Коммерческий брак Документы, регламентирующие работу с дефектными коммерческими запасными частями в случае выявления дефектов в поставленном товаре в пределах гарантийного срока в период после приемки товара от ООО «КА-ГГ» до окончания гарантийного срока - Договор поставки запасных частей между ООО «КА-ГГ» Дистрибьютором - Договор на оказание услуг по выполнению гарантийного ремонта товара, реализуемого ООО «КА-ГГ» на территории РФ ( п. 10. 4 Приложения 1 - Гарантийная политика) - Договор поставки запасных частей между ООО «КА-ГГ» и Поставщиком Документы, сопровождающие возврат дефектных коммерческих запасных частей на участок зарекламированной продукции уведомление о наличии забракованных запасных частей ( формируется в ИС Регион) рекламационные акты ( формируются в ИС «Регион) акт о приеме-передаче ТМЦ на хранение по форме МХ-1 ( формируются в ИС» Регион) копии счетов-фактур и товарных накладных, подтверждающих покупку запасных частей в ООО «КА-ГГ» паспорта на дефектные изделия гарантийные талоны на дефектные изделия, оформленные надлежащим образом 1
Коммерческий брак Схема компенсации расходов со стороны ООО «Коммерческие автомобили- Группа ГАЗ» дистрибьюторам за дефектные запасные части Поставка (2) Поставка (1) Возврат( дефектных деталей (4)) Возврат( дефектных деталей (3) Результат исследования (5) Поставщик Претензия при подтверждении дефекта (8) ООО Отзыв на претензию, оплата (10) Возврат при не подтверждении дефекта (11) Результат исследования (6) «КА-ГГ» Претензия при подтверждении дефекта (7) Дистрибьютор Отзыв на претензию, оплата (9) Возврат при не подтверждении дефекта (12) В основе работы схемы – претензионный порядок рассмотрения. Отзыв претензии Дистрибьютора и возмещение затрат по дефектным коммерческим запчастям. производятся до признания и оплаты претензий поставщиками 2
Отчетность по гарантийным. фондам Отчетность сервисного предприятия при использовании запасных частей «гарантийного фонда» Отгрузка з/ч производится по действующему гарантийному договору на ответственное хранение по акту МХ-1 в 2 -х экз. без выставления счета: в адрес СП, имеющих прямые договора поставки, в отдельных случаях, при превышении установленных сроков проведения гарантийного ремонта Приемка з/ч - СП оформляет акт МХ-1 и заверяет печатью, 1 экз. возвращает в УХОЗЧ ООО «КА-ГГ» , в ИС «Регион» оформляет приход з/ч ( «Гарантия» / «Склад» / «Приход» ). Формирование акта гарантийного ремонта в ИС «Регион» - при использовании з/ч из «гар. фонда» » в разделе «Добавить запчасти» / «Установленные детали» выбрать собственника детали «ГАЗ» , «деталь из гар. фонда» . Дата прихода запчасти должна предшествовать дате АГР. При наличии у детали идентификационного номера- отразить а АГР. Расход з/ч – в ИС «Регион» СП формирует акт о снятии с хранения з/ч по форме МХ-3 в 2 экз, оформляет, заверяет печатью СП. № и дата МХ-3 должны соответствовать № и дате АГР. К каждому акту МХ-3 прикладывается копия АГР. Выкуп производится по договору поставки в случае неиспользования запасной частив для проведения гарантийного ремонта в течении 30 календарных дней с даты получения. Цена выкупа рассчитывается. Возврат неиспользованной запасной части производится при сохранении ее товарного вида в исключительных случаях по согласованию с ЦПО ООО «КА-ГГ» силами СП в УХОЗЧ. Согласование возврата должно быть произведено до достижения максимального срока использования Документы строгой отчетности- акт МХ-3 и МХ-20 отчет о наличии и движении деталей гар. фонда. МХ-2 О формируется ежемесячно при наличии на складе СП деталей гар. фонда, до их полного использования. При возникновении вопросов по коммерческому браку, направлять информацию на электронную почту Kulish. NV@gaz. ru; Yakunina. TN@gaz. ru; по отчетности СП Kulish. NV@gaz. ru; Krymova. NR@gaz. ru 3
Скачать презентацию Коммерческий брак Документы регламентирующие работу с дефектными коммерческими
Семинар_2014_Крымова.ppt