Классификация звездности гостиниц по дополнительным услугам Карева Елена

Классификация звездности гостиниц по дополнительным услугам Карева Елена Николаевна юрисконсульт

Нормативные акты, регулирующие систему классификации гостиниц в РФ 1. Федеральный закон от 24. 11. 1996 г. № 132 -ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» ; 2. Постановление Правительства РФ от 09. 10. 2015 г. № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» ; 3. Приказ Министерства Культуры РФ от 11. 07. 2014 г. № 1215 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями» ; 4. Федеральный Закон Российской Федерации от 07. 06. 2013 г. № 108 -ФЗ «О подготовке и проведении в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Кубка конфедераций FIFA 2017 года и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» .

классификация. туризм. рф

НАШ СЕРТИФИКАТ

Составляющие критерии оценки звездности гостиницы 1. Оценка здания и прилегающей к ней территории; 2. Оценка технического оборудования и оснащения; 3. Оценка номерного фонда; 4. Оценка санитарных объектов общего пользования; 5. Оценка общественных помещений; 6. Оценка помещений для предоставления услуг питания; 7. Оценка услуг гостиницы, предоставляемых гостям; 8. Оценка услуг питания; 9. Оценка квалификации персонала.

Обязательные виды услуг, предоставляемые в гостиницах, независимо от их звездности 1. Вызов скорой помощи, а при необходимости вызов и иных экстренных служб; 2. Предоставление медицинской аптечки своим гостям; 3. Незамедлительная передача в номер постояльца почты, которая пришла на его имя; 4. «Побудка» проживающего в определенный им час; 5. Предоставляются кипяток, иголки с ниткой, посуда, ложки, вилки.