Кодекс Корпоративной Этики «Базэл Аэро»
Приказ № 24 от 03. 2014 года 2
Слово «этика» (от греч. ethos – обычай, нрав, характер) понимается в двух значениях: во-первых, как философская дисциплина, изучающая мораль и нравственность; вовторых, как совокупность норм поведения, мораль отдельного человека или общественной группы. Важнейшие категории этики: «добро» , «зло» , «справедливость» , «благо» , «ответственность» , «долг» , «совесть» , «честь» и некоторые другие. Вся традиция этики замыкается на выяснении того, что является должным для человека, т. е. соответствует неким глубинным законам человеческого бытия. Стремясь разграничить добро и зло, определить, что такое добродетель, люди выработали нормы морального поведения – сложную систему правил, позволяющих людям сосуществовать. 3
Понятие и роль Кодекса Корпоративной этики Этический кодекс - свод правил и норм поведения, которые разделяют участники группы, способствующие формированию определенных моделей поведения и единых стандартов отношений и совместной деятельности. Примеры: • Своды религиозных правил (Десять заповедей Ветхого завет). • Частные кодексы, определяющие поведение отдельных социальных групп общества (Кодекс самурая «Бусидо» ). • Клятва Гиппократа – кодекс врачей. • Кодекс чести банкиров. Повышает статус профессионального сообщества в социуме, формируют доверие к представителям данной профессии, данного сообщества.
Действие кодекса корпоративной этики в холдинге В компаниях, входящих в Группу «Базовый Элемент» Кодексы приняты и работают во всех бизнесах. За основу взят КЭ КБЭ
Система исполнения Кодекса корпоративной этики Функции кодекса, его роль. Зачем? Повышение репутации • регламентирует традиционно закрепляемые в международной практике политики • предъявляет ценности Группы в отношении всех бизнесов Повышение эффективности управления • задает этические стандарты поведения сотрудников на рабочем месте • определяет нежелательные формы поведения сотрудников • задает критерии принятия решений сотрудниками в сложных этических ситуациях • определяет нормы взаимодействия между сотрудниками компании и представителями внешних групп Усиление корпоративной идентичности l ориентирует сотрудников всех бизнесов/предприятий Группы на единые корпоративные цели l транслирует ценности Группы на уровень конкретных исполнителей l обеспечивает условия адаптации сотрудников к корпоративной культуре компании 6
Этические ценности Компании Уважение личных прав и Эффективность как интересов наших Сотрудников, требований клиентов и условий сотрудничества, выдвигаемых нашими деловыми партнерами и обществом. устойчивое достижение максимально возможных результатов во всем, что мы делаем. Мужество противостоять тому, что неприемлемо, и брать на себя ответственность за последствия своих решений. Беспристрастность, предполагающую оплату труда в соответствии с достигнутыми результатами и предоставляющую равные права для профессионального роста. Заботу, проявляемую в старании защищать людей от любого вреда или угрозы их жизни и здоровью и охране окружающей среды. Доверие сотрудникам, которое позволяет нам делегировать полномочия и ответственность за решения и способы их исполнения. Честность в отношениях и в предоставлении любой информации, необходимой для нашей работы. 7
Конфликт интересов, Коммерческий подкуп – Конфликт интересов – это незаконное получение ситуация, в которой или передача лицу, личные интересы выполняющему управленческие функции в Сотрудника в рамках коммерческой или иной исполнения им своих организации, денег, ценных должностных бумаг и иного имущества, незаконное оказание ему обязанностей могут услуг имущественного вступить в противоречие характера за совершение с интересами Компании. действий или бездействие в интересах дающего в связи с занимаемым этим лицом служебным положением 8
Основные этические принципы Сотрудники Отношения со сторонними организациями и клиентами Отношения с органами государственной власти Безопасность, охрана здоровья и окружающей среды Эффективность, контроль и отчетность 9
