Коммуникация (от лат. соттиnicatio обмен , связь, разговор ) 1. Процесс передачи информации, включающий адресанта, каналы, кодирование, дешифровку, содержание, эффективность, контроль , ситуацию, намерение, адресата. 2. Акт общения между людьми посредством передачи символов, целью которого является взаимопонимание. Эффективностью коммуникаций часто определяется качество решений и то, как они в действительности будут реализованы. Почти невозможно переоценить важность коммуникаций в управлении. Если люди не смогут обмениваться информацией, они не сумеют работать вместе, формулировать цели и достигать их. Однако коммуникации это сложный процесс, состоящий из взаимозависимых шагов. Каждый из этих шагов очень нужен для того, чтобы сделать мысли понятными другому лицу.
Качество обмена информацией может прямо влиять на степень реализации целей. Это означает, что для успеха индивидов и организаций необходимы эффективные коммуникации. Эффективная коммуникация отвечает следующим требованиям: * достоверности, * реальности, * объективности, * своевременности, * адресности, * обратной связи, * дозированности с точки зрения такого критерия как «важное значение для достижения цели организации» , * доступности (прозрачности).
Основные функции коммуникации: · информативная передача истинных или ложных сведений; · интерактивная (побудительная) организация взаимодействия между людьми, например, согласование действий, распределение функций, влияние на настроения, убеждения, поведение собеседника путем использования различных форм воздействия: внушение, приказ, просьба, убеждение; · перцептивная функция восприятие друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания; · экспрессивная возбуждение или изменение характера эмоциональных переживаний. Таким образом, коммуникация это процесс, с помощью которого осуществляются и развиваются все многообразные человеческие взаимоотношения; символы и знаки, а также средства для их передачи в пространстве и сохранения во времени.
Коммуникационный канал – это реальная или воображаемая линия связи (контакта), по которой сообщения движутся от коммуниканта к реципиенту. Наличие связи – необходимое условие всякой коммуникационной деятельности, в какой бы форме она ни осуществлялась (подражание, управление, диалог). Коммуникационный канал предоставляет коммуниканту и реципиенту средства для создания и восприятия сообщения, т. е. знаки, языки, коды, материальные носители сообщений, технические устройства. Коммуникационные каналы обеспечивают движение не смыслов, а только материального воплощения сообщений, которое выражает смысловое содержание. Причем движение происходит в физическом (геометрическом) пространстве и в астрономическом времени. Коммуникационная же деятельность, как известно, представляет собой движение смыслов в социальном пространстве, и результатом этой деятельности является распространение просвещения, формирование общественного мнения и общественных настроений и т. д. Коммуникационная деятельность суть деятельность духовная, но для ее реализации нужны материально технические средства, в качестве которых выступают коммуникационные каналы. Коммуникационные каналы – материальная сторона социальной коммуникации.
Естественные коммуникационные каналы – это каналы, использующие врожденные, естественно присущие хомо сапиенс средства для передачи смысловых сообщений в физическом пространстве. Таких каналов два: невербальный (несловесный) и вербальный (словесный).
Невербальный канал – древнейший из коммуникационных каналов, возникший в ходе биологической эволюции задолго до появления человека. Он представляет собой наследие зоокоммуникации, свойственной высшим животным. Содержание зоокоммуникации демонстрация переживаемых эмоциональных состояний – гнев, боль, страх и т. д. Животными используются звуковые сигналы, позы, движения, напоминающие жесты, например, щенок виляет хвостом, когда он доволен, прижимает уши и оскаливает клыки, когда притворяется сердитым. Невербальный канал активно используется в процессе микрокоммуникации между людьми, и мы специально рассмотрим его особенности. Вербальный канал доступен только роду человеческому, обладающему речевой способностью, способностью пользоваться естественным языком. Подчеркнем, что речевая способность – отличительный признак хомо сапиенс, для реализации этой способности потребовались нейрофизиологические и анатомические преобразования в телесности пралюдей: образование асимметрии головного мозга, выделение центров управления говорением и пониманием речи ( «речевые зоны» в мозгу), развитие артикуляционного аппарата, грациализация челюстей и т. п. Домашние животные не могут говорить именно потому, что они не имеют природных предпосылок для этого. Поэтому вербальный канал, подобно невербальному каналу, правомерно считать естественным.
