Knjižnice grada Zagreba i komunikacija sa socijalno isključenima: programi podrške beskućnicima Sanja Bunić koordinatorica volontera KGZ-a 8. savjetovanje za narodne knjižnice, Toplice Sveti Martin na Muri, 2011. 1
Socijalna isključenost • proces kojim su određeni pojedinci gurnuti na rub društva • onemogućeno im je puno sudjelovanje samo uslijed njihovoga siromaštva, nedostatka temeljnih sposobnosti i prilika za doživotno učenje ili kao rezultat diskriminacije • udaljavaju se od prilika za rad, mogućnosti za ostvarenje prihoda i obrazovanja, kao i od mreže društvenih aktivnosti i aktivnosti u zajednici • nemaju pristupa tijelima moći i procesima odlučivanja Izvješće Ujedinjenih naroda iz 2006. Neumreženi: Lica socijalne isključenosti Hrvatskoj 2
Jeste li znali? • kategorija beskućnika ne postoji ni u jednom zakonu u Republici Hrvatskoj • u Zagrebu postoji 400 registriranih beskućnika, ali realno ih je i do deset puta više • beskućnici su populacija koja je teško dostupna javnim službama • većina beskućnika prihvaća takav način života i godinama živi na taj način • bolje kontakte s njima ostvaruju volonteri i predstavnici nevladinih udruga 3
Volonterski centar Zagreb Krajem 2009. godine pokreće programe podrške beskućnicima: • Kreativne radionice • Organizacija akcija i info-prodajnih štandova • Posjeti kulturno-sportskim događanjima • Individualna podrška beskućnicima • Poticanje beskućnika na pisanje članaka za časopis “Ulične svjetiljke” i na njegovu prodaju 4
Časopis Ulične svjetiljke - prvi hrvatski časopis o beskućništvu i srodnim socijalnim temama, prodaju ga isključivo beskućnici. Časopis je 2008. godine pokrenuo Franjevački svjetovni red iz Rijeke. Distribucijski centar u Zagrebu nalazi se u Franjevačkom samostanu, Kaptol 9. Volonteri prodaju časopis beskućnicima za 4 kn, beskućnici ga prodaju za 8 kn. Prvih 5 brojeva je besplatno. Veći dio tekstova pišu sami beskućnici, a ostatak popunjavaju suradnici, stručnjaci, poznate osobe. . . 5
KGZ i programi podrške beskućnicima Programi se odvijaju u suradnji s Volonterskim centrom Zagreb i Distribucijom Uličnih svjetiljki u Zagrebu. Od travnja 2010. godine pokrenuti su sljedeći programi: 1) Radionice informacijske pismenosti za beskućnike 2) Beskućnici volontiraju u knjižnici 3) Kreativne radionice s beskućnicima 4) Prigodne prodaje radova beskućnika i prvog hrvatskog časopisa o beskućništvu i srodnim socijalnim temama - Ulične svjetiljke 5) Pomoć pri pisanju članaka za časopis Ulične svjetiljke 6) Promocije programa s beskućnicima Tome je prethodila edukacija koordinatorice iz područja volonterskog upravljanja. 6
1. Radionice informacijske pismenosti za beskućnike radionice se održavaju ponedjeljkom i petkom od 9 do 10: 30 vode ih educirani volonteribeskućnici održano je 28 radionica 74 polaznika 7
2. Beskućnici volontiraju u knjižnici Dva beskućnika – voditelji Radionica informacijske pismenosti u KGZ-u sudjeluju u Projektu financiranom od EU Jednake mogućnosti inkluzivno volontiranje kao put prema integraciji i većoj zapošljivosti. Omogućena je dodatna edukacija i supervizija volonterima, koordinatorici i suradnici koordinatorice programa. 8
3. Kreativne radionice s beskućnicima Radionice vodi koordinatorica programa. Održano je 4 radionice u 2 knjižnice. 9
4. Prigodne prodaje radova beskućnika i časopisa Ulične svjetiljke Prodaje su održane u tri navrata: Svjetski dan knjige, Valentinovo i Uskrs. Prodaju ih beskućnici i volonteri. 10
5. Pomoć pri pisanju članaka za časopis Ulične svjetiljke • Pretipkavanje rukopisa u elektronički oblik • Edukacija za samostalno korištenje alata za uređivanje teksta • Slanje napisanih članaka elektroničkom poštom • Pomoć koordinatorice pri oblikovanju sadržaja teksta 11
6. Promocije programa s beskućnicima Promocije: • na stručnim knjižničarskim skupovima • na stručnim skupovima koordinatora volontera • u medijima 12
Osobitosti komunikacije s beskućnicima • više vremena potrebno za uspostavljanje povjerenja • kada se povjerenje uspostavi, vežu se uz određene osobe • skloniji otvorenom i neformalnom pristupu • "osjetljiviji" na povratne informacije o sebi • neskloni davanju osobnih podataka i evaluaciji programa Pokretanje novog programa Dovedi prijatelja. 13
Preporuke za daljnji razvoj programa sa socijalno isključenima • edukacija i supervizija djelatnika i volontera uključenih u provedbu programa • suradnja sa stručnjacima iz područja socijalnog rada i psihologije • organizirana razmjena iskustava s partnerskim organizacijama • traženje sponzora koji će pružiti financijsku pomoć, ali i one koji su voljni uključiti se svojim stručnim radom 14
Hvala na pažnji! sanja. bunic@kgz. hr 15
Скачать презентацию Knjižnice grada Zagreba i komunikacija sa socijalno isključenima
881ffc3dd3d11efce52412996eddc909.ppt