Скачать презентацию Коммуникацияn сообщение передача или обмен идеями знанием и Скачать презентацию Коммуникацияn сообщение передача или обмен идеями знанием и

Коммуникация-.ppt

  • Количество слайдов: 5

Коммуникацияn «сообщение, передача или обмен идеями, знанием и т. п. посредством речи, письменного текста Коммуникацияn «сообщение, передача или обмен идеями, знанием и т. п. посредством речи, письменного текста или знаков» «Краткий Оксфордский Словарь Английского Языка»

Базовая модель коммуникации Базовая модель коммуникации

Коммуникационные барьеры n n n избирательное внимание: причина, по которой получатели не будут уделять Коммуникационные барьеры n n n избирательное внимание: причина, по которой получатели не будут уделять внимание всему, что происходит вокруг них; избирательное искажение: причина, по которой получатели будут склонны слышать скорее то, что они хотят слышать, нежели то, что они слышат на самом деле; избирательная реакция: причина, по которой получатель будет помнить только малую часть полученного ими сообщения Ф. Котлер

Коммуникационные барьеры n n n Помехи канала коммуникации: к данной разновидности помех относятся помехи, Коммуникационные барьеры n n n Помехи канала коммуникации: к данной разновидности помех относятся помехи, имеющие физическую природу Психологические помехи: возникают как результат взаимоотношений между отправителем и получателем и приводят к тому, что получатель может «вычитать» в сообщении нечто иное, кроме того, что вкладывал в это сообщение его отправитель. В том случае, если жестикуляция или мимика говорящего противоречат информации, заложенной в его сообщении, помехой может оказаться язык тела. Фактор языка Д. Бернштейн

Коммуникационные барьеры Коммуникационные барьеры