Социально-коммуникационный институт –представляющий собой формально учрежденную, т. е. имеющую свой орган управления, совокупность организационных и технологических систем, обладающих определенным, социально признанным назначением. Различаются следующие виды институтов: 1. Кумулятивные институты, выполняющие в числе своих сущностных функций социально временную (социально мнемическую) функцию: 1. 1. Архивное дело; 1. 2. Библиотечно библиографическое дело; 1. 3. Музейное дело; 1. 4. Система научно технической информации; 1. 5. Телекоммуникационные сети, например Интернет. 2. Некумулятивные институты, не выполняющие социально мнемическую функцию и не входящие в состав социальной памяти: 2. 1. Народное образование; 2. 2. Система массовой коммуникации (радио, телевидение); 2. 3. Средства связи: почта, телеграф, телефон; 2. 4. Газетно журнальное дело; 2. 5. Книгоиздательское дело; 2. 6. Книготорговое дело; 2. 7. Туристическое дело; 2. 8. Культурно досуговая система. Каждый институт располагает профессионально подготовленными кадрами, занятыми практическим удовлетворением общественных коммуникационных потребностей, обусловивших возникновение института. Кроме того, в его состав входят: отраслевая наука; отраслевое образование; органы управления; групповая специальная коммуникация – профессиональная пресса, литература, устное общение, формирование специальных фондов.
Третье тысячелетие мировой цивилизации характеризуется стремительным развитием средств массовой коммуникации (СМК) печати, радио, телевидения. Качественные глобальные изменения связаны с внедрением новых информационных технологий, развитием систем связи, электронных СМК, компьютеризацией, созданием Интернета и других информационных супермагистралей.
В связи с процессами глобализации СМК в информационном пространстве, технического и технологического переоснащения производства и доставки информации в любую точку планеты, значительно видоизменяются и сама система массовой коммуникации, и ее роль, задачи, функции в общественно политической, социально экономической, культурно нравственной среде и в мировой цивилизации в целом.
Таким образом, объектом современных теорий является, прежде всего, система массовой коммуникации, ее роль, задачи и функции в окружающей действительности, ее взаимосвязи с другими социальными системами, ее строение, подсистемы, компоненты и законы их интеграции в целостную систему. Модели массовой коммуникации, представляющие законы, механизмы, характер деятельности всей этой сложной и многообразной социальной структуры являются предметом изучения "Современные теории массовой коммуникации".
Массовая коммуникация является, прежде всего, порождением информационно коммуникативных отношений людей в сообществе. Говорят: сначала было слово. На самом деле, "информация" как сообщение, или как средство общения (коммуникации) существовала задолго до появления "слова" как вербального средства общения. На генетическом уровне невербальная информация (жесты, мимика, звуки, запахи и т. д. ) применялась в животном мире задолго до появления человека. Доисторический пращур человека, прежде, чем стать "Homo sapiens", общался с себе подобными с помощью нехитрого набора звуков и жестов, узнаваемых другими членами сообщества (стада). Однако в отличие от животных, у которых образцы поведения, характер информации и общения заложены на генетическом уровне, у доисторического человека образцы поведения не все врожденные. Человеческое общение и в этом его принципиальная особенность носит осмысленный характер. Человек вступает в коммуникацию сознательно, использует знаки (на ранней стадии жесты, звуки, рисунки) для передачи информации намеренно. При этом он понимает их отношение к обозначаемому в целом так же, как любой другой участник коммуникативного процесса, то есть опирается на разделяемое значение знака.
