КОЛЛЕКЦИЯ «СЕРТИФИЦИРОВАННЫЕ БРИЛЛИАНТЫ»
Коллекция Сертифицированных бриллиантов Сертифицированные бриллианты – бриллианты прошедшие экспертизу в геммологической лаборатории и получившие сертификат соответствия. ВЫГОДА И ПРЕИМУЩЕСТВА ПОКУПКИ: • По биржевой (оптовой) цене • С гарантией обратного выкупа • С международным сертификатом • С возможностью вставить бриллиант в изделие или получить классическую оправу золота 585 пробы до 3 х грамм бесплатно.
Коллекция Сертифицированных бриллиантов • Коллекция представляет собой бриллианты без оправы в специальной упаковке с международным сертификатом, подтверждающим природное происхождение бриллианта. • В магазинах представлены бриллианты весом только от 0, 70 сt с различными характеристиками • Помимо представленных в магазинах камней, клиентами может осуществляться заказ бриллиантов весом от 0, 70 ct с различными характеристиками стоимостью не менее 2000 USD. Срок ожидания – 45 -60 дней. (Заказ необходимо предварительно согласовать с менеджером по специальным проектам Никитиным Максимом) • Минимальная стоимость бриллианта в сети - 100 000 рублей
Презентация коллекции «Сертифицированные бриллианты» Презентация коллекции покупателю Инструкция персоналу розничной сети по сертифицированным бриллиантам Образец подзаголовка
Разговорник продавца (Фразы, которые необходимо озвучить Клиенту во время презентации) 1. В магазинах Московского Ювелирного Завода Вы можете приобрести бриллиант по биржевой (оптовой) цене. Почему это возможно? « - Мы можем продавать бриллианты по сути по оптовой цене, т. к. МЮЗ сотрудничает с одним из крупнейших международных концернов в области добычи и огранки бриллиантов, обладающим полным циклом производства от добычи до продажи бриллиантов конечному потребителю. Стандартная цепочка продажи бриллиантов выглядит так: Добыча Огранка Крупный Опт Добыча Огранка Магазин Цепочка Мюз выглядит так: Мелкий Опт Магазин Покупатель Благодаря этому цепочка Мюз намного короче, что позволяет нам продавать бриллианты нашим покупателям по ценам, по которым торгуют бриллиантами между собой крупные компании. При заинтересованности можно сравнить стоимость бриллианта с самым крупным имеющимся камнем в коллекции СОЛО. Вы увидите ощутимую разницу в цене. Почему цена на бирке выше чем расчетная? - На данный бриллиант указана фиксированная цена, так курс доллара и стоимость бриллиантов на бирже по прейскуранту Рапапорт Даймонд Репорт постоянно находится в движении. Имея большой ассортимент сертифицированных бриллиантов очень сложно менять цену на бирках каждый день. Цена зафиксирована по определенному курсу доллара. Покупка же идет по курсу ЦБ на день продажи.
Разговорник продавца (Фразы, которые необходимо озвучить Клиенту во время презентации) 2. В течение двух лет с даты покупки возможен обратный выкуп Бриллианта по цене установленной по Рапапорту и курсу доллара на день выкупа. Каким образом? «Вы можете возвратить свой бриллиант Заводу в течение двух лет с даты покупки по цене, которая на день выкупа бриллианта заводом будет указана в «Рапапорт Даймонд Репорт» без учета НДС и по курсу доллара, который так же будет установлен ЦБ РФ на день выкупа» . А как же потеря НДС? - Без учета НДС потому, что по закону физические лица не являются плательщиками НДС, поэтому при обратном выкупе НДС, заложенный в стоимость бриллианта, выплачивается государству из стоимости самого бриллианта - Потеря НДС – это наименьшая потеря денежных средств по сравнению с продажей бриллианта или бриллианта в оправе в ломбард, где потери составляют от 60% и выше. - Помимо всего с учетом роста прейскуранта РАПАПОРТ и курса доллара потеря НДС может нивелироваться и обратный выкуп станет надежным вложением средств приносящим доход. Внимание!! Сертифицированные бриллианты, выкупаются ОАО «Московский ювелирный завод» только при наличии кассового чека, который был получен покупателем при покупке. В магазине, где был приобретен бриллиант, старшим продавцом или менеджером оформляется Заявка на обратный выкуп. 2. Бриллиант отдается на экспертизу в Москву, чтобы подтвердить его соответствие Сертификату. 3. После подтверждения подлинности бриллианта оформляется заявка на выдачу денежных средств. 4. Денежные средства покупателю возвращаются в течение 5 рабочих дней после рассмотрения и утверждения Генеральным директором Заявления на обратный выкуп путем зачисления на расчетный счет покупателя. 1.