Сотрудники В отношениях с Сотрудниками Компания соблюдает все требования трудового законодательства и условия трудового договора, уважает личную свободу и права человека, предоставляет каждому равные возможности и не допускает дискриминации в сфере труда, равно как и не применяет детский труд во всех своих бизнесах. Компания соблюдает конфиденциальность и обеспечивает гарантии защиты персональных данных Сотрудников. Сотрудники: не вправе заниматься иной деятельностью, серьезно отвлекающей или мешающей им исполнять свои должностные обязанности в Компании, должны действовать исключительно в интересах Компании и избегать любого конфликта интересов, не могут проводить сделки с ценными бумагами на основании инсайдерской информации не должны принимать от сторонних организаций подарки, услуги и развлечения, которые могут быть истолкованы как взятка 10
Отношения со сторонними организациями и клиентами Компания нацелена на построение взаимовыгодных отношений со сторонними организациями и клиентами на принципах партнерства и взаимного уважения. Компания: ориентируется на потребности Клиентов и стремится гарантировать высокое качество своей продукции и услуг, всегда выполняет свои обязательства и ожидает выполнения обязательств от своих партнеров, работает в соответствии с законодательством о противодействии легализации незаконно полученных денежных средств, ведет бизнес только с партнерами, которые занимаются законной деловой деятельностью и чьи финансовые источники легальны ни в какой форме не принимает незаконные выплаты и не применяет неэтичные или несправедливые способы воздействия на своих партнеров или конкурентов. 11
Безопасность, охрана здоровья и окружающей среды Компания делает все необходимое, чтобы ликвидировать аварии и производственный травматизм. Компания стремится к полному соблюдению всех официально принятых экологических норм и требований и в полной мере осознает необходимость развития производства, безопасного для окружающей среды путем: эффективного использования природных ресурсов; разработки и применения ресурсосберегающих и безотходных технологий; внедрения современных систем экологического менеджмента и стандартов ИСО на всех предприятиях и заводах Компании. Все Сотрудники несут ответственность за выполнение требований безопасности, охраны здоровья и окружающей среды во всех сферах деятельности Компании. 12
Эффективность, контроль и отчетность Компания стремится к оптимальному использованию имеющихся в ее распоряжении ресурсов, а также анализирует риски, связанные с ее деятельностью, и управляет такими рисками для достижения целей, поставленных перед ней акционерами. Компания придерживается принципа прозрачности и высоких стандартов планирования, контроля и отчетности и стремится к обеспечению сохранности своих активов, включая деловую информацию. 13
СВОД ЭТИЧЕСКИХ СТАНДАРТОВ Свод этических стандартов – это документ, уточняющий и поясняющий положения Кодекса этики (далее – «Кодекс» ) применительно к действиям Сотрудников. Задача Свода - дать Сотрудникам детальный набор критериев для определения этичности действий и решений, принимаемых ими в ходе исполнения служебных обязанностей, и определить процесс принятия решений в случаях, когда возможна их неоднозначная этическая трактовка. До принятия решения или совершения действия Сотрудник должен задать себе следующие вопросы: Наилучшим ли образом я поступлю в данной ситуации? Смогу ли я предать мои действия огласке? Будут ли мои действия способствовать укреплению деловой репутации Компании как организации с высокими этическими принципами? Соответствуют ли мои действия общим принципам поведения Компании, изложенным в Кодексе этики Компании? 14
Основные функции УКЭ • Консультирование сотрудников в рамках обращений (этика поведения, конфликт в коллективе и т. п. ), содействие в оказании помощи • Разрешение этических сложных ситуаций • Продвижение Кодекса Компании, сбор и реализация предложений по вопросам корпоративной этики, соблюдения корпоративных ценностей • Проведение образовательных мероприятий по повышению этической компетентности • Участвуют в кадровых комитетах/комиссиях при формировании кадрового резерва и решения других вопросов социального и иного характера • Участвуют или проводят опросы и исследования по выполнению резолюций, распоряжений и т. д. • Проведение встреч с трудовыми коллективами, информирование работников по социальным и другим вопросам Основные функции – ВЫСЛУШИВАТЬ, ИНФОРМИРОВАТЬ, СОДЕЙСТВОВАТЬ 15