Многие правила поведения вырабатывались в примитивном социуме на основании приобретенного опыта. Большая зависимость от природы, окружающего мира выдвигала на первый план задачи выживания, воспроизведения себе подобных, воспитания молодого поколения до самостоятельного уровня. Объем и содержание такого рода информации в социуме увеличивался и усложнялся. Невербальный язык жестов и звуков не мог уже обеспечить возросшие потребности сообщества в коммуникации. Нужен был другой инструмент передачи информации и общения по поводу нее.
И тогда родилось слово Homo sapiens (человек разумный) это Homo loquens (человек говорящий). Теперь можно было поделиться опытом, где и как лучше добывать пищу, навыками и приемами охоты, способами (рецептами) приготовления еды, дать команду (ценные указания), просто обменяться сведениями об увиденном и услышанном. Человеческое общение невозможно без освоения индивидом социального опыта: каждый член общества постепенно учится понимать и использовать знаки (язык), позволяющие ему вступать в контакт с другими. В процессе коммуникации человек способен апеллировать к прошлому и будущему, пользоваться абстрактными понятиями и типическими образами. Таким образом, "изобретение" вербального языка стало первой революцией в области коммуникации. Более того, язык способствовал аккумулированию, накоплению информации, становясь тем самым хранилищем знаний. Из уст в уста передавались особо запомнившиеся события, легенды, мифы, сказки, предания, а также нормы поведения, табу, ритуалы, закрепляемые в традициях конкретного рода, племени, родоплеменных объединений и государственных образований.
Функции коммуникации Значение возникновения коммуникации в жизни общества механизм, с помощью которого существуют и развиваются человеческие отношения; распространяются в пространстве и сохраняются во времени все символы сознания; осуществляются следующие функции: ориентации в окружающей среде; корреляции реакций различных частей общества на стимулы окружающей среды; передачи социального наследия от одного поколения к другому.
Действительно, человек как существо социальное находится в постоянном взаимодействии с другими членами общества. С помощью общения люди координируют свои поступки в окружающем мире и в социуме, обмениваются накопленным опытом (назовем это межличностной пространственной коммуникацией). Коллективный же опыт в виде навыков, умений, знаний, норм, ценностей, традиций, совокупность которых и составляет культуру, передается путем общения одного или нескольких знатоков этого опыта (коммуникатор) с некой группой людей (аудиторией) следующим поколениям. Назовем это коллективной (публичной) коммуникацией во времени. Таким образом, помимо целей успешной координации действий людей в сообществе, коммуникация обеспечивает преемственность социальной организации во времени.
Межличностная коммуникация ПИ это потенциальная информация, то есть объективно существующие (происходящие) в природе или в социуме явления, события, факты, которые человек может не замечать, но не понимать, понимать верно/неверно и т. п. ВИ 1 это воспринятая коммуникатором информация из того множества явлений, событий, фактов, которые объективно существуют/происходят в окружающем мире. КИ это кодированная информация в некой системе знаков (языке), одинаково понятной как для коммуникатора, так и для коммуниканта. ДИ декодированная коммуникантом информация (расшифровка знаковой системы), полученная от коммуникатора. ВИ 2 воспринятая коммуникантом информация после декодирования. РИ реальная информация, закрепленная в сознании коммуниканта. Такого рода общение может идти по замкнутой цепи, изменяясь по форме и содержанию, довольно длительное время.
Групповая коммуникация В этом случае коммуникация, в зависимости от количества и степени определенности/неопределенности коммуникантов, будет переходить от асимметричной формы к несимметричной, а сам процесс коммуникации из аксиального (имеющего строго определенных единичных адресатов) будет переходить в ретиальный, предполагающий передачу информации, адресованной некоторому (некому) множеству вероятных (или возможных) приемников.
