Команда: Мох растёт! ТСС-2012
Структура презентации: 1. Система лояльности клиентов 2. Работа с персоналом 3. Информатизация 4. Концепция кредитно/депозитной программы 5. IT-технологии 6. Реклама 7. Новые веяния
Система лояльности клиентов Идеи: 1. «Я – гарант, ты – гарант» Выступать гарантом по эмиссии акций региональных компаний. 2. «Знание – честность» Проведение семинаров по финансовой грамотности. 3. «А почему бы и нет? » Льготный период пользования услугой. 4. «Подарок» Резервирование денег на личном счете на подарок близким.
Система лояльности клиентов 5. «Даешь брошь!» Подарок в виде корпоративной брошки клиентам с хорошей кредитной историей. 6. «РЦБ ближе, чем кажется!» Связь процента и котировок ценной бумаги (люди азартны). 7. «Не имей 100 рублей, а имей 100 друзей!» Приведи друга – получишь бонус (5% от затрат друга на создание карты). 8. «Зонирование» Разделить клиентскую зону на 2 части: «Хочу сделать все сам» (для опытных пользователей ) и «Помогите!» (для нуждающихся в консультационном сопровождении).
Система лояльности клиентов 9. «Семейный кошелек» Оформление на один счет несколько карт. 10. «Благотворительная услуга» Ежемесячные отчисления от заработной платы (начисляемой на карту) в благотворительный фонд. 11. «Мы заботимся о Вас» Закупка перечня товаров 1 раз в месяц.
Работа с персоналом 1. «Депозит для своих» Депозит – чем дольше сотрудник работает в банке, тем больше % по его депозиту. 2. «Трейдинг-чемпионаты» Для работников отдела инвестиций.
Информатизация 1. Внедрение корпоративной социальной сети. Обеспечение взаимодействия между самими сотрудниками, а так же между сотрудниками и клиентами.
Концепция кредитно/депозитной программы 1. Автоматическая диверсификация вкладов в доминирующих валютах. 2. Проценты за стойкость (холод -30, - бонус) – 0, 03%
IT-технологии 1. Высококачественный мобильный банк
Реклама 1. Реклама банка на аватарке – бонус, мониторинг. 2. Банк – сладкое королевство (сладок не только сахар, но и наш вклад). 3. Вали к Энд. Али! 4. Предлагать переплавку золота в портреты клиентов.
Новые веяния 1. Карта-фонарик, карта-флешка, картамоячек. 2. Депозит посмертный. 3. Дружественный собеседник. 4. Под залог органов (мы следим за вашим здоровьем) – стимул здорового образа жизни.
Благодарим за внимание! Команда: Мох растет!