Коммуникационные сети и их разновидности l На

Коммуникационные сети и их разновидности

l На предприятиях коммуникационные каналы объединяются в сети, связывающие элементы управленческой структуры в единое целое l Они объединяют в себе формальные и неформальные коммуникационные каналы, как дублирующие, так и дополняющие друга

Виды коммуникационных сетей l Открытые - l Замкнутые - движение команды или информации может быть остановлено, так как попадает в тупик, т. е. к элементу структуры управления, находящемуся в конце канала. Одновременно движение может встретить препятствие в виде посредника или контролера, но который по каким-то причинам этому движению препятствует (останавливает, искажает, направляет в другую сторону) и которого нельзя обойти тупики и контролеры либо отсутствуют, либо могут быть обойдены l Комбинированные - сочетают в себе оба принципа построения и присущи крупным многоуровневым предприятиям.

Змея l Наиболее простой вид открытой коммуникационной сети — линейная l Характеризует элементы структуры управления А и Б, которые соединяясь находятся в тупиках, а В выполняет роль не только посредника коммуникаций, но может контролировать их. Такая сеть соединяет работников одного уровня управления, имеет чаще всего неформальный характер, или является элементом более сложной сети

Звезда и Шпора l Сети, состоящие из двух и более уровней, присущи формальным иерархическим структурам и имеют центральное звено - исходный пункт вертикальных коммуникационных каналов l У звезды число звеньев, принадлежащих к нижнему уровню иерархии управленческой структуры, не выходит за пределы диапазона контроля (схема 2), что позволяет оперативно получать информацию, концентрировать ее в центральном звене А и в кратчайшие сроки направлять исполнителям Б, В, Г. Звену А легко поддерживать порядок в управлении, поскольку при коммуникациях отсутствуют посредники и неформальные каналы, что делает невозможным появление различного рода "возмущений". l Однако для крупных управленческих структур такая сеть непригодна. Центральное звено А уже не в состоянии вырабатывать самостоятельно все решения и доводить их до исполнителей. В этом случае появляется помощник (посредник) Б, уточняющий команды и распределяющий информацию между исполнителями. l Являясь представителем среднего уровня управления и играя вторые роли, на деле он получает огромную власть, так контролирует информацию и может навязывать свою волю первому лицу. Такая сеть получила название шпора (схема 3). l В сетях типа звезда и шпора число коммуникационных каналов, сходящихся к центральному элементу, на практике может бесконечно расти и в конце концов превысить возможности отдельного человека их контролировать. Это обстоятельство ставит естественный предел развитию управленческих структура следовательно, препятствует расширению самих предприятий, обусловленному ростом масштабов производства.

Тент, палатка l Свойственны для крупных многопрофильных функциональных структур l Практика показывает, однако, что вследствие относительно свободного пользования коммуникационными каналами здесь могут возникать определенные целенаправленные деформации, с помощью которых отдельные субъекты управленческой структуры могут быть сначала выключены из системы коммуникаций, а затем удалены из нее.

Закрытые сети l Основой замкнутых сетей является сеть типа "круг" (схема 7). В крупных предприятиях он может быть сложным включающим дополнительные коммуникационные каналы связывающие всех со всеми. l "Круг" характерен для структур с благоприятным морально-психологическим климатом. Он помогает объединять людей, облегчать обмен информацией и идеями, стимулирует творческие процессы.

Комбинированная сеть l В крупных предприятиях творческие группы могут быть связаны друг с другом, и тогда коммуникационная структура принимает вид "сот". l Это — сеть комбинированная, представляет собой единство открытой "змеи" и замкнутого "колеса" или "круга". l Процесскоммуникаций имеет уже здесь свои тупики, а связники легко превращаются в контролеров. Эти тупики при необходимости можно преодолеть замыканием самой "змеи" с использованием принципа "соединительного звена".

Задание l Отразите коммуникационную сеть предприятия, на котором Вы проходили производственную практику