Клиентская перспектива Финансовая перспектива ККО Изумрудный Кривенышева Ю

Клиентская перспектива Финансовая перспектива ККО Изумрудный: Кривенышева Ю. Н. Стать эффективным менеджером – первым в команде по НПД Отв. Кривенышева Ю. Н. . НПД не менее 20 тыс. р. НПД более 600 тыс. р. CVP Обеспечить прирост нетранзакционного дохода за счет НПД инициатив NPS клиентов 65% • Доход в год от дополни-тельных инициатив 300 тр. . • Доход в год от ключевых инициатив Обеспечить прирост вкладов и депозитов за счет 1, 6 млн. р. проработки действующих клиентов и клиентов по «подходящим» сегментам • Количество подключенных услуг на Процессная перспектива 1 клиента не менее 2 • Отработано 100% лидов в срок Обеспечить прирост вкладов от новых и существующих клиентов за счет личных бесед и продаж через соц. сети Прирост срочных пассивов каждый месяц на 500 т. р. Ресурсная перспектива • 100% сотрудниками получены доверенности по выбранным инициативам Продажи страховок (не кредитные) – 1 шт. в мес. • Еженедельная оперсистема по результатам работы • отдела Обеспечить эффективную опер. систему отдела Обеспечить высокий уровень квалификационной подготовки сотрудников Операционная система • Обмен опытом с другими регионами 1 раз в месяц Продажи дополнительных инициатив ( workle, клуб провайдеров, клиенты из интернета) - 1 шт. в мес. Продажи Клуба Лайф. Бизнес - 1 классик в месяц, 1 Премиум в квартал Участие в операционной системе отдела на постоянной основе Выполнение моего плана продаж -100% • Конвертация в продажи на уровне 15 % Предлагать всем своим новым и существующим клиентам фин. Диагностику их бизнеса и помощь в решении их задач исходя их выявленных потребностей 100% выполнение опердрайверов Постоянное совершенствование навыков и знаний за счет изучения информационной базы и сдачи тестов на Портале