Разговорник продавца (Фразы, которые необходимо озвучить Клиенту во время презентации) 3. Вы можете создать свое собственное ювелирное украшение или вставить бриллиант в нашу оправу, которую мы предлагаем в качестве подарка. 1. Для каждого Сертифицированного бриллианта стоимостью свыше 4000 долларов США предоставляется оправа из золота 585 пробы весом до 3 грамм бесплатно, с возможностью бесплатной закрепки в течение 45 дней. (коллекция SOLO, а так же мужские R 01 -48064, R 01 -48180, R 01 -48189 и индивидуальные заказы) 2. Для каждого Сертифицированного бриллианта стоимостью от 2 000 долларов США до 4 000 долларов США предоставлены определенные оправы установленного образца из золота 585 пробы весом до 3 грамм бесплатно с возможностью бесплатной закрепки в течение 45 дней. R 01 -BON 01 -Y-070 R 01 -BON 02 -W-070 Оправы доступны в трех цветах золота R 01 -BON 07 -W-070 Y-желтый цвет W-белый цвет R 01 -BON 32 -W-070 R- белый цвет
Разговорник продавца (Фразы, которые необходимо озвучить Клиенту во время презентации) R 01 -BON 46 -W-070 R 01 -BON 40 -W-070 R 01 -BON 51 -W-070 R 01 -BON 52137 -W-070 - Оправы доступны в трех цветах золота Y-желтый цвет W-белый цвет R- белый цвет - Последняя цифра указывает ориентировочный размер камня, который можно закрепить- 0, 70 0, 90 1, 00 Только данные оправы могут быть выбраны покупателем для вставки бриллианта до 4000 USD Другие оправы для камней до 4000 USD производиться не будут. Эти оправы в достаточном количестве будут находиться на складе МЮЗ, что намного ускорит процесс закрепки бриллианта и отправки его в магазин назначения. 3. Для лотов стоимостью ниже 2 000 долларов США оправа в подарок не предоставляется, но покупатель может приобрести оправы установленного образца. (Цена их указана на бирке. Действуют скидки по картам)
Разговорник продавца (Фразы, которые необходимо озвучить Клиенту во время презентации) 4. Сертифицированные бриллианты Московского ювелирного завода – это Якутские бриллианты. В 2014 году Московский ювелирный завод заключил договор с ОАО АЛРОСА (крупнейшая компания по добыче алмазов в России) на поставку алмазов и бриллиантов из Якутии. 5. Вы можете так же выбрать бриллиант на нашем сайте МЮЗа так же заказать бриллиант с необходимыми вам характеристиками. Зачем? - В магазине может не оказаться необходимого покупателю бриллианта, но заинтересованность в покупке есть. Для этого все бриллианты, что есть в сети представлены на сайте. 6. При покупке сертифицированного бриллианта мы дарим вам Золотую дисконтную карту. Дисконтная карта выдается только при заполнении анкеты с контактными данными покупателя, для пополнения базы лояльных клиентов. Зачем нужно оставлять свои контактные данные? «Это нужно для того, чтобы мы могли информировать вас о появлении нового ассортимента, проведении новых акций, презентаций новых продуктов и корпоративных мероприятий. По этим данным мы можем восстановить вашу карту при ее утере. »
Презентация продукта Сертифицированные бриллианты Как грамотно представить коллекцию покупателю? Мы рассматриваем презентацию бриллиантов в четырех вариантах потребностей покупателя: Вариант 1 Выбор покупателя не направлен на изделия с бриллиантами, либо покупатель совершил покупку изделия без вставок из бриллиантов Вариант 2 Покупатель в качестве покупки рассматривает изделия с бриллиантами Вариант 3 Выбор покупателя направлен на покупку «Сертифицированного бриллианта» Вариант 4 Выбор покупателя направлен на заказ бриллианта с определенными характеристиками.