Массовая коммуникация Желание расширить аудиторию до массовой, с неопределенным множеством объектов коммуникации, требует некого "усилителя", канала передачи, который сам по себе работает лишь в одну сторону (по принципу клапана), не пропуская через себя реакции аудитории в обратную сторону. Поэтому массовая коммуникация является односторонней коммуникацией с ограниченными (опосредованными) возможностями обратной связи Процесс восприятия массовой информации, после ее дешифровки (ДИ), напоминает броуновское движение молекул с его хаотичностью и непредсказуемостью: каждый член массовой аудитории воспринимает информацию по своему, делится своими впечатлениями в семье, с друзьями, товарищами по работе и т. д. В процессе такой коммуникации реальная (закрепленная в сознании) информация и отношение к ней будут разными у различных групп массовой аудитории. Суммарный вектор этих восприятий и отношений и будет составлять общественное мнение данной массовой аудитории.
Понятие "информация" – «сообщение» . Этимологическое значение слова восходит к латинскому information разъяснение, а информатор (informatory) образующий, воспитатель, просветитель. В свою очередь, оба понятия берут начало от in formo с множеством значений: придавать форму, вид, создавать, делать, образовывать, лепить, устраивать, организовывать, обучать, воспитывать, строить, мыслить, вообразить, возникать в воображении.
Понятие "коммуникация» , как и "информация", полисемантичное. В латинском слове communication означает сообщение, связь, контакт, общение, соединение, беседа, разговор, приглашение к разговору. Коммуникатор (communicator) – принимающий участие, соучастник.
Именно информационно коммуникативные отношения людей в социуме являются главным фактором, наделяющим этим природным свойством процессы массовой коммуникации. Однако, чтобы процессы коммуникации людей в социуме эволюционировали в систему массовой коммуникации, одних природных информационно коммуникативных свойств недостаточно. Нужно, чтобы сам социум (сообщество людей) научился использовать этот природный дар коммуникации в своих целях, придав коммуникации социальные функции, оснастив ее «инструментами производства» и социальным органом потребления.
Предпосылки рождения массовой коммуникации Главными составляющими в процессе зарождения массовой коммуникации стали социально политические, идейные, экономические, материально технические и культурно образовательные предпосылки. Их основное назначение: социально политические (возможность использования информации в директивно управленческих целях, в том числе для формирования общественного мнения в пользу правящей элиты); идейные (использование информации для пропаганды определенных философско мировоззренческих, религиозных и социально политических идей, возникающих и бытующих в различных слоях населения в виде группового общественного мнения); экономические (возможность использования информации для организации рыночного пространства и продвижения товаров на нем, в том числе и самой информации в качестве товара); материально технические (возможности оперативного сбора, тиражирования и распространения информации на доступных носителях и в удобной для читателя форме); культурно образовательные (подготовка потенциальной массовой аудитории к доступу и восприятию информации). При рождении и становлении Массовой коммуникации все эти предпосылки станут ее главными системоформирующими факторами, определяющими типы систем и типологию основных групп средств массовой информации.
МАССОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ КАК ЦЕЛОСТНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ СИСТЕМА Системный подход, т. е. "направление методологии специально научного познания и социальной практики, в основе которого лежит исследование объектов как систем", получил распространение в различных науках еще в начале прошлого столетия. И вызвано это было тем, что в целом ряде областей науки видное место стало отводиться проблемам организации и функционирования сложных объектов. Поэтому познание начало оперировать системами, рамки и элементы которых далеко не ясны и требуют специальных исследований. Системный подход это качественно более высокий, нежели просто предметный способ исследования. Это переход от познания отдельного к общему, от однозначного к многозначному, от абстрактного к конкретному, от одномерного к полимерному, от линейного к нелинейному и т. д. Если исходить из того, что система это множество взаимосвязанных элементов, образующих определенную целостность и это целостное образование приобретает новые качественные характеристики, не содержащиеся в образующих его компонентах то, несомненно, массовая коммуникация является сложной многокомпонентной и многофункциональной системой, органически входящей в социальную систему общества в целом.
