КОММУНИКАТИВНЫЙ ТРЕНИНГ «Техники эффективного общения» Автор программы и ведущий психолог Поляков Олег Леонидович Набережные Челны 2017
КОММУНИКАТИВНЫЙ ТРЕНИНГ «Техники эффективного общения» Цель тренинга: Развитие коммуникативных навыков построения диалога для повышения эффективности взаимодействия и урегулирования взаимоотношений с людьми в социальной жизни. Задачи: Проведение обучающих коммуникативных занятий, на которых отрабатываются техники и способы эффективного общения.
Темы занятий: 1. Установление контакта Ø Контакт глаз; Ø Отзеркаливание; Ø Улыбка; Ø Комплименты; Ø Приветствие. Рукопожатие; Ø Дистанция; Ø Обращение по имени; Ø Прикосновения; Ø Отсутствие барьеров; Ø «Вы» и «Ты» - отношение; Ø Открытые и закрытые позы; Ø Слушание; Ø Значимость собеседника; Ø Проговаривание своих чувств; Ø Единство и сходство интересов; Ø Определение свободного времени. Ø Знакомство или моя визитная карточка;
Темы занятий: 2. Типы восприятия или язык собеседника
Темы занятий: 3. Техники пассивного и активного слушания. Техники пассивного слушания Поддакивание; Стимулирующие реплики; Расспрашивание. Техники активного слушания Выяснение; Перефразирование; Отражение чувств; Резюмирование.
Темы занятий: 4. Вопросы в диалоге, виды и их назначение.
Темы занятий: 5. Правила аргументации и убеждения. Работа с возражениями. Красноречие. Краткость – сестра таланта. Ø Методы аргументирования; Ø Правила убеждения. Ø Причины возражений; Ø Этапы работы с возражениями; Ø Речевые стратегии. Ø Навыки краткой формулировки.
Контакты Тел. : +7 (960) 081 -27 -20 E-mail: o-polyakov@mail. ru Сайт: http: //www. b 17. ru/o-polyakov/ Группа в контакте: https: //vk. com/club_o. polyakov
Скачать презентацию КОММУНИКАТИВНЫЙ ТРЕНИНГ Техники эффективного общения Автор программы и
Презентация Тренинга 1.pptx