Презентация продукта Сертифицированные бриллианты Вариант 1 Выбор покупателя не направлен на изделия с бриллиантами, либо покупатель совершил покупку изделия без вставок из бриллиантов В этом случае нужно: 1. Озвучить информацию о том, что в магазинах Московского Ювелирного Завода Вы можете приобрести бриллиант по биржевой цене с гарантией обратного выкупа с международным сертификатом. (в данном случае потребности у покупателя приобретать бриллианты нет, однако он может задуматься о такой возможности и вернуться в следующий раз именно за Сертифицированным бриллантом)
Презентация продукта Сертифицированные бриллианты Вариант 2 Покупатель в качестве покупки рассматривает изделия с бриллиантами В этом случае нужно: 1. После приветствия покупателя и выявления интереса к изделиям с бриллиантами представить покупателю коллекцию «Легенда 1920» (Соло) После презентации коллекции с бриллиантами и коллекции «Легенда 1920» Необходимо!!! 2. Отметить: Более крупные камни от 0. 70 карат представлены в коллекции сертифицированных бриллиантов 3. Перейти к основным пунктам «Разговорника Продавца» , которые необходимо озвучить Клиенту по коллекции Сертифицированных бриллиантов В магазинах Московского Ювелирного Завода Вы можете приобрести бриллиант по биржевой цене В течение двух лет с даты покупки возможен обратный выкуп Заводом по цене Рапапорта. Вы можете создать свое собственное ювелирное украшение или вставить бриллиант в нашу оправу, которую мы предлагаем в качестве подарка Сертифицированные бриллианты Московского ювелирного завода – это Якутские бриллианты. Вы можете так же выбрать бриллиант на нашем сайте или заказать бриллиант с необходимыми вам характеристиками При покупке сертифицированного бриллианта мы дарим вам Золотую дисконтную карту
Презентация продукта Сертифицированные бриллианты Вариант 3 Выбор покупателя направлен на покупку «Сертифицированного бриллианта» в магазине Как это определить? : - Покупатель задержался у витрины с сертифицированными бриллиантами - По стандартам техники продаж после приветствия покупателя и выявления потребностей Вы поняли, что он интересуется сертифицированными бриллиантами В этом случае необходимо: Провести полную презентацию «Сертифицированных бриллиантов» -Озвучить все пункты «Разговорника Продавца» -Продемонстрировать сертификаты -Продемонстрировать упаковку -Просчитать заинтересовавший покупателя Бриллиант Далее Продавец обязан : -Продемонстрировать Клиенту оправу, которая идет в подарок. При отсутствии стандартной оправы продемонстрировать оправы из коллекции «Легенда 1920» -Оставить Клиенту контактные данные магазина (визитку магазина)
Презентация продукта Сертифицированные бриллианты Вариант 4 Выбор покупателя направлен на заказ бриллианта с определенными характеристиками 1. Продемонстрировать таблицу Rapaport Diamond Report 2. Объяснить покупателю, что заказ производиться по характеристикам GIA (цвет и чистота, указанные в RDR) 3. Озвучить, что оценка цвета и чистоты по характеристикам GIA и Российский стандарт оценки бриллиантов могут отличаться как в меньшую, так и большую сторону. (продемонстрировать таблицу соотношения характеристик) Но в любом случае: покупатель получает бриллиант с теми характеристиками, что он заказал по системе GIA, так как в сертификате будут указаны как Российские характеристики так и характеристики GIA. 4. Предложить клиенту возможность расчета нескольких вариантов «Сертифицированных бриллиантов» (близких по характеристикам, которые Клиент выбрал изначально) (на любом этапе продажи или заказа Сертифицированных бриллиантов ответственное лицо может связаться с центральным офисом для разрешения возникших вопросов (Никитин Максим +7 903 520 96 99)
Что входит в комплект для презентации и продажи сертифицированного бриллианта? 1. «Сертифицированный бриллиант» в специальной упаковке, с мини брошюрой и биркой. 2. Сертификат международного образца 3. Распечатанная сводка Рапапорт 4. Распечатанная таблица соотношения характеристик по Российской и Международной систем оценки бриллиантов 5. Золотая дисконтная карта клиента 6. Фирменный пакет 7. Визитка магазина 8. Рекламный плакат, который должен быть размещен в магазине или мини плакат формата А 4, который должен быть размещен рядом с витриной, где находится бриллиант, а так же выставочное оборудование к нему.
1. Бриллиант в специальной упаковке 1. Специальная упаковка бриллианта МГУ (устаревшая) 2. Комплект: упаковка, сертификат, мини-брошюра, бирка IGC Геммологический центр IGC функционирует более 20 лет и пользуется признанием и доверием во всем мире. Головная компания центра располагается в Израиле и имеет филиалы в других странах. Российский филиал IGC функционирует с октября 2004 года. Геммологические исследования проводятся специалистами, имеющими дипломы российских и зарубежных геммологических центров и многолетний опыт работы в таких организациях, как ГОХРАН, АЛРОСА, ГИНАЛМАЗзолото, Алмазювелирэкспорт.
