коммуникационные сети Открытые коммуникационные сети Замкнутые коммуникационные сети

коммуникационные сети Открытые коммуникационные сети Замкнутые коммуникационные сети Комбинированная коммуникационная сеть

Открытые коммуникационные сети Рассмотрим каждый из типов сетей, их преимущества и недостатки Сеть типа «Змея» а б в

Сеть типа «Змея» характеризует элементы структуры управления «А» и «Б», которые соединяясь находятся в тупиках, а «В» выполняет роль не только посредника коммуникаций, но может контролировать их. Такая сеть соединяет работников одного уровня управления, имея чаще всего неформальный характер, или является элементом более сложной сети.

Сеть типа «Звезда» Сети, состоящие из двух и более уровней, присущи, прежде всего, формальным иерархическим структурам и имеют центральное звено, служащее исходным пунктом вертикальных коммуникационных каналов. г в а б

Сеть типа «Звезда» Если число звеньев, принадлежащих к нижнему уровню иерархии управленческой структуры, не выходит за пределы диапазона контроля (общепринятая норма пределов диапазона контроля для высшего звена - 4 - 8 человек, для среднего звена - 8 - 16 человек), наиболее подходящей для нее является коммуникационная сеть, называемая «Звезда».

Сеть типа «Звезда» позволяет оперативно получать информацию, концентрировать ее в центральном звене «А» и в кратчайшие сроки направлять исполнителям «Б», «В», «Г». Звену «А» легко поддерживать порядок в управлении, поскольку при коммуникациях отсутствуют посредники и неформальные каналы, что делает невозможным появление различного рода «возмущений».

Однако для крупных управленческих структур такая коммуникационная сеть непригодна. Центральное звено «А» уже не в состоянии вырабатывать самостоятельно все решения и доводить их до исполнителей. В этом случае используется сеть «Шпора». б д г в а

отличие от сети «Звезда» Появляется помощник (посредник) «Б», конкретизирующий команды и распределяющий информацию между исполнителями «В», «Г», «Д». Являясь представителем среднего уровня управления и играя де-юре вторые роли, на деле он получает огромную власть, так как контролирует информацию и может навязывать свою волю первому лицу.

В сетях типа «звезда» и «шпора» число коммуникационных каналов, сходящихся к центральному элементу, на практике может бесконечно расти и в конце концов превысить возможности отдельного человека их контролировать. Это обстоятельство ставит естественный предел развитию управленческих структура следовательно, препятствует расширению самих предприятий, обусловленному ростом масштабов производства.

Сеть «Тент» Поэтому для крупных многопрофильных функциональных структур свойственны иные коммуникационные сети, например, «Тент». а б г в б

Замкнутые коммуникационные сети Открытые коммуникационные структуры присущи бюрократическим структурам, где имеет место жесткое подчинение одних звеньев другим и преобладают формальные связи. Однако в рамках таких предприятий могут существовать и гибкие структуры – консультационные и совещательные (комитеты, комиссии, специальные творческие группы), которые основаны преимущественно на неформальных или полуформальных внутренних связях и принципах самоуправления.

Сеть типа «Круг» Коммуникации здесь осуществляются посредством замкнутых сетей, в которых посредники играют роль не контролеров, а связников, облегчающих взаимодействие между участниками этих структур Основой замкнутых сетей является сеть типа «круг».

Сеть типа «Круг» а г в в г а б б

«Круг» характерен для структур с благоприятным морально-психологическим климатом. Он помогает объединять людей, облегчать обмен информацией и идеями, стимулирует творческие процессы.

сеть типа «колесо» Творчеством, конечно, нельзя командовать, но в условиях отсутствия координации оно развивается недостаточно эффективно. Такую координацию обеспечивает сеть типа «колесо» с помощью центрального субъекта «Д», облегчающего и ускоряющего процесс коммуникаций. Это обычно не «администратор», а общепризнанный лидер, ведущий за собой остальных

сеть типа «колесо» д в г б а

Комбинированная коммуникационная сеть характерна для крупных многопрофильных функциональных систем. Суть этих модификаций состоит в официальном допущении наряду с вертикальными горизонтальных коммуникационных каналов, посредством которых подчиненные могут напрямую самостоятельно решать многие второстепенные вопросы, что позволяет руководству не отвлекаться на них и сосредоточиться на главном

Комбинированные коммуникационные сети а б в г д «Палатка»

Комбинированные коммуникационные сети б а в г в «Дом»

При этом, если в «палатке» допускается один горизонтальный уровень коммуникаций – между вторыми лицами, то в структуре типа «дом» такие же горизонтальные каналы возможны на всех уровнях управления.

Практика показывает, что вследствие относительно свободного пользования коммуникационными каналами здесь могут возникать определенные целенаправленные деформации, с помощью которых отдельные субъекты управленческой структуры могут быть сначала выключены из системы коммуникаций, а затем удалены из нее.

Например, на основе предварительной договоренности субъект «Д» может направлять информацию для «А» через «Б» и «Г», минуя «В», что должен делать в соответствии с формальными предписаниями. Через некоторое время будет нетрудно доказать принципиальную ненужность «В» и возможность исключения его из управленческой структуры.

В крупных организациях творческие группы могут быть связаны друг с другом. Тогда коммуникационная структура принимает вид «сот», представляющих собой комбинацию открытой «змеи» и замкнутого «колеса» или «крута».

Процесс коммуникаций имеет уже здесь свои тупики, а связники легко превращаются в контролеров. Эти тупики при необходимости можно преодолеть замыканием самой «змеи» с использованием принципа «соединительного звена».

Комбинированные коммуникационные сети л и а к ж з д в е г б «Соты»