Коммуникативная модель Public Relations Информационное или коммуникативное

Коммуникативная модель Public Relations

Информационное или коммуникативное пространство Public Relations функционирует в информационном поле, поэтому теория коммуникаций является научной основой связей с общественностью. Коммуникация - обмен информацией. Один акт коммуникации можно изобразить в виде цепочки: Источник Кодирование Сообщение Декодирование Получатель

Основной принцип теории коммуникаций: Общество – это разнонаправленные информационные потоки, которые образуют коммуникативное пространство. Свойства коммуникативного пространства: символический характер информации; эффективность визуальных символов; событийная форма подачи информации; мифологичность общественного сознания.

Символический характер информации Символ – некая смысловая единица, за которой скрыта более значительная по смыслу единица. Символичность коммуникативного пространства означает, что оно (пространство) неравномерно, в нем существуют ключевые единицы, узловые моменты, за которыми содержатся определенные смыслы. Группы символов по эмоциональному содержанию: Позитивные; Негативные; Амбивалентные (двойственные).

Символический характер информации

Использование свойства символичности Продвигаемый PR–объект (лидер, проект, товар) необходимо подключить к позитивно окрашенным символам, тогда объект «притягивает» на себя положительный смысл и сам в сознании людей становится позитивным.

Способы визуализации символов Public Relations стремится перевести символы в визуальные образы, располагая при этом многочисленными способами и приемами, которые развиваются вместе с развитием техники и технологии: Иконы, Идолы Плакаты Радио Телевидение Интернет

Способы визуализации символов

Событийная форма подачи информации Люди всегда больше доверяют информации, поданной в виде события, чем в виде рассказа об этом событии. Организация специальных событий – одно из наиболее важных направлений PR. Событие можно организовать и отрежиссировать, но при этом оно должно выглядеть спонтанно и естественно. Яркое, удачно представленное событие воспринимается символично и поэтому обладает убедительной силой.

Мифологичность общественного сознания Миф – это универсальный сюжет или архетип, который воспринимается людьми на уровне подсознания как некая достоверность, данность, вне критического осмысления. PR использует уже сложившиеся мифы общественного сознания в качестве банка данных, из которого черпаются готовые сюжеты и размещаются в соответствующем контексте для более эффективного воздействия на аудиторию

Условия успешного применения мифконструкций в политическом PR: Информационная перегрузка. Миф-конструкт упрощает переработку информации и предлагает программу действия. Апелляция к эмоциям или инстинктивному поведению избирателей.

Условия успешного применения мифконструкций в политическом PR: Отсутствие диалога в политических кампаниях. Миф не дает диалога, в котором содержится непременное требование критики противоположных точек зрения. Миф вне критики вообще. Контроль над информационными ресурсами. Недоступность источников информации, содержащих альтернативную точку зрения, многократное воспроизведение через каналы СМК миф-конструкций делают их высокоэффективными.

Универсальные мифологические сюжеты: Этиологический миф объясняет возникновение мира и людского рода. Об ожидаемом будущем рассказывают эсхатологические мифы, т. е. мифы о конце мира.

Универсальные мифологические сюжеты: Миф о конечной победе Добра над Злом или миф о Герое. Этот миф эксплуатируется PR в предвыборных кампаниях с целью закрепить в сознании избирателя образ своего кандидата – Героя − и оппонента – Злодея. Миф о Золушке. Биографии известных людей представляются в контексте данного сюжета с поправкой на потребности аудитории.

Эффективность визуальных символов Свойства визуальных символов: Долговременность визуальных символов. Многоканальность образа. Разные аспекты визуального символа находятся во взаимосвязи, нарушение которой может символизировать проигрышную позицию объекта. Придание позитивной или негативной окраски визуальным символам.

Закономерности коммуникативного пространства Основной закон коммуникативных технологий: при выдаче своих сообщений следует опираться на уже имеющиеся в обществе коммуникативные потоки. Следствие из основного закона коммуникативных технологий: при выдаче своих сообщений необходимо опираться на эффективных для данной аудитории коммуникаторов.

Закономерности коммуникативного пространства Закон двухступенчатой модели коммуникации: СМИ оказывают воздействие на аудиторию не напрямую, а опосредованно: через обсуждение новостей с лидерами общественного мнения. СМИ Лидеры общественного мнения Аудитория

Закономерности коммуникативного пространства Закон диффузии. Критической точкой распространения информации становится 5% аудитории, но чтобы их убедить, необходимо достичь своим сообщением 50% аудитории. При переходе 20% барьера идея начинает распространяться «по инерции» . Этапы процесса адаптации новой информации: внимание; интерес; оценка; проверка; адаптация; признание.

Закономерности коммуникативного пространства Закон многослойности. Сообщение содержит не только факт, но и его интерпретацию, поэтому заимствование факта вместе с чужим сообщением несет в себе и его интерпретацию, которую массовое сознание может даже не замечать. Закон информационного усиления. Своим говорением мы искривляем информационное пространство в сторону обсуждаемого объекта, меняя его приоритетность для массового сознания. Исходно это искривление достигается за счет изменения значимости события (общественные приоритеты), но удержать внимание можно только при качественной мотивации (личных приоритетах). Есть еще один источник активного искривления информационного пространства — искусственная или естественная связь между событиями.

Закономерности коммуникативного пространства Закон активной роли аудитории. В информационном мире сообщение формируется как источником, так и потребителем информации, иногда роль потребителя информации может быть даже выше, чем роль источника. Закон многонаправленности. Массовое сознание получает информацию как из официальных, так и из неофициальных каналов, поэтому сокрытие информации по официальному каналу еще не означает, что ее нельзя будет получить иными путями.

Закономерности коммуникативного пространства Основы теории коммуникации крайне необходимы для практической деятельности в области PR. При грамотном использовании существующих инструментов и механизмов передачи информации становится возможно управление информационным пространством.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!