Система и философия Деминга Практические и теоретические работы Деминга представляют собой не столько инструменты, сколько философию управления, которая фокусируется на качестве и непрерывном совершенствовании. Однако в теории менеджмента она по праву занимает гораздо больше места. Рассмотрим подход Деминга к отклонениям и систематическому решению проблем, на основе которого он разработал 14 принципов, получивших широкое признание и ставших основой теории качества. 16
Отклонения и решение проблем. Cуть теории Деминга заключается в понимании значения отклонений. В работе «Выход из кризиса» он указывает на то, что «центральная проблема менеджмента и лидерства — неспособность понять информацию, которую содержат отклонения» . Деминг поставил вопрос, почему события не идут по плану. Все системы (будь то оборудование, процесс или люди) содержат отклонения, однако, утверждал он, менеджеры должны уметь различать общие и конкретные причины отклонений. Последние обычно приписывают очевидным факторам, таким как изменение процедуры, изменение в процессе и так далее. Когда эти причины будут устранены, проявятся общие причины, характерные для проектов, процессов или систем. Общие причины обычно выявляют рядовые сотрудники, но только менеджеры имеют полномочия на них воздействовать, чтобы избежать регулярного возникновения проблемы. По оценкам Деминга, менеджмент ответственен за более чем 85% причин отклонений. 17
14 принципов Деминга. Он сформулировал 14 принципов, которые стали основой для развития информированности сотрудников и управления долгосрочными бизнес-планами и целями. Эти заповеди содержат не столько план действий, сколько философский кодекс менеджмента. Их по-разному интерпретируют как специалисты по управлению качеством, так и эксперты из других областей менеджмента. 1. Постоянно улучшайте продукты и услуги, чтобы сохранить конкурентоспособность, позицию на рынке и рабочие места. 2. Примите новую философию. Западный менеджмент должен реагировать на требования времени, понимать свою ответственность и брать на себя управление изменениями. 3. Покончите с массовым контролем. «Встраивайте» качество в продукт изначально. 4. Прекратите закупать сырье и материалы по минимальной цене. Вместо этого следует минимизировать общие затраты и стремиться к выбору определенного поставщика для каждого продукта, необходимого на производстве. 5. Постоянно улучшайте систему производства и услуг, чтобы повысить качество и уменьшить процент брака. 6. Создайте систему подготовки и переподготовки кадров. 7. Создайте институт лидерства. Цель руководителей заключается в помощи и сопровождении подчиненных для улучшения качества работы. 8. Устраните страхи, чтобы все могли эффективно работать для предприятия. 9. Разрушайте барьеры между подразделениями; исследования, проектирование, производство и реализация должны быть объединены, чтобы предвидеть проблемы производства и эксплуатации. 10. Откажитесь от неэффективных лозунгов и призывов, так как они не всегда достигают своих целей. 11. Откажитесь от количественных норм, поскольку нужно учитывать качество и методы, а не точное количество. 12. Дайте работникам возможность гордиться своим трудом. 13. Создайте программу насыщенного образования и переподготовки как для менеджеров, так и для рядовых сотрудников. 14. Используйте подходящие методы для проведения преобразований. В этом процессе руководители должны работать сообща. 18
8. Настойчиво изгоняйте страхи Поощряйте эффективные двухсторонние связи и используйте другие средства для искоренения страхов, опасений и враждебности внутри организации с тем, чтобы каждый мог работать более эффективно и продуктивно на благо компании. Любой работник, испытывающий страх перед своим вышестоящим руководителем, не может надлежащим образом сотрудничать с ним. Обиженная покорность не способствует повышению качества. Истинное сотрудничество позволяет достигнуть намного большего, чем изолированные индивидуальные усилия. 19
9. Разрушьте барьеры между подразделениями Люди из различных функциональных подразделений: исследователи, разработчики, производственники, представители коммерческих и административных служб — должны работать в командах с тем, чтобы устранять проблемы, которые могут возникнуть с продукцией или услугами. 20
Классификация механизмов психологических защит • Отрицание • Вытеснение • Интроекция • Проекция • Изоляция • Регрессия • Обесценивание • Фантазирование • Перенесенная агрессия • Реактивное образование • Рационализация • Компенсация • Разрядка 21
Скачать презентацию Кодекс Корпоративной Этики Базэл Аэро Приказ
Кодекс Этики БА 2016.ppt