Социальные системы В определениях социальных систем существуют разные подходы, в зависимости от исследовательских задач. Наиболее полный набор этих подходов дает В. Г. Афанасьев. "Познать целое, целостную систему, пишет он, это значит отразить в сознании человека, в определенных понятиях, категориях, теориях его внутреннюю природу, его характерные черты, стороны, особенности. " Познать целое значит раскрыть: его сущность, качественную специфику, присущие ему системные, интегративные качества; его состав, количественную и качественную характеристику его частей, компонентов, их координацию и субординацию, главную из частей, то есть ту основу, на которой, прежде всего, и держится система; их разнокачественность и противоречивость, являющиеся важным источником движения, развития целого; его структуру, то есть внутреннюю организацию, взаимосвязь компонентов, установив при этом, почему эти компоненты сочетаются, взаимодействуют именно так, а не иначе, почему, взаимодействуя, они образуют именно данное, а не другое целое; его функции, то есть его активность, жизнедеятельность, равно как и функции частей, установив при этом, как эти последние "работают" на общие функции; его интегративные, системные факторы, механизмы, обеспечивающие целостность системы, ее совершенствование и развитие, взаимодействие; его коммуникации с внешней средой, в том числе связь с более обширным целым, частью которого оно само является; его историю, начало и источник возникновения, становления, тенденции и перспективы развития, превращение в качественно новую целостную систему.
Компоненты системы Связь между компонентами системы настолько тесна и существенна, что изменение одного из них вызывает изменение других, а нередко и системы в целом. Наличие столь тесной органичной связи компонентов и служит основанием того, что во взаимодействии со средой система всегда выступает как нечто единое, обладающее качественной определенностью. При этом система активно воздействует на свои компоненты, преобразуя их соответственно собственной природе. В результате исходные компоненты теряют некоторые свойства, которыми обладали до вхождения в систему, приобретают новые свойства. При образовании систем нередко образуются новые компоненты, отсутствовавшие ранее. Системы социального порядка, каковой является и журналистика, не механический конгломерат, не произвольно созданное образование, а объективно существующая совокупность органично связанных социальных феноменов. Поэтому необходимо исследовать связи и взаимодействия в реально существующей системе журналистики, а не в ее мысленном, гипотетическом представлении. Следуя методологии В. Г. Афанасьева, внутренние свойства системы характеризуются системно компонентным, системно структурным, системно функциональным и системно интегративным аспектами.
КОМПОНЕНТНЫЙ АСПЕКТ Журналистика, как и всякая иная система, обладает определенным набором компонентов. Компоненты системы в философском понимании это те структурные единицы, взаимодействие которых и обеспечивает присущие системе качественные особенности. В социальных системах имеются компоненты вещного, процессуального, идейного и человеческого порядков.
К вещным компонентам системы журналистики относятся: • орудия труда журналиста, прежде всего компьютерные системы, • вовлеченные в процесс производства массовой информации; • продукт производства системы массовая информация или • информационные потоки; • каналы доставки массовой информации или средства массовой информации. К процессуальным аспектам системы журналистики относятся: • процесс управления системой; • процесс производства массовой информации; • процесс усвоения массовой информации; • процесс обратной связи. К идейным компонентам системы журналистики можно отнести: • отраженное и формируемое общественное мнение; • элементы контроля и саморегулирования. К человеческим компонентам системы журналистики относятся: • издатель, как целеполагающий элемент системы; • журналист (коммуникатор), как производитель массовой информации; • аудитория (реципиент), как потребитель массовой информации. Необходимо отметить, что за всеми компонентами системы журналистики стоит человек, который и является, в конечном счете, основным связующим звеном любой социальной системы.