Внешняя упаковка Сертифицированного бриллианта Упаковка для сертифицированного бриллианта, с отделением для сертификата и валиками для кольца или серег
2. Рекламный плакат Существуют: - временные плакаты, находящиеся в магазинах во время проведения акций (формат 90 х120 и А 4) - постоянные плакаты с информацией по продукту (формат 90 х120 и А 4)
3. Сертификат международного образца
3. Распечатанная сводка Раппапорт RDR (Rapaport Diamonds Report) Международный еженедельный прейскурант цен на бриллианты, на котором основываются оптовые продажи бриллиантов.
Соотношение характеристик по Российской и Международной систем оценки бриллиантов ТУ (Технические Условия) – Российский стандарт оценки бриллиантов GIA (Gemological Institute of America) – Название лаборатории по оценке бриллиантов, а так же зарубежный стандарт оценки бриллиантов по системе разработанной GIA Характеристики по цвету Характеристики по чистоте
Разговорник продавца (Фразы, которые необходимо озвучить Клиенту во время презентации) Формула расчета стоимости бриллианта по Рапапорту (ВЕС, ct * ЦЕНА ЗА КАРАТ, $ + НДС 18%) * КУРС $ ПО ЦБ РФ ВЕС в каратах указывается на бирке и в сертификате бриллианта (например 0, 72) Чтобы узнать цену за карат, нужно определить характеристики бриллианта по международной шкале GIA. Они указаны в Сертификате и на упаковке бриллианта - G/SI 2 Следующий - шаг найти эти характеристики в таблице Рапапорт. (Смотрим весовую группу 0, 70 – 0, 89, смотрим цвет и чистоту) Характеристики Бриллианта G/SI 2 Цена за карат в таблице Рапапорт Цена за карат (33 в Рапапорте) указана в сотнях долларов, поэтому нужно добавить 2 нуля (следовательно цена за карат 3300$) Итак по формуле: (0, 72 * 3300 + 18 %) * Курс $ на день покупки (например 65, 8465(после запятой должно быть 4 знака))= 184 612, 51 р. (Обязательно убедитесь, что курс взят по ЦБ. Биржевой курс меняется каждый час, курс ЦБ устанавливается на день)
Интернет портал Московского ювелирного завода Уважаемые коллеги! Пользуйтесь разделом бриллианты на сайте www. miuz. ru Найти здесь бриллиант с заданными характеристиками можно намного проще и быстрее. Здесь можно отфильтровать камень по огранке, массе, цвету, чистоте. Подобрать бриллианту пару, узнать стоимость, местонахождение и многое другое.
Интернет портал Московского ювелирного завода Если нажмете на столбец «Цена» программа расположит цены по возрастанию. При повторном нажатии – по убыванию. То же самое со столбцами «Цвет» , «Чистота» , «Вес»
Интернет портал Московского ювелирного завода Напоминаем, что: - При продаже сертифицированного бриллианта сотрудник, совершивший продажу получает премию в размере 1% от суммы продажи без НДС. - Для сокращения сроков перемещения бриллиантов из магазина в магазин в регионах, или из регионов в Москву для закрепки, равно как и со склада готовой продукции в магазины регионов после закрепки, для камней стоимостью до 150 тыс. рублей разрешено использовать спец. перевозчиков (СПСР или Спец. Связь). Камни от 150 до 300 тыс. отправляются спец. перевозчиками по согласованию с менеджером спец. проектов Никитиным Максимом. - При перемещении на Центральный склад на накладных ОБЯЗАТЕЛЬНО должна быть указана цель перемещения!!! Например: Для закрепки в каст Н/З № 3344 Для магазина № 333 Для переупаковки - Не забывайте вместе с бриллиантами отправлять все аксессуары - сертификаты, бирки и черные книжки!!!!!!!
Презентация коллекции «Сертифицированные бриллианты» Желаем успехов в продажах!!! Инструкция персоналу розничной сети по сертифицированным бриллиантам Образец подзаголовка
Скачать презентацию КОЛЛЕКЦИЯ СЕРТИФИЦИРОВАННЫЕ БРИЛЛИАНТЫ Коллекция Сертифицированных бриллиантов Сертифицированные
Сертифицированные бриллианты.ppt