КОМПЛЕКСНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ПРЕДПРИЯТИЯ

КОМПЛЕКСНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ПРЕДПРИЯТИЯ Лучший способ предсказать будущее – это самому стать его творцом. Питер Ф. Друкер

Методы подготовки управляющей информации. Алгоритм получения управляющей информации в бизнес офисе таков: сбор исходных данных, анализ, формулировка проблемы, исследование проблемы, разработка альтернатив, выбор альтернативы. Реализация этого алгоритма в ИС возможна благодаря следующим методам подготовки управляющей информации (методам моделирования) в бизнес офисе: Получение исходных данных на базе учетной информации. Трендовые модели Регрессионные модели. Оптимизационные модели: Матричные модели. Сетевые модели. Имитационные модели. Анализ «что, если? . . » . Анализ чувствительности. Анализ риска.

На базе этих методов практически применяются программные продукты для подготовки управляющей информации по следующим направлениям: 1. Получение входной информации для аналитических технологий. 2. Диагностика финансового состояния предприятия. 3. Получение управляющей информации о сбыте продукции на базе CRM технологий. 4. Планирование маркетинга. 5. Составление бизнес планов. 6. Бюджетирование. 7. Оперативное управление:

В условиях рыночной экономики предприятие заинтересовано в увеличении числа заявок, в выполнении их с наименьшими затратами, однако компьютеризация любого бизнес-процесса не может произойти по мановению волшебной палочки. Профессионально обучить менеджеров принимать решения с использованием ИТ можно только на действующих ИС в процессе их создания, эксплуатации и развития. Большинство менеджеров строят процесс управления, исходя из своего опыта, интуиции, видения предприятия и весьма неструктурированных данных о его состоянии и динамике. С другой стороны, есть руководители, которые могут достаточно уверенно изложить принципы управления предприятием. Анализ, впрочем, показывает, что большинство сотрудников в действительности работают не так, как представляется руководителю, а так, как им удобнее и проще. Следовательно, руководство просто не имеет реального представления о том, как на деле реализован процесс управления.

Автоматизация управления – это автоматизация различных областей учета, документооборота и других с целью оперативной подготовки информации для принятия руководителями различных уровней обоснованных управленческих решений. Комплексная информационная система управления предприятием представляет собой информационную систему, в которой оперативно накапливаются и обрабатываются данные о текущей финансово хозяйственной деятельности. Система обеспечивает принятие обоснованных управленческих решений на основе качественной и достоверной информации, получаемой с помощью современных управленческих и информационных технологий. Комплексная ИС поддерживает ведение оперативного, бухгалтерского и управленческого учета и строится на основе единого информационного пространства с охватом и координацией всей совокупности управленческих процессов предприятия. Одновременно широта охвата обработки управленческой информации приводит к большей сложности и стоимости ИС.

Сложную информационную систему трудно построить так, чтобы даже в первом приближении удовлетворить основные потребности разных клиентов. Сделать универсальную тиражируемую систему «под ключ» просто невозможно. Любая тиражируемая система требует доработки и настройки на месте под специфику конкретного клиента. Следовательно, в каждом конкретном случае при разговоре о комплексной ИС речь идет об уникальной информационной системе, пусть и базирующейся на типовой концепции и архитектуре

В целом комплексная автоматизированная система управления предприятием должна обеспечивать: высшее руководство - информацией для стратегического планирования, финансово экономического прогнозирования и анализа хозяйственной деятельности; руководство среднего уровня - информацией для оперативного планирования и координации подконтрольных ему функций; рядовых сотрудников - эффективными инструментами для выполнения должностных функций, регистрации фактов хозяйственной деятельности и принятия оперативных решений; Таким образом, комплексная ИС обеспечивает все уровни yпpaвления предприятия взаимосвязанной плановой информацией в отличие от локальной ИС, в которой информация готовится для конкретных рабочих мест. Понятие комплексной информационной системы совпадаете понятием АСУ, под которой понимается система, состоящая из персонала и комплекса средств автоматизации, реализующих ИТ выполнения установленных задач. Развитие АСУ может происходить по пути преобразования в корпоративные информационные системы (КИС). Таким образом, КИС является целью развития комплексных информационных систем или АСУ.

В условиях значительного роста информационных, финансовых, товарных потоков современных предприятий, увеличения масштаба их деятельности, территориальной распределенности производственных, складских, торговых и административных подразделений потребность в интегрированных системах управления неуклонно растет. Однако внедрение интегрированной системы управления далеко не всегда идет гладко. С одной стороны, при внедрении комплексной системы работа предприятия становится более прозрачной, преодолеваются барьеры между подразделениями, координируется их деятельность и как результат радикальным образом повышается эффективность функционирования компании в целом. Это подтверждается многочисленными примерами из мировой и отечественной практики. С другой стороны, сам процесс внедрения управленческой системы такого уровня неминуемо связан с пышным «букетом» проблем: ломкой устоявшихся стереотипов хозяйствования, серьезной реорга низацией, изменением и оптимизацией большого числа бизнес процессов, массовым обучением персонала и т. д. В связи с этим успех или неудача комплексной автоматизации предприятия в значительной степени зависит от готовности руководства к коренным организационным преобразованиям и созданию эффективных внедренческих команд, наделённых необходимыми полномочиями. Разумеется, важнейшую роль играет и выбор самой системы программного обеспечения.

Этапы создания комплексной информационной системы. Первый этап включает приобретение тиражной бухгалтерской системы с встроенными средствами развития или набором необходимы x модулей комплексной ИС. При этом также производится первичное обучение сотрудников. Этот этап предъявляет наименьшие требования к компьютерной грамотности сотрудников: они могут быть начинающими пользователями. Второй этап связан с относительно быстрым (не более года) внедрением в промышленную эксплуатацию купленного программного обеспечения (собственными силами или чаще всего с помощью специалистов фирмы разработчика) и первичной адаптацией программ к специфике конкретного клиента (возможны небольшие доработки на месте). На втором этапе сотрудники предприятия становятся пользователями автоматизированных рабочих мест (АРМ), для того чтобы выполнять расчеты с конкретными проблемными программами, такими, как расчет зарплаты, учет основных фондов и т. п. На третьем этапе постепенно идет наращивание информационной системы: компьютерная техника заменяется на более мощную, осуществляется автоматизация вспомогательных участков, разрабатываются специальные программные средства, в базах данных накапливается архивная и аналитическая информация. Процесс может длиться от нескольких месяцев до нескольких лет, и в конце этапа предприятие, по сути, уже имеет собственную комплексную ИС. Четвертый этап внедрение КИС при четком понимании целей и задач бизнеса, осуществляемых корпоративной системой автоматизации.