СТРУКТУРНЫЙ АСПЕКТ В характеристике качественной специфики системы журналистики, в определении ее особенностей и свойств большую роль играет структура этой системы. Структура это внутренняя форма системы, представляющая собой способ взаимосвязи, взаимодействия образующих ее компонентов. Понятие структуры охватывает только один аспект понятия формы – внутреннюю организацию содержания. Основываясь на природных свойствах частей, структура связывает компоненты, преобразует их, придавая некую общность, целостность, она обусловливает возникновение новых качеств, не присущих ранее ни одному из них. Для сохранения целостной системы журналистики важны такие свойства структуры, как относительная самостоятельность в отношении других социальных систем и устойчивость. Без устойчивых связей взаимодействующих компонентов, т. е. без структуры, система перестала бы существовать как данное конкретное целое. Поэтому структура "противодействует" тяге компонентов к изменениям, удерживает эти изменения в рамках определенных качеств. Вместе с тем наличие структуры является условием накопления количественных изменений внутри системы, которые, в свою очередь, являются необходимой предпосылкой для ее последующего развития, преобразования.
Структура коммуникации Аристотеля Попытки описать системную структуру коммуникации предпринимались издавна. Так, еще Аристотель, описывая в своей "Риторике" структуру публичной речи, отдаленной предшественницы массовой коммуникации, указывал: "Речь слагается из трех элементов: из самого оратора, из предмета, о котором он говорит, и из лица, к которому он обращается". Великий древнегреческий ученый по существу явился создателем первой структурной модели публицистики. Его элементы речи, выстроенные в определенной последовательности, легко интерпретировать в терминах массовой коммуникации: оратор журналист, речь информация, слушатели аудитория. Как справедливо заметил исследователь ораторского искусства Е. А. Ножин, "схема Аристотеля явилась основой и прообразом всех иных созданных впоследствии моделей социальной коммуникации и не потеряла своего значения и сейчас, в наше время".
Модель коммуникации К. Шеннона Существенный вклад в развитие современных представлений о структуре коммуникативных систем внесли теория информации и кибернетика. Так, один из крупных ученых в этой области, К. Шеннон, изучая пропускную способность технических каналов связи, выделил и расположил в определенном порядке пять компонентов системы коммуникации: источник, передатчик, сигнал, приемник, адресат, а также указал в качестве фактора, влияющего на передачу информации, помехи (шум). Потери информации возможны в процессе кодирования и декодирования. Сама коммуникация здесь представлена как линейная односторонняя структура с пятью элементами и источником помех.
Модель коммуникации М. де Флера 1. Источник; 2. Передатчик (коммуникатор); 3. Канал; 4. Приемник; 5. Цель, назначение; 6. Шум; 7. Средство массовой коммуникации; 8. Служба обратной связи. Как видим, де Флер полностью использует и структуру Шеннона с его техническими компонентами, и обратную связь Винера.
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ Система массовой коммуникации, как и всякая система социального порядка, активна, деятельна, что проявляется, прежде всего, в ее функциях. Функция системы есть интегративный результат функционирования ее компонентов, а функции самих компонентов во многом вытекают из воздействия на них общесистемных функций. Функции выступают и как формы, способы проявления активности, жизнедеятельности системы и ее компонентов, и как формы поведения, способствующие сохранению компонентов и системы, и как взаимосвязь, определяющая порядок включения компонентов, частей в целое. Зачастую функции играют роль основы или условия возникновения новых компонентов. И в этом случае новые компоненты являются материализацией функций, результатом удовлетворения потребностей системы.
Ярким примером структурно функционального подхода в описании системы журналистики является знаменитая "пентада" (пятиэлементная формула массовой коммуникации) Гарольда Лассуэлла. Свою статью «Структура и функции коммуникации в обществе» американский политолог Г. Лассуэлл начал словами, ставшими известными среди специалистов во всем мире, как формула или "пентада" Лассуэлла: "Самый удобный способ описания процесса коммуникации состоит в ответе на следующие вопросы: а) кто сообщает, б) что именно, в) по каким каналам, г) кому, д) с каким эффектом» . Эта формула была использована в нескольких направлениях, но в основном в целях организации структурных исследований массовой коммуникации.
