Комплексная анкета 1 Ваше мнение о продуктах нашей

Комплексная анкета 1. Ваше мнение о продуктах нашей фирмы? А) Качество: отвратительное [ ] терпимое [ ] хорошее [ ] отличное [ ] Б) Надежность: низкая [ ] терпимая [ ] хорошая [ ] отличная [ ] В) Цена: очень низкая [ ] приемлемая [ ] высокая [ ] 2. Какие сервисные услуги должны предоставляться бесплатно, а за какие Вы согласны платить (укажите процент от стоимости): Показатели бесплатно 0, 5% 2% 5% Любое другое 1. Доставка [] [] [] 2. Установка [] [] [] 3. Консультации по горячей линии [] [] [] 4. Гарантийный ремонт с выездом к Вам [] [] [] 5. Послегарантийный ремонт с выездом [] [] [] 6. Послегарантийный ремонт без выезда [] [] [] 7. Модернизация продукта [] [] [] 8. Другое [] [] []

Комплексная анкета 3. Чем Вы руководствуетесь, решая, в какой фирме приобрести продукт? [ ] предоставлением гарантии [ ] скоростью поставки [ ] широтой ассортимента [ ] послегарантийным сервисом [ ] наличием консультантов [ ] имиджем фирмы иное _______________________________ 4. Что в большей степени влияет на Ваш выбор? [ ] дизайн [ ] надежность [ ] имидж марки [ ] цена [ ] престижность иное _____ 5. Каким средствам получения информации о продукте Вы доверяете? Полностью доверяете Доверяю, но Не доверяю Реклама в общей прессе [] [] [] Реклама в специализированной прессе [] [] [] Реклама на ТВ [] [] [] Наружная реклама [] [] [] Реклама на выставках [] [] [] Реклама по почтовой рассылке [] [] [] Реклама по рекомендациям знакомых [] [] []

Комплексная анкета 6. Какой из видов рекламы воспринимается Вами лучше всего? [ ] реклама имиджа фирмы [ ] реклама товара с техническими свойствами [ ] реклама товара как такового [ ] реклама типа «прайс-лист» 7. Укажите три издания (в которых публикуется реклама), которые Вы читаете регулярно: А) ____________________________ Б) ____________________________ В) ____________________________ 8. Что Вас интересует (потребности Вашего предприятия)? Конкретные образцы продукта: 1. __________________ 2. __________________ 3. __________________ 9. Какое количество образцов Вы планируете приобрести (ориентировочно)? [ ] в течении месяца [ ] в течении полугода [ ] не планируем

Комплексная анкета 10. При покупке товаров Вы ориентируетесь на: [ ] отечественные товары [ ] иностранные товары Будем знакомы: Сколько сотрудников в Вашей компании? [ ] 1 -10 [ ] 11 -50 [ ] 51 -100 [ ] 101 -200 [ ] 201 -400 иное количество ____ Сфера деятельности? [ ] банк [ ] транспорт [ ] образование [ ] финансы [ ] органы управления [ ] производство [ ] иное ФИО, должность Степень самостоятельности принятия Вами решения о покупках [ ] сам [ ] коллегиально [ ] не принимаю Телефон, факс БОЛЬШОЕ СПАСИБО!