360374 (2).ppt
- Количество слайдов: 21
КЛАССИФИКАЦИЯ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ
По данным Российского Союза промышленников и предпринимателей (РСПП) по туризму и индустрии гостеприимства: На 2011 г. Гостиниц на рынке - 11 698 Классифицировались – 471 (5%)
СЕРТИФИКАТ УТРАТИВШЕЙ СИЛУ СИСТЕМЫ КЛАССИФИКАЦИ И
законодательная база: 1. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132 -ФЗ 2. Федеральный закон от 15 декабря 2002 г. «О техническом регулировании» № 184 -ФЗ). 3. Постановление Правительства Российской Федерации от 2 августа 2005 г. № 486 Об изменении и признании утратившими силу некоторых постановлений Правительства Российской Федерации по вопросам технического регулирования). 4. Ред. ФЗ № 12 О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН "ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ" от 05. 02. 2007 Статья 5. Стандартизация и классификация объектов туристской индустрии
Постановление Правительства РФ от 22. 04. 2010 № 280 «О внесении изменений в Постановление Правительства РФ» от 29 мая 2008 года n Им расширен перечень нормативных правовых актов, принимаемых Министерством спорта, туризма и молодежной политики РФ, а именно: установлено, что Минспорттуризма РФ в числе прочих нормативных правовых актов принимает: порядок классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными
ПРИКАЗ от « 25» января 2011 г. № 35 Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи
Систему образуют: n n - Орган исполнительной власти Министерство спорта, туризма и молодёжной политики РФ; - Центральный Орган Системы (ЦОС) НО Межрегиональный фонд устойчивого туризма n - Комиссия по апелляциям n - Аккредитованные организации n - Заявители
АККРЕДИТОВАННЫЕ ОРГАНЫ КЛАССИФИКАЦИИ: n Некоммерческое партнерство «Национальный центр независимой экспертизы» n НО Межрегиональный фонд устойчивого туризма n ОАО «Курорт экспертиза» n Ассоциация "Отель Эксперт"
Основное: n n Документы заявителя рассматриваются в течение 10 календарных дней с момента их поступления в аккредитованную организацию Объект туристской индустрии, прошедший классификацию, 1 раз в 2 года подтверждает присвоенную категорию. Классификация проводиться относительно средств размещения имеющих не менее 5 номеров. от 5 до 15 НОМЕРОВ в настоящей Системе устанавливается категория
Классификация гостиниц и иных средств размещения проводится в три этапа: n n n первый этап - оценка соответствия гостиницы и иного средства размещения категории; второй этап – принятие решения аккредитованной организацией о присвоении гостинице и иному средству размещения категории; третий этап – подтверждение категории классифицированных гостиниц и иных средств размещения.
Заявитель направляет в орган классификации: n - заявку - анкету n - копии учредительных документов n - копии документов подтверждающих соответствие требованиям безопасности n
Оценка соответствия проводится в пять этапов: n n n первый этап - предварительная оценка соответствия по критериям приложения 1 настоящей Системы. По результатам составляется протокол соответствия категории; второй этап - оценка соответствия номеров; третий этап - оценка соответствия персонала; четвертый этап - балльная оценка по критериям, указанным в приложениях 3, 4, 5 к настоящей Системе. По результатам составляется протокол; пятый этап - на основании вышеуказанных протоколов проводится окончательная оценка соответствия средства размещения
Гостиницы и иные средства размещения с количеством номеров более 50. n для категории – «пять звезд» баллов - 120 n для категории – «четыре звезды» баллов 100 n для категории – «три звезды» баллов - 80 n для категории – «две звезды» баллов - 50 для категории – «одна звезда» 20 баллов Допускается уменьшение требуемого количества баллов на 10%. n
Категории номеров (приложение 6 , 7 системы) n n n высшая: «сюит» , «апартамент» , «люкс» , «студия» ; первая; вторая; третья; четвертая; пятая.
Оценка персонала гостиниц и иных средств размещения проводится в соответствии с приложением 8 Весь персонал гостиницы должен пройти профессиональную переподготовку или повышение квалификации n Переподготовка или повышение квалификации на базе высших профессиональных учебных заведений, общественных организаций: - не реже 1 раза в 2 года n
Свидетельство о присвоении гостинице и иному средству размещения категории
Апелляции в письменном виде, в течение 30 календарных дней после получения заявителем документов о присвоении или отказе в присвоении категории
Как подготовиться к классификации на «звезды» : n n n Самооценка Консультации специалистов Предаудит Рекомендации Устранение несоответствий Подача заявки на классификацию
Национальные стандарты n ГОСТ Р 51185 -2008 «Туристские услуги. СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ. Общие требования» вступил в силу с 01. 07. 2009 год. ГОСТ Р 53423 -2009 «Туристские услуги. Гостиницы и другие средства размещения туристов. Термины и определения» вступил в действие с 01. 07. 2010 года n