ИНТЕГРАТИВНЫЙ АСПЕКТ Одним из важнейших аспектов системного подхода к изучению массовой коммуникации является вопрос о факторах системности, о тех механизмах, которые обеспечивают сохранение качественной специфики системы, ее функционирование и развитие. Система МК относится к классу самоуправляемых систем, которым присущи механизмы, факторы управления. Они то и обеспечивают целостность системы, ее функционирование, совершенствование и развитие. Система МК немыслима вне организации, воздействия, контроля со стороны общества, вне регулирующего воздействия различных социальных факторов. В обществе сложились и действуют два типа, два механизма регулирующего воздействия на систему массовой коммуникации стихийный и сознательный.
Познание целостной системы журналистики представляет собой процесс движения мысли от состава системы (из чего состоит) к структуре (внутреннему строению), а затем к функциям (как действует). В свою очередь, функции системы журналистики являются проявлением внутренних свойств этой системы в ее отношениях с внешней средой, ее реакции на внешнее воздействие. При этом изучение такой сложной социальной системы, как журналистика, может быть обеспечено только совокупным применением всех аспектов системного подхода с использованием богатейшего арсенала средств и методов познания: наблюдение и эксперимент, описание и теоретическое объяснение, сравнение и аналогию, обобщение и абстрагирование, индукцию и дедукцию, анализ и синтез, гипотезу и научную теорию.
МОДЕЛИРОВАНИЕ КАК МЕТОД ИССЛЕДОВАНИЯ Целостное изучение такой сложной социальной системы как массовая коммуникация невозможно без определенных методик формализации, типологизации и моделирования. Качественно различным социальным системам присущи аналогичные, особенно структурные и функциональные закономерности, законы организации. Методологической основой моделирования социальных систем является, прежде всего, учение о единстве и взаимосвязи предметов и явлений.
Моделирование превратилось в общенаучный инструмент познания. "По видимому, не будет большой натяжкой утверждение, отмечает К. Б. Батароев, что никакая теория не может существовать без модели или группы моделей, независимо от того, являются ли они по своим конструктивным особенностям математическими, естественно научными или социальными". Модели образуют как бы логический каркас теории. Они заключают в себе ту меру абстракции, которая отражает научное понимание системы журналистики, как и любой системы, ее функций и закономерностей в данное историческое время. И чем больше мы будем знать об элементах, структуре и функциях журналистики, тем точнее может быть построена модель, а значит, и более репрезентативной, более адекватной существующим в действительности процессам массовой коммуникации будет созданная на основе модели теория журналистики. Все модели, так или иначе, носят информационный характер. Их можно разделить по форме на наглядные (макеты), абстрактные (математические и мнемонические) и графические, которые выполняются в виде схем, графиков, карт, чертежей и сочетают в себе достоинства наглядных и точность абстрактных моделей. Именно последний вид информационных моделей широко применяется теоретиками журналистики.
Модель Уилбура Шрамма Первым компонентом процесса массовой коммуникации У. Шрамм считает идею, или импульс, который возникает в уме коммуникатора. Вторым компонентом является формальное выражение, т. е. кодирование идеи, которую содержит в себе передаваемое сообщение. Из кодирующего устройства сигнал или сообщение поступает в расшифровывающее устройство, где происходит интерпретация переданного сообще ния. После расшифровки сообщение достигает получателя. Вместе с тем, говорит У. Шрамм, сообщение может идти к получателю и косвенным путем, через посредство различных общественных организаций (см. верхний канал), например, таких, как конгресс, торговые палаты, профессиональные союзы и т. д. Все это У. Шрамм обобщает в понятии "пабликс" (publics).
Пресс служба (Press office) Пресс служба – это служба информации, существующая постоянно при организации, учреждении для установления и поддержания контактов с прессой для освещения деятельности организации. Пресс служба это отдел сбора и обработки информации по материалам печати. Родоначальником этой деятельности можно назвать Айви Ли, т. к. именно он был первым пресс секретарем и сделал первое заявление для печати. В 1906 году ему было поручено помочь компании „Антрацит Коул Роудз энд Майи" предотвратить назревавшую забастовку. Предназначение пресс службы – обеспечить максимальный объем публикаций или радио и телепередач, содержащих информацию PR характера об организации, для того чтобы добиться понимания явлений и процессов и предоставить необходимые знания.
