Комитет по взаимодействию с миноритарными акционерами Деятельность Комитета

Комитет по взаимодействию с миноритарными акционерами Деятельность Комитета Докладчик: Начальник Отдела по работе с инвесторами Д. В. Жданович © Отдел по работе с инвесторами, СБЕРБАНК

Комитет по взаимодействию с миноритарными акционерами Цель создания: § Повышение уровня корпоративного управления § Поддержание эффективных связей с миноритарными акционерами, § повышение инвестиционной привлекательности Банка Задачи: § Рассмотрение и анализ предложений миноритарных акционеров по вопросам совершенствования корпоративного управления и предоставляемых клиентам банка услуг, а также разъяснение политики и стратегии развития Банка © Отдел по работе с инвесторами, СБЕРБАНК 2

Деятельность Комитета в регионах © Отдел по работе с инвесторами, СБЕРБАНК 3

Деятельность Комитета в 2010 г. в регионах 1. В 2010 г. прошло 6 выездных заседания Комитета § § § Февраль – Санкт-Петербург Апрель – Алтайский банк (г. Барнаул) Июнь – Сибирский банк (г. Новосибирск) Сентябрь – Западно-Сибирский банк (г. Тюмень) Октябрь – Уральский банк (г. Екатеринбург) Декабрь – Западно-Уральский банк (г. Пермь) 1. Встречи в регионах с использованием режима видеоконференции обеспечили связь с более чем 1000 миноритарными акционерами, а также дали возможность прямого общения с представителями руководства Сбербанка России. © Отдел по работе с инвесторами, СБЕРБАНК 4

Основные темы, которые волнуют миноритарных акционеров в регионах (по частоте упоминания) Дивидендная политика Ставки по кредитам/депозитам Расширение перечня интернет-услуг Опционная программа Депозитарные расписки Приватизация госпакета акций Сбербанка Конвертация привилегированных акций в обыкновенные Участие Сбербанка в финансировании Олимпиады 2014 Дополнительная эмиссия акций © Отдел по работе с инвесторами, СБЕРБАНК 5

Деятельность Комитета в 2010 г. Сайт Комитета § В марте 2010 начал свою работу сайт Комитета по взаимодействию с миноритарными акционерами Сбербанка России www. sber-minor. ru § Сайт позволил упростить процесс взаимодействия с акционерами и организовать дискуссионную площадку для акционеров и потенциальных инвесторов. § На сайте оперативно размещается информация о деятельности Комитета, протоколы заседаний, а также справочная информация. Данный сайт построен по модульной структуре. Основные модули: § § § § Информационная справка о Комитете Контакты Форум Информационная лента Презентации и отчеты о деятельности Комитета Консенсус аналитиков Котировки акций © Отдел по работе с инвесторами, СБЕРБАНК 6

Деятельность Комитета в 2010 г. Колл-центр для акционеров § Весной 2010 года начал свою работу колл-центр, специально созданный для миноритарных акционеров Сбербанка, на базе ЗАО «Регистраторское общество «СТАТУС» Цели создания: § Формирование системы эффективных связей с миноритарными акционерами и повышение инвестиционной привлекательности Банка § Упрощение процесса взаимодействия с акционерами § Оптимизация затрат § Индивидуальный подход к каждому акционеру © Отдел по работе с инвесторами, СБЕРБАНК 7

Деятельность Комитета в 2010 г. Опрос миноритарных акционеров § В сентябре Отдел по работе с инвесторами подвел итоги опроса миноритарных акционеров (в приложении) § Результаты опроса: § Около половины опрошенных оставили адреса электронной почты. Это позволит создать список получателей для информационных рассылок § Данный опрос позволил выявить темы, наиболее интересующие акционеров. Главные из них: дивидендная политика, информация об услугах физическим лицам, о финансовых показателях и об улучшении качества обслуживания. § Наиболее популярные услуги среди акционеров Сбербанка: вклады (68, 4%), оплата ЖКХ (59, 6%). Наименее популярные – кредиты. Возможно это связано с тем, что треть опрошенных акционеров (33%) – это люди пожилого возраста, старше 60 лет. § 40% опрошенных акционеров совершают операции на рынке ценных бумаг через другую компанию, и 32% - через Сбербанк. Этот факт может послужить поводом к более активному развитию брокерских услуг в Сбербанке, сделать их более доступными для населения. § Результаты опроса были размещены на сайте Комитета © Отдел по работе с инвесторами, СБЕРБАНК 8