КОММУНИКАЦИЯ — взаимодействие с целью оказать влияние

КОММУНИКАЦИЯ - взаимодействие с целью оказать влияние

IMC - КОНЦЕПЦИЯ ОПТИМАЛЬНОГО СОЕДИНЕНИЯ отдельных направлений коммуникации – PR, РЕКЛАМЫ, МАРКЕТИНГА

Каждая из коммуникаций (PR, реклама. маркетинг ) дополняет другую, приводя к эффективности, которой сложно добиться, используя только одно направление. Сущность концепции IMC в том, что она призывает объединить все сферы, обеспечивающие продвижение товара: • ФИНАНСИРОВАНИЕ (для устранения спора за бюджеты по разным направлениям) • ПЛАНИРОВАНИЕ кампании • УПРАВЛЕНИЕ продвижением товара

- искусство и наука влияния на мнения и поведение групп общественности

PR-деятельность направлена на обретение известности личности, организации, товара, услуг путем создания нужного имиджа

К сфере PR относятся действия с целью привлечь внимание средств массовой коммуникации (СМК) и сформировать общественное мнение PR работает на долгосрочную перспективу!

- образ личности, организации, товара, услуги, целенаправленно формируемый средствами PR

Имидж как индивидуальный облик или ореол создается СМИ, усилиями социальной группы и/или собственными в целях привлечения к себе внимания. Имидж призван оказывать эмоционально-психологическое воздействие на целевые группы общественности

результат продвижения имиджа Репутация – это «сухой остаток» имиджа А. Н. Чумиков

Репутация представляет общую публичную Оценку компании, основанную на знакомстве с ее политикой, действиями, порядками

информация о потребительских свойствах товаров и услуг с целью создания на них спроса

Реклама нужна для каждого отдельного товара и его успешного продвижения. Реклама действует в основном в среднесрочной перспективе

СОЦИАЛЬНАЯ РЕКЛАМА содержит информацию, выражающую общественные и государственные интересы

• разработка рекламы • подготовка текстов • разработка дизайна • подбор картинки для ТВ • подбор звука для радио и • покупка времени и места для распространения рекламы

Рекламу принято делить на два вида (above-the-line) – прямая реклама, где нет живого контакта товара и покупателя; – непрямая, косвенная реклама, которая не предусматривает использование обычных рекламоносителей: ТВ, радио, прессы, Интернета, наружной рекламы

BTL предполагает организацию мероприятий по стимулированию сбыта – включает рекламу в местах продаж, мерчандайзинг

BTL-акция – обращение лично к потребителю в месте продажи, стремление донести призыв к покупке напрямую. BTL-акции проводятся там, где принимается решение о покупке –большинство покупателей определяются в выборе непосредственно у прилавка

АКЦИИ

стимулирование продаж в рознице с помощью оптимального представления товара на полке

КАК РАЗЛОЖИШЬ СВОЙ ТОВАР – ТАКИМ БУДЕТ И НАВАР!

скидки, премии, бесплатная доставка, установка, увеличение гарантийного срока, меры поощрения посредникам, продавцам и т. д. Сейлз-промоушен имеет, как правило, кратковременный эффект

СТИМУЛИРОВАНИЕ ПРОДАЖ включает также контакт продавца и покупателя

Дама заходит в очень дорогой бутик. Продавец: - Здравствуйте, разрешите представить Вам новую коллекцию, это эксклюзив! А, извините, деньги у Вас есть? - Нет. . . - Ну, и что ты сюда приперлась, шла бы на рынок! - У меня карточка. . . - И снова здравствуйте!

Ничто так не заставляет покупателя быстро покинуть магазин, как фраза продавца "Может, вам чем-нибудь помочь? "

ИТАК: PR обеспечивает ДОЛГОСРОЧНУЮ перспективу. Это постоянная коммуникационная активность, постоянное формирование положительного имиджа, управление информационными потоками. Эффект на продажи формируется медленно, его сложно измерить. Основная функция PR - все другие коммуникационные инструменты воспринимались с большим доверием.

РЕКЛАМА работает на СРЕДНЕСРОЧНУЮ перспективу. Реклама может иметь быстрый эффект с точки зрения восприятия торговой марки или компании, однако для проявления эффекта на уровне продаж требуется долгое время. Прямая реклама используется на первых этапах процесса формирования реакции потребителя (например, в виде информации, порождающей внимание и интерес).

МАРКЕТИНГ имеет БЫСТРЫЙ ЭФФЕКТ: стимулирует продажи, помогает принять решение о покупке, которая не планировалась. Включает, например, BTL–акции. Эффект на продажи весьма подвержен ситуации на рынке, сезонности, региональным особенностям.

ФРАНКФУРТСКАЯ КНИЖНАЯ ЯРМАРКА самая крупная в мире, ежегодно более 7 тысяч участников 280 тысяч посетителей Участие в «Книжном Франкфурте» чрезвычайно престижно. Это событие занимает важное место в культурной жизни Европы, широко освещается национальными и европейскими СМИ

Франкфуртская книжная ярмарка: электронные книги

МОСКОВСКАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ КНИЖНАЯ ВЫСТАВКА –ЯРМАРКА • входит в двадцатку крупнейших книжных ярмарок мира • главный книжный форум России и Восточной Европы

Современная международная книжная выставка-ярмарка пример реализации IMC-подхода IMC - многоуровневая технология продвижения товара на рынок Предполагает оптимальный синтез отдельных направлений коммуникации: PR (долгосрочная перспектива) РЕКЛАМА (среднесрочная перспектива) СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА в местах продажи (краткосрочная перспектива)

Структура мероприятий книжной выставки-ярмарки • ОФИЦИАЛЬНЫЕ (церемонии открытия, закрытия, приёмы, фуршеты), • ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ (симпозиумы, «круглые столы» , специальные показы и специализированные салоны - аукционы, смотры ) • ПРЕЗЕНТАЦИОННЫЕ (Дни страны /региона/организации, экскурсии, фестивали) • ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ И КОНКУРСНЫЕ (консультационные пункты по вопросам авторского права, профессиональные конкурсы)

Московская международная книжная выставка-ярмарка - 2009 УКРАИНА – ПОЧЁТНЫЙ ГОСТЬ Экспозиция Украины впервые в истории ярмарки занимала целый павильон, состояла из 4 тыс. названий книг, выпущенных в 2006 -2008 гг. более чем в 200 издательствах

PR: работа на имидж издательства

СТИМУЛИРОВАНИЕ ПРОДАЖ: УПАКОВКА

СТИМУЛИРОВАНИЕ ПРОДАЖ: ПОДАРКИ

СТИМУЛИРОВАНИЕ ПРОДАЖ: ДЖУМБИ

Ярмаркам принадлежит особая роль в стимулировании сбыта на международных рынках, потому как: • демонстрация товара автоматически преодолевает коммуникационные барьеры, • ярмарки являются одним из немногих средств, при которых возможен личный контакт производителя и конечного потребителя. Американские и европейские фирмы около четверти средств, выделенных на маркетинг, используют в качестве затрат на подготовку и участие в выставках и ярмарках.

T H A N K S F O R A T T A N T I O N