Отделы по связям с прессой, вне зависимости от того, как они называются (пресс служба, пресс бюро, пресс центр, пресс секретарь), выполняют ряд задач. К ним относятся: • Создание и реализация стратегии информационной политики компании. • Формирование с помощью СМИ общественного мнения в соответствии со стратегией информационной политики компании. • Взаимодействие с российскими и иностранными средствами массовой информации в целях полного и объективного освещения деятельности компании. • Осуществление взаимодействия и развитие контактов с пресс службами органов государственной исполнительной власти и местного самоуправления, компаний партнеров, фирм, работающих на одном рынке с компанией. • Анализ тенденций и условий развития профильных СМИ. • Изучение материалов средств массовой информации в целях определения их позиций и подготовки для руководства компании обзоров этих материалов, аналитики и справок.
К сожалению, отношения с общественностью (public relations) и отношения с прессой (press relations) часто обозначаются одной и той же аббревиатурой PR, иногда это вносит путаницу. В США такой проблемы не существует, поскольку там чаще используется термин “отношения со средствами массовой информации“ (mass media reiations). Но в России путаница распространяется не только на названия, но и непосредственно на специфику деятельности. Очень часто функции pr – специалиста и пресс секретаря являются идентичными.
Связи с общественностью, пиар (англ. Public Relations — публичные отношения, связи с общественностью, отношения с общественностью, общественные связи, общественное взаимодействие; сокращённо: PR — пи ар) — технологии создания и внедрения при общественно экономических и политических системах конкуренции образа объекта (идеи, товара, услуги, персоналии, организации — фирмы, бренда) в ценностный ряд социальной группы, с целью закрепления этого образа как идеального и необходимого в жизни. В широком смысле — управление общественным мнением, выстраивание взаимоотношений общества и государственных органов или коммерческих структур, в том числе, для объективного осмысления социальных, политических или экономических процессов.
Рress relations связь с прессой; установление и поддержание связей с прессой
Public Relations всеобъемлющий термин; это система, выполняющая множество задач и функций: коммуникацию, общественные взаимоотношения, производственные отношения, взаимоотношения между сотрудниками, контакты с потребителями, отношения с заказчиками, международные отношения, отношения с инвесторами, процесс управления проблемами, связи с масс–медиа, контакты с прессой, продвижение, паблисити, отношения с акционерами, подготовка текстов публичных выступлений и отношения с посетителями.
Функции пресс-службы: • Составление планов работы по реализации стратегии информационной политики компании. • Подготовка заявлений и сообщений для средств массовой информации, брифингов и пресс конференций. • Оперативное распространение в СМИ официальных сообщений. • Ведение официального сайта компании, поддержка интерактивных сервисов, информационная переписка с посетителями сайта. • Контроль за упоминаниями о компании и руководства в Интернет источниках, СМИ и неформальных коммуникационных ресурсах. • Поддержка рабочих контактов с главными редакторами СМИ, руководителями телерадиокомпаний. • Проведение пресс конференций, брифингов, информационных встреч журналистов. • Участие в подготовке и проведении официальных визитов и рабочих поездок по стране и за рубеж в целях их освещения в средствах массовой информации. • Подготовка и передача средствам массовой информации теле , фото и аудиоматериалов, связанных с деятельностью компании.
https: //www. youtube. com/watch? v=Op. Re. G Pp. Rp. YI&index=3&list=PLq. W 3 u 411 s. CU 5 Z 0 n Bop. JDzoh. Zmk. HZ 3 ws 0 m
http: //evartist. narod. ru/text 10/39. htm http: //brave agency. ru/articles/86/
Скачать презентацию Коммуникация от лат соттиnicatio обмен связь разговор
PR.ppt