Ключевые показатели анализа салона красоты Елена Макеева Руководитель

Ключевые показатели анализа салона красоты Елена Макеева Руководитель компании КУБ

Реклама Клиентская база Продажи Анализ салона красоты Расходы Прибыль

Анализ клиентской базы 1. 2. Выявить 20 % клиентов приносящих 80% выручки Распределить клиентов по группам на основе анализа потребляемых услуг (новаторы, лидеры, рано следующие за лидерами, поздно следующие за лидерами, опаздывающие)

Структура клиентов

Показатели клиентской базы Анализируемые показатели за месяц Количество новых клиентов, их доля Формула расчета Новые клиенты за месяц Всего клиентов, посетивших салон за месяц Выручка от новых клиентов Выручка салона Средний чек новых клиентов Количество постоянных клиентов Средний чек постоянных клиентов Клиенты, не посещавшие салон более 2 месяцев Выручка от постоянных клиентов Выручка салона

Анализ рекламы Флайеры Ø Социальные сети Ø Сайт Ø Журналы Ø

Показатели для анализа рекламы Ø Количество клиентов, пришедших по рекламному источнику Расходы на рекламу Количество клиентов салона за месяц

Анализ продаж Выручка салона за месяц от услуг Ø Выручка салона за месяц от продажи товаров Ø Выполнение плана по выручке в разрезе сотрудников Ø Расчет минимальной выручки по салону Ø

Анализ расходов Доля постоянных расходов в выручке салона Доля заработной платы мастеров в выручке салона Постоянные расходы салона Выручка салона Зар. плата мастеров салона Выручка салона

Анализ прибыли Доля маржинальной прибыли в разрезе видов услуг Доля маржинальной прибыли от продажи товаров Маржинальная прибыль от вида услуг Выручка салона от услуг Маржинальная прибыль от продажи товаров Выручка салона от продажи товаров

Методы ценообразования n n Рыночные Затратные Стратегии ценообразования n n n Снятие сливок Следование за лидером Демпинг цен

Поведение краткосрочных затраты Общие затраты Постоянные затраты Количество оказанных услуг

Эффекты от затраты Общие затраты Переменные затраты Постоянные затраты Количество оказанных услуг

Позаказное калькулирование Группа косвенных затрат База распределения косвенных затрат Полные затраты КОСВЕННЫЕ ЗАТРАТЫ ПРЯМЫЕ Основные материалы ЗАТРАТЫ Зар. плата мастеров

Выручка Затраты $ }EBIT + -прибыль от продаж FC { Точка безубыточности Q 1 Объем продаж

Точка безубыточности Выручка в точке безубыточности S* = TFC V 1 P Где S* – выручка в точке безубыточности; TFC - постоянные затраты; V - переменные затраты на единицу продукции; P - цена за единицу продукции

Минимальная цена Цена в точке безубыточности P = V+ TFC Q Где Q – количество услуг; TFC - постоянные затраты; V - переменные затраты на единицу продукции; P - цена за единицу услуги

Елена Макеева Руководитель компании КУБ len-makeeva@yandex. ru