том, что инвестор, не имея возможности, опыта или желания управлять собственными средствами, доверяет их профессиональному управляющему, который осуществляет свою деятельность на основании выбранной клиентом стратегии. ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 104

ДЕПОЗИТАРНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ Это профессиональная деятельность на рынке ценных бумаг, включающая предоставление услуг по хранению, учету и удостоверению ценных бумаг (сертификатов ценных бумаг), а так же услуг по переходу прав на ценные бумаги, учету и удостоверению обременения ценных бумаг обязательствами. Депонент – это лицо, пользующееся услугами депозитария. Депозитарий – это юридическое лицо профессиональный участник рынка ценных бумаг, осуществляющий депозитарную деятельность. Номинальный держатель – это лицо, зарегистрированное в системе ведения реестра, и не являющееся владельцем в отношении этих ценных бумаг. ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 105

ПАЕВЫЕ ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ФОНДЫ Это обособленный имущественный комплекс, не являющийся юридическим лицом и состоящий из имущества, переданного в доверительное управление управляющей компании учредителям доверительного управления, с условием объединения этого имущества с имуществом иных учредителей, а также имущества, полученным в процессе такого управления. Инвестиционный пай – именная неэмиссионная ценная бумага, дающая право на долю имущества, составляющее ПИФ. Агент ПИФа - профессиональный участник рынка ценных бумаг, действующий от имени и за счет Управляющей компании соответствующего ПИФа на основании договора поручения или агентского договора. ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 106

СОЦИАЛЬНАЯ ИНВЕСТИЦИОННАЯ СЕТЬ «ETORO» Ведущая в мире платформа для торговли онлайн валютами, сырьевыми ресурсами и индексами в условиях максимального удобства и прозрачности. На сайте Банка информация размещена в разделе «Вложить и заработать» → «социальная инвестиционная сеть e. Toro» : Клиенту доступна кнопка «регистрация» , которая переадресует клиента на сайт www. etoro. com/ru, где проходит завершение регистрации. ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 107

СОЦИАЛЬНАЯ ИНВЕСТИЦИОННАЯ СЕТЬ «ETORO» Если Клиент обращается по вопросам: регистрация на сайте; вход в систему; совершение сделок / формирование финансового портфеля; описание всех возможностей платформы; вопросы, связанные с работой на фондовых рынках и выбор стратегий; ввод и вывод денежных средств; информация о копировании трейдеров; вопросы, связанные с инвестиционной терминологией; информация о хранении персональных данных; функционал копирования других пользователей (Copy. Trader); технические проблемы и сбои в работе платформы необходимо сообщить номер телефона службы поддержки клиентов e. Toro: 8 -800 -500 -43 -80 – режим работы с понедельника по пятницу круглосуточно. ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 108

НЕГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕНСИОННЫЙ ФОНД ПАО СБЕРБАНКА СИСТЕМА ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ПЕНСИОННОГО СТРАХОВАНИЯ Стороны обязательного пенсионного страхования Страховщик (ПФР, НПФ Сбербанка) Страхователь (работодатель) Застрахованное лицо (работник) ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 109

НЕГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕНСИОННЫЙ ФОНД ПАО СБЕРБАНКА ПРЕИМУЩЕСТВА НЕГОСУДАРСТВЕННОГО ПЕНСИОННОГО ФОНДА 1. Начисление дохода на пенсионный вклад, в т. ч. на причисленные проценты. Денежные средства работают в качестве инвестиций. 2. Информирование о состоянии пенсионных накоплений по желанию клиента. 3. Возможность наследования пенсионных накоплений. 4. Возможность получить налоговый вычет из накопленных средств. ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 110

НЕГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕНСИОННЫЙ ФОНД ПАО СБЕРБАНКА Консультирование по вопросу НПФ q Если Клиент сообщает, что получил СМС о том, что договор ОПС не вступил в силу или его интересует получение подтверждения/справки взносов в ПФР для налогового вычета, то необходимо самостоятельно проконсультировать Клиента по данным вопросам. q Если Клиента интересуют другие вопросы по ПФР, то необходимо сообщить Клиенту: «Вам необходимо обратиться по номеру телефона НПФ 8 -800 -555 -00 -41. Звонок по России бесплатный» ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 111

Спасибо за внимание! ID Программы: L 02 -CZ 02 -197 Кпрог ЕРКЦ_пред__ИСО_валют. обменнным опер. , драг. металлам, монетам, ОМС, продук. Благосостояния 112

Скачать презентацию Комплексная программа для новичка ЕРКЦ_предподготовка_Информационносправочное обслуживание по Валютнообменным

Обучение. День 7.ppt

Количество слайдов: 112