Коммуникация как тип делового взаимодействия Курс Технология самоорганизации

Коммуникация как тип делового взаимодействия Курс «Технология самоорганизации и эффективность взаимодействия»

Термин коммуникации o o Ш Ш Ш Communicatio (лат. ) – связываю, делаю общим Подходы к понятию коммуникации: Средство связи любых объектов материального мира Передача информации от человека к человеку Передача с целью воздействия

Виды коммуникативных пространств o o o Пространство внутренней коммуникации Пространство межличностной коммуникации Пространство микрогрупповой коммуникации Пространство публичной коммуникации Пространство организационной коммуникации Пространство массовой коммуникации

Типы коммуникации o o o Ш Ш Вербальные и невербальные коммуникации Внутриличностная и межличностная коммуникация Формы межличностной коммуникации(конструктивная или деструктивная): Обмен мнениями (беседа) Ориентация на утверждение Использование активной аргументации Проявление гнева, раздражения и антипатии

Стандартные подходы и методы подачи информации o o o o Универсальные высказывания Умножения действия Коммуникативный саботаж Информационная фрагментация Авторская цензура Категоризация Исторические параллели и аналогии Использование готовых решений Дестабилизирующая информация Смещение акцентов Подавление Идентификация Подражание Манипулирование и др.

Коммуникативные барьеры o o o Отсутствие четкой деловой позиции Отсутствие аргументации при передаче информации Несогласованность в общей теме коммуникации, «неудержание рамок» Нерефлексивность в динамике коммуникации Несоответствие формата (регламента) коммуникации и смыслового содержания, целей